Quando ho servito come terapeuta per un certo numero di anni dopo aver guadagnato il mio Master in matrimonio e terapia familiare, ho avuto una finestra nella vita privata e segreta di centinaia di persone alle prese con le sfide più gravi della vita. Ho scoperto allora, come vedo nella mia vita quotidiana e nel mio lavoro di coaching oggi, che mentire – a noi stessi e agli altri – è una parte regolare dell’esistenza umana per tanti. Sono stato addestrato a vedere i segni della menzogna, e di trovare nuovi modi per creare uno spazio sicuro per le persone a dire la verità brutale, onesto a se stessi, e trattare con esso in modo più efficace e positivo.
Sono rimasto incuriosito, poi, per conoscere il nuovo libro Get The Truth: Ex agenti della CIA ti insegnano come convincere chiunque a dire tutto, da ex ufficiali della CIA Philip Houston, Michael Floyd, e Susan Carnicero. Sono tra gli esperti più noti nel riconoscere comportamenti ingannevoli e nell’estrarre una risposta onesta.
Un seguito al loro bestseller del New York Times Spy The Lie,il libro insegna ai lettori i semplici metodi che hanno usato nella CIA per ottenere la verità da assolutamente nessuno-senza ricorrere alla tortura. Che si tratti di parlare con il vostro adolescente su come che dent improvvisamente apparso in macchina, o il vostro coniuge su una cronologia del browser misteriosamente cancellato, o il vostro partner commerciale su una discrepanza nei libri, la loro guida passo-passo delinea come applicare questi principi a tutti gli aspetti della nostra vita.
Ho chiesto agli autori di condividere le loro risposte alle mie domande più pressanti sulla menzogna, ed ecco cosa hanno offerto.
Kathy Caprino: Perché le persone mentono? Quali sono le prime tre ragioni e di cosa hanno paura se dicono la verità?
Philip Houston, Michael Floyd e Susan Carnicero: Ecco i motivi principali che abbiamo trovato:
Perché temono le conseguenze negative della divulgazione della verità.
Questi sono i casi in cui le persone si impegnano in un occultamento attivo di informazioni che è guidato da una paura di ciò che accadrà se tale informazione viene rivelata. Le circostanze associate a queste bugie spesso comportano un atto di trasgressione che la persona vuole nascondere.
Perché vogliono che gli altri credano qualcosa su di loro che non è vero.
Forse è un conduttore di notizie che afferma di essere stato in un elicottero che è stato abbattuto da un RPG in una zona di guerra, quando era in realtà in un altro elicottero al momento. Forse è un candidato di lavoro che abbellisce il suo curriculum, o qualcuno che fibs circa i suoi attributi fisici in un forum di chat online. Queste sono le bugie che le persone raccontano come un mezzo per migliorare l’immagine positiva che gli altri hanno di loro.
Perché vogliono evitare di ferire i sentimenti di qualcuno.
Che si tratti di dire a un amico che amiamo la sua nuova acconciatura drammatica quando pensiamo davvero che sembra ridicolo su una donna della sua età, o dire a un bambino che l’immagine che ha disegnato del cavallo è bella quando sembra davvero più un tavolo deforme con un busto di un goblin su un’estremità, ci troviamo a raccontare queste benevoli “bugie sociali” abbastanza facilmente mentre navighiamo attraverso il nostro modo attraverso il giorno.
Caprino: Quindi, come possiamo individuare una bugia rapidamente e facilmente? Quali sono i segni?
Houston et al: Ci sono cinque categorie di comportamenti ingannevoli che devi cercare:
Evasione: pensa a questi comportamenti come atti linguistici di occultamento. Esempio: Mancata risposta alla domanda.
Persuasione: questi comportamenti hanno lo scopo di convincerti di qualcosa, piuttosto che trasmettere le informazioni che stai chiedendo. Esempio: Invocare la religione.
Manipolazione: questi comportamenti hanno lo scopo di interrompere il tuo piano di gioco. Esempio: Mancata comprensione di una semplice domanda.
Aggressione: Questi comportamenti sono in genere esposti da una persona che si sente messo alle strette, e che ha bisogno di scagliarsi per farti marcia indietro. Esempio: Attaccare la tua credibilità.
Reazione: Questi sono comportamenti che vengono attivati dal sistema nervoso autonomo quando la tua domanda crea un picco di ansia. Esempio: Attività corpo a corpo.
Il tuo obiettivo è identificare un cluster, che è definito come qualsiasi combinazione di due o più comportamenti ingannevoli, che possono essere verbali o non verbali. Secondo il nostro modello, il primo comportamento ingannevole deve verificarsi entro i primi cinque secondi dopo lo stimolo, che è la tua domanda. In questo modo, puoi concludere in modo affidabile che il comportamento è stato richiesto dalla tua domanda.
Caprino: Quali sono i passi chiave da compiere per far uscire la verità da qualcuno?
Houston et al: Ci sono nove passi chiave per arrivare alla verità:
1. Adotta un tono e un comportamento sinceri e comprensivi.
C’è un detto secondo cui il colpevole cerca solo di essere compreso, perché essere compreso dà l’apparenza di essere perdonato. Lungi dall’essere conflittuale o belligerante, il contegno che progetti dovrebbe essere impegnato, calmo, empatico e, soprattutto, sincero. Rallentare il tasso di discorso e abbassare la voce un po ‘ vi aiuterà tremendamente a manifestare sincerità.
2. Aiuta la persona a razionalizzare le sue azioni.
Questo lo spingerà un passo nella direzione di essere meno focalizzato sulle conseguenze a lungo termine e più focalizzato sulle ragioni per cui gli stai dando di vedere dire la verità come un’opzione praticabile. Razionalizzare le sue azioni o il suo comportamento ricordandogli, ad esempio, che tutti sono umani e che tutti commettono errori, contribuirà a indebolire la sua determinazione a trattenere la verità.
3. Ridurre al minimo la gravità della situazione.
Più sei in grado di minimizzare la natura consequenziale della questione su cui l’individuo sta trattenendo la verità, più sarà comodo condividere le informazioni che stai cercando. Quando ti sentirà dire: “È importante che non esageriamo”, sarà colpito da quanto sei ragionevole, e probabilmente sarai percepito come molto meno di un avversario.
4. Socializzare la situazione in modo che la persona non si sente così solo.
Se ho l’impressione che tu e gli altri potreste pensare a me come un paria se ammetto di aver fatto la cosa brutta, sarò terribilmente riluttante ad ammetterlo. D’altra parte, se mi dici che questo è il genere di cose che vedi sempre fatto da uomini e donne in tutti i ceti sociali, mi sentirò molto meno alienato.
5. Assicurare l’individuo che c’è un sacco di colpa per andare in giro.
È probabile che una persona che vuole nascondere la verità non abbia adottato una mentalità “buck stops here”. È sempre più facile per qualcuno confessare se vede che il dito non viene puntato solo su di lui. Liberalmente doccia la colpa ovunque si può in modo convincente farlo-la società, il sistema, gestione, mele marce sono tutti potenziali complici nel causare la brutta cosa accada.
6. Non permettere alla persona di esprimere una bugia o una negazione.
Se la persona è in modalità menzogna o negazione, non vuoi che le sue labbra si muovano—più opportunità gli viene data di articolare la bugia, più psicologicamente si trincera, e meno è probabile che si inverta e ti dica la verità.
7. Approfitta del potere della ripetizione.
La natura umana è tale che più spesso sentiamo qualcosa, più è probabile che ci crediamo, o almeno siamo aperti alla possibilità. Ricorda che se la persona è in modalità negazione, non vuoi che le sue labbra si muovano, quindi sei tu a parlare. Riarticolare liberamente la razionalizzazione, la minimizzazione, la socializzazione e la proiezione della colpa che aiuterà la persona, anche se solo temporaneamente, a vedere le cose a modo tuo.
8. Usa un linguaggio implicito piuttosto che esplicito.
Più sei implicito nella lingua che usi, più facile sarà probabilmente per la persona acquistare ciò che stai dicendo. Se dite alla persona che volete lavorare con lui per aiutare a “risolvere” la questione, lasciate che la sua mente la porti dove vuole. Per te, “risoluto” potrebbe significare una condanna. Per lui, potrebbe significare qualcosa con cui può convivere. Allo stesso modo, evita qualsiasi linguaggio che possa ricordare alla persona conseguenze negative: ha ” preso “piuttosto che” rubato” i gioielli; ha “guadagnato un vantaggio ingiusto” piuttosto che “truffato” sul test; ha ” toccato in modo inappropriato “piuttosto che” aggredito” la donna.
9. Mai sedersi in giudizio.
Ricorda che il tuo obiettivo fin dall’inizio era ottenere la verità, non assumere i ruoli di giudice e giuria . Questo obiettivo sarà molto più difficile da realizzare se la persona sente che lo stai giudicando, quindi assicuratevi di evitare di castigarlo o rimproverarlo in alcun modo. Vuoi che ti veda come un confidente, non come un arbitro del suo destino.
Per saperne di più sull’identificazione dell’inganno, visita Get The Truth: ex ufficiali della CIA ti insegnano come convincere chiunque a dire tutto.
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