Per i manager che conducono attraverso i tempi di cambiamento (come il passaggio al lavoro a distanza), mantenere l’impegno e le prestazioni della tua squadra è Un senso di responsabilità individuale e collettiva aiuta i dipendenti a rimanere motivati e continuare a colpire i loro obiettivi. Come manager, impostare aspettative chiare e allineare il tuo team su obiettivi condivisi
è la chiave del successo. Quando tutti condividono una comprensione comune, aiuta ogni membro del team a sapere di cosa sono realmente responsabili.
Con il giusto approccio, tenere i dipendenti responsabili diventa meno sull’evidenziazione delle carenze o sul dare la colpa, e più sull’instillare un senso di chiarezza, stimolare la proattività e, infine, guidare le prestazioni.
Cos’è la responsabilità sul posto di lavoro?
I dipendenti responsabili gestiscono il loro carico di lavoro in base agli obiettivi del team, cercano in modo proattivo aiuto quando ne hanno bisogno e si assumono la responsabilità quando commettono errori.
Quando i team hanno una cultura di responsabilità sul posto di lavoro, danno priorità alle loro iniziative per allinearsi agli obiettivi aziendali e collaborare in modo efficace. I membri del team affrontano i fallimenti insieme, senza puntare il dito, e applicano attivamente i loro insegnamenti andando avanti.
Una forza lavoro responsabile è composta da dipendenti guidati e team ad alte prestazioni. Puoi vedere la responsabilità sul posto di lavoro quando le persone sanno cosa devono realizzare e hanno il potere di arrivarci in modo indipendente. Errori e fallimenti sono riconosciuti e abbracciati, contribuendo a una cultura dell’apprendimento e della crescita.
La chiave per la responsabilità sul posto di lavoro? Costruire solide fondamenta…
Responsabili, i dipendenti hanno una chiara comprensione di:
- il Loro ruolo all’interno del loro team
- La responsabilità di cui si tenere premuto
- Le aspettative sono per soddisfare
Responsabile squadre hanno una comprensione comune di:
- Come il loro lavoro contribuisce agli obiettivi aziendali
- L’output di cui sono responsabili
- Gli obiettivi che stanno cercando di raggiungere
I manager sono nella posizione migliore per consentire ai dipendenti di arrivarci. Segui i passaggi descritti in questo post per aumentare la responsabilità della tua squadra, un giorno alla volta.
Come si fa a costruire la responsabilità dei dipendenti?
Come manager, è parte del tuo ruolo tenere i tuoi dipendenti responsabili, ma è importante essere consapevoli di come lo fai. Se hai dipendenti sottoperformanti, potresti essere tentato di effettuare il check-in più spesso e assicurarti che siano sulla strada giusta. Ma quando i dipendenti non si sentono fidati o autorizzati a farsi carico del proprio lavoro, ciò influisce sulla motivazione, sull’impegno e sul morale. Secondo i nostri dati Pulse Survey,
1 dipendente su 5 non sente di avere abbastanza libertà per decidere come svolgere il proprio lavoro.
Quando si stabilisce chiaramente il lavoro che deve essere compiuto, si dà ai dipendenti la libertà di capire come lo fanno da soli. Con un po ‘ di coaching e una buona dose di fiducia, vedrai rapidamente una spinta nella loro responsabilità personale e proprietà.
Un piano d’azione in 5 fasi per costruire la responsabilità di ogni dipendente
Fase uno: Incontra i dipendenti individualmente per delineare chiaramente il loro ruolo e le loro responsabilità. Discutere i comportamenti, i compiti, le competenze e gli output che il loro ruolo comprende, in modo da avere un quadro chiaro di come incarnarlo.
Fase due: una volta che i ruoli di tutti sono chiari, guarda le prossime iniziative del team con ciascun dipendente e trova opportunità per loro di sfruttare e migliorare i loro punti di forza. Stabilisci obiettivi chiari e misurabili con i tuoi dipendenti in modo che ci sia una comprensione comune di ciò che ci si aspetta da loro.
Fase tre: Avere uno-a-uno regolare e strutturato con i dipendenti per monitorare i loro progressi, dare un feedback costruttivo e rivedere i loro obiettivi, ricordando loro che gli obiettivi possono spostarsi accanto al contesto e alle priorità del team.
Fase quattro: se vedi un calo di produttività dei membri di un team, incontrali per arrivare alla radice del problema. Il loro carico di lavoro è troppo? Sono disallineati con i loro coetanei? Aiutali a guidarli verso soluzioni ponendo domande significative.
Fase cinque: Allo stesso modo, quando un dipendente lascia cadere la palla o commette un errore, sii compassionevole e guidali attraverso il processo di apprendimento, piuttosto che dire loro cosa hanno sbagliato o rimproverarli.
Costruire la responsabilità dei dipendenti aiuterà la tua squadra a diventare più responsabile collettivamente, ma ci sono cose che puoi fare come manager per promuovere anche una cultura della responsabilità!
Promuovere una cultura di responsabilità nel tuo team
Una volta stabilita una linea di base di responsabilità individuale con i tuoi dipendenti, puoi responsabilizzare il tuo team a diventare più responsabile nel suo complesso. Nello stesso modo in cui i dipendenti vogliono la libertà di determinare come fanno il loro lavoro, vogliono anche voce in capitolo in ciò su cui lavorano. Secondo i nostri dati Pulse Survey,
1 dipendente su 3 non ritiene di essere adeguatamente coinvolto nelle decisioni che influenzano il proprio lavoro.
La creazione di allineamento è essenziale – rendere chiari gli obiettivi e i risultati chiave di cui il team è responsabile e consentire loro di determinare le azioni che li porteranno lì insieme. Ciò contribuirà a promuovere quel senso di scopo collettivo, impegno e responsabilità che sovralimenta le prestazioni del team.
Suggerimenti per promuovere a tutto il team di responsabilità
Dare visibilità
una Volta che si è strutturato chiaramente i ruoli e le responsabilità di ciascun membro del team, per renderli accessibili al gruppo. Ancora meglio, chiedi al tuo team di condividere i propri obiettivi individuali tra loro. Più visibilità hanno tutti, più il tuo team può sfruttare i propri punti di forza individuali e collaborare in modo efficace.
Costruire la fiducia
La fiducia è assolutamente essenziale per la costruzione di responsabilità sul posto di lavoro – non si può tenere il vostro team responsabile quando si sta chiamando tutti i colpi! Mostra al tuo team che ti fidi di loro per fare la chiamata giusta e saranno più proattivi nel processo decisionale, più veloci nell’agire e più sicuri di essere audaci.
Conflitto di indirizzo head-on
Il conflitto si verifica in ogni squadra, ma può essere superato. Essere proattivi quando si sente la tensione o sentire sussurri, e aiutare i dipendenti a lavorare attraverso il conflitto. Parte di tenere i dipendenti responsabili è aiutarli a vedere l’importanza di avere conversazioni difficili quando le cose si fanno difficili.
Raccogliere feedback
Aprire le linee di comunicazione in modo da poter mantenere un impulso in tempo reale su come i dipendenti si sentono. Più comprendi i punti di impegno e di dolore della tua squadra, meglio puoi individuare dove manca chiarezza o responsabilità. Questo ti aiuterà ad essere adattivo nel tuo stile di leadership per supportare al meglio la tua squadra.
Dare l’esempio
Semplice, ma efficace. Sii responsabile nei confronti della tua squadra. I tuoi dipendenti ti guardano per una guida e i grandi leader creano un precedente emulando i comportamenti che si aspettano di vedere nei loro dipendenti.
La responsabilità del team e le alte prestazioni vanno di pari passo e il tuo team si affida alla tua leadership per aiutarli ad arrivarci. Supporta il tuo team impostandoli con una chiara destinazione di successo e gli strumenti per forgiare il proprio percorso.