Per molti consumatori, la parola “richiamo” draghe fino sentimenti di paura e ansia. Può essere utile se si tenta di pensare a un richiamo come un’estensione del costante impegno del produttore per la sicurezza del consumatore—anche anni dopo la scadenza del periodo di garanzia. Nella maggior parte dei casi, un richiamo della vostra auto non significa che è destinato alla rottura, ma piuttosto che un problema nel processo di produzione è stato identificato in un certo numero di modelli simili e quindi ha il potenziale di superficie nel vostro. Di solito, il produttore ha progettato una correzione e il rivenditore può installare la nuova parte o parti senza alcun costo per voi. Alcuni richiami sono richiesti dalla National Highway Traffic Safety Administration, mentre altri sono completamente volontari da parte del produttore.
Come faccio a sapere su un richiamo?
Se hai acquistato il tuo veicolo quando era nuovo, il produttore dovrebbe avere il tuo nome e indirizzo in archivio. Quando un veicolo è oggetto di una campagna di richiamo, il produttore contatterà il proprietario via posta o per telefono. Se si sente parlare di un richiamo per mezzo dei mezzi di informazione, ma non avete sentito dal produttore, è possibile contattare il produttore o la vostra concessionaria locale e fornire loro il VIN (numero di identificazione del veicolo).
Con questo numero, saranno in grado di dirti se il tuo veicolo fa parte del richiamo. Meglio ancora, è possibile controllare in questo momento inserendo quel numero in Kelley Blue Books Recall Controllare da VIN qui. È inoltre possibile contattare la hotline di sicurezza auto della National Highway Traffic Safety Administration a 1-888-327-4236, o visitare il loro sito Web all’indirizzo http://www.nhtsa.gov. Qui troverete i dati di richiamo per tutte le auto vendute negli Stati Uniti risalenti al 1966.
Cosa succede se non sono il proprietario originale?
Se hai acquistato un’auto usata, potresti voler contattare il produttore e far loro sapere che ora sei l’attuale proprietario. Il produttore inserirà il VIN della tua auto, il tuo nome e l’indirizzo di casa in un database per tutta la corrispondenza futura. È possibile contattare il produttore per telefono, di solito tramite il servizio clienti; ci dovrebbe essere un numero verde nel manuale del proprietario che è possibile fare riferimento. Se la vostra auto non è venuto con un manuale di istruzioni, andare al sito Web del produttore e vedere se c’è un numero di servizio clienti elencato o visitare il rivenditore locale e ordinare un nuovo manuale.
Indipendentemente dal fatto che tu sia il proprietario originale o meno, hai comunque i requisiti per eventuali richiami, compresi quelli che si sono verificati prima di acquistare l’auto. La prescrizione per tutti i richiami gratuiti è di 8 anni dalla data di vendita originale del veicolo. Dopo tale termine, potrebbe essere richiesto di pagare se si desidera avere la parte o le parti sostituite o corrette. Sfortunatamente, se hai pagato per correggere il problema prima che il richiamo fosse emesso, il produttore non ha alcun obbligo di risarcirti per il costo di tale riparazione.
Ancora una volta, si desidera visitare il sito Web NHTSA e leggere attentamente tutte le sezioni. È inoltre possibile conoscere TSBS (bollettini di servizio tecnico) per la vostra auto a www.alldata.com. I TSB vengono inviati ai concessionari per aiutare i meccanici nella risoluzione dei problemi che possono essere fastidiosi ma non meritano un richiamo nazionale.
Più: Kelley Blue Book Richiamo auto Controllare per numero di VIN.