Questo è il secondo dei due post co-scritti da Vanessa e Lani Peterson, Psy.D., uno psicologo, narratore professionista e allenatore esecutivo.

Raccontare storie è uno dei mezzi più potenti che i leader devono influenzare, insegnare e ispirare. Cosa rende lo storytelling così efficace per l’apprendimento? Per cominciare, la narrazione forgia le connessioni tra le persone e tra le persone e le idee. Le storie trasmettono la cultura, la storia e i valori che uniscono le persone. Quando si tratta dei nostri paesi, delle nostre comunità e delle nostre famiglie, comprendiamo intuitivamente che le storie che abbiamo in comune sono una parte importante dei legami che legano.

Questa comprensione vale anche nel mondo degli affari, dove le storie di un’organizzazione, e le storie raccontate dai suoi leader, aiutano a consolidare le relazioni in un modo che le dichiarazioni fattuali incapsulate in punti elenco o numeri non lo fanno.

Connettere gli studenti
Le buone storie fanno più che creare un senso di connessione. Costruiscono familiarità e fiducia e permettono all’ascoltatore di entrare nella storia in cui si trovano, rendendoli più aperti all’apprendimento. Le buone storie possono contenere molteplici significati, quindi sono sorprendentemente economiche nel trasmettere idee complesse in modi comprensibili. E le storie sono più coinvolgenti di una recita secca di punti dati o di una discussione di idee astratte. Prendiamo l’esempio di una riunione aziendale.

Presso la Società A, il leader presenta i risultati finanziari del trimestre. Alla Compagnia B, il leader racconta una ricca storia su ciò che è andato nella “vittoria” che ha messo il trimestre sopra le righe. Azienda A dipendenti escono dalla riunione sapendo che hanno fatto i loro numeri. I dipendenti della società B hanno appreso di una strategia efficace in cui vendite, marketing e sviluppo del prodotto si sono riuniti per garantire un accordo importante. I dipendenti ora hanno nuove conoscenze, nuovi pensieri, a cui attingere. Sono stati influenzati. Hanno imparato.

Qualcosa per tutti
Un altro aspetto della narrazione che lo rende così efficace è che funziona per tutti i tipi di studenti. Paul Smith, in” Leader come narratore: 10 Motivi Fa una migliore connessione di business”, ha scritto:

In qualsiasi gruppo, circa il 40 per cento sarà prevalentemente studenti visivi che imparano meglio da video, diagrammi o illustrazioni. Un altro 40 per cento sarà uditivo, imparando meglio attraverso lezioni e discussioni. Il restante 20 per cento sono studenti cinestetici, che imparano meglio facendo, sperimentando o sentendo. Storytelling ha aspetti che funzionano per tutti e tre i tipi. Gli studenti visivi apprezzano le immagini mentali che la narrazione evoca. Gli studenti uditivi si concentrano sulle parole e sulla voce del narratore. Gli studenti cinestetici ricordano le connessioni emotive e i sentimenti della storia.

Stories stick
Storytelling aiuta anche con l’apprendimento perché le storie sono facili da ricordare. Lo psicologo organizzativo Peg Neuhauser ha scoperto che l’apprendimento che deriva da una storia ben raccontata è ricordato in modo più accurato, e per molto più tempo, rispetto all’apprendimento derivato da fatti e cifre. Allo stesso modo, la ricerca dello psicologo Jerome Bruner suggerisce che i fatti hanno 20 volte più probabilità di essere ricordati se fanno parte di una storia.

Kendall Haven, autore di Story Proof e Story Smart, considera la narrazione seria per il business. Ha scritto:

Il tuo obiettivo in ogni comunicazione è quello di influenzare il tuo pubblico di destinazione (cambiare i loro atteggiamenti attuali, credenze, conoscenze e comportamenti). Le informazioni da sole raramente cambiano nessuno di questi. La ricerca conferma che le storie ben progettate sono il veicolo più efficace per esercitare influenza.

Le storie sugli errori professionali e ciò che i leader hanno imparato da loro sono un’altra grande strada per l’apprendimento. Poiché le persone si identificano così strettamente con le storie, immaginando come avrebbero agito in circostanze simili, sono in grado di affrontare le situazioni in un modo privo di rischi. Il vantaggio in più per i leader: con una semplice storia personale hanno trasmesso i valori sottostanti, offerto una visione dell’evoluzione della propria esperienza e conoscenza, si sono presentati come più accessibili E molto probabilmente hanno ispirato gli altri a voler saperne di più.

Connessione. Impegno. Attraente per tutti i tipi di studenti. Apprendimento senza rischi. Motivazione ispiratrice. Trasmettere l’apprendimento che si attacca. Non c’è da meravigliarsi se sempre più organizzazioni stanno abbracciando la narrazione come un modo efficace per i loro leader di influenzare, ispirare e insegnare.

Leggi di più sul potere dello storytelling nel nostro breve, “Telling Stories: How Leaders Can Influence, Teach, and Inspire”

Vanessa Boris è Senior Manager, Video Solutions presso Harvard Business Publishing Corporate Learning. Email lei a [email protected]