Ho dato le mie informazioni di assicurazione alla prima visita, perché devo condividere questo ad ogni visita?
Le informazioni assicurative possono cambiare, la copertura può cambiare ed è importante avere informazioni aggiornate in modo che i reclami possano essere archiviati in modo appropriato e in modo che il paziente non rimanga bloccato con il conto.
Ho una domanda sul mio account di fatturazione. Chi devo chiamare?
Si prega di chiamare il nostro reparto di fatturazione, Lunedi al Venerdì 9 am a 5 pm a (480) 981-6100.
Cosa dovrei portare durante la mia visita in ufficio?
Ad ogni visita in ufficio, chiediamo che i pazienti portino la loro tessera di assicurazione medica. Se le informazioni sull’assicurazione, il numero di telefono o l’indirizzo cambiano, si prega di avvisare al momento della visita. È anche utile portare un elenco corrente di farmaci che stai assumendo.
Quali sono le ore di estrazione del laboratorio?
7am-12pm Lunedi – Venerdì abbiamo un flebotomista sul personale per eseguire tutte le estrazioni di laboratorio.
Cosa devo fare se non sono d’accordo con quanto la mia compagnia di assicurazione ha pagato sulla mia bolletta?
Contatta la tua compagnia assicurativa. Se un errore è stato sul lato vettore di assicurazione, poi li hanno accelerare un pagamento con una data. Se pagato con precisione, quindi presentare un ricorso, il reclamo può essere rivisto e riconsiderato
Che cosa è un copayment o una franchigia e coassicurazione?
Il co-pagamento è un importo forfettario dovuto per ogni visita a un fornitore.
Deducibile è l’importo che si deve pagare prima che il vostro piano di salute comincia a pagare per le bollette. In genere, una franchigia è un importo in dollari piatta (cioè $250.00 o $500.00.) Una coassicurazione è generalmente una percentuale delle spese coperte dopo che la franchigia è soddisfatta
Qual è la politica sulla cancellazione / riprogrammazione di un appuntamento?
Comprendiamo che potresti avere situazioni che richiedono cambiamenti di programma. Si prega di chiamare il nostro ufficio 24 ore di anticipo per informarci se avete bisogno di riprogrammare o annullare l’appuntamento e siamo felici di riprogrammare o annullare l’appuntamento. Una tassa di cancellazione tardiva può applicare se non ci chiamano 24 ore di anticipo. La vostra collaborazione ci aiuterebbe a servire i nostri pazienti in modo tempestivo ed efficiente.
Perché ho bisogno di visite di assistenza preventiva?
Prevenire le malattie è fondamentale per migliorare la nostra salute e mantenere sotto controllo i costi sanitari in aumento. Quando investiamo nella prevenzione, i benefici sono ampiamente condivisi. Ciò di cui hai bisogno in termini di assistenza preventiva dipende dalla tua età, dai tuoi fattori di rischio personali e dalla tua storia familiare. A seconda di dove ti trovi in quello spettro, potresti richiedere cure preventive regolari tra cui physicals, screening del colesterolo di routine, screening del PSA se un maschio e pap strisci e mammografie se sei una femmina. Anche le vaccinazioni di routine sono importanti. Vi incoraggeremo a fare i vostri appuntamenti benessere su base regolare non perché le nostre entrate è basso, ma perché la vostra salute a lungo termine è importante per noi.
Quanto presto devo arrivare al mio appuntamento?
In generale, si prega di pianificare l’arrivo 15 minuti prima dell’orario previsto per assicurarsi di avere informazioni aggiornate e documenti completati.