Nota del redattore: Aggiornato agosto 2020.

Se vuoi attirare l’attenzione dei consumatori, prova a raccontare una storia. Se vuoi raggiungerli dove sono già fidanzati, racconta la tua storia online.

Come narratori digitali, i marchi possono utilizzare la tecnologia e gli strumenti informatici per condividere i loro messaggi. Questa pratica si estende su infiniti strumenti di narrazione digitale e narrazioni, tra cui testo, immagini, video, audio, social media, sito web, app mobile ed elementi interattivi.

Marketing unite: è tempo di storia! Ecco cosa devi sapere sullo storytelling digitale. Inoltre, abbiamo spruzzato i nostri 7 esempi preferiti di storytelling del marchio in tutto:

1. Apple.
2. Manchester City.
3. Tableau.
4. Colomba.
5. Il Washington Post.
6. McDonald’s.
7. LEGO.

Perché raccontare una storia?

Come esseri umani, assorbiamo storie più facilmente di fatti e cifre. Prestiamo attenzione a loro. Ci colleghiamo con loro. Soprattutto, li ricordiamo. Questa è l’arte della narrazione.

Con la giusta narrazione, i marchi possono parlare ai loro consumatori in un modo che risuona. Le storie creano una conversazione con il pubblico, piuttosto che i marchi semplicemente parlando ai loro clienti.

Non solo le persone capiscono le storie, a loro piacciono anche. Raccontare una storia consente ai marchi di presentare con successo i concetti al loro pubblico e formare una connessione che va oltre i prodotti o i servizi.

Pensa a Apple. Un marchio ben noto per la sua pubblicità, Apple ha offerto un capolavoro nella narrazione digitale con un annuncio pubblicato all’inizio di aprile 2020, non molto tempo dopo che COVID-19 ha conquistato la nazione e il mondo. Piuttosto che concentrarsi sulla vendita di prodotti Apple, l’annuncio ha mostrato come possiamo ancora connetterci, comunicare e creare anche se bloccati a casa, anche se con l’aiuto della tecnologia Apple. La spinta principale dell’annuncio, tuttavia, è una visione unitaria dell’umanità che trova nuovi modi per esprimersi e mostrare sostegno reciproco in tempi difficili.

Detto questo, il valore dello storytelling per raggiungere i consumatori non è una novità, ma le tecniche di storytelling e gli strumenti informatici utilizzati dai brand per raccontare queste storie sono in continua evoluzione.

Storytelling nell’era digitale

Entra nel 21 ° secolo e hai una moltitudine di media digitali – da Internet ai social media agli smartphone. Con canali avanzati di comunicazione online, diverse piattaforme distintive e un maggiore accesso alle informazioni, i marchi devono portare le loro storie online.

Questo va ben oltre le pagine su di noi o gli account Instagram.

Porta i progressi tecnologici come l’intelligenza artificiale e la realtà virtuale nella conversazione e i marchi hanno un’enorme opportunità di raccontare storie avvincenti. Se sei un appassionato di calcio, probabilmente hai sentito parlare del Manchester City. La squadra inglese è tra le più popolari al mondo, e ora ha un tour dello stadio di nuova generazione per sostenere il suo prestigio del marchio.

Per onorare il 125 ° compleanno del club, il Manchester City ha annunciato un tour del suo Etihad Stadium che utilizza contenuti olografici 3-D, realtà aumentata e uno schermo cinematografico a 360 gradi per immergere gli ospiti nell’esperienza.

Le caratteristiche includono un breve filmato della storia della città, uno spettacolo audiovisivo dello spogliatoio prima di una partita e la possibilità di sedersi accanto a un allenatore virtuale-parlare di un’esperienza di narrazione digitale di alta qualità.

Il club ha anche lanciato un’esperienza di realtà virtuale per i fan di prendere i suoni e l’emozione di matchday dalla comodità della loro casa.

Più di una storia

I marchi possono esercitarsi a raccontare storie in quattro modi distinti:

Personal

La tua storia personale è il “perché” dietro il marchio: la passione, gli interessi e le esperienze che hanno portato alla creazione dell’azienda. Tableau produce software per la visualizzazione interattiva dei dati e l’analisi, quindi ha senso che la loro missione sia anche dotata di elementi interattivi. I visitatori del sito web possono navigare tra le pagine con informazioni sulla filosofia e l’impatto dell’azienda per un’esperienza coinvolgente.

Business

La storia aziendale è una biografia elevata, incentrata su ciò che l’azienda fa per i consumatori. Non coinvolgerai il pubblico con elogi egocentrici per la tua azienda. Invece, dire ai consumatori come il vostro marchio può influenzare positivamente la loro vita. In questo modo, stanno imparando a conoscere il tuo marchio attraverso il contesto di come si relaziona con loro..

Prodotto

Parla di come la tua azienda fornisce soluzioni nella storia del prodotto, costruendo fiducia e credibilità per i servizi che offri. Pensa a come Tableau visualizza i suoi prodotti in azione, aiutando a risolvere sfide reali.

Consumer

Mentre ogni storia dovrebbe riguardare di nuovo al pubblico, la narrazione consumatore consente di affrontare veramente come il vostro marchio soddisfa le esigenze e le preferenze dei clienti. Questo è anche il tipo di storia che comunica l’apprezzamento genuino del marchio per i loro clienti.

Dove è leader nella promozione del benessere personale e della positività del corpo, assumendo un ruolo di brand activist in molti modi. Ha anche fatto un ottimo lavoro nel sfruttare la sua base di utenti per esperienze del mondo reale, leadership di pensiero e storie emotive che sollevano il suo marchio e ispirano anche gli altri.

La serie Beauty Portraits del marchio è un ottimo esempio di questo tipo di contenuto emotivo che risuona con i consumatori e fornisce loro valore oltre l’utilità del prodotto o del servizio.

Nel posto giusto al momento giusto

Proprio come Lyft ha approfittato di più piattaforme per condividere un messaggio, lo storytelling transmediale di successo consente ai brand di raccontare una storia su più piattaforme.

Con i consumatori impegnati su vari canali di comunicazione, questo storytelling multipiattaforma è necessario affinché i brand raggiungano le persone che contano.

In quanto tale, l’arte della narrazione è nella scrittura – ma anche nella consegna. Soddisfare la narrazione per le piattaforme che si adattano al vostro pubblico. Se i dati mostrano che il pubblico frequenta Facebook e Instagram, stendere una campagna di video di social media. La narrazione visiva attraverso immagini e video può essere particolarmente coinvolgente su queste piattaforme.

È quello che dici e come lo dici

Ti ricordi le tue lezioni di inglese? Buone narrazioni hanno un solido inizio e fine, tipicamente introducendo tensioni o problemi che vengono risolti entro la fine della storia. Suggerimento: Il prodotto o il servizio del tuo marchio è l’eroe che è qui per risolvere il problema!

Raccontare una storia che fa appello alle emozioni e si sente relatable per il vostro consumatore.

Dì sempre la verità: il tuo pubblico sentirà l’odore di notizie false da un miglio di distanza, spegnendole immediatamente. Storie autentiche e autentiche sono quelle che hanno davvero colpito casa a livello personale.

Una volta che la narrazione è a posto, costruire la tua storia con elementi di narrazione visiva. La scrittura densa spaventerà gli spettatori, mentre una semplice copia spezzata con immagini esteticamente gradevoli manterrà la loro attenzione.

Mescolare i media. Se si può raccontare la storia con video o immagini in movimento-andare per esso. Gli spettatori hanno maggiori probabilità di rimanere coinvolti con i tuoi contenuti quando sono vari e ben eseguiti.

Come uno dei principali giornali americani, il Washington Post utilizza una varietà di strumenti di narrazione per coinvolgere il pubblico, arricchire l’esperienza e aumentare la comprensione. Il Post ha premiato giornalismo interattivo, un account TikTok, una libreria di podcast e una sezione fotografica dedicata.

Sfruttando le piattaforme transmediali per condividere e raccontare storie, il Post può raggiungere in modo più efficace lettori e consumatori di contenuti dove preferiscono, sia che si tratti di leggere un articolo di lunga durata o di abbuffarsi di social media.

Esempi di narrazione digitale più efficaci:

Logan Roy sta parlando di un hamburger?

Quasi tutto il mondo ha familiarità con il McDonald’s quarter pounder, anche se lo chiamano un royale con formaggio. Ma probabilmente non avete sentito Brian Cox ceretta poeticamente circa panini di semi di sesamo.

Lo storytelling del marchio consiste nel mantenere le cose fresche e pertinenti. Quindi, in che modo McDonald’s genera eccitazione per un panino che miliardi di persone hanno avuto? Ottenendo il famoso attore Brian Cox — la cui carriera ampiamente rispettata include ruoli in successione, Braveheart, La trilogia di Bourne Identity e persino Super Troopers-per raccontare i suoi spot pubblicitari.

L’attore mette anche il suo giro sul familiare “ba da ba ba ba” jingle per creare un’impressionante storia di 15 secondi.

Prodezze di ingegneria con LEGO

LEGO è tutto sulla creazione. Certo, puoi seguire le indicazioni incluse in ogni set, ma costruire un’astronave pirata è molto più interessante.

L’innovazione e la creatività degli utenti LEGO di tutto il mondo forniscono una ricchezza di storie per il marchio da condividere. Una di queste storie parla di David Aguilar, che ha costruito una protesi del braccio con LEGO, una straordinaria impresa di ingegno e ingegneria.

Aguilar è stato in grado di fare il suo primo push-up con la protesi, e condividere la sua storia è certo di aiutare a ispirare e motivare gli altri a raggiungere come ha fatto lui. È anche una testimonianza dell’empowerment che LEGO può permettersi i suoi utenti, che possono fare tutto ciò che vogliono con il prodotto del marchio. I loro sogni più selvaggi non sono così lontani quando possono vedere gli altri fare protesi di lavoro e altre creazioni funzionali con pochi mattoni di plastica.

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How a genius engineering student built a working prosthetic arm. @handsolo99 #RebuildTheWorld

A post shared by LEGO (@lego) on Aug 14, 2020 at 10:00am PDT

Elementi di successo

Segui l’esempio degli esempi che abbiamo menzionato, utilizzando le tecniche di narrazione che funzionano per il tuo messaggio e il pubblico. Tieni a mente questi elementi essenziali per un’efficace narrazione digitale:

• copywriting di prim’ordine.
• Elementi multimediali, come immagini e video.
• Narrazioni collegate attraverso diverse piattaforme multimediali digitali.
• Forte, dettagliata e chiara verbosità-che significa evitare voce passiva!
• Narrativa incentrata sul consumatore.

Con questo, ti lasceremo iniziare a creare la tua storia come il narratore digitale esperto che sei destinato ad essere.