Un nuovo CISO assume MGM Resorts

Se sei stato a Las Vegas, conosci MGM Resorts International. Come una delle più grandi società di gioco, ospitalità e intrattenimento del mondo, è il grande nome dietro marchi di destinazione come Bellagio, MGM Grand e Mirage.

Nel corso degli anni, MGM Resorts ha costruito un ambiente IT complesso che comprendeva macchine aziendali, dispositivi personali, chioschi e applicazioni acquistate e acquistate in casa, il tutto ospitato in una grande infrastruttura on-prem. Entrando in questo decennio, MGM Resorts ha iniziato ad aggiungere servizi cloud, come Workday, Cornerstone OnDemand e NeoCase, al mix.

Quando Scott Howitt ha iniziato il suo nuovo lavoro come Chief Information Security officer nella primavera del 2015, la gestione delle identità non era la prima cosa nella sua mente. Sì, ha avuto una certa esperienza con Okta nella sua precedente azienda, ed è stato felice di vedere che il suo nuovo team aveva Okta in fila per un progetto di risorse umane. Ma l’identità era solo una delle cento preoccupazioni sulla sua lista.

Howitt aveva molto in mente: proteggere i sistemi informativi di 20 località popolari. Mantenere i dipendenti sicuri e produttivi. Aiutare l’azienda a fornire un servizio personalizzato a milioni di visitatori, proteggendo al contempo la privacy e la proprietà di tali visitatori.

Identity, gestito

MGM Resorts aveva scelto Okta per collegare diversi sistemi HR basati su cloud a una singola piattaforma di provisioning utente, e quando Howitt ha visto la timeline, ha fatto una doppia presa. Nel giro di poche settimane, Okta ha reso semplice il provisioning degli utenti per il nuovo sistema HR basato su cloud di MGM Resorts per 62.000 dipendenti.

” Sono stato coinvolto con due programmi di gestione dell’accesso alle identità prima ed era stato uno sforzo pluriennale”, dice. Ottenere il caricamento iniziale dell’utente in poche settimane? E ‘ stato impressionante.

Quando un altro reparto voleva portare una nuova soluzione di project management in casa, Howitt ha accettato di estendere la piattaforma Okta, aggiungendo la nuova soluzione al nuovo portale di identità MGM Resorts.

La soluzione è stata installata e funzionante in pochi giorni e Howitt è stato seriamente agganciato. ” Questo è qualcosa che non avevo mai sperimentato prima, mai”, dice. “era proprio lì. E ‘ stato facile. Il giorno dopo, è spuntato sul menu.”

A questo punto, Howitt stava iniziando a rendersi conto che avrebbe potuto eliminare l’identità dalla sua lista di preoccupazioni. Dopo essersi seduto con il team di leadership di Okta, poteva vedere che stavano impostando i resort MGM con la gestione delle identità che si sarebbe evoluta con qualsiasi futuro, che si tratti di smartphone, pannelli intelligenti o widget nuovi.

” Se il nuovo iPhone comes esce e sono impreparato a reagire ad esso, Okta sarà, perché è quello che fanno tutto il giorno”, dice. “Okta può essere il partner che si adatta con noi.”

Un CISO trova la sua pietra angolare

Howitt stava iniziando a capire anche qualcos’altro: poteva costruire un’intera strategia di sicurezza attorno alla gestione delle identità e degli accessi.

Ad esempio: Mobilità. MGM Resorts gestisce un numero crescente di dispositivi mobili, compresi quelli che gli associati utilizzano quando puliscono le stanze, fanno i checkout e così via. Oggi, Okta sta aiutando il team di MGM Resorts a connettere tutti quei dispositivi e le applicazioni che risiedono su di essi a un’unica piattaforma di identità basata su cloud.

Per esperienza, Howitt sa che le soluzioni tradizionali di gestione dei dispositivi mobili sono piene di problemi. Con Okta, vede un’altra soluzione. ” Se gestisco bene l’identità sul dispositivo”, afferma, ” di quanta gestione dei dispositivi di mobilità ho davvero bisogno?”

Estendere la piattaforma ai clienti

Oltre ai dipendenti 62,000, MGM Resorts interagisce ogni giorno con milioni di clienti attraverso il suo programma di fidelizzazione, M life. Quel programma aiuta l’azienda a fornire un servizio personalizzato dal momento in cui i clienti attraversano le porte. Facilita anche un programma di premi che, per una società di gioco, si traduce in punti fedeltà con alcuni gravi valori in dollari.

Il programma fedeltà presenta una sfida di sicurezza che Howitt è desideroso di risolvere. ” Praticamente tutto il giorno è consumato con potenziali minacce alla sicurezza”, ammette. Con Okta sul posto di lavoro, vede un modo per proteggere i dati sensibili degli utenti, mantenere sicuri i punti fedeltà e scalare per soddisfare le esigenze di milioni di utenti.

È un piano che conosce i clienti di MGM Resorts ameranno per la sua semplicità—e uno che renderà più facile per lui dormire la notte.

Informazioni su MGM Resorts International

MGM Resorts International è una delle principali aziende di ospitalità globale al mondo, che gestisce un portafoglio di marchi di resort di destinazione, tra cui Bellagio, MGM Grand, Mandalay Bay e The Mirage. La società è in procinto di sviluppare MGM National Harbor nel Maryland e MGM Springfield nel Massachusetts.