Regole di automazione | Balanced Body

Aggiornato il 3 novembre 2017

Questa pagina è destinata principalmente agli sviluppatori.

Per gli utenti di Twitter: sei in ultima analisi responsabile delle azioni intraprese con il tuo account o dalle applicazioni associate al tuo account. Prima di autorizzare un’applicazione di terze parti ad accedere o utilizzare il tuo account, assicurati di aver studiato a fondo l’applicazione e capire cosa farà. Se l’attività automatizzata sul tuo account viola le Regole di Twitter o queste regole di automazione, Twitter può agire sul tuo account, tra cui filtrare i tuoi Tweet dai risultati di ricerca o sospendere il tuo account.

Per ulteriori informazioni sulle applicazioni di terze parti, consultare il nostro articolo sul collegamento e la revoca di applicazioni di terze parti.

Se sei uno sviluppatore e hai domande su queste regole di automazione, ti preghiamo di contattare tramitehttps://twittercommunity.com/c/dev-rules-and-policies/rules-and-policies
Se la tua applicazione è stata sospesa o limitata dall’esecuzione di azioni di scrittura, puoi presentare un ricorso a/forms / platform.

I. Regole di base

Fai!

Crea soluzioni che trasmettono automaticamente informazioni utili nei Tweet.
Esegui campagne creative che rispondono automaticamente agli utenti che interagiscono con i tuoi contenuti.
Crea soluzioni che rispondono automaticamente agli utenti nei messaggi diretti.
Prova nuove cose che aiutano le persone (e rispettano le nostre regole).
Assicurarsi che l’applicazione fornisce una buona esperienza utente e si comporta bene — e confermare che rimane il caso nel tempo.

Non farlo!

Violare queste o altre politiche. Sii più consapevole delle nostre regole sull’abuso e sulla privacy degli utenti.
Abusare dell’API di Twitter o tentare di aggirare i limiti di velocità.
Utilizza forme di automazione non basate su API, come lo scripting del sito Web di Twitter. L’uso di queste tecniche può comportare la sospensione permanente del tuo account.
Spam o fastidio agli utenti, o altrimenti inviare loro messaggi non richiesti.

A. Le regole di Twitter e il Contratto e la politica per gli sviluppatori

Come per tutte le attività su Twitter, l’attività automatizzata è soggetta alle Regole di Twitter e, se sei uno sviluppatore che utilizza l’API di Twitter, al Contratto e alla Politica per gli sviluppatori.

È necessario esaminare attentamente queste politiche per garantire che la propria attività automatizzata sia conforme. Le applicazioni o le attività automatizzate che violano queste politiche, o che facilitano o inducono gli utenti a violarle, possono essere soggette a misure di applicazione, potenzialmente inclusa la sospensione degli account Twitter associati. Potremmo anche limitare, sospendere o interrompere l’accesso degli sviluppatori all’API di Twitter in base alle violazioni di queste politiche.

Anche se tutti gli aspetti delle Regole di Twitter e del Contratto e della Politica degli sviluppatori si applicano alle attività automatizzate, è necessario mantenere le seguenti regole in cima alla mente:

Spamming: Non è possibile inviare Tweet automatici o Messaggi diretti che sono spam, o altrimenti impegnarsi in attività di spamming. Alcuni esempi di comportamento di spam da evitare con l’automazione includono:

Argomenti di tendenza: non è possibile pubblicare automaticamente argomenti di tendenza su Twitter o utilizzare l’automazione per tentare di influenzare o manipolare argomenti di tendenza.
Più post / account: non puoi pubblicare Tweet duplicativi o sostanzialmente simili su un account o su più account che gestisci.

Account duplicati: Non è possibile creare e / o automatizzare più account per casi d’uso duplicativi o sostanzialmente simili.

Tuttavia, è consentito automatizzare più account per casi d’uso correlati ma non duplicativi. Ad esempio, puoi automatizzare account separati per twittare quando il telescopio spaziale Hubble passa sopra diverse città, come San Francisco o Hong Kong.

Collegamenti fuorvianti: L’utente non può inviare Tweet automatici o Messaggi diretti contenenti link fuorvianti, inclusi link che reindirizzano maliziosamente o ingannevolmente attraverso le pagine di destinazione o le pagine pubblicitarie prima di visualizzare il contenuto finale.

Media sensibili: i Tweet automatici e i messaggi diretti devono essere conformi alla politica sui media di Twitter e l’utente deve contrassegnare il proprio account come potenzialmente sensibile se intende pubblicare media grafici, pornografici o potenzialmente sensibili.

Comportamento abusivo: L’utente non può impegnarsi in alcuna attività automatizzata che incoraggi, promuova o inciti ad abusi, violenze, comportamenti odiosi o molestie, su o fuori Twitter.

Informazioni private: non è possibile pubblicare informazioni private o riservate su una persona senza la sua previa autorizzazione espressa.

B. Altre regole di base per l’attività automatizzata

Oltre alle politiche di cui sopra, le seguenti regole di base si applicano a tutte le attività automatizzate su Twitter:

Non sorprendere o ingannare gli utenti: l’attività automatizzata dovrebbe onorare le aspettative degli utenti. Chiedere il permesso dell’utente prima di intraprendere un’azione se non si è sicuri.
Contenuti per adulti o parolacce: non indirizzare messaggi, menzionare o rispondere agli utenti con contenuti potenzialmente sensibili (incluse le parolacce), a meno che non abbiano chiaramente indicato l’intenzione di riceverli in anticipo.
Sii attento alle informazioni che richiedi o scambi su Twitter
- Tweets: non chiedere agli utenti di inviarti informazioni personali o private tramite un Tweet pubblico. Se hai bisogno di ulteriori informazioni personali o private da un utente per fornire loro il servizio clienti (o altri casi d’uso simili), dovresti chiedere all’utente di condividere tali informazioni tramite Messaggio diretto o un altro canale privato. Si potrebbe anche considerare l’aggiunta di un messaggio diretto deep link al tuo Tweet.
- Messaggi diretti: Si dovrebbe chiedere agli utenti solo la quantità minima di informazioni necessarie per fornire loro il servizio. Se hai bisogno di richiedere o scambiare informazioni particolarmente sensibili (come i dati della carta di credito), dovresti considerare di indirizzare gli utenti al tuo sito Web o ad un altro canale appropriato per farlo.

II. Regole specifiche per le attività

Le regole specifiche per le attività in questa sezione si applicano all’esecuzione di specifiche azioni automatizzate su Twitter. Si prega di leggere attentamente queste regole, in quanto delineano sia i casi d’uso consentiti che quelli proibiti dell’automazione.

Le applicazioni o le attività automatizzate che violano queste regole, o che facilitano o inducono gli utenti a violarle, possono essere soggette a misure di applicazione, inclusa la sospensione degli account Twitter associati. Potremmo anche limitare, sospendere o interrompere l’accesso degli sviluppatori all’API di Twitter in base alle violazioni di queste regole. Come promemoria, dovresti anche rivedere attentamente le linee guida sullo spam nelle Regole di Twitter per evitare che le attività svolte da te, dalla tua app o da altri utenti tramite la tua app o il tuo servizio siano contrassegnate come spam.

A. Azioni automatizzate tramite l’account di un altro utente

Twitter Gli utenti possono autorizzare la tua app o il tuo servizio ad accedere al proprio account Twitter tramite OAuth. Un utente che autorizza la tua app o il tuo servizio ad accedere al proprio account Twitter tramite OAuth non costituisce di per sé un consenso sufficiente per intraprendere azioni automatizzate tramite l’account di quell’utente.

L’utente può intraprendere azioni automatizzate tramite l’account di un altro utente Twitter solo se:

descrive chiaramente all’utente i tipi di azioni automatizzate che si verificheranno;
ricevere il consenso espresso dall’utente a intraprendere tali azioni automatizzate; e
onorare immediatamente la richiesta di un utente di opt-out di ulteriori azioni automatizzate.

Se modifichi sostanzialmente lo scopo o la funzionalità della tua app o servizio, devi ottenere nuovamente il consenso espresso dall’utente per intraprendere azioni automatizzate attraverso il proprio account prima di farlo.

Questi requisiti si applicano a qualsiasi azione automatica intrapresa tramite l’account di un altro utente di Twitter, inclusa la pubblicazione di Tweet, l’invio di Messaggi diretti, l’eliminazione di Tweet o Messaggi diretti o il seguire/smettere di seguire altri account. Per le applicazioni che offrono agli utenti la possibilità di eliminare i Tweet in blocco o in modo automatico, è inoltre necessario indicare chiaramente che i Tweet non sono recuperabili una volta eliminati.

B. Tweets automatici

1. Posting automated Tweets

Tweets automatizzati che cross-post informazioni esterne: Puoi pubblicare Tweet automatizzati in base a fonti di informazioni esterne, ad esempio un feed RSS, dati meteorologici, ecc. – purché tu sia sufficientemente autorizzato a pubblicare tali informazioni.

Altri Tweet automatizzati (escluse le menzioni o le risposte): A condizione di rispettare tutte le altre regole, è possibile pubblicare Tweet automatizzati per scopi di intrattenimento, informativi o di novità. Come promemoria, gli account che pubblicano contenuti duplicati, spam o altrimenti vietati potrebbero essere soggetti a sospensione.

2. Pubblicazione automatica di menzioni e risposte

Le funzioni di risposta e menzione hanno lo scopo di facilitare la comunicazione tra gli utenti di Twitter. Automatizzare queste azioni per raggiungere molti utenti su base non richiesta è un abuso della funzione e non è consentito. Ad esempio, non è consentito inviare risposte automatiche ai Tweet in base alle sole ricerche di parole chiave. L’uso di spam o duplicazione di menzioni e risposte può comportare azioni di esecuzione, come la rimozione dei tuoi Tweet dalla ricerca o la sospensione della tua app o del tuo account.

Tuttavia, si può inviare risposte automatizzate o segnalazioni di utenti di Twitter così a lungo come:

in anticipo di invio della risposta automatica, il destinatario o detto utente(s) ha richiesto o ha indicato chiaramente un intento su Twitter per essere contattato da voi (cioè l’accettazione del servizio), per esempio rispondendo a un Tweet dal proprio account, o con l’invio di un Messaggio Diretto;
fornire un chiaro e semplice modo per tali utenti a scegliere di non ricevere risposte automatizzate e cita, e prontamente onore tali richieste di esclusione;
l’utente invia una sola risposta o menzione automatica per interazione con l’utente; e
la risposta o menzione automatica è una risposta al Tweet originale dell’utente (se la campagna è basata su utenti che pubblicano una risposta al Tweet).

Le tecniche di opt-in e le indicazioni sull’intento dell’utente assumono molte forme diverse, a seconda delle specifiche del caso d’uso e dell’implementazione. Alcuni esempi includono:

Un Tweet dal tuo account che indica chiaramente che un utente che intraprende un’azione specifica su quel Tweet (come il retweeting) opterà per l’utente a ricevere una risposta automatica.
Una menzione del tuo account da parte dell’utente in un modo che suggerisce all’utente chiaramente desidera o intende ricevere una risposta. Se si desidera eseguire una campagna di risposta automatica con un hashtag specifico per la campagna o per il caso d’uso, gli utenti dovrebbero anche menzionarti nei loro Tweet.

Si noti che un utente che segue il tuo account non è di per sé un’indicazione sufficiente dell’intenzione dell’utente di ricevere una risposta automatica.