Se The Sims 4 non si apre, è possibile che il gioco sia con mod incompatibili o in esecuzione sulla versione sbagliata per il tuo computer. Su Windows e macOS (tramite Origin), il gioco Electronic Arts non supporta più i vecchi sistemi operativi e richiede comunque una serie di requisiti minimi per l’esecuzione. Il contenuto realizzato dalla comunità di giocatori è sempre stato uno dei punti salienti del franchise, ma diverse creazioni possono causare conflitti o essere incompatibili con gli oggetti di gioco originali. Per risolvere questi problemi, consulta una guida su cosa fare se The Sims 4 non si apre sul tuo PC. Ricorda che The Sims 4 è disponibile anche per PlayStation 4 (PS4) e Xbox One.

1. Controllare i requisiti e la versione di The Sims 4
Prima di tentare le soluzioni di seguito, assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti consigliati per l ” esecuzione di The Sims 4. Se il gioco è installato su un PC con configurazioni inferiori ai requisiti minimi, è probabile che l’utente non sarà in grado di eseguire il gioco.

Quindi, controlla se il tuo Windows 10 è a 32 o 64 bit o scopri la versione del tuo macOS. Dalla fine del 2019, EA Games non supporta più The Sims su macchine con sistemi macOS Metal e Windows a 32 bit. Se questo è il caso, utilizzare The Sims 4 Eredità.

The Sims 4 Legacy è un aggiornamento gratuito per The Sims 4 e The Sims 4 Deluxe versioni, e permette agli utenti di giocare su sistemi non supportati. Quando si apre il gioco, quelli con la versione sbagliata possono ricevere il messaggio di errore “Impossibile avviare, mancano i dati di gioco”. Per risolvere il problema, scarica The Sims 4 Legacy su Origin.

L’aggiornamento è disponibile direttamente attraverso il negozio online di EA Games. I giochi salvati nella versione precedente possono essere trasferiti alla versione corrente di The Sims 4. Tuttavia, vale la pena ricordare che la compatibilità di espansioni, pacchetti e raccolte di oggetti è valida solo per le versioni prima di ottobre 2019. Cioè, espansioni come Vida College e successive non saranno disponibili per The Sims 4 Legacy.

2. Rimuovere il contenuto personalizzato
La maggior parte dei The Sims 4 errori e problemi di avvio sono causati da mods che sono danneggiati, o che sono incompatibili con altri contenuti personalizzati che hai scaricato. Per scoprire se le mod stanno causando conflitti e impedendo l’avvio del gioco, vai alla cartella “Documenti \ Electronic Arts \ The Sims 4” e sposta la cartella “Mods” in un’altra posizione sul tuo PC. Quindi provare ad avviare il gioco. Se The Sims 4 viene eseguito, probabilmente una delle tue mod sta causando il problema.

Se non vuoi rinunciare al contenuto extra, ci sono modi per trovare ed eliminare solo il mod problematico. Il nostro consiglio è, se si dispone di pochi file, creare una nuova cartella “Mods” in “Documents \ Electronic Arts \ The Sims 4” e copiare gradualmente il contenuto della cartella precedente di nuovo nel gioco. Sposta da tre a cinque mod alla volta, quindi avvia The Sims 4 per testare. Ciò ridurrà l’elenco dei possibili mod corrotti e dovrà solo eliminare alcuni file.

È anche possibile utilizzare il Mod Conflict Detector (http://modthesims.info/d/561550/). Questo programma controlla ed elenca le mod per colore. Rosso per quelli rotti, giallo per mods versione sbagliata (The Sims 2 o 3), blu per i duplicati e arancione per mods che possono essere problematici.

3. Riparare i file di gioco
File danneggiati, aggiornamenti o anche problemi di origine possono impedire l’apertura di The Sims 4. Ma è possibile risolvere questo problema in modo semplice, riparando i file originali del gioco.

Apri il programma Origin e accedi alla tua libreria di giochi. Fai clic con il tasto destro sull’icona di The Sims 4 e seleziona l’opzione” Ripara”. Origin analizzerà i file di gioco e, se trova qualcosa di sbagliato o mancante, scaricherà i file.

4. Disabilitare l’opzione “Origine nel gioco”
Alcuni utenti sono stati in grado di aprire The Sims 4 normalmente dopo aver disabilitato l’opzione “Origine nel gioco”. Per fare ciò, apri Origin e la sua libreria di giochi. Fare clic destro su The Sims 4 e selezionare “Proprietà del gioco”. Quindi, deseleziona la casella “Attiva Origin In Gioco per The Sims 4”. Salva e prova ad avviare il gioco.

5. Reinstallare Origin e The Sims 4
Se le altre soluzioni non funzionano, reinstallare Origin e poi The Sims 4. Un’installazione pulita può essere il modo migliore per rimuovere conflitti o file danneggiati dal gioco.

Non dimenticare di fare un backup della tua cartella “The Sims 4”, che si trova in “Documents \ Electronic Arts \”, poiché ci saranno i tuoi salvataggi, screenshot e mod. Salvare una copia della cartella sul computer e quindi eseguire una reinstallazione completa.

contatto diretto con suppor

6. Contatta il supporto
Se non riesci ancora a giocare a The Sims 4, contatta il supporto del gioco. Sul sito web di Electronic Arts (https://help.ea.com/br/the-sims/the-sims-4/) è possibile porre domande e trovare argomenti con problemi correlati. Oppure contattare il supporto tecnico direttamente per un esperto per aiutare con il problema. Alla fine della pagina, fai clic su” Contatto ” e inserisci le informazioni in base agli errori rilevati all’avvio del gioco.