Nel loro documento accademico Che identifica le caratteristiche primarie della Servant Leadership, i ricercatori Adam Focht e Michael Ponton condividono i risultati di uno studio Delphi condotto con studiosi nel campo della servant leadership.

Sono state identificate un totale di dodici caratteristiche, cinque delle quali sono state concordate da tutti gli studiosi intervistati. Queste cinque caratteristiche di leadership servant più importanti erano:

1. Valorizzare le persone. I capi dei servitori apprezzano le persone per quello che sono, non solo per quello che danno all’organizzazione. I capi dei servi si impegnano prima di tutto verso le persone, in particolare i loro seguaci.
2. Umiltà. I capi dei servi non si promuovono; mettono gli altri al primo posto. In realtà sono umili, non umili come un atto. I leader dei servi sanno che la leadership non è tutto su di loro—le cose si realizzano attraverso gli altri.
3. Ascolto. I leader dei servi ascoltano in modo ricettivo e non giudicante. Sono disposti ad ascoltare perché vogliono veramente imparare dagli altri-e per capire le persone che servono, devono ascoltare profondamente. I capi dei servi cercano prima di capire e poi di essere capiti. Questo discernimento consente al leader del servo di sapere quando è necessario il loro servizio.
4. Fiducia. I leader dei servi danno fiducia agli altri. Prendono volentieri questo rischio per le persone che servono. I leader dei servi sono fidati perché sono autentici e affidabili.
5. Cura. I capi dei servi hanno persone e scopi nel loro cuore. Mostrano benignità e interesse per gli altri. Come implica il termine servant leadership, i servant leader sono qui per servire, non per essere serviti. I capi dei servi si prendono veramente cura delle persone che servono.

In larga misura, questi risultati imitano i risultati dei sondaggi che le aziende di Ken Blanchard hanno condotto con 130 professionisti di leadership, apprendimento e sviluppo di talenti che hanno partecipato a una serie di briefing esecutivi di servant leadership in città in tutto il Nord America in 2018. In cima alla lista c’era empatia, seguita da vicino da altruismo e umiltà. Anche menzionato più volte erano autentici, premurosi, collaborativi, compassionevoli, onesti, di mentalità aperta, pazienti e consapevoli di sé.

Entrambe le liste possono servire come buoni punti di partenza per HR e L&D dirigenti che cercano di portare una cultura focalizzata sugli altri nelle loro organizzazioni. Qual è stata la tua esperienza? Sentitevi liberi di inserire caratteristiche aggiuntive di un leader servo nella sezione commenti qui sotto.

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La Dott. ssa Vicki Halsey, vice presidente di applied learning per le aziende Ken Blanchard e autrice di Brilliance By Design, condurrà una presentazione per i professionisti della leadership, dell’apprendimento e dello sviluppo dei talenti su 3 chiavi per costruire un curriculum di leadership dei servi.

In questo webinar illuminante, il Dr. Halsey collegherà le caratteristiche di leadership dei servi alle competenze e condividerà le migliori pratiche su come progettare un curriculum completo per la tua organizzazione. Puoi saperne di più qui. L’evento è gratuito, per gentile concessione delle aziende Ken Blanchard.