Ho chiesto loro cosa faccio quando mi trasferisco nella mia nuova casa poiché ora non ho attrezzature (solo le attrezzature dei miei nonni). Spectrum dice che devo chiamarli e prendere nuove attrezzature. Ok, che non era il piano originale Spectrum mi aveva dato, ma credo di non avere scelta. Nel frattempo, Spectrum sta ancora prendendo soldi dal mio conto. Ora ero pronto a trasferirmi nella mia nuova casa. Chiamo Spectrum e cerco di impostare il servizio presso la nuova casa. Sta andando bene al telefono e l’uomo molto gentile dice che consente di impostare un tempo per avere una tecnologia venire fuori. PERCHÉ devo avere una tecnologia che chiedo? Beh, la nuova casa non ha avuto Spectrum per 4 anni Spectrum dice. Ok, non lo spettro piano aveva detto prima, ma cosa posso fare!!! Cerca di impostare un momento tecnico per uscire, ma viene fermato perché dice che devo soldi allo spettro. Mi prendi in giro??? Mi ha mandato alla fatturazione. DI NUOVO!! ANCORA una volta, notano il loro errore, ma affermano che potrebbero essere necessari da 7 a 10 giorni lavorativi per correggere la fatturazione. Ho sentito questa storia per SETTIMANE!!! AVEVO PAGATO OGNI CENTESIMO CHE DOVEVO SPECTRUM PERCHÉ STAVANO PRENDENDO DAL MIO CONTO AUTOMATICAMENTE PER 2 MESI. Ho chiesto di parlare con il suo supervisore che mi ha detto la stessa cosa. Poi ho chiesto di parlare con il suo supervisore! Ottengo un supervisore che trascorre 2 ore, sì due (2) ore al telefono con me cercando di capire questo casino che lo SPETTRO ha creato. Alla fine del 3 ora e 31 minuto telefonata trovo che sono stato addebitato per i servizi che non ho mai ordinato. Ho avuto una connessione telefonica di casa che non ho mai ordinato, ho avuto un pacchetto d’argento che non ho mai ordinato. Lei sta andando a rimborsare un po ‘ di soldi e non mi carica per l’installazione che ho ricevuto a casa dei miei nonni, ma sarà da 7 a 14 giorni prima di poter risolvere la fatturazione a destra account (Abbastanza sicuro che ho sentito questo racconto, per le ultime 3 settimane}, cercherà di accelerare questo processo, ma non può promettere nulla, lei raccomanda la restituzione di tutte le attrezzature, sia dalla mia vecchia casa e l’attrezzatura da i miei nonni casa e chiudere entrambi gli account e poi quando Spettro ha tutto ciò chiarito, posso chiamare e configurare nuovo servizio presso la mia nuova casa. Quindi in pratica aspetterò 3 settimane fino a quando non avrò alcun servizio di qualsiasi tipo nella mia nuova casa. Oh! La parte migliore è che lei mi chiamerà non appena questo è corretto. 3 settimane senza nulla! Quindi guido i 25 minuti al negozio Spectrum, restituisco tutte le attrezzature e chiudo entrambi i conti. Le ho chiesto perché non può chiamare, camminare o e-mail il reparto vendite e dire loro che sono stato in regola con la mia fatturazione per tutto il tempo e far loro ottenere il mio servizio istituito presso la nuova casa. QUESTO ERA IL TUO SPETTRO DI COLPA, NON IL MIO!! SEI SPECTRUM PER L’AMOR DI DIO. GESTISCI AZIENDE MULTIMILIONARIE. HO VISTO I TUOI ANNUNCI IN TV. E ‘ QUELLO CHE FAI!! NO, NON POSSO FARLO. Beh, non ha mai chiamato così ho finalmente chiamato dopo 10 giorni ed è stato in grado di impostare il servizio per la mia nuova casa. La mia attrezzatura arriva in 24 ore da quando effettuo l’ordine. La tecnologia viene fuori e subito mi dice che sarà un ulteriore $150 perché deve eseguire le linee attraverso la soffitta. DICI SUL SERIO???? Sembra così irritato che dovrà fare il travaglio, che chiamo il suo capo e gli dico di andarsene. $200 per l’installazione. Chiamo di NUOVO Spectrum… Ora sto parlando con la 38a persona di Spectrum in 4 settimane. 38esima!! Dicono che non sappiamo come sia la tua casa. So che non lo fai, ma una semplice divulgazione che è possibile che l’installazione potrebbe essere più sarebbe bello. SANTO CIELO, HANNO MESSO LE RIVELAZIONI SULLE SCATOLE DI CEREALI. Riordino una chiamata di servizio per avere il mio spettro collegato e una linea molto bella, adulta, professionale arriva e corre attraverso il vespaio, ha tutto impostato in meno di un’ora e per i $49.99 hanno detto che costerebbe MA….è stato inviato solo un decoder via cavo. La scatola DVR ma nessuna scatola per la camera da letto. CERTO! E lui, naturalmente, non ha un ordine per impostare la scatola in camera da letto, quindi anche se ne ha uno sul suo camion, non può installarlo. Chiama Spectrum ed è in attesa per tutta l’ora che sta impostando il mio servizio. Lo spettro non risponde mai. Aspetto qualche giorno e chiamo Spectrum e dico:”non mi hai mandato tutta l’attrezzatura”. Lo manderanno dicono. Sono passati 12 giorni e ancora nessuna scatola. Chiamo oggi e dicono, l’ordine non è passato, andare al negozio Spectrum e prenderne uno! A proposito, questa è stata la 49a persona con cui ho dovuto parlare a Spectrum. 49°, 49°, 49°!!!! Ho passato ore e ore al telefono. Probabilmente ha aggiunto fino a un intero giorno di 24 ore. NIENTE DI TUTTO QUESTO E ‘ STATA COLPA MIA. NEANCHE UNA COSA!!! TUTTO QUESTO Era COLPA DI SPECTRUMS!!! LA MIA DOMANDA È, CHE COSA HAI INTENZIONE DI FARE PER I VOSTRI SISTEMI ROTTI? HAI DIVERSI PROBLEMI CHE DEVONO ESSERE RISOLTI. QUESTO NON È UN MODO PER TRATTARE I CLIENTI. NON E ‘ QUELLO CHE PROMETTI.

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1 anno 24 settimane e 4 giorni