indice dei contenuti

I vantaggi dell’open-source

1. È di Solito Gratuito

2. un Migliore Accesso a tutti gli Aggiornamenti

3. non Si è Bloccato a Un unico Fornitore

4. Non è un One-Size-Fits-All

5. Aiutare gli Altri e di Aiutare se Stessi

La parte Superiore Open-Source Software CRM

• Bitrix24

• VTiger CRM

• Freshsales

• Hubspot

• OroCRM

Quando Linux è uscito nel 1991, è stato uno dei i primi sistemi operativi open-source e vantava solo 10.000 righe di codice. Oggi, il kernel Linux dispone di 17 milioni di righe di codice, un inno al suo successo e la crescita.

Allora il concetto open-source non era altro che un movimento marginale tra i tecnologi. Stavano combattendo contro sistemi chiusi come Windows di Microsoft e Macintosh di Apple. open-source non è entrato coscienza mainstream fino a quando il browser web Firefox balzò sulla scena.

Dalla metà degli anni 2000, molti sviluppatori di software hanno reso il loro software disponibile per le persone da scaricare e modificare. Rende più facile per le altre persone costruire dalle spalle dei giganti.

Così, ha senso che gli sviluppatori di CRM avrebbe approfittato di librerie open-source. Ma perché si vuole open-source CRM oltre a voler sviluppare il proprio?

Di seguito parleremo del vantaggio del software open-source e di come la tua azienda può trarne vantaggio. Continua a scorrere per scoprirlo!

I vantaggi dell’Open-Source

Se hai le risorse per sfruttare il software open-source, troverai molti vantaggi nell’usarlo nella tua attività. Ecco alcuni vantaggi:

1. Di solito è libero

Lo spirito del software open-source è la libertà e la condivisione. Se non ti interessa il supporto, la maggior parte dei software open source ti darà il codice base gratuitamente. Perché? Perché credono che ciò che hanno dovrebbe essere condiviso, utilizzato e migliorato da tutti.

Se vuoi modificare una funzione per adattarla alla tua attività, perché non dovresti? Hai la capacità e il tempo. Fallo!

Ma anche se non è gratuito, di solito è economico. Il costo per te è in tempo e risorse, non in dollari effettivi. E se sei preoccupato per i costi di formazione, supporto e manutenzione, renditi conto che pagheresti comunque queste cose attraverso il costo mensile del software. Quando assumi per quelle cose, controlli chi assumi e quindi controlli il costo.

Se si esegue un’impresa, normalmente si pagherebbero i costi annuali di rinnovo della licenza fino al 30% del costo di acquisto della licenza. Con open-source, non v’è alcuna licenza e nessun canone annuale per mantenerlo.

2. Migliore accesso agli aggiornamenti

Con la maggior parte CRM, se si desidera aggiornare il software, si deve pagare una tassa. Con l’open-source, se qualcuno crea un aggiornamento, spesso lo condivide pubblicamente. È possibile utilizzare l’aggiornamento gratuitamente o a buon mercato.

Oltre agli aggiornamenti gratuiti creati dagli sviluppatori, se hai le risorse, puoi creare i tuoi aggiornamenti personalizzati. Il software manca grafici di Gantt? Perché non costruire uno strumento grafico di Gantt da soli o assumere qualcuno per farlo per voi?

I tuoi sviluppatori si divertiranno alla sfida. Nel processo di personalizzazione e aggiornamento, potrebbero persino innovare le proprie soluzioni tecnologiche e innescare nuovi prodotti per la tua azienda.

3. Se si utilizza Office 365, perché utilizzare Google Hangouts Meet? L’abbonamento di livello enterprise di Office 360 include un’app per conferenze sotto forma di Microsoft Teams. Sei bloccato nell’utilizzo dei prodotti Microsoft per il prossimo futuro, anche se arriva qualcosa di meglio.

I fornitori sono noti per aver abbandonato il supporto per software meno recenti che non trovano più redditizi. Se la tua azienda era abituata a utilizzare Windows 95, spiacenti, non è più supportato nel 2009. Ma con Linux open-source, si potrebbe continuare a utilizzare le stesse caratteristiche che amavi e costruire quelli ancora migliori su tutta la linea. Quindi potresti assumere un supporto che continuerebbe ad aiutarti con i problemi per tutto il tempo necessario.

Soprattutto, con l’open-source, si evitano i prezzi monopolistici e la perdita di integrazioni quando le partnership vanno a sud. Con l’open-source, non vedrai i prezzi aumentare nel tempo. Il software continuerà ad essere gratuito, non importa quale. E le tue integrazioni sono tue da armeggiare, conservare, scartare o qualsiasi altra cosa tu voglia fare con loro.

4. Non One-Size-Fits-All

Speriamo che tu stia gestendo la tua azienda meglio del tuo concorrente. E lo stai gestendo in modo diverso. Le soluzioni software necessarie potrebbero essere simili, ma non saranno del tutto uguali. Questo è il motivo per cui devi essere in grado di personalizzare il tuo software in modo che il tuo team abbia quel vantaggio competitivo.

Questo è ciò che open-source CRM fa per il vostro business intraprendente. Esso consente un ampio grado di personalizzazione, dando pieno accesso al codice di base. Le aziende proprietarie non ti lasceranno armeggiare con il loro software. Sostengono che ” danneggerà le loro misure di sicurezza.”Ma quello che fa davvero è danneggiare i loro profitti.

Mentre potresti voler aggiungere al software utilizzato dal tuo team, forse vorrai anche sottrarre. Mentre CRM come Bitrix24 ha tutti gli strumenti necessari e di più, potrebbe essere un po ‘ opprimente per il nuovo stagista. Se hai la possibilità di abbinare gli strumenti a ciò che è assolutamente necessario, risparmierai tempo e denaro alla tua squadra.

5. Aiutare gli altri e aiutare se stessi

La comunità open-source è uno di collaborazione. L’innovazione accelera quando tutte le mani sono sul ponte. E quando crei qualcosa per una buona causa, sei più motivato a creare un prodotto di qualità e funzionale.

Se si innovare e costruire fuori il software di base, si potrebbe creare qualcosa che è utile per le piccole imprese in fondo alla strada. Possono quindi prendere ciò che hai fatto e costruire qualcosa di ancora migliore e avvantaggiarti.

Hai la conoscenza dei migliori sviluppatori del mondo a portata di mano quando si utilizza open-source. Quando si utilizza software proprietario, si rinuncia a quella base di conoscenza e a quello spirito innovativo. Stai anche rinunciando a quel supporto costruito dalla comunità.

Consideralo in questo modo: i tuoi sviluppatori potrebbero essere di prim’ordine, ma sono ancora umani e potrebbero perdere un bug. Ma quando centinaia di sviluppatori hanno gli occhi su un pezzo di software, allora troveranno bug che i tuoi ragazzi potrebbero aver perso.

Il miglior software CRM open source

Ora sei convinto. open-source è la strada da percorrere. Ma si può trovare un’ottima fonte di software CRM per la tua squadra? Sei fortunato. Abbiamo i nostri primi cinque proprio sotto.

1. Bitrix24

Se stai cercando una soluzione software per le relazioni con i clienti completa e open source, l’opzione Self-Hosted di Bitrix24 è giusta per te. È perfetto per le aziende ovunque tra 50 e 50.000 dipendenti. Ed è super-scalabile.

Con la versione self-hosted, nulla è bloccato. È possibile utilizzare tutti gli strumenti o alcuni degli strumenti. Ottieni la documentazione API e SKD che aiuterà il tuo team a personalizzare il software in base alle tue esigenze.

Con il software open-source di Bitrix24, è possibile utilizzare il proprio marchio tra cui logo, colori e immagini di sfondo. Creare i propri modelli di portale, sfruttare le integrazioni native con artisti del calibro di Office 365, MS Exchange, ecc, e integrare con qualsiasi ERP. Il backend è potente e include un CMS completo.

Quali strumenti sono già caricati?

Innanzitutto, se ti senti sopraffatto dal numero di strumenti, va bene, non sei solo. Ecco perché Bitrix24 ha creato una serie di tutorial e video gratuiti per aiutare il tuo team a imparare come massimizzare i propri strumenti. Imparerai rapidamente quali strumenti il tuo team ha bisogno e quali strumenti si potrebbe fare a meno.

All’interno, troverai tutti gli strumenti di relazioni con i clienti e gli strumenti di gestione dei lead comuni nella maggior parte delle soluzioni CRM. Accanto a questi strumenti di base, vedrai funzionalità avanzate. Strumenti come la gestione delle pipeline di vendita e gli strumenti di elaborazione dei pagamenti online ti aiuteranno a chiudere automaticamente l’affare su innumerevoli vendite.

Se stai cercando strumenti orientati all’impresa, Bitrix24 include anche quelli:

• all’Interno di workgroup creare un numero illimitato di attività e sottoattività

• Completo di analisi dei dati e approfondimenti strumenti

• Consenti a utenti esterni di autorizzazione al lavoro all’interno della piattaforma

• il reporting Avanzato e diagrammi di Gantt

• Flussi di lavoro automatizzati e modelli

• Dipendente del carico di lavoro di gestione e monitoraggio in tempo

• strumenti di Comunicazione, compresi video e audio

• gli strumenti di Collaborazione

• Entrambi i cellulari e le applicazioni del desktop

2. VTiger CRM

VTiger è uno strumento CRM completamente gratuito che è anche open-source. L’edizione open-source offre le stesse funzionalità dell’edizione cloud a pagamento, ma non si ricevono i vantaggi dell’IT e del supporto. Dovresti assumere la tua squadra per questo.

Non importa quale versione si sceglie, riceverai gli strumenti di base. Questi includono grafici di avanzamento, grafici di Gantt, integrazioni con Google Apps, Docusign, Prospettive, Mailchimp, e altro ancora. L’integrazione di Gmail ti aiuterà con i dati CRM che fanno riferimento durante l’invio di email.

Esegui campagne di marketing, traccia lead e clienti, cerca nuove opportunità, ecc. Il suo flusso di lavoro intuitivo ti aiuterà a gestire il ciclo di vendita giornaliero e ad assegnare compiti e collaborare ai progetti.

Le funzionalità di reporting sono il più grande punto debole di Vtiger. La società non include le funzionalità di reporting full-weight nell’edizione open-source. Dovrai creare funzionalità di reporting migliori o pagare per la versione cloud.

La fonte stessa è un miscuglio di altri strumenti open-source. Questo sito utilizza cookie tecnici e di terze parti.

3. Freshsales

Stai cercando una soluzione open source leggera per il CRM? Allora Freshsales è la tua marmellata. È facile da configurare e personalizzare.

La funzionalità di deduplicazione dei dati di Freshsales è unica tra le suite di software CRM. È la loro pretesa per lo spazio di apprendimento automatico. Questo strumento riduce l’impatto dei dati ridondanti sul cloud storage. Deduplicando i dati, si riducono i costi di archiviazione e si ottimizzano le unità online.

Approfitta di una vasta gamma di avvisi. Questi includono rinnovo del contratto e promemoria di rinnovo automatico. È possibile impostare il software in modo intelligente guardare fuori per affare marcire pure.

Non tutte le opzioni CRM includono VoIP, voicemail e registrazione delle chiamate. Oltre a questi metodi di comunicazione, avrai accesso a modelli e campagne di posta elettronica e strumenti di automazione della posta elettronica.

Per archiviare le tue email, puoi integrare Freshsales con strumenti di archiviazione online come Google Drive e DropBox business. Questo da solo potrebbe ridurre i costi del server.

Il software viene fornito con un’app mobile completa che puoi scaricare su telefoni iOS e Android.

Scarica report su attività, appuntamenti, lead, conversazioni, offerte, account e contatti. Utilizzare i report integrati o personalizzare il proprio. Questi possono essere automatizzati per l’esecuzione giornaliera, settimanale o mensile.

4. Hubspot CRM

Hubspot è conosciuto più per il loro software di marketing dedicato che per il loro software CRM. Questo non significa Hubspot CRM è un cattivo lotto di CRM. In effetti, Hubspot rende alcuni strumenti piuttosto sorprendenti per le relazioni con i clienti.

Naturalmente, poiché Hubspot è principalmente una società di marketing, il loro collegamento più forte sono i loro strumenti di marketing. Puoi controllare i tuoi canali e i tuoi contenuti. Si ottiene una visione completa della vostra strategia di marketing e ciò che conta proprio lì all’interno del cruscotto.

Se sei già iscritto al software di marketing di Hubspot, viene già integrato con il lato CRM. Sfortunatamente, questo sconfigge lo scopo di una soluzione open source gratuita. Ma se hai il software di marketing di Hubspot, puoi acquisire lead, raccogliere dati e importare rapidamente i dati per migliorare il tuo marketing.

Stai facendo la cosa giusta andando open-source con la soluzione CRM di Hubspot. La loro soluzione basata su cloud non è completamente personalizzabile. La maggior parte degli strumenti sono statici. A meno che tu non abbia intenzione di iscriverti alla loro soluzione di marketing più personalizzabile, ottieni una suite software rigida e barebone con la versione cloud.

5. OroCRM

OroCRM è basato su Symfony2 e il linguaggio di programmazione PHP. PHP è uno dei linguaggi di codifica open source più comuni là fuori e quindi i tuoi programmatori scaveranno rapidamente e personalizzeranno ciò che desideri.

Questo ti permette il massimo controllo. È possibile personalizzare OroCRM per adattarsi alla base di clienti piuttosto che costringerli a montare uno stampo. La base di codice PHP di Oro ti consente di trovare facilmente programmatori che possono lavorare sulle tue personalizzazioni.

E ‘ stato progettato da zero per lavorare per le imprese intraprendenti. Il pannello di amministrazione consente la localizzazione per diversi paesi. Include i pannelli dell’organizzazione e l’integrazione della sicurezza LDAP. La compressione per i dati consente agli utenti di cercare rapidamente i dati, indipendentemente dalla dimensione del set di dati.

Nel complesso si tratta di una solida base di CRM open-source per il vostro team di implementare e saltare da.

Bitrix24 è il miglior CRM per l’implementazione open-source

l’open-source è gratuito, ti dà accesso a aggiornamenti migliori e ti impedisce di essere bloccato-in per i prezzi dei fornitori proprietari. Non è adatto a tutti e puoi offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza in circolazione adattando il tuo CRM alle loro esigenze e alle esigenze del tuo team.