Che cos’è il valore totale del contratto (TCV) in SaaS?
La metrica Total Contract Value (TCV) riassume il valore contrattuale dei contratti a termine completamente eseguiti. Il valore totale del contratto può differire dalle Prenotazioni in quanto le Prenotazioni possono essere definite per includere solo determinati elementi e solo il primo anno di un accordo pluriennale, mentre il Valore totale del contratto non è in genere limitato al primo anno, né in genere ad eccezione di determinati tipi di transazione.
Semplici modifiche al packaging, come l’offerta di termini iniziali più brevi o più lunghi, possono avere un impatto drammatico sul valore totale del contratto. Quando si valutano le tendenze del valore totale del contratto, fare attenzione a notare eventuali cambiamenti nell’imballaggio o nei prezzi che potrebbero influire in modo significativo sull’analisi e, ove possibile, analizzare i valori del contratto “normalizzati”.
Le metriche del valore totale del contratto possono includere le prenotazioni di rinnovo e, se esaminate per clienti specifici, possono includere il valore totale del contratto su più termini.
Come per la maggior parte delle metriche di abbonamento, è importante definire le regole e i calcoli per il valore totale del contratto per garantire che le misurazioni siano eseguite in modo coerente e che i consumatori (compresi i membri del consiglio) comprendano e concordino chiaramente con le definizioni e i calcoli.