ordet «automatisering» fremkaller visjoner av cyborgs, maskiner, AI, roboter-med andre ord, ganske mye motsatt av organisk eller menneskelig.

og i verden av e-postmarkedsføring hvor personlig, kunde-sentriske meldinger er et must, synes ideen om å bruke automatisering ganske counterintuitive. I virkeligheten kan du bruke automatisering i e-postmarkedsføring til å lage kampanjer som snakker til publikum på et enda mer personlig nivå.

Finn ut grunnleggende om e-postmarkedsføringsautomatisering og hvorfor hver markedsfører bør bruke den.

Hva Er Automatisering Av E-Postmarkedsføring?

E-postmarkedsføringsautomatisering Er et robotklingende begrep for strategien om å gjøre meldingene dine mer personlige og rettidige — to av de viktigste aspektene ved enhver vellykket e-postmarkedsføringskampanje. E-postautomatisering er ganske enkelt å konvertere sending av e-postmeldinger fra en manuell prosess til en automatisk.

Hvordan Fungerer Automatisering Av E-Postmarkedsføring?

innen automatisering av e-postmarkedsføring oppretter markedsførere e-postarbeidsflyter som automatisk sender e-post til abonnenter når visse utløsere er aktivert. Disse arbeidsflytene vurderer både virkemåten som fungerer som en utløser sammen med data om brukeren bak e-postadressen for å opprette den mest relevante og personlige e-postmeldingen. Eksempler på utløsere for ET b2b-selskap er …

• hvis en besøkende på nettstedet ser på en destinasjonsside, men ikke sender inn skjemaet
• når et kundeemne har lastet ned flere deler av innholdet, Men ikke har kontaktet virksomheten direkte
• Hvis en potensiell klient har begynt å følge selskapets kontoer på sosiale medier

for ET b2c-merke, kan utløsere være …

• Når en besøkende på nettstedet har sett flere elementer, men ikke lagt til noen i handlekurven

/li>

• hvis en forbruker har lagt varer i handlekurven, men ikke kjøpt
• når en forbruker gjør en kjøp

Marketing automation-arbeidsflyter er heller ikke bare for potensielle kunder. Merkevarer kan bruke arbeidsflyter for å forbedre eksisterende kunderelasjoner og oppmuntre til kjøp av flere produkter eller tjenester. Det er også noen arbeidsflyter som fungerer bra for BÅDE B2B og B2C-bedrifter. Her er noen eksempler:

• Velkommen e-post. Rett etter at noen blir med i abonnentlisten din — for eksempel etter å ha kjøpt eller registrert en konto på nettstedet ditt-er når de er mest mottakelige for å høre fra deg. Dette er en flott mulighet til å gjøre et positivt førsteinntrykk med en personlig velkomst e-post. Hvis din bedrift er B2B, inkludere et relevant innhold stykke i e-posten. Eller, hvis DU er ET b2c-merke, send abonnenten et eksklusivt tilbud eller kampanjekode.
• Tilbakemelding forespørsel e-post. Det finnes to forskjellige typer tilbakemeldings-e-poster: de som utløses av noe negativt, for eksempel en app-avinstallasjon eller en avmelding, og de som er tidsbaserte-med andre ord, de sendes etter at en viss tid har gått etter en bestemt handling, for eksempel et kjøp. Mens meldingene dine vil være forskjellige avhengig av hvilken oppførsel som utløste tilbakemeldingsforespørselen, er disse e-postene ekstremt verdifulle da de viser abonnentene dine at du bryr deg om din mening og også gir deg sjansen til å se hvor du kan forbedre.
• re-engasjement e-post. Re-engagement e-post skal brukes til å koble til abonnenter som ikke har samhandlet med e-postene dine på en stund. Du kan planlegge e-postmeldinger som skal sendes etter en forhåndsbestemt lengde av inaktivitet (si 90 dager) som incentiviserer abonnenten til å begynne å engasjere seg med merkevaren din ved å tilby en spesiell rabatt eller tilgang til din nyeste ebok eller sjekke ut det nye nettstedet du nettopp lanserte.

Nesten enhver handling en person tar når engasjerende med merkevaren kan spores og utnyttes. Med denne innsikten kan merkevarer skape de typer utløsere som vil levere de mest relevante og meningsfulle meldingene med høyest sjanse for suksess. Husk at hvordan du setter opp dine triggere bør være basert på oppførselen til dine egne brukere. Det er ikke fornuftig å ha en utløser for en handling som ingen i databasen noensinne vil fullføre.

Pro Tips: Du kan også opprette arbeidsflyter som automatisk sender e-post basert på datoer, for eksempel helligdager og andre spesielle anledninger som abonnentens bursdag.

Hvorfor Bør Jeg Bruke Automatisering Av E-Postmarkedsføring?

det er fem primære grunner til at hver e-markedsfører bør bruke e-postmarkedsføringsautomatisering:

Opprett svært segmenterte e-postlister som automatisk oppdateres basert på brukerdata

raskere konvertere potensielle kunder til faktiske kunder

lettere fortsette å engasjere seg med potensielle og eksisterende kunder

Øk effektiviteten Ved å automatisere de repeterende oppgavene knyttet til kunderelasjonsstyring

Forbedre engasjementet ved å levere abonnenter mer relevante, personlige og rettidige meldinger

Noen merker kan nøle med å bruke automatiserte markedsførings-e-poster av frykt for at deres meldinger blir mindre personlig og dermed mindre effektiv. I virkeligheten kan e-postautomatiseringsprogramvare hjelpe deg med å samle mer informasjon om abonnentene dine og faktisk gjøre meldingene dine mer personlige og dermed mer effektive — så lenge du bruker dataene på riktig måte, selvfølgelig.

Se Hvordan Towerdatas Aktive Kundeintelligens kan hjelpe deg med å få dataene du trenger for å drive dine personlige e-postmarkedsføringskampanjer.