heb je je ooit afgevraagd waarom je sommige producten koopt en andere op de plank laat zitten? Hoe kiezen we tussen alle opties die we elke dag hebben, als we meestal weinig tot geen ervaring uit de eerste hand hebben met de producten waar we tussen kiezen?

waarom besluit u uiteindelijk om een nieuw restaurant te proberen, een nieuwe tandpasta te gebruiken of over te schakelen op een nieuw stukje software? Het antwoord ligt grotendeels in de soorten woorden die worden gebruikt om het product of de dienst te verkopen.

misschien heb je het nooit gerealiseerd, maar woorden spelen een grote rol in het helpen van onze hersenen beslissen welke producten te kopen. Er zijn tonnen variabelen, maar één ding is keer op keer bewezen: bepaalde woorden verkopen beter. Dat doen ze gewoon.

Hier zijn 10 woorden die klanten graag horen wanneer ze een beslissing nemen:

vrij.

Als u denkt dat “vrij”sleazy en overgebruikt is, denk dan opnieuw. Mensen houden van vrij, simpel en simpel. Je kunt praktisch alles gratis weggeven, hoe klein ook, en je zult de aandacht van mensen trekken.Gregory Ciotti van Help Scout wijst dit uit met behulp van een studie waarin de onderzoekers mensen vroegen om te kiezen tussen een Lindt truffel voor $0,15 — wat een geweldige deal is — of een Hershey Kiss voor $0,01. Een verbazingwekkende 73 procent koos voor de Lindt truffel.

toen vroegen ze een andere groep om te kiezen tussen een Lindt truffel voor $0,14 — nogmaals, een geweldige deal) — of een Hershey Kiss gratis. Deze keer wilde 69 procent de Hershey kus. Waarom? Omdat iedereen van gratis dingen houdt.

exclusief.

Iedereen wil in de “in” menigte zitten. Wanneer u uw product exclusief maakt — alleen beschikbaar voor een selecte groep — zorgt u ervoor dat mensen het nog meer willen. U kunt het woord exclusief met andere woorden of zinnen-alleen leden, alleen uitnodiging, eerste, insider-iedereen zal nog steeds willen in te wisselen.

gerelateerd: Gebruik deze 10 woorden in een gesprek om gemakkelijk te krijgen wat je wilt

.

hoe triest het ook is, Mayberry bestaat niet meer, althans in de meeste delen van de wereld. Het leven is ingewikkeld, en we kunnen ook gewoon een klein beetje aan de luie kant zijn. Dus wanneer we horen dat iets eenvoudig of gemakkelijk te doen is, worden we ertoe aangetrokken.

Ik heb geholpen enquêtes uit te voeren waarbij klanten werd gevraagd wat hun beste aankoopfactoren waren bij het kopen van een stuk software, en “easy-to-use” was in de top drie. Bij twijfel, niet buigen de complexiteit spier. Kenmerken zijn goed, maar niet wanneer ze eenvoud opofferen.

beperkt.

Oh, hoe haten we het om iets te missen. Het kan zo simpel zijn als bobble heads bij een lokale minor league baseball wedstrijd, en als ze zeggen dat de eerste 100 mensen er één gratis krijgen, zijn die bobble heads opeens aantrekkelijker. Ik bedoel, wat ga je eigenlijk doen met een bobbel hoofd? Wat maakt het uit. Het is een grote deal, en je moet nu een beslissing nemen voordat het te laat is, dus je doet mee.

Get.

HubSpot citeert een test uitgevoerd door Encyclopedia Brittanica waar ze een headline die een vraag was vervangen door een headline die begon met het woord “get.”Conversies verdubbeld.

Ik heb hier geen op onderzoek gebaseerde verklaring voor, maar ik zou zeggen dat het komt omdat get een actiewoord is dat psychologisch de lezer de leiding geeft en hen voorbereidt op actie. Get wordt ook meestal gevolgd door een voordeel. Krijg binnen zes weken een platte maag. Krijg betere cijfers met minder studeren. Krijg de versste, schoonste knipbeurt in de stad. Je snapt het wel.

u kunt ook andere werkwoorden gebruiken zoals claim, start, try, grab of give.

6. Gegarandeerd.

met zoveel fraude in de wereld van vandaag, authenticiteit is een legitieme zorg van uw klanten. Het gebruik van de juiste woorden kan hen de zekerheid geven die ze nodig hebben om de trekker over te halen.

gerelateerd: 5 Vierletterwoorden die klanten overtuigen

u hebt dit waarschijnlijk overal gezien — omdat het werkt. De sleutel, hoewel, is om daadwerkelijk in staat zijn om een back-up van uw garantie. Als uw product geen garantie heeft, retourneren zijn niet zorgeloos, of uw resultaten zijn niet bewezen, zeg het niet. Het kan op korte termijn werken, maar het zal je op de weg bijten. Dat gezegd hebbende, als je geen garantie biedt, is het misschien tijd om dat te doen.

andere woorden die u kunt gebruiken om zekerheid te bieden zijn bewezen, resultaten, geen verplichting, risicovrij, probleemloos en veilig.

u.

wanneer u een verkoopkopie aan het schrijven bent, of iets dat bedoeld is om te overtuigen, gebruik dan first-person taal. Het maakt de oren van de lezer, of luisteraar, een beetje opfleuren. Op onbewust niveau voelen ze zich speciaal.

het gebruik van” you ” maakt je schrijf conversatie, en het brengt je stem naar een vriendelijk niveau waar je daadwerkelijk een verbinding kunt maken.

omdat.

deze is interessant. Gregory Ciotti citeert studies in het boek Influence van Robert Cialdini met behulp van interessante scenario ‘ s. Een die opvalt is waar verschillende zinnen werden getest om te zien welke mensen het meest geneigd zou zijn om iemand toe te staan om in de rij te breken bij de kopieermachine.

“Pardon, ik heb 5 pagina’ s. Mag ik de kopieermachine gebruiken?”–60 procent stond de persoon toe om in de rij te snijden.
“Ik heb 5 pagina’ s. Mag ik de kopieermachine gebruiken, omdat ik haast heb?”- 94 procent stond de persoon toe om in de rij te snijden.Sorry, Ik heb 5 pagina ‘ s. Mag ik de kopieermachine gebruiken omdat ik kopieën moet maken?”- 93 procent stond de persoon toe om in de rij te snijden.

merk op dat door simpelweg een “omdat,” gevolgd door een reden te horen, bijna iedereen besloot dat de persoon voor hen in de rij kon komen. De opgegeven redenen waren niet eens legitieme redenen. Omdat ik kopieën moet maken? Iedereen in de rij moest kopieën maken, daarom waren ze daar.

het ding om te onthouden is dat menselijke hersenen houden van verklaringen. We moeten weten waarom. Waarom heb ik die functie nodig? Omdat het me zal helpen om ____te krijgen.

Koppel uw product, functies en de acties die u wilt dat mensen ondernemen met een reden, en mensen zullen meer gedwongen zijn om actie te ondernemen.

Best.

wat klinkt beter? “Hoe een lekke band te veranderen “of” de beste manier om een lekke band te veranderen.”

Het is een no-brainer, echt. Denk na over hoe vaak je iets hebt gegoogled, alleen om gefrustreerd te raken tijdens de zoekopdracht, dus ga je terug en voeg het woord “best” voor je zoekopdracht. Misschien ligt het aan mij, maar ik heb het gevoel dat ik niet de enige ben.

Het is alsof “best” een heilig woord is dat alleen wordt toegekend aan de echt grote, dus je kunt op alles rekenen dat als het beste wordt bestempeld. We weten allemaal dat dat niet waar is, maar om iets het beste te noemen impliceert dat er op een gegeven moment een vergelijking was, en deze kwam er bovenop.

gerelateerd: wilt u succesvol zijn? Wees de beste in wat je doet.

maar wees alsjeblieft niet bedrieglijk met dit. Als je niet echt de beste bent, of als je mensen je niet de beste kunt laten noemen zonder dwang, blijf dan werken om de beste te zijn in wat je doet. Sla dat label niet op jezelf zonder bevestiging.

vergelijken.

met sociale media en zoveel recensiesites en blogs als er vandaag de dag zijn, maakt vrijwel iedereen vergelijkingen voordat hij een beslissing neemt.

Ford vs. Chevrolet
Pampers vs. Huggies
Charmin vs Cottonelle
Hubspot vs. Marketo

we willen weten wie de topspelers zijn, en dan willen we ze naast elkaar zien. Gebruik dat in uw voordeel door uw lezers te vertellen om uw kwaliteit, gebruiksgemak, prijs, enz. te vergelijken. nog beter, maak het gemakkelijk op hen door het doen van de vergelijking zelf.

wanneer u openlijk het verschil tussen uw product en uw concurrenten laat zien, neemt u dat werk van hen af, en zij zullen daar dankbaar voor zijn.