bedrijfscultuur
de grondbeginselen van bedrijfscultuur de Chinese bedrijfscultuur wordt grotendeels beïnvloed door Confucianisme. Dus, in de eerste plaats, het Confuciaanse concept van Guanxi betekent dat een relatie netwerk is cruciaal en gebaseerd op de waarden van solidariteit, loyaliteit, bescheidenheid en hoffelijkheid. Ten tweede is de hiërarchie in China, zowel in het bedrijfsleven als in de privacy, zuiver verticaal en zeer gerespecteerd. Ten derde zullen Chinese mensen voorzichtig zijn om hun gezicht te redden om individuele reputaties, invloed en waardigheid te beschermen. Sommige van deze waarden zijn de afgelopen tien jaar vertraagd en moderne westerse zakelijke benaderingen winnen terrein.
omdat ze geen gezicht willen verliezen, zijn Chinezen vaak risicomijdend. Er bestaan strikte procedures voor het besluitvormingsproces. Beslissingen worden genomen door alle relevante mensen na verschillende vergaderingen en ondergeschikten worden niet verwacht om hun mening te uiten. Besluitvormers zullen problemen, alternatieven en oplossingen vanuit een sociaal langetermijnperspectief bekijken, waardoor het proces als langzaam evoluerend kan worden ervaren. Te snel beslissen zal worden afgekeurd door uw Chinese partners. Hiërarchische verschillen moeten worden gerespecteerd, en proberen ze te omzeilen zal bijna altijd de besluitvorming vertragen.
Chinezen zoeken vaak langdurige relaties en creëren relaties in plaats van contracten te onderhandelen. Nalatigheid om een persoonlijke basis van een zakelijke relatie te cultiveren kan leiden tot een mislukking om zakelijke doelstellingen te voldoen. Vaststelling van de relatie kan duren van enkele dagen tot enkele maanden. Het omvat zowel formele vergaderingen als huisbezoeken, uitnodigingen voor sportevenementen, lange diners en drankjes.
eerste Contact in China karakteriseren wantrouwen en achterdocht vaak interacties met vreemden. De meest effectieve manier om uw relatie te ontwikkelen is om een tussenpersoon in het proces. Uw business associate moet een vertrouwde business associate van uw potentiële partner zijn. De tussenpersoon zal u helpen om sneller geaccepteerd te worden (“Guanxi”); verkrijg betere informatie over uw potentiële partners en vermijd een misstap op de lokale gebruiken. Time Management Chinese mensen waarderen stiptheid, dus kom op tijd voor vergaderingen. Als u te laat bent, moet u uw partner bellen om te informeren over uw vertraging en zorg ervoor dat u een verontschuldiging voor uw vertraging bieden. Vasthouden aan een strikt vergaderschema is niet gebruikelijk, omdat Chinezen liever vergaderingen houden waarbij het einde van de afspraak zelden van tevoren wordt getimed. Groeten en titels wanneer iemand voor de eerste keer ontmoet, zal het gebruik van een aantal Chinese woorden indruk maken. Je moet een lichte en slepende handdruk geven, geïnitieerd door je Chinese tegenhanger. Het is gebruikelijk om naar beneden te kijken en fysieke nabijheid moet worden vermeden. Knikken en glimlachen zijn ook veel voorkomende groeten. Het is aan te raden om uw zakenpartners met een beroepstitel en hun naam aan te spreken. Als een persoon geen beroepstitel heeft, gebruik dan “meneer”, “mevrouw”, “mevrouw” plus de naam. Merk op dat de meeste Chinese namen de achternaam eerst gebruiken (bijvoorbeeld een Mr.Lee Hong zou worden aangesproken als Mr. Lee). Giftenbeleid
giften geven en ontvangen symboliseren het begin van een relatie. Het cadeau mag niet te duur zijn en altijd verpakt. Geschenken worden vaak twee of drie keer geweigerd voordat ze worden geaccepteerd en worden zelden geopend voor de schenker. Het geschenk moet met beide handen worden gegeven en/of ontvangen.
dresscode
de dresscode is formeel en discreet (een pak). Echter, de dresscode wordt verwacht dat het succes weerspiegelt, zonder opzichtig te zijn: je moet kleding van goede kwaliteit dragen, horloges, schoenen enz.
visitekaartjes
visitekaartjes worden uitgewisseld wanneer ze een nieuwe persoon ontmoeten en volgen een strikt protocol. De kaart moet worden afgedrukt in het Chinees en Engels. Presenteer uw visitekaartje met beide handen en zorg ervoor dat de in het Chinees bedrukte zijde naar uw contactpersoon is gedraaid. Ontvang de kaart van uw Chinese partner met beide handen (nooit met alleen de linkerhand), lees het met aandacht en leg het voorzichtig weg. En schrijf niet op de kaart in aanwezigheid van uw zakenpartner.
vergaderingen Management zakelijke bijeenkomsten zijn vaak lang en zullen meerdere keren nodig zijn om een duurzame relatie tot stand te brengen. Het wordt aangeraden een beroep te doen op tolkdiensten om de taalbarrière te vermijden. Tijdens discussies, is het gebruikelijk om small talk te hebben om het ijs te breken.
meestal zijn Chinezen indirecte communicatoren. Het meningsverschil zal niet duidelijk tot uitdrukking komen. Zinnen als’ Ja, maar het kan moeilijk zijn ‘en’ ja, waarschijnlijk ‘ hebben de voorkeur. Om slecht nieuws te brengen met behoud van een goede relatie, is het gebruikelijk om een tussenpersoon te gebruiken die de klap kan verzachten. Perioden van stilte zijn een integraal onderdeel van de reflectie en mogen niet worden onderbroken. Het wordt ten zeerste aanbevolen om de spreker niet te onderbreken.
Chinees gebruikt een zeer beperkte hoeveelheid lichaamstaal. De eerste persoon van uw team die de kamer binnenkomt, moet de hoogstgeplaatste persoon zijn en zal plaatsnemen op de ereplaats direct voor de gastheer. Hij / zij zal onderhandelen met de Chinese teamleider. De rest van het team zal de leider steunen als er om gevraagd wordt. Onderhandelen is een integraal onderdeel van de Chinese cultuur, en men moet een voorstel niet accepteren zonder onderhandelen, omdat het kan worden gezien als een teken van zwakte. Gebruik tijdens onderhandelingen geen psychologische druk tactiek, omdat je zou kunnen worden gezien als een manipulator. Alleen een persoon van een hogere rang zal spreken, dus zorg ervoor dat een meerdere van uw groep te benoemen. Houd er rekening mee dat het doel is om te bepalen of het mogelijk is om een harmonieuze relatie tot stand te brengen om een deal te maken.
Het is gebruikelijk dat u tijdens een bijeenkomst eten en drinken wordt aangeboden. Zakelijke maaltijden zijn een belangrijk onderdeel van zakelijke relaties en mensen moeten gaan zitten en eten in volgorde van belang. Eet niet al je eten op, want je Chinese partners zullen denken dat je nog steeds honger hebt. Als je iemand uitnodigt voor een activiteit of een maaltijd hebt, wordt er van je verwacht dat je ervoor betaalt. Echter, probeer niet om uw geld te laten zien in het bijzijn van uw gasten.