de beste websites van financieel adviseurs zijn gericht op het opbouwen van vertrouwen

op het meest elementaire niveau, zou het primaire doel van de website van een financieel adviseur moeten zijn om het bedrijf te helpen groeien en nieuwe klanten binnen te halen. Hoewel er wat informatie op de website kan zijn die in de eerste plaats nuttig is voor bestaande klanten, voor elk adviesbureau dat hoopt te groeien, moet een effectieve website de willekeurige vreemden die net de site hebben ontdekt en voor de eerste keer bezoeken, en zet ze in potentiële klanten.

toch is het voorbehoud dat als het gaat om financiële planning, weinig bezoekers van een website klaar zullen zijn om het bedrijf onmiddellijk aan te nemen. Hoewel de aankoop van een commoditised product eenvoudig is, vereist de complexe immateriële aard van financiële planningsdiensten een zorgvuldiger besluitvormingsproces.

met financiële planning is er immers geen manier om te weten hoe de ervaring er echt uit zal zien tot na de feiten. Dus op zijn best kan het bedrijf alleen beloven om goede service te leveren, en de potentiële klant moet beslissen of hij/zij vertrouwt die belofte. Wat betekent dat uiteindelijk, het krijgen van nieuwe klanten via een website is alles over het opbouwen van vertrouwen.

en aangezien het vestigen van vertrouwen tijd kost, zijn de meest succesvolle websites van financieel adviseurs gericht op het creëren van een voortdurende relatie die vertrouwen in de loop van de tijd bevordert, door een goede eerste indruk te maken, de bezoeker te betrekken, en te proberen een verbinding met hen te behouden… erkennend dat zeer weinig waarschijnlijk bereid zullen zijn om de adviseur in te huren na slechts het eerste bezoek!

essentiële elementen om een goede eerste indruk te maken op een geweldige website van financieel adviseur

volgens het onderzoek naar eerste indrukken zullen de meeste mensen een eerste conclusie vormen over de geloofwaardigheid van een website in slechts 50 milliseconden (om dat in de context te zetten, het duurt minstens 100 milliseconden om met je ogen te knipperen!). En vanaf het moment dat de eerste gut impression een website bekijkt, duurt het gemiddeld nog 2,6 seconden voordat de ogen van een bezoeker zich richten op de visuele elementen van de website en die eerste indruk verder versterken.

gezien deze dynamiek is de realiteit dat de homepage van een website en zijn visuele aantrekkingskracht absoluut essentieel is om een bezoeker aan te trekken en te behouden die een potentiële klant zou kunnen worden. Het is essentieel om een directe verbinding te maken, zoals Jeff Rose van goede financiële Cents doet op zijn homepage:

voor websites die de eerste visuele test van betrouwbaarheid doorstaan, is de volgende vraag of de goede indruk kan worden gehandhaafd door het verstrekken van de nodige informatie die de bezoeker zoekt:

1) Die Zijn u als financieel adviseur?

geeft de website aan wie u bent en waarom iemand u zou moeten vertrouwen en met u wil werken? Met name, omdat we zo visueel, de eerste sleutel tot het vestigen van vertrouwen online is gewoon om een goede foto van jezelf op de website!

als uw adviesbureau u is (dat wil zeggen, een eenpersoonsbedrijf), zou idealiter uw foto daar op de homepage moeten staan voor potentiële klanten om contact mee te maken (zoals eerder getoond met Jeff Rose). Als het bedrijf breder is, moet een sectie over “ons Team” alle mensen in het bedrijf benadrukken, inclusief zowel bios die hun verhaal vertellen, en foto ‘ s om een visuele verbinding te maken.

idealiter zal een sectie over de adviseur niet alleen foto ‘ s van de adviseur bevatten, maar een video waarin ze een beetje over zichzelf praten, en waarom ze doen wat ze doen. Dit biedt een kans voor de potentiële klant om niet alleen de adviseur te zien om een indruk te vormen, maar om te horen hoe de adviseur praat en communiceert, en ervoor te zorgen dat de communicatiestijl compatibel is.

bijvoorbeeld, de video hieronder is een voorbeeld van adviseur tech consultant Bill Winterberg ‘ s “Over” pagina.

2) Wat doet u als financieel adviseur (meer dan alleen”financieel advies geven”)?

als een potentiële cliënt probeert te beslissen of hij zaken met u wil doen, is de volgende vraag wat u (of het bedrijf) eigenlijk doet om zijn cliënten te helpen. Welke diensten worden aangeboden? Kunnen ze worden uitgelegd op een manier die ze overtuigend maakt?

in het bijzonder, de meeste mensen die uw website van het adviesbureau evalueren, evalueren waarschijnlijk niet alleen uw website; ze kijken ook naar anderen. Dus gewoon uitleggen dat je financiële planning en investment management diensten aanbiedt is niet genoeg. Dat geldt voor iedereen. Een goede beschrijving van wat je doet moet dieper gaan, op een manier die de diensten die u vooraf en na verloop van tijd, om te helpen echt differentiëren beschrijft.zo beschrijft Sophia Bera bijvoorbeeld haar diensten bij Gen Y Planning:

3) Wie geeft u financieel advies aan / voor?

zodra een potentiële client begrijpt wie u bent en wat u doet, is de volgende vraag voor wie u het doet. Vanuit het perspectief van de bezoeker is de vraag: “heeft deze persoon/firma de expertise om mensen zoals ik te helpen?”

In deze context is het essentieel om te erkennen dat geen enkele adviseur of onderneming “iedereen” kan helpen, en geen enkele consument zal vertrouwen op een bedrijf dat beweert dat het met iedereen/iedereen kan werken. Wat uiteindelijk betekent dat een bezoeker van uw website wil weten met wie u het beste kunt samenwerken, om te bepalen of ze overeenkomen. Heeft uw kantoor echt articuleren wie uw ideale klant is, zodat als een bezoeker is uw ideale klant zij zullen zeggen ” wow, deze adviseur is perfect voor iemand als ik!”

bijvoorbeeld, Eric Roberge van Beyond Your hangmat is gespecialiseerd in ondernemende, opwaarts mobiele jonge professionals die op zoek zijn naar een carrià re verandering, die zal resoneren met deze boodschap van zijn homepage:

Het is even duidelijk om op uw website aan te geven voor wie uw diensten niet bestemd zijn. Dus als er bepaalde soorten klanten die u niet werken met, of minima die u nodig hebt, bespaart iedereen wat tijd en duidelijk over hen op uw website op voorhand!

4) wat kost uw financiële planning?

in het internettijdperk is transparantie essentieel, en er is geen fundamenteler aspect van transparantie dan de mededeling van de kosten van een product of dienst. Aanbieders die hun kosten te verbergen worden verondersteld om iets te verbergen, en geen consument wil beginnen met het proces van het aangaan met een bedrijf alleen om erachter te komen na het feit dat het een dienst die ze zich toch niet kunnen veroorloven.

dit onderscheid is opmerkelijk, omdat adviesbureaus in de praktijk notoir slecht zijn in het openbaar maken van hun kosten op hun websites. Wat betekent dat de meeste bedrijven ondermijnen de vertrouwensopbouw proces met een potentiële klant voordat ooit een kans om te voldoen aan de prospect in de eerste plaats!

De bottom line: de prijzen voor uw financiële planning (en investment management en andere) diensten duidelijk vermeld op uw website is essentieel voor het opbouwen van vertrouwen in het digitale tijdperk!

het inschakelen van een financieel adviseur Website bezoeker Na het maken van een goede eerste indruk

als een adviesbureau website slaagt voor de “test” van het maken van een goede eerste indruk en het beantwoorden van de vier kernvragen, de realiteit is dat veel mensen die uw website bezoeken nog steeds niet klaar zijn om daadwerkelijk contact met u op te nemen over zakendoen. In plaats daarvan moeten ze eerst verder worden betrokken.

met andere woorden, sommige mensen die uw website bezoeken en een goede eerste indruk krijgen, willen nog steeds een diepere verbinding met wie u bent en/of wat u doet, voordat ze naar de volgende fase gaan. Wat betekent dat je een manier nodig hebt om ze verder te betrekken. Een paar voorbeelden van engagement tools zijn:

Create A Financial Advisor Blog

het hebben van een blog als financieel adviseur is een kans om de expertise van uzelf en uw bedrijf te demonstreren. Bevat de website enkele artikelen of andere vormen van inhoud (bijvoorbeeld video? Podcast?) dat benadrukt uw expertise voor het soort mensen waarmee u werkt?

in de praktijk gebruiken veel van de top financieel adviseur blogs en bloggers hun blogs niet alleen om hun expertise aan te tonen aan degenen die hun websites bezoeken, maar ook om nieuwe bezoekers naar hun websites te sturen die hun blog vinden via Google en andere zoekmachines!

Record (More) Videos

een “About” video is een geweldige manier om jezelf voor te stellen aan potentiële clients. Maar video is ook een geweldige manier om te communiceren en te onderwijzen. En dus buiten” gewoon “het maken van een video om jezelf te beschrijven, maken extra video’ s op andere pagina ‘ s van uw website bieden een kans om verder te laten zien uw expertise, uw vermogen om te communiceren, en wat je doet voor uw klanten.

sommige adviseurs mengen deze zelfs samen; bijvoorbeeld, Brittney Castro van financieel wijze vrouwen bevat een video als onderdeel van bijna elke blog post die ze doet!

voeg een aantal (relevante) Engagement Tools toe

een andere manier om bezoekers te betrekken die potentiële klanten van het bedrijf kunnen worden, is om een bepaalde vorm van tools te bieden die ze kunnen gebruiken, om een verdere voorproefje te krijgen van wat u doet en/of hoe u hen zou kunnen helpen.

bijvoorbeeld, met oplossingen als Riskalyze kunt u een tool direct op uw website insluiten, waar potentiële klanten hun portefeuille kunnen invoeren, en wat informatie kunnen zien over de risico-en rendementskarakteristieken van de portefeuille, en hoe deze zich verhoudt tot de typische portefeuilles die u aanbeveelt. Voor consumenten van wie de portefeuilles al niet goed worden beheerd en gediversifieerd, biedt dit een kans voor de potentiële klant om zelf te ontdekken hoe uw beleggingsbeheer hen kan helpen! Hieronder is een beeld van hoe John Buerger bij Altus Wealth de Riskalyze engagement tool heeft ingebed:

Het belangrijkste aspect van een engagement tool is echter dat het eigenlijk iets unieks en relevants moet bieden voor de bezoeker van de website. Een scrolling stock ticker-zo populair op advisor websites een decennium geleden (en helaas, nog steeds op veel vandaag!)- is geen relevant engagement tool, als die informatie is al beschikbaar op een aantal direct-to-consumer websites!

converteer een eerste websitebezoeker naar een terugkerende bezoeker met Drip Marketing

zelfs na het beantwoorden van alle vragen die een websitebezoeker kan hebben, en hen te betrekken met relevante tools en informatie om uw waarde en expertise aan te tonen, is de realiteit dat de meeste mensen die uw website bezoeken nog niet klaar zullen zijn om zaken met u te doen. Misschien hebben ze een goede eerste indruk gevormd, maar hebben ze meer tijd nodig om vertrouwen op te bouwen. Of misschien zijn ze gewoon niet klaar om contact met u op te nemen over zakendoen nog.

als de persoon die uw website bezoekt pas in de toekomst klaar is om zaken te doen, is het echter noodzakelijk om op een of andere manier contact met hen op te nemen om ervoor te zorgen dat ze terugkomen naar uw website wanneer ze klaar zijn om zaken te doen. Anders, tegen de tijd dat er een behoefte, uw website en bedrijf kan al lang worden vergeten.

in een echte wereld interactie, de manier waarop dit traditioneel werd bereikt was om een visitekaartje van de prospect te krijgen, en vervolgens hem/haar toe te voegen aan een mailinglijst om uw laatste maandelijkse of driemaandelijkse nieuwsbrief te ontvangen. In het moderne digitale tijdperk wordt dezelfde strategie bereikt met een e-maillijst, die wordt gebruikt om uw nieuwste blog-updates te verzenden.

met andere woorden, als u een verbinding wilt behouden met een prospect die uw website bezoekt maar nog niet klaar is om u in dienst te nemen, is de oplossing om de bezoeker uit te nodigen om u een e-mailadres te geven, dus er is een manier om met hen te communiceren en ze terug te trekken in de toekomst. Natuurlijk beschermen de meeste mensen hun e-mailadres en willen ze niet worden toegevoegd aan de (e -) mailinglijst van elke website die ze bezoeken. Wat betekent dat het krijgen van een e-mailadres betekent dat je er iets relevants voor terug geeft.

een Call-To-Action hebben met een relevante Lead Magnet

in de wereld van “inkomende” digitale marketing wordt het hebben van iets om een websitebezoeker aan te bieden in ruil voor zijn e-mailadres een “lead magnet”genoemd. Het idee is dat wat het ook is dat je te bieden is zo overtuigend, het trekt potentiële klant leads “als een magneet”, als bezoekers van de website vrijwillig hun e-mailadres uit te wisselen om het aanbod te ontvangen.

in de context van websites van financiële adviseurs is een “Call To Action” – een knop, box, banner of pop-up die een lead magneet biedt in ruil voor een e – mailadres-Opmerkelijk zeldzaam. Voor de meeste adviseurs, de enige keuzes voor een potentiële klant die de website bezoekt zijn all-or-none, ofwel contact opnemen met de adviseur om zaken te doen, of vertrekken (en nooit meer terug te komen). Het hebben van een call-to-action met een lead magneet is een cruciaal halverwege, het verstrekken van een manier voor mensen die geïnteresseerd zijn om betrokken te blijven (en effectief geven u toestemming om druppelen markt hen), zonder dat ze zo ver te gaan om een vergadering te vragen ze misschien nog niet klaar voor zijn.

het voorbehoud voor het ontwikkelen van een lead magnet voor een website van Financieel Adviseurs is natuurlijk dat het eigenlijk magnetisch moet zijn – het soort ding dat zo boeiend is, dat een bezoeker van uw website echt zijn e-mailadres wil inleveren in ruil daarvoor. Wat op zijn beurt weer de reden is waarom het zo belangrijk is voor een adviesbureau om een duidelijke gerichte niche klantenkring hebben-het is niet alleen over differentiatie, per se, maar ook omdat waar er een duidelijk gedefinieerde groep van potentiële klanten, het is gemakkelijker om een gerichte lead magneet relevant voor hen te maken! (En zorg ervoor dat u Google Analytics hebt ingesteld, zodat u kunt meten of het werkt!)

bijvoorbeeld, Matt Becker van papa en mama richt zich, zoals de naam al aangeeft, op nieuwe ouders en jonge gezinnen die proberen door alle complexe geldproblemen te navigeren die zich voordoen wanneer een koppel voor het eerst kinderen heeft. Dienovereenkomstig, zijn lead magnet is een boek dat potentiële klanten laat zien hoe dit te doen!

Ook Dave Verlenen van Financiering Voor de Leerkrachten wil werken met de docenten. Dienovereenkomstig heeft hij letterlijk “het boek geschreven” over financiële tips voor leraren, die hij biedt op de homepage van zijn website voor alle leraren die geïnteresseerd zijn (en bereid zijn om hun e-mailadres in ruil!).

De benadering van loodmagneten hoeft echter niet specifiek te zijn voor een individuele adviseur; het kan een aanbod zijn voor een groter bedrijf, zolang het bedrijf een duidelijk omschreven doelgroep heeft. Bijvoorbeeld, Larson Financial Group is een grote RIA in St Louis met tientallen adviseurs, die allemaal gespecialiseerd zijn in het werken met artsen. En nogmaals, om overtuigend te zijn, Larson biedt niet alleen een financiële nieuwsbrief voor artsen, maar schreef zelfs een boek, toepasselijk genaamd “Financieel Advies voor artsen | Doctor ‘S Eyes Only”.

a Financial Advisor Website Design Checklist For Yourself

de aanwezigheid van de professional in de wereld van potentiële klanten. In de digitale wereld functioneert de website van een financieel adviseur op dezelfde manier, hing als een digitale kiezel voor de hele wereld om te zien.de realiteit is dan ook dat het net zo belangrijk is om te investeren in de virtuele aanwezigheid van het bedrijf om het aantrekkelijk te maken, en een proces uit te werken om potentiële vooruitzichten aan te spreken, net zoals dat in de fysieke wereld zou gebeuren. U kunt downloaden voor jezelf een checklist van de belangrijkste financieel adviseur website design elementen door te klikken op de afbeelding aan de rechterkant!

met andere woorden, de bottom line is dit: mensen die uw website bezoeken en mogelijk zaken met u doen, moeten een complexe beslissing nemen. Ze moeten beslissen of je betrouwbaar bent. Ze moeten beslissen of je oplossingen hebt die relevant zijn voor mensen zoals zij, die in staat zijn om hun problemen op te lossen (en tegen een prijs die ze zich kunnen veroorloven). En ze moeten je kunnen aanspreken als ze er klaar voor zijn. Een grote financieel adviseur website herkent al deze dynamiek!

en natuurlijk is er ook de noodzaak voor potentiële klanten om hun weg naar uw website te vinden in de eerste plaats! Maar dat is een gesprek voor een andere dag!

dus wat denk je? Hoe wordt de website van uw financieel adviseur ontworpen? Heb je al het krijgen van prospects en klanten via uw website? Zo niet, is dat omdat digitale marketing niet werkt, of omdat uw site moet worden verfijnd en verbeterd?