Het is de ideale oplossing voor kleine ondernemers met kleine bedrijfsbudgetten maar grote zakelijke ambitie.

zakelijk succes heeft zijn valkuilen. Zeker, er is het geld, profiel, vakantie, en champagne ontbijt, maar er is ook het eeuwige gevoel dat je niet weet wat je doet. Je bent verdwaald in e-mails en je verdrinkt in kleine klusjes. Opeens lijkt de champagne niet zo ‘ n goed idee.

maar waarom? We leven in het tijdperk van automatisering. Het is 10.:30 uur en uw concurrenten zijn al aangeschoten, veilig in de wetenschap dat hun CRM-systeem heeft al hun gegevens georganiseerd met meldingen vliegen uit naar relevante leden van hun team. Ze volgen teamleden niet op om uit te vinden wat er moet gebeuren en wanneer, noch flikkeren ze door de oude filofax op zoek naar telefoonnummers.

helaas, als het opzetten van een CRM als eigenaar van een klein bedrijf ingewikkeld klinkt, weet dan dat het niet zo is. in feite kunt u uw basis-Gmail-account sneller omzetten in een CRM-systeem dan u kunt zeggen hoe u Google als CRM kunt gebruiken.

de kernkenmerken van een CRM-systeem

Ik begin vanaf het begin. CRM staat voor Customer relationship management. Het is de grootste, snelst groeiende software markt in de industrie; naar verwachting top $ 80bn door 2025. Dat betekent dat mensen springen op het, en ze springen op het om te profiteren van een aantal van de belangrijkste kenmerken van een CRM-systeem te nemen.

• organisatie en centralisatie van gegevens.
• centralisatie van communicatiekanalen (e-mail, gesprekken, sociale media).
• Analytics en geautomatiseerde rapporten.
• teamuitlijning en management.
• dagelijkse taakautomatisering.
• geautomatiseerde herinneringen en follow-ups.
• Marketing automation.
• beheer van gebruikersrollen en machtigingen onder de teamleden.
• integratie met uw favoriete platforms.

dat is cool, maar als eigenaar van een klein bedrijf kan het zeker aan de dure kant zijn. Je wilt een gratis tool die op zijn minst een aantal van die dingen voor je gaat doen. We snappen het. Dus in plaats daarvan, je moet proberen het draaien van uw Gmail in een kant-en-klare CRM-systeem in plaats.

Nee … dat is echt cool! Meld u vandaag nog aan voor uw 14-daagse gratis NetHunt CRM-proefversie!

Gmail gebruiken als CRM

Als u Gmail al als e-mailclient gebruikt, waarom niet gebruik maken van de minder bekende functies om uw gegevens te beheren, uw klanten te segmenteren, e-mailmarketingcampagnes te sturen, uw team bij te houden en over het algemeen uw workflows en winstmarges te verbeteren? Eerste stop, laten we al die gegevens in orde brengen.

Google Workspace brengt uw teams samen.

met hun 2020 G Suite update beloofde Google zijn gebruikers een nieuwe, diep geïntegreerde gebruikerservaring met de introductie van Google Workspace. Workspace is een directe reactie op de wereldwijde work from home-trend en brengt teams samen wanneer ze uit elkaar worden gedreven door verzachtende omstandigheden.

• communicatiemiddelen zijn samengebracht.alle communicatietools van Google (Chat, Gmail, Voice, Content Management en videogesprekken) zijn samengebracht om de samenwerking tussen teams te bevorderen en klantervaringen te stroomlijnen.
• koppeling voorbeeld integratie.
  Een eenvoudige tijd-en tabs-saver. In plaats van een nieuw tabblad te openen om een link in een document, spreadsheet of diavoorstelling te bezoeken, kunnen gebruikers nu een voorbeeld van de link bekijken door er met hun muis over te bewegen.
• samenwerken aan Docs rechtstreeks uit de Chat.
  Deze is cool. Workspace gebruikers kunnen dynamisch een document aanmaken met de gasten in een Chatroom. Het maakt niet uit of hoofden stoten met teamgenoten of externe partijen, iedereen kan maken en bewerken van een Doc in real-time synchroniciteit.
• slimmer noemt en schreeuwt.
  nu, wanneer een gebruiker iemand in een document noemt, biedt een smart contact chip contactgegevens, voor mensen zowel binnen als buiten een organisatie. Dit biedt CRM – achtige context om interacties en suggereert acties die kunnen worden genomen met het contact.
• Meet krijgt een upgrade.
  Twee upgrades, om precies te zijn. Meet werkt nu op meer apparaten en u kunt het gezicht van een collega zien, beeld-in-beeld, terwijl u samen aan een document, spreadsheet of diavoorstelling werkt.

opmerking. Er is een vier-fase prijsstructuur gekoppeld aan Google Workspace.

Google Contacten beheert en centraliseert uw clientgegevens.

hoe sneller u als klein bedrijf op de hoogte bent van uw gegevens, hoe beter. De meest voor de hand liggende Gmail go-to voor het beheren van prospect, client, en partner gegevens is om Google contacten te gebruiken als een CRM. Om het te vinden, druk op de negen-punt menu knop in de rechterbovenhoek van de Google homepage.

hoe gegevens in Gmail te beheren.

Google Contacts is een eenvoudig online adresboek waar u nieuwe contactpersonen kunt toevoegen, importeren, exporteren, bewerken, e-mails naar hen kunt verzenden, ze kunt doorzoeken, samenvoegen, verwijderde contacten kunt herstellen en toegang kunt delen met teamleden voor contacten die ze nodig kunnen hebben. Zoals je zou verwachten, contacten heeft een schone, overzichtelijke ontwerp dat gebruikers volledige toegang tot hun klantgegevens geeft.

Google-Contacten beginnen meer CRM-y te voelen met de verschillende velden die u aan een contact kunt koppelen, waardoor gebruikers alle context binnen handbereik hebben die ze nodig hebben. Help bij het stroomlijnen van de communicatie tussen verschillende medewerkers die met dezelfde klanten werken en bij het bijhouden van verkoopactiviteiten. Nogmaals, het is basic, maar voor beginnende startups en up-and-coming ondernemers, het kan het verschil zijn tussen het aanbieden van een geïnformeerde customer experience en niet.

door op de knop” Meer tonen ” te drukken bij het aanmaken of bewerken van een contact, wordt u behandeld met veel meer velden om nog meer context in te vullen, evenals een aangepast veld om in te plakken wat u wilt.

met Google-Contacten kunt u uw klantenbestand segmenteren.

de labels van Gmail zijn een andere functie die van Gmail een CRM-systeem maakt. Het stelt gebruikers in staat om prospects segment, klanten, en partners op basis van vooraf ingestelde variabelen of een die u zelf maakt. Labels werken tussen Gmail-en Google-Contacten, en segmentatie stelt gebruikers in staat om zeer gepersonaliseerde en klantgerichte campagnes te ontwikkelen.

Hoe Labels in Google-contacten te gebruiken.

• Contact toevoegen / bewerken.
• Zoek de sectie label naast contact toevoegen / contact Bewerken; klik erop.
• Kies een vooraf ingesteld label of maak uw eigen label.
• om de gesegmenteerde groepen te vinden, klikt u op of zoekt u naar het label dat u wilt zien.

met contacten gegroepeerd afhankelijk van variabelen zoals locatie, aankoopbereidheid, of gewoon hoe groot ze zijn, kunnen gebruikers veel tijd en energie besparen door overvolle contactlijsten of e-mails te doorzoeken om het personeel te vinden dat ze nodig hebben. Als gevolg, het wordt veel gemakkelijker om uit te reiken, engage, en sluit een deal.

Filter en segmenteer uw klantenbestand op meer manieren dan u zich kunt voorstellen. Probeer NetHunt CRM gratis!met

kunt u e-mails labelen voor de volledige klantencontext.

u kunt ook uw e-mails labelen. Door labels toe te passen op verschillende e-mailberichten, wordt het gemakkelijker om uw Gmail-inbox te sorteren en te vinden wat u zoekt. Als een groot deel van uw bedrijf wordt uitgevoerd via Gmail, het labelen van uw e-mails op basis van de klant ze zijn van betekent dat u toegang tot de volledige context van de klant wanneer u het nodig hebt.

geneste Labels in Gmail gebruiken:

• Open Gmail.
• Selecteer de e-mails die u wilt labelen.
• Klik met de rechtermuisknop ergens op.
• zoek Label als.
• Kies een vooraf ingesteld label of type in een nieuw label.
• Hit (create new)
• kleurcode uw verschillende labels zodat ze beter opvallen in uw postvak in.

toch is het beste van Gmail-labels dat, in tegenstelling tot normale mappen, uw e-mails deel kunnen uitmaken van veel labels op hetzelfde moment. Dus als ik al mijn e-mails met Olga zou labelen als ‘Olga’, kan ik dat nestelen met een veel breder label ‘intern’ dat al mijn e-mails met iedereen op NetHunt HQ omvat.

Gmail is een gratis e-mailmarketingtool.

Data al ingesteld, het is tijd om contact op te nemen. Naarmate uw kleine bedrijf groeit, zult u het belang van het hebben van een goedkope, gemakkelijk, en grenzeloos kanaal voor het bereiken van prospects te realiseren. E-mail marketing werkt. Gmail is een e-mailclient, en dus het verzenden van bulk e-mail campagnes uit het is vrij eenvoudig.

Bulk e-mailcampagnes verzenden in Gmail:

• begin met het samenstellen van een e-mail zoals u normaal zou doen.
• klik op het veld ‘naar’.
• begin met het typen van de naam van uw gesegmenteerde lijst met contacten.
• kies de juiste groep uit automatisch invullen.
• druk op Verzenden.

als je echt georganiseerd was, zou je niet eens elke keer een nieuw bericht hoeven uit te typen; in plaats daarvan zou je sjablonen gebruiken!

sjablonen maken en gebruiken in Gmail

Google Labs was vroeger een plek waar Gfans nieuwe functies konden testen en hun feedback rechtstreeks naar Google konden sturen. Veel mensen hebben gevraagd ‘ Waar is Google Labs gebleven?’, maar ze moeten zich ontspannen; het is niet weg. Google heeft het zojuist opgenomen in het gedeelte Geavanceerde instellingen van uw G Suite. Hier, vindt u de optie om sjablonen van frequente berichten en andere kleine functies die u misschien niet weet over.

• ga naar uw Gmail-inbox.
• druk op de Instellingen cog⚙ ️.
• druk op ‘Zie alle instellingen’.
• zoek het tabblad ‘Geavanceerd’.
• Schakel de optie sjablonen in.
• vergeet niet op ‘Wijzigingen opslaan’

te klikken vanaf daar, is het aan jou om te beginnen met het maken van je eigen concepten en ze op te slaan, afhankelijk van wat verschillende e-mailcampagnes beogen te bereiken. Als je hulp nodig hebt bij je campagnes, download dan ons ebook met alles wat je moet weten over koude e-mails. Het is sissend heet!

• Open het opstelvenster.
• Typ de e-mail die u wilt sjabloon.
• Raak de drie puntjes onderaan.
• Templates.
• sla concept op als sjabloon.
• opslaan als nieuwe sjabloon.

goed gedaan, je hebt vrijwel je e-mail outreach campagnes geautomatiseerd. In de toekomst, alles wat je hoeft te doen om een templated e-mail te gebruiken is druk op dezelfde drie punten op het paneel componeren en voeg de sjabloon die past bij wat je probeert te bereiken. Magic.

wilt u sjablonen? We hebben er veel. Ons Customer Success Team laat ze u graag zien met een gratis demo!

Chrome integreert met uw favoriete productiviteitsplatforms.

zelf trots op de schappen van de Chrome Web Store zitten, zijn we zelf geneigd om een paar brutale Chrome Extension productivity shortcuts te maken. We schreven een grote oude blogpost van de top 10 extensies die we gebruiken met Chrome. Als het lezen is niet uw ding, de mooie Anastasia van onze Klant Succes Team opgenomen een kleine video voor uw kijkplezier. Kijk eens!

CRM voor Gmail

dat alles goed klinkt… omdat ik het goed liet klinken. Maar, als uw one-man missie groeit in een klein bedrijf, voorbij een medium, in een bonafide grote onderneming, zult u merken dat het draaien van Gmail in CRM gewoon niet meer te snijden. Je zult worstelen met de 25.000-contact limiet op Google Contacten, en de 500 Gmail e-mail limiet per dag is vrij zielig als je het mij vraagt. Ondanks alle coole functies, Gmail was gewoon niet gebouwd om een CRM-systeem. Kapitein, je hebt een grotere boot nodig.

NetHunt CRM voor Gmail

87% van de bedrijven maakt gebruik van cloudgebaseerde diensten in vergelijking met slechts 12% in 2008.

voorbij zijn de dagen dat we grote, opvliegende servers nodig hadden in de hoek van onze kantoren; driedaagse CRM-trainingen; en grote, dikke portefeuilles om de woekerprijzen voor CRM te betalen. Goede CRM ‘ s zijn in de Cloud, wat betekent dat uw gegevens veilig, toegankelijk, en werkt voor uw bedrijf wanneer u het nodig hebt. De beste CRM ‘ s zijn gebouwd in Gmail.

NetHunt is gebouwd om uw bedrijf te helpen groeien en automatiseert de delen van uw customer journey die moeten worden geautomatiseerd. Op de top van CRM basics zoals gedeelde klant context en mail merge functies voor e-mails, de lijst van wat ons systeem kan doen is altijd groeiende.

• volledige Gmail-integratie.
• G Suite-app-integratie (Station, agenda, Hangouts).
• integratie van apps van derden via Zapier.
• aanpasbare verkooppijpleidingen.
• waardevolle inzichten in verkoopproces met een set aanpasbare filters en weergaven.
• volledige aanpassing van het systeem, inclusief mappen en velden.
• Bulk e-mailcampagnes met trackable prestaties (open en klik rates).
• downloadbare rapporten en statistieken.
• gebruikersrollen en machtigingen.
• mobiele apps voor iOS en Android.
• verbluffende klantenondersteuning.
• onbeperkt adresboek.
• ongelimiteerde e-mail verstuurt in een dag.

Als u in een vroeg stadium opstart, kunt u contact met ons opnemen om erachter te komen of u in aanmerking komt voor een speciaal betalingsplan. Hoe dan ook, moet u zich aanmelden voor uw 14 dagen gratis proefperiode, boek een demo in met ons Customer success team, en beginnen na te denken over dat champagne ontbijt morgenochtend.

CRM voor Gmail helpt u het bij elkaar te krijgen. Als een jonge, bloeiende bedrijf kunt u het water te testen met Google ‘ s native functies voor het uitrollen van de CRM big guns. Hoe dan ook, je moet altijd profiteren van de gratis proeven die de meeste CRM-providers bieden.

ten slotte, en vooral, onthoud: wanneer u een champagnefles opent, draai dan altijd de fles in plaats van de kurk en open hem nooit naar iemands gezicht.

Drink op verantwoorde wijze, champ.