Het is geen geheim dat bedrijven vandaag de dag een soort social media strategie zouden moeten hebben.

maar al te vaak zien we bedrijven improviseren met weinig of geen plan.

en hey, we begrijpen helemaal waarom het gebeurt.

misschien heeft u uw sociale aanwezigheid geërfd van iemand die er mee bezig was.”Misschien heb je niet de tijd gehad om te gaan zitten en echt graven in wat werkt en wat niet.

hoe dan ook, het uitvoeren van een snelle audit kan u laten weten of uw sociale strategie overeenkomt met de doelstellingen van uw bedrijf.

in deze gids en met behulp van onze volledig gratis social media audit template, heb je alle antwoorden die je nodig hebt in een mum van tijd.

Wat is een sociale media-audit?

een social media audit is het proces van het beoordelen van de statistieken van uw bedrijf om groei, kansen en wat kan worden gedaan om uw sociale aanwezigheid te verbeteren.

laat het woord “audit” je trouwens niet afschrikken. Social media audits zijn niet nauwgezet of vervelend (of in ieder geval niet hoeft te zijn).

het goede nieuws is dat onze template het grootste deel van het zware werk doet in termen van wat u moet meten: het enige wat u hoeft te doen is de getallen inpluggen.

Download ons gratis social media audit sjabloon en klik op “File” en “Make a copy” om uw eigen versie te bewerken!

download Social Media Audit Template

en als u een analytics tool zoals Sprout gebruikt, is het aanscherpen van uw belangrijkste statistieken een makkie.

natuurlijk begrijpen we dat verschillende merken verschillende prioriteiten hebben. Voel je vrij om uw eigen social media audit template aan te passen op basis van uw behoeften, maar zorg ervoor dat u de volgende:

• profielinformatie (naam en URL)
• Engagement metrics
• Publicatiemetrics
• Publieksdemografie
• Referral traffic
• Kanaalspecifieke metrics

voor elk type metriek moet u de procentuele verandering ten opzichte van de vorige maand of het vorige jaar opnemen. Het bijhouden van jaar op jaar metrics is een goed idee, omdat het goed is voor seizoensgebonden veranderingen. Bijvoorbeeld, winkels zien meestal een grote instroom in social media activiteit In November en December, dus het kan scheef de maand over maand vergelijking voor januari van het volgende jaar.

we raden ook aan om maandelijks of driemaandelijks audits uit te voeren om trends in het grote geheel bij te houden terwijl u uzelf de kans geeft om tijdig wijzigingen aan te brengen.

Wat moet ik doen voor mijn eerste social media audit?

stel dat je voor het eerst een sociale media audit uitvoert. Geen probleem!

hieronder hebben we het stap-voor-stap proces voor uw eerste audit opgesplitst, waarvan veel kan worden gespoeld en herhaald de volgende keer dat u uw aanwezigheid moet analyseren.

Wrangle al uw bestaande social media profielen

First thing ‘ s first: je moet je sociale profielen inventariseren.

Dit lijkt misschien een no-brainer, toch? Maar ook rekening houden met uw sociale profielen buiten “grote” netwerken zoals Facebook of Twitter. Je weet wel, zoals dat YouTube account met twee abonnees of het Pinterest profiel dat je al drie jaar niet hebt aangeraakt.

als er netwerken zijn waarop u niet langer actief bent, hoeft u ze niet per se te volgen. Zorg ervoor dat ze worden geclaimd en onder uw bedrijf controle. Aan de andere kant, een audit kan u helpen ontdekken mogelijkheden die een perfecte pasvorm zijn voor de unieke kenmerken van netwerken die u hebt genegeerd.

onze social media audit template heeft tabbladen voor alle grote netwerken, maar het is eenvoudig om een nieuw tabblad toe te voegen voor alle extra platforms die u gebruikt. We hebben ook een sectie opgenomen in het tabblad Samenvatting om alle sociale profielen van uw merk op één plaats weer te geven.

zodra je al je huidige sociale profielen hebt weergegeven, is de volgende stap om te beslissen op welke platforms je je wilt concentreren. De kans is groot dat u zich bewust bent van uw prioriteiten, maar een goede social media audit kan een eye-opener in termen van welke profielen zijn eigenlijk uw top-performers.

even terzijde, een tool als Sprout is handig om al je sociale accounts en content geconsolideerd te houden.

definieer specifieke doelen voor elk netwerk

om te voorkomen dat u overweldigd wordt, is het belangrijk om uw doelen voor sociale media te bepalen voor elk platform waarop u actief bent, inclusief:

• toenemende merkbekendheid
• genereren van meer leads en sales
• toenemende betrokkenheid van de gemeenschap
• uw publiek (denk: volgers)
• toenemende verkeer naar uw site

ter referentie, hier is een analyse van Instagram betrokkenheid in onze social media audit template.

zal niet alleen uw aanwezigheid begeleiden, maar u ook informeren over welke metrics u voor elk platform moet volgen.Instagram-volgers groeien bijvoorbeeld sneller dan die van Facebook, maar dit laatste resulteert in meer betalende klanten. Als het gaat om uw statistieken, de context van uw doelen van belang.

Houd er rekening mee dat u niet elke lege ruimte hoeft in te vullen voor uw eerste social media audit!

opnieuw, focus op de social media metrics die uw doelen weerspiegelen.

download Social Media Audit Template

zorg ervoor dat uw branding, promoties en taal consistent zijn

consistente branding op sociale media is uiteraard belangrijk, maar sommige details zijn gemakkelijk over het hoofd te zien.

terwijl u uw sociale aanwezigheid controleert, moet u dubbel controleren of uw profielen “overeenkomen” als het gaat om creatieven, promoties en campagnes. Dit omvat:

• Bio en “Over” taal (bij twijfel, raadpleeg uw stijl gids)
• Profiel en banners
• Bestemmings-Url ’s en landingspagina’ s
• Hashtags

bijvoorbeeld, merken als Skullcandy consistent profielen van Twitter…

…op Facebook…

… en Instagram, gelijk.

zie hoe dat werkt?

Als u niet een ton van sociaal-specifieke campagnes en zijn gewoon proberen om het verkeer naar uw site, de kans is niet te veel zal veranderen van audit naar audit.

aan de andere kant zullen merken die seizoenscampagnes voeren deze gegevens regelmatig moeten beoordelen. Bijvoorbeeld, je moet dubbel-check dat je niet nog steeds het uitvoeren van uw vakantie campagnes in midden maart.

Open uw social media analytics

nu u weet welke profielen U controleert en welke statistieken u zoekt, is het tijd om in de gegevens te graven.

Hier kunt u bepalen of u uw doelen bereikt of dat er ruimte is voor verbetering.

merk op dat een social media analytics tool zoals Sprout echt het proces van het trekken van uw statistieken kan versnellen, niet te vergeten ze allemaal up-to-date te houden op één plaats.

in onze template schetsen we de aanbevolen statistieken om naar te kijken om de prestaties van uw profielen te identificeren. Dit omvat betrokkenheid, link klikken, aandelen, verwijzing verkeer, vertoningen en meer.

we hebben ook notities opgenomen in de spreadsheet die u precies vertellen waar in Sprout elke metriek te vinden om uw social media audit een beetje makkelijker te maken.

Start een gratis proefversie van Sprout Social

zodra u begint met het invoeren van de gegevens, zou het vrij duidelijk moeten zijn welke kanalen beter presteren dan anderen, vooral als u uw inspanningen al hebt gemeten.

Identificeer uw best presterende social media berichten

door te boren naar individuele berichten kan worden aangegeven welke soorten content u moet maken.

bijvoorbeeld, houdt uw publiek van video? Foto ‘ s? Vraaggebaseerde berichten?

uw eigen analytics voor elk platform kunnen u helpen te begrijpen wat een bepaald stuk inhoud ontvangt in termen van:

• impressies (of weergaven)
• engagementen (comments, “Likes,” shares, etc)
• bereik

Als u het sorteren van uw berichten op betrokkenheid te vervelend vindt, onthoud dan dat Sprout Social binnen enkele seconden best presterende berichten kan markeren.

bovendien kan ons platform snel hashtag-prestaties meten in uw sociale profiel om te laten zien welke campagnes het meest resoneren met volgers.

onze sjabloon heeft secties om de prestaties van uw publicatie in het algemeen, evenals uw individuele top berichten te meten. Als u meer korrelig wilt gaan, kunt u ook categoriseren uw top berichten op basis van criteria, waaronder:

• video ‘ s
• promotionele
• educatieve/informatie
• Entertainment
• Rich media (afbeeldingen en .gifs)

Dit geeft u een duidelijk beeld van precies welk type content op elk kanaal werkt. Vanaf daar, het is gewoon een kwestie van het passen van meer van dat soort succesvolle content in de volgende maand social media kalender.

Zoek uit hoe u uw social media verkeer doorsluizen.

geen verrassingen hier: het is belangrijk om de relatie tussen uw aanwezigheid op sociale media en uw website te meten.

dit zal u niet alleen helpen te begrijpen welke berichten resulteren in legitieme interesse van uw publiek, maar ook welke kanalen het meest waardevol zijn voor het genereren van leads.

u kunt verkeersnummers vinden in Google Analytics onder ” Acquisition “(en vervolgens filteren op”Social”). U kunt ook Sprout Social gebruiken om de correlatie tussen uw sociale volgers en webverkeer verder te markeren.

graaf in uw demografische gegevens

van hoe u met uw publiek spreekt tot het prioriteren van verschillende content of platforms, demografische gegevens zijn belangrijk.

bijvoorbeeld, berichten voor Gen Z en millennials versus Gen X en babyboomers zijn appels en sinaasappels. Als zodanig, leeftijd en geslacht moeten worden opgenomen als onderdeel van uw social media publiek.

sommige netwerken zoals Twitter en Facebook benadrukken deze informatie, terwijl de Publieksdemografie van Sprout een uitsplitsing op hoog niveau biedt voor al uw profielen.

idealiter zouden uw publieksgegevens op al uw platforms vergelijkbaar moeten zijn. Zo niet, wilt u misschien uw messaging-en content-strategie voor afgelegen netwerken heroverwegen.

kansen van nieuwe sociale mediaplatforms evalueren

hoewel niet alle platforms per se blijven hangen voor de lange termijn, verschijnen er regelmatig nieuwe sociale mediaplatforms.

bijvoorbeeld, misschien ben je niet helemaal verkocht op TikTok, maar overweeg je nog steeds kansen daar. Goed! Evenzo, steeds een early adopter van nieuwe platforms kan u helpen jezelf te positioneren voor uw concurrenten.

markeer in uw social media audit spreadsheet nieuwe platforms die u wilt verkennen. Als u onze sjabloon gebruikt, is er een sectie hiervoor in het tabblad” Samenvatting”.

Houd er rekening mee dat dit geen noodzaak is. Als je al gefocust bent op een paar netwerken of geen nieuwe platforms vindt die je op dit moment interesseren, geen zorgen.

Dat gezegd hebbende, is het altijd een goed idee om op de hoogte te blijven van nieuwe en opkomende social media trends.

kom met nieuwe doelstellingen en actie-items

Op dit moment moet uw spreadsheet meestal worden ingevuld. Wat nu?

onthoud dat het doel van een social media audit is om u een beter inzicht te geven in waar u zich momenteel bevindt en om plannen te maken voor de toekomst.

of het nu je volgers op een bepaald kanaal laat groeien, meer betrokkenheid krijgt of je publiek verbreedt, je hebt alles wat je nodig hebt om beter geïnformeerde beslissingen te nemen.

om uw beoordeling van sociale media actiever te maken, hebben we een sectie SWOT (sterktes, zwaktes, kansen, bedreigingen) analyse toegevoegd voor elk netwerk in de template. U kunt dit gebied gebruiken om een analyse op hoog niveau toe te voegen op basis van alle gegevens die u verzamelt uit uw audit.

of om nog een stap verder te gaan, voer een volledige SWOT-analyse uit na uw social media-audit om de meest dringende mogelijkheden van uw bedrijf te benadrukken.

klaar om uw eerste social media audit uit te voeren?

Als u uw prestaties via sociale media wilt verbeteren, moet u tot uw knieën in de gegevens komen.

en het uitvoeren van een sociale audit is de perfecte manier om precies dat te doen. Na het lezen van onze Analyse, hopelijk ben je geïnspireerd om te duiken in uw cijfers.

download Social Media Audit Template

Download ons gratis social media audit template en klik op “File” en “Make a copy” om te beginnen!

om toegang te krijgen tot uw sociale metrics op één plek en elke sociale media-audit gemakkelijker te maken, test u de mogelijkheden van Sprout met een gratis proefversie.