voor managers die leiden door tijden van verandering (zoals het schakelen naar remote work), is het behoud van de betrokkenheid en prestaties van uw team een topprioriteit. Een gevoel van individuele en collectieve verantwoordelijkheid helpt werknemers gemotiveerd te blijven en hun doelen te blijven halen. Als manager is het stellen van duidelijke verwachtingen en het afstemmen van uw team op gedeelde doelen
de sleutel tot succes. Wanneer iedereen een gemeenschappelijk begrip deelt, helpt het elk teamlid te weten waar ze echt verantwoordelijk voor zijn.
met de juiste aanpak wordt het verantwoordelijk houden van werknemers minder over het benadrukken van tekortkomingen of het plaatsen van schuld, en meer over het bijbrengen van een gevoel van duidelijkheid, het stimuleren van proactiviteit, en uiteindelijk het stimuleren van prestaties.
Wat is verantwoordelijkheid op de werkplek?
verantwoordelijke werknemers beheren hun werklast volgens teamdoelstellingen, zoeken proactief hulp wanneer ze die nodig hebben en nemen verantwoordelijkheid wanneer ze fouten maken.
wanneer teams een cultuur van verantwoordelijkheid op de werkplek hebben, geven ze prioriteit aan hun initiatieven om zich af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen en effectief samen te werken. Teamleden worden samen geconfronteerd met mislukkingen, zonder met de vingers te wijzen, en passen hun lessen actief toe in de toekomst.
een verantwoordelijk personeelsbestand bestaat uit gedreven werknemers en goed presterende teams. Je kunt verantwoordelijkheid zien op de werkplek wanneer mensen weten wat ze moeten bereiken en in staat zijn om er zelfstandig te komen. Fouten en mislukkingen worden erkend en omarmd, wat bijdraagt aan een cultuur van leren en groei.
de sleutel tot verantwoording op de werkplek? Een sterke basis…
Verantwoording medewerkers hebben een duidelijk inzicht in:
- Hun rol binnen hun team
- De verantwoordelijkheden die zij houden
- De verwachtingen die zij hebben om te voldoen aan
Verantwoordelijk teams hebben een gemeenschappelijk begrip van:
- Hoe hun werk bijdraagt aan de bedrijfsdoelstellingen
- de output waarvoor zij verantwoordelijk zijn
- de doelen die zij nastreven
Managers zijn in de beste positie om werknemers in staat te stellen om daar te komen. Volg de stappen die in dit bericht worden beschreven om de verantwoordelijkheid van uw team op te bouwen, één dag per keer.
hoe bouwt u werknemersaansprakelijkheid op?
als manager is het een deel van uw rol om uw medewerkers verantwoordelijk te houden, maar het is belangrijk om bewust te zijn van hoe u het doet. Als je slecht presterende werknemers hebt, zou je geneigd kunnen zijn om vaker in te checken en ervoor te zorgen dat ze op het juiste spoor zijn. Maar wanneer werknemers zich niet vertrouwd of bevoegd voelen om de leiding over hun eigen werk te nemen, heeft dit invloed op motivatie, betrokkenheid en moraal. Volgens onze Pulse Survey gegevens,
1 op de 5 werknemers heeft niet het gevoel dat ze voldoende vrijheid hebben om te beslissen hoe ze hun werk doen.
wanneer u duidelijk vastlegt welke taak moet worden uitgevoerd, geeft het werknemers de vrijheid om uit te zoeken hoe ze het zelf doen. Met een beetje coaching en een gezonde hoeveelheid vertrouwen, zie je snel een boost in hun persoonlijke verantwoordelijkheid en eigendom.
een vijfstappenplan om de verantwoordelijkheid van elke werknemer op te bouwen
stap één: Ontmoet werknemers individueel om hun rol en verantwoordelijkheden duidelijk te schetsen. Bespreek de gedragingen, taken, vaardigheden en outputs die hun rol omvat, zodat ze een duidelijk beeld hebben van hoe ze het kunnen belichamen.
stap twee: zodra ieders rol duidelijk is, kijk naar de komende teaminitiatieven met elke werknemer en vind kansen voor hen om hun sterke punten te benutten en te verbeteren. Stel duidelijke, meetbare doelen met uw medewerkers, zodat er een gemeenschappelijk begrip is van wat er van hen wordt verwacht.
stap drie: Regelmatig, gestructureerd een-op – een met medewerkers om hun vooruitgang te monitoren, constructieve feedback te geven en hun doelen te herzien-hen eraan herinneren dat doelen kunnen verschuiven naast de context en prioriteiten van het team.
stap vier: als de productiviteit van een teamlid daalt, ontmoet hem dan om tot de kern van het probleem te komen. Is hun werkdruk te veel? Zijn ze niet op één lijn met hun collega ‘ s? Help hen naar oplossingen te leiden door zinvolle vragen te stellen.
stap vijf: Evenzo, wanneer een werknemer de bal laat vallen of een fout maakt, wees meelevend en begeleid ze door het leerproces, in plaats van hen te vertellen wat ze verkeerd deden of hen te berispen.
het opbouwen van employee accountability zal uw team helpen meer collectief verantwoordelijk te worden, maar er zijn dingen die u kunt doen als manager om een cultuur van verantwoordelijkheid te bevorderen, ook!
het bevorderen van een cultuur van verantwoordingsplicht binnen uw team
zodra u een basislijn van individuele verantwoordingsplicht met uw werknemers hebt vastgesteld, kunt u uw team in staat stellen meer verantwoordingsplicht als geheel te krijgen. Net zoals werknemers de vrijheid willen om te bepalen hoe ze hun werk doen, willen ze ook inspraak in waar ze aan werken. Volgens onze Pulse Survey data,
1 op de 3 werknemers voelt zich niet op de juiste wijze betrokken bij beslissingen die hun werk beïnvloeden.
het creëren van alignment is essentieel – maak de doelstellingen en belangrijkste resultaten waarvoor uw team verantwoordelijk is duidelijk, en geef ze de mogelijkheid om te bepalen welke acties ze daar samen zullen uitvoeren. Dit zal helpen bevorderen dat gevoel van collectieve doel, betrokkenheid en verantwoordelijkheid die supercharges teamprestaties.
Tips to foster all-around team accountability
geef zichtbaarheid
zodra u duidelijke rollen en verantwoordelijkheden voor elk teamlid hebt gestructureerd, maak ze zijn toegankelijk voor de groep. Nog beter, laat je team hun individuele doelen met elkaar delen. Hoe meer zichtbaarheid iedereen heeft, hoe meer uw team hun individuele sterke punten kan benutten en effectief kan samenwerken.
vertrouwen opbouwen
vertrouwen is absoluut essentieel voor het opbouwen van verantwoording op de werkplek – je kunt je team niet verantwoordelijk houden als je alle beslissingen neemt! Laat je team zien dat je erop vertrouwt dat ze de juiste beslissing nemen, en ze zullen proactiever zijn in de besluitvorming, sneller actie ondernemen en meer vertrouwen hebben in hun durf.
Address conflict head-on
Conflict gebeurt op elk team, maar het kan worden overwonnen. Wees proactief wanneer u spanning voelt of gefluister hoort, en help uw medewerkers door conflicten heen te werken. Een deel van het houden van uw medewerkers verantwoordelijk is hen te helpen zien het belang van het hebben van moeilijke gesprekken wanneer dingen moeilijk.
verzamel feedback
Open communicatielijnen zodat u in realtime een impuls kunt geven aan hoe uw medewerkers zich voelen. Hoe beter u de betrokkenheid en pijnpunten van uw team begrijpt, hoe beter u kunt zien waar duidelijkheid of verantwoording ontbreekt. Dit zal u helpen zich aan te passen in uw leiderschapsstijl om uw team het beste te ondersteunen.
voorbeeld
eenvoudig, maar effectief. Verantwoording afleggen aan je team. Uw medewerkers kijken naar u voor begeleiding, en grote leiders zetten een precedent door het gedrag dat ze verwachten te zien in hun werknemers na te bootsen.
teamverantwoordelijkheid en hoge prestaties gaan hand in hand, en uw team vertrouwt op uw leiderschap om hen te helpen daar te komen. Ondersteun uw team door ze op te zetten met een duidelijke bestemming van succes, en de tools om hun eigen pad te smeden.