het factureringsproces

u kunt het Fairfax watermeter Leesteam in uw buurt zien lezen watermeters. Onze medewerkers hebben altijd een identiteitsbewijs met foto bij zich als ze aan het werk zijn en hun kleding draagt ons logo. Deze meterstand wordt gebruikt om uw factuur te berekenen en wordt gedaan ongeveer een week voordat u de factuur ontvangt.

uw Fairfax waterrekening bevat uw rekeningnummer, uw water-en rioolkosten, het verschuldigde bedrag, de vervaldatum van de betaling en berichten over uw service. Een uitleg van alle kosten vindt u op de achterkant van uw factuur.

uw factuur moet binnen 30 dagen worden betaald. Voor meer informatie over achterstallige kosten, Klik hier.

vragen over uw facturering moeten worden gericht aan Fairfax Water op 703.698.5800, TTY 711.

kosten voor Waterdienst en gebruik

uw eerste rekening bevat een Rekeningkosten, die de administratieve kosten dekken van het aanmaken van een nieuwe rekening en het inschakelen van het water door de veldtechnicus en het nemen van een eerste meterstand.

servicekosten verschijnen op elke factuur. Het is gebaseerd op de grootte van de meter en dekt kosten met inbegrip van meter onderhoud met inbegrip van het lezen, reparaties, en vervanging, evenals klantenservice.

waterverbruik wordt gefactureerd met een snelheid per 1000 gallons. We verwijzen ook naar het waterverbruik op uw factuur als verbruik.

• kosten voor watergebruik voor nieuwe rekeningen-nieuwe klanten betalen een iets hoger tarief omdat zij niet voor hun piekgebruik in rekening worden gebracht totdat zij hun verbruik in het Winterkwartaal hebben vastgesteld.
• Watergebruiksheffing voor vastgestelde rekeningen-vastgestelde rekeningen zijn onderworpen aan een piekgebruiksheffing.

voor meer informatie over Fairfax Watertarieven, Vergoedingen en kosten, Klik hier.

voor meer informatie over winterkwartieren en piekgebruik, Klik hier.

Piekgebruikkosten

De piekgebruikkosten worden gebruikt om de kosten te dekken van de bouw van de installaties die nodig zijn om aan de piekcapaciteit te voldoen. Alleen klanten van wie de watergebruikspatronen piekcapaciteit eisen aan het watersysteem zijn onderworpen aan de piekgebruikbelasting.

uw winterkwartaalverbruik, dat is gebaseerd op het watergebruik tijdens de factureringscyclus die eindigt in februari, maart of April van elk jaar, dient als basis voor de berekening van de piekgebruikskosten. Evenals, voor sommige klanten, de manier waarop rioolverbruik wordt gefactureerd. Winter kwartaal verbruik wordt bijgewerkt elke 1 juni. the peak use charge verschijnt niet op uw factuur totdat u een volledige winter kwartaal hebben gehad.

Fairfax Water “verzacht” uw winter kwartaal verbruik wanneer uw winter kwartaal lezen valt buiten de ideale, 91 dagen. Dit zorgt ervoor dat deze belangrijke maatregel op billijke wijze voor alle klanten wordt geformuleerd. We berekenen het dagelijkse gemiddelde waterverbruik van een klant voor die factureringsperiode en vermenigvuldigen dit met 91. Voor maandelijkse klanten wordt het dagelijkse gemiddelde waterverbruik vermenigvuldigd met 30.

Piekgebruikkosten zijn van toepassing op watergebruik dat meer dan 1,3 maal het voorgaande winterkwartaalverbruik of 6000 gallons hoger ligt dan het voorgaande winterkwartaalverbruik, indien dit het grootst is. Slechts twee van de vier kwartaalrekeningen die u elk jaar ontvangt, zijn onderworpen aan piekgebruikskosten – die gebaseerd zijn op meterstanden die van juni tot en met November worden gemeten.

effectief 1 April 2020, wordt piekgebruik gefactureerd met een tarief van $ 3,85 per 1.000 gallons. Dit is in aanvulling op de waterverbruik Charge ($3,20 per 1.000 gallons) die van toepassing is op alle consumptie.

voor maandelijkse klanten dient uw verbruik in de wintermaand, dat is gebaseerd op het gebruik van water tijdens de cyclus die eindigt in Maart van elk jaar, als basis voor de berekening van de piekbelasting. Voor watergebruik boven 1 geldt een toeslag.3 maal de voorafgaande wintermaandelijkse consumptie. Slechts zes van de twaalf maandelijkse rekeningen die u elk jaar ontvangt zijn onderworpen aan piekgebruik kosten-die op basis van meterstanden genomen mei tot en met oktober.

Rioolkosten

Fairfax Water biedt uw riooldienst niet, maar wij bieden wel rioolrekeningen voor Fairfax County en de steden Falls Church en Fairfax. Dit is een kostenbesparende maatregel en gemak voor onze klanten.

uw riooltarieven en bijbehorende factureringsmethodologie worden vastgesteld door uw riooldienstverlener. Het is een combinatie van een basislading en gebruik. Het kan ook belastingen en/of andere kosten omvatten.

voor meer informatie over Rioolladingen, Klik hier.

achterstallige kosten

door Fairfax Water uitgegeven facturen zijn opeisbaar wanneer ze worden betaald. Voor waterkosten die niet binnen 30 dagen na de factuurdatum zijn betaald, geldt een toeslag van 10% voor betalingsachterstand, die wordt weergegeven op een Aanmaningsbericht. Als u denkt dat u een herinneringsbericht per vergissing hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met de klantenservice op 703.698.5800.

Rekeningkosten die niet binnen 10 dagen na de aanmaning zijn betaald, kunnen leiden tot het verbreken van de service op of na de datum waarop de verbinding wordt verbroken die op onze derde en laatste kennisgeving is afgedrukt. Als u dit bericht ontvangt na betaling, bel dan 703.289.6185. Om onderbreking van de Waterdienst te voorkomen, moet de betaling in ons kantoor worden ontvangen voorafgaand aan de datum van de verbinding. Een nachtdepot bevindt zich aan de voorzijde van ons kantoorgebouw door de Vlag voor uw gemak.

in het geval dat het noodzakelijk wordt om de verbinding met water te verbreken vanwege niet-betaling, moeten het achterstallige bedrag en een $49 Uit – /Inschakelkosten in ons kantoor worden ontvangen voordat de service wordt hersteld. Kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag, 8:00am tot 4:30pm ET.alle beroepen, vragen, bezwaren, toelichtingen of geschillen met betrekking tot facturen van Fairfax Water kunnen telefonisch of persoonlijk tijdens kantooruren worden gericht aan een leidinggevende van de klantenservice.