onderzoekers Adam Focht en Michael Ponton delen de resultaten van een Delphi-studie die zij hebben uitgevoerd met wetenschappers op het gebied van servant leadership.

in totaal werden twaalf kenmerken geïdentificeerd, waarvan er vijf door alle ondervraagde wetenschappers werden goedgekeurd. Deze vijf meest prominente kenmerken van dienend leiderschap waren:

1. waardering van mensen. Dienende leiders waarderen mensen voor wie ze zijn, niet alleen voor wat ze geven aan de organisatie. Dienende leiders zijn in de eerste plaats toegewijd aan mensen—in het bijzonder hun volgelingen.
2. nederigheid. Dienende leiders promoten zichzelf niet; ze zetten andere mensen op de eerste plaats. Ze zijn eigenlijk nederig, niet nederig als een daad. Dienende leiders weten dat leiderschap niet alleen over hen gaat-dingen worden bereikt door anderen.
3. luisteren. Dienende leiders luisteren ontvankelijk en niet oordelen. Ze zijn bereid om te luisteren omdat ze echt willen leren van andere mensen—en om de mensen die ze dienen te begrijpen, moeten ze diep luisteren. Dienende leiders proberen eerst te begrijpen, en dan te worden begrepen. Dit onderscheidingsvermogen stelt de dienende leider in staat om te weten wanneer hun dienstbaarheid nodig is.
4. vertrouwen. Dienende leiders geven vertrouwen aan anderen. Ze nemen dit risico graag voor de mensen die ze dienen. Dienende leiders worden vertrouwd omdat ze authentiek en betrouwbaar zijn.
5. zorgzaam. Dienende leiders hebben mensen en een doel in hun hart. Ze tonen een vriendelijkheid en zorg voor anderen. Zoals de term dienend leiderschap impliceert, zijn dienend leiders hier om te dienen, niet om gediend te worden. Dienende leiders geven echt om de mensen die ze dienen.deze bevindingen bootsen voor een groot deel de resultaten na van peilingen die de Ken Blanchard-bedrijven uitvoerden met 130 professionals op het gebied van leiderschap, leren en talentontwikkeling, die in 2018 een reeks servant leadership executive briefings in steden in Noord-Amerika bijwoonden. Bovenaan de lijst stond empathie, op de voet gevolgd door onbaatzuchtigheid en nederigheid. Ook meerdere keren genoemd waren authentiek, zorgzaam, collaboratief, compassievol, eerlijk, open-minded, geduldig, en zelfbewust.

   beide lijsten kunnen als goed uitgangspunt dienen voor HR en L&D leidinggevenden die een op anderen gerichte cultuur in hun organisaties willen brengen. Wat is jouw ervaring? Voel je vrij om extra kenmerken van een bediende leider in te voeren in de commentaren hieronder.

   geïnteresseerd in meer leren over het brengen van dienend leiderschap principes in uw organisatie? Doe mee voor een gratis webinar op 15 November! Dr. Vicki Halsey, vice president of applied learning voor de Ken Blanchard Companies en auteur van Brilliance By Design, zal een presentatie houden voor leadership, learning en talent development professionals over 3 sleutels om een Leadership Curriculum op te bouwen.

   in dit verhelderende webinar zal Dr.Halsey de kenmerken van dienend leiderschap verbinden met competenties en best practices delen over het ontwerpen van een uitgebreid curriculum voor uw organisatie. U kunt meer informatie hier. Het evenement is gratis, met dank aan de Ken Blanchard bedrijven.