Chloe houdt van het nieuwe merk koffie in de kantoorkeuken. Steve is blij met de nieuwe project management software, en het sales team is enthousiast over de nieuwe baas. Verandering is soepel.

klinkt bekend? Nee, waarschijnlijk niet.

mensen kunnen zelden zo gemakkelijk veranderen. Dat komt omdat weerstand tegen verandering een natuurlijk menselijk instinct is.

Dit creëert een ernstig probleem voor bedrijven. In de huidige markt is verandering cruciaal voor succes. Organisaties kunnen niet overleven als ze traag zijn om te innoveren en gebrek hebben aan zakelijke flexibiliteit. Maar dit betekent onvermijdelijk dat veel mensen veel veranderingen doormaken.

daarom is het effectief beperken van weerstand tegen verandering een cruciale vaardigheid voor change management.

Deze gids zal u helpen de weerstand van werknemers te overwinnen om ervoor te zorgen dat uw veranderingsinitiatieven slagen.

dieper duiken: 4 belemmeringen voor organisatorische verandering

Wat is weerstand tegen verandering?

om het simpel te zeggen, verandering is eng — en uitdagend. Het handhaven van een bestaande gewoonte is gemakkelijker dan veranderen. Iets nieuws proberen betekent dat er een mogelijkheid van mislukking is. De meeste mensen liever in hun comfort zone dan wagen in onbekend terrein.

zelfs personen die beweren te genieten van verandering kunnen dit op de werkplek uitdagend vinden. Immers, kiezen voor een verandering in iemands persoonlijke leven is heel anders dan het accepteren van top-down organisatorische verandering. Weerstand tegen verandering op de werkplek ontstaat omdat werknemers meestal geen keuze hebben. Dit veroorzaakt een gevoel van verloren controle en onzekerheid.

stel je organisatiebrede nieuwe software-implementatie voor. Als werknemer ben je competent met behulp van het oude platform en begrijp je niet per se de noodzaak van een nieuw systeem. Wat je wel begrijpt is: dit vereist inspanning om basisfuncties opnieuw te leren. Bewust of onbewust, je zou kunnen vrezen dat de verandering je werkprestaties zal schaden.

te vaak richten werknemers zich op wat verloren kan gaan, in plaats van op wat kan worden gewonnen.

wie verzet zich tegen verandering?

hoewel er een misvatting bestaat dat verandering alleen werknemers op laag niveau treft, is dit niet het geval. De verandering is van invloed op iedereen in een organisatie, van onderhoud tot Hoger management. Bovendien heeft verzet niets te maken met intelligentie. Zelfs de slimste onder ons zijn niet immuun voor de schaarsheid van dreigende veranderingen.

waarom treedt resistentie op?

we hebben geà dentificeerd wat weerstand tegen verandering is, en wie waarschijnlijk verandering zal weerstaan, maar we hebben niet geà dentificeerd waarom dit gebeurt.

de eerste en mogelijk meest voor de hand liggende reden is dat mensen bang zijn voor het onbekende, en met verandering komt onzekerheid. Dit is een natuurlijke menselijke reactie buiten de werkplek, maar binnen een organisatie kan de angst voor het onbekende leiden tot onzekerheid en onvoorspelbaarheid op het werk. Zoals het gezegde luidt: “als het niet kapot is, repareer het dan niet”, en dus zullen werknemers die de reden voor de verandering niet kunnen begrijpen het zien als een vorm van bedreiging voor hun baanzekerheid en zich er daarom tegen verzetten.

evenzo zal het gevoel van een verlies van controle bij werknemers weerstand oproepen. Als ze het gevoel hebben dat welke veranderingen er ook plaatsvinden, tegen hun wil aan hen worden opgedrongen, zullen ze zich ertegen verzetten. Zorgen voor een tweerichtingscommunicatie tussen change managers en werknemers zal een gevoel van buy-in stimuleren en hen laten weten dat niet alleen hun meningen ertoe doen, maar dat ze “op de hoogte”zijn.

aan de andere kant zal slechte communicatie leiden tot weerstand tegen verandering. Als werknemers zich geen deel van het proces voelen of niet denken dat ze worden bijgewerkt of opgenomen op de voortgang van een project, dan zullen ze ofwel de verandering weerstaan of onverschillig tegenover het worden.

geen van deze reacties is wenselijk wanneer u probeert veranderingen aan te brengen, omdat u samenwerking op elk niveau nodig hebt. Als het veranderingsproces effectief wordt gecommuniceerd en medewerkers niet alleen begrijpen waarom de verandering plaatsvindt, maar ook hoe het hun dag-tot-dag zal verbeteren, zullen ze geen behoefte voelen om zich ertegen te verzetten.

ten slotte zijn we allemaal wezens van onze ervaring. Als werknemers slechte ervaringen hebben gehad als het gaat om organisatorische verandering, zullen ze die angsten projecteren op de huidige verandering. Change managers moeten voorzichtig zijn en luisteren naar de ervaringen van medewerkers om ervoor te zorgen dat soortgelijke fouten niet worden herhaald. Wanneer werknemers voelen dat hun stem wordt gehoord, zullen ze meer ontvankelijk zijn voor verandering en minder geneigd zijn om zich te verzetten.

hoe weerstand tegen verandering te identificeren

weerstand tegen verandering kan zich op verschillende manieren manifesteren. Het kan komen in de vorm van gemiste deadlines, mislukte verplichtingen, afwezig zijn van vergaderingen, en een algemeen gevoel van apathie zijn allemaal tekenen dat werknemers niet zijn geïnvesteerd in de organisatie.

weerstand tegen verandering zou zich ook op meer voor de hand liggende manieren kunnen presenteren. Wanneer verandering optreedt, aandacht besteden aan de algemene stemming van uw werknemer, of er meer roddels dan normaal, of als ze reageren op verzoeken op een sarcastische of hatelijke manier.

in sommige gevallen kan er een persoon zijn die door de werknemers wordt gekozen om zich tegen de verandering uit te spreken. Dit kan in de vorm van een officiële unie of gewoon een verzameling van individuen die dezelfde gevoelens delen ten opzichte van de verandering en zien dat er macht is in aantallen.

Deze vertegenwoordiger zal niet alleen de spreekbuis zijn voor de medewerkers, zal ook een communicatiekanaal voor het management. Dergelijke individuen zouden door het management moeten worden gebruikt om positieve informatie over de verandering aan de groep te filteren om deze tekens van weerstand te helpen bestrijden.

de verrassende voordelen van weerstand tegen verandering

In tegenstelling tot wat algemeen wordt aangenomen, is weerstand tegen verandering niet inherent slecht. In feite kan het een goede zaak zijn.

ten eerste dwingt het management om hun gevechten zorgvuldig te kiezen. Employee pushback roept de vraag op: “gaat deze verandering significante groei stimuleren?”Met andere woorden, is dit het waard? Dit zorgt ervoor dat middelen niet worden gegooid in initiatieven die geen duidelijke uitbetaling hebben.

ten tweede stimuleert het planning en communicatie. Het Management moet vaststellen waar er waarschijnlijk weerstand zal optreden en met een plan komen om dit te voorkomen.

dus nu we een beetje minder bang zijn voor verandering, en weerstand ervan, laten we onderzoeken hoe we werknemers het beste kunnen managen tijdens organisatorische veranderingen.

effectief change management gaat over het begrijpen van wat ten grondslag ligt aan weerstand tegen verandering. Vanaf daar kunt u de grootste zorgen van uw medewerkers aanpakken.

Elimineer weerstand tegen verandering met de ultieme change management oplossing.

Topstrategieën om onproductieve weerstand tegen verandering te overwinnen

luister eerst, praat tweede

de eerste strategie om weerstand tegen verandering te overwinnen is communiceren. Communicatie is de sleutel-dat wist je al. Echter, probeer te laten uw medewerkers initiëren van het gesprek. Mensen willen gehoord worden, en hen de kans geven hun mening te uiten zal helpen de frustratie die ze voelen over de situatie te verlichten.

wat meer is, zullen de gedachten, zorgen en suggesties van uw werknemer enorm waardevol blijken om uw veranderingsproject te sturen. Op zijn minst, het begrijpen van hen zal u helpen lokaliseren van de wortel van de weerstand van de werknemer tegen verandering.

Communiceer de redenen voor verandering

de volgende strategie om weerstand tegen verandering te overwinnen is het communiceren van het waarom, wat en hoe. Ontwikkel een communicatieplan dat meer is dan alleen uw medewerkers vertellen wat u wilt dat ze doen. Effectieve communicatie segmenten en richt zich op elk publiek, gericht op wat ze de zorg over en moeten weten. Benadruk waarom deze verandering hen ten goede zal komen.

raak opgewonden

hoe u de verandering communiceert heeft een enorme impact op hoeveel weerstand tegen verandering zal optreden. Als je van ganser harte de redenen voor verandering communiceert, zal je overtuiging aanstekelijk zijn. Elke aarzeling zal de operatie ondermijnen.

Maak het over werknemers

verandering is alleen mogelijk als uw personeel aan boord is, dus zorg ervoor dat veranderingen worden benaderd in termen van de werknemer. Als u de uitvoering van een nieuwe software systeem — plan uw project door de lens van de gebruiker adoptie in plaats van zich te concentreren op de technologie. Het gaat er niet om wat de technologie kan doen, het gaat erom wat de gebruiker kan doen met behulp van deze nieuwe technologie.

Delegate Change

een grote strategie om weerstand tegen verandering te overwinnen is: verzet bestrijden met cultuur. Train eerst teamleden die natuurlijke leiders zijn. Zij zullen dienen als rolmodellen en influencers voor de rest van uw medewerkers. Dit heeft een rimpel effect.

toon ze de gegevens

hoewel weerstand tegen verandering meestal emotioneel is in plaats van logisch, kan het nuttig zijn om een aantal harde feiten als een aanvullende strategie te gebruiken. Laat uw medewerkers de gegevens zelf zien. Dit is een geweldige manier om tegelijkertijd transparantie te tonen en de noodzaak tot verbetering aan te tonen.

implementeer in fasen

of het nu digitaal of anders is, elke vorm van transformatie kan niet zomaar ‘ s nachts gebeuren. Er moest een goede voorbereiding zijn voorafgaand aan de verandering, met voldoende voorafgaande waarschuwing en participatie van de werknemers op alle niveaus. Door het plan stapsgewijs uit te voeren, kunnen werknemers stap voor stap de verandering aanpakken en de nieuwe en relevante vaardigheden aanleren.

Dit is een veel gemakkelijkere manier om de verandering te verwerken en zal minder drastisch aanvoelen voor degenen die nieuwe vaardigheden en informatie leren, wat betekent dat ze minder geneigd zijn om de veranderingen te weerstaan.

oefen change management oefeningen

weerstand tegen verandering wordt meestal gedreven door emoties zoals angst en zich bedreigd voelen. Om dit te helpen bestrijden zijn er een aantal eenvoudige oefeningen die medewerkers kunnen doen om het gevoel van verandering te simuleren. Deze oefeningen, waaronder het vouwen van je armen een manier en dan schakelen ze rond of stuiterende ballen om te laten zien bedrijven “bounce back” zijn ook gewoon een beetje plezier en zijn niet-bedreigend in tegenstelling tot echte verandering kan zijn. Het punt van deze oefeningen is om aan te tonen dat hoewel verandering in het begin ongemakkelijk kan zijn, je vrij snel aan de nieuwe realiteit gewend raakt.