uw Brand Promise is de toewijding aan uw klanten die echt belangrijk voor hen is en u onderscheidt van uw concurrentie. Het is een van de belangrijkste bouwstenen helpen u meer van de juiste klanten te winnen door u te helpen zich te concentreren op hoe u uw product/dienst te verkopen aan uw Core klant.
wat een merkbelofte “goed” maakt, is niet alleen de aantrekkingskracht op uw Kernklant en het vermogen om u te helpen de verkoop met hen af te sluiten, maar ook uw vermogen om die belofte consequent waar te maken. Het zal al uw klanten laten weten wat te verwachten van uw bedrijf. U zult merken dat de meeste van de merkbelofte voorbeelden hieronder die u al bekend bent met als ze duidelijk definiëren wat het merk belooft de klant en wordt zwaar gebruikt in hun marketing als het volledig uitlijnt met hun merk.

een effectieve merkbelofte helpt een sterk merk op te bouwen, illustreert uw merkervaring en heeft emotionele banden met de kernklant. Het is meer dan een waardeverklaring, zoals het leveren van hoogwaardige producten. Zowat elk succesvol merk heeft een goede merkbelofte die heeft geholpen trekken hun core klant aan de deur, maar zoals je zult zien in de slechte sectie hieronder, je nodig hebt om een customer experience die overeenkomt met uw merk loyaliteit. Wij bieden een geweldige gratis tool om u te helpen een merkbelofte te creëren en uw merkstrategie voor zowel klanten als werknemers te sturen, en het mag niet te ver afwijken van uw mission statement. Het is een van de belangrijkste aspecten van het bouwen van een merk in de huidige zakelijke omgeving als een grote merkbelofte is wat u onderscheidt van de concurrentie met zijn vermogen om optimisme te inspireren en uplift u teamleden te leveren op de merkbelofte.

hier zijn een paar van de beste voorbeelden van merkbeloften:

• Nike – ” om inspiratie en innovatie te brengen voor elke atleet in de wereld.”
• Nationwide Insurance – “Nationwide Is On Your Side”
• Coors Light – “The World’ s Most Refreshing Beer”
• Tesla: “To accelerate the advent of sustainable transport by bringing dwingend massa market electric cars to market”
• Geico – “15 Minutes Or Less Can Save You 15% Or More On Car Insurance”
• FedEx – “Peace of mind”
• Allstate – “You’ re in good hands”
• Lego – “Endless Play”
• Southwest Airlines – “Low fares”
• McDonald ‘ s – “Inexpensive, familiar & consistente maaltijd geleverd in een schone omgeving”
• BMW – “the ultimate driving machine”
• Coca Cola – “Refresh the world in mind, body, and spirit, en momenten van optimisme inspireren; om waarde te creëren en een verschil te maken”

wat maakt een “slechte” merkbelofte?

een “slechte” merkbelofte kan er een zijn die gewoon niet vastlegt wat uw klant wil en daarom geen nieuwe business aantrekt. In zijn Forbes artikel, Steve Olenski praat over een New York Sushi restaurant die kwam met een merkbelofte dat ze geen tips meer zou nemen. Echter, een deel van wat een goede service garandeert in de voedings-en drankenindustrie is de beslissing van de klant om een tip achter te laten of niet, en hoeveel de tip moet zijn. Verder, tips zijn een manier voor de restaurantindustrie om prestaties taxaties op servers uit te voeren. In plaats van te trekken in meer klanten die blij zijn om niet na te denken over de tip, Deze belofte kan averechts werken door het verwijderen van het mechanisme waarmee grote service wordt geleverd en beloond.
een “lelijk” klinkt te mooi om waar te zijn, omdat het zo is. Een merkbelofte is bedoeld om te worden geleverd elke keer dat u interactie met een klant.

voorbeelden van merkbeloften die “lelijk”bleken te zijn:

• News Corp – “legally investigate and report news” (we weten allemaal wat er hier is gebeurd); het telefoonhacking schandaal was legendarisch.)
• AT&T – “lever de buitengewone ervaring die onze klanten verdienen”(bij&T neemt hitte op voor veelbelovende” onbeperkte data ” en levert vervolgens internetsnelheid langzamer dan de dagen van inbellen. Dit is niet consequent hun belofte waar te maken!)

Stel uw team op voor succes bij het leveren van uw belofte voordat u het daar op uw website en in uw marketing inspanningen. In staat zijn om te leveren op uw merk belofte consequent is de sleutel. Anders kan je belofte lelijk worden! U wilt een verklaring die gaat om klantenbinding te creëren en inspirerende mensen om van uw merk te houden, omdat u leveren op de belofte elke keer!

voel je vrij om een GRATIS hoofdstuk uit ons bestseller boek hieronder te pakken dat je zal vertellen hoe een goed uitgevoerde merkbelofte je kan helpen om nieuwe klanten te winnen en te behouden.

op zoek naar meer bronnen over merkbeloften of voorbeelden van merkbeloften? Bekijk deze gerelateerde berichten:

Brand Promise-How To Build a Great One

4 Questions to Test Your Brand Promise

Definieer uw Core Customer to Develop a Winning Brand Promise (Video)

Brand Promise Guarantee and Differences between BMW, Hyundai and Toyota

3 stappen om uw Core Customer te identificeren

Foto Credit: iStock by Getty Images
Opmerking van de redactie: Dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd op Nov. 25, 2014, en is bijgewerkt.