het produceren van online verkeer via sociale media, SEO en zelfs paid search is een goede start voor een marketingstrategie, maar zeker geen garantie dat bezoekers de actie zullen uitvoeren die het belangrijkst is– het omzetten naar klanten. Hiervoor richten we ons op CRO marketing.

de basis: Wat is Cro Marketing?

CRO marketing, of Conversion Rate Optimization marketing, is het systematische proces van het verhogen van het percentage bezoekers van uw bedrijf site die een gewenste actie te ondernemen — abonneren op een mailinglijst, het invullen van een persoonlijke informatie formulier, inschrijven voor een seminar, enz.

De gemiddelde ROI van Cro-tools wordt geschat op 223% en 59% van de respondenten van het bedrijf verklaart dat CRO cruciaal is voor hun algemene marketingstrategie.

kortom, optimalisatie is belangrijk omdat het de efficiëntie van uw marketinginspanningen maximaliseert. Dus nu dat we het principe hebben besproken, laten we praten over het aan het werk! Hoewel de implementatie van CRO binnen een marketingplan zal variëren op basis van de unieke doelen en behoeften van uw bedrijf, is er een algemene backbone voor dit multi-step proces.

Wat is het Cro-proces?

in feite kunnen we de stappen van optimalisatie vergelijken met die van het wetenschappelijke proces-het maken van observaties en voorspellingen, het uitvoeren van tests, het onderzoeken van de resultaten, en het dienovereenkomstig herzien van uw aanpak.

Stap 1: Vooronderzoek

bepalen hoe conversieratio te volgen begint met beslissen welke online acties belangrijk zijn voor u. Veelvoorkomende voorbeelden zijn:

• abonneren op content
• registreren van persoonlijke informatie
• downloaden van een content stuk
• een bepaalde hoeveelheid tijd doorbrengen op uw site
• upgraden naar een hoger serviceniveau
• het voltooien van een online aankoop

Dit zijn uw KPI ‘ s, of key performance indicators; met deze kunt u berekenen:

conversiepercentage = totaal aantal conversies / totaal aantal sitesessies

Het instellen van KPI ’s vereist inzicht in uw klantpersona’ s, uw branche en de individuele doelen van uw bedrijf, evenals het vragen om feedback rechtstreeks van bezoekers van de site.

sommige doelen kunnen minder voor de hand liggen dan andere en kunnen worden onderverdeeld in “micro-conversies”– bijvoorbeeld, abonneren op een e-mail nieuwsbrief lijst. Dit deel van het proces zal ook een onderzoek van uw huidige site, en analytics om te onthullen hoe en waar conversies momenteel het vaakst plaatsvinden.

Stap 2: hypothesen

met behulp van alle verzamelde gegevens kunt u nu beginnen met het ontwikkelen van testbare hypothesen om potentiële CRO-technieken op te focussen. Deze moeten zich richten op welke elementen of pagina ‘ s van de site zal worden gewijzigd, en welke van uw lead Demografie worden gericht.

Let op het sleutelwoord “testable”– het is belangrijk dat een hypothese voldoende specifiek is en een verandering suggereert die realistisch kan worden geïmplementeerd en gemeten voor effectiviteit. Bredere trechter suggereert bouwhypothesen met het volgende formaat:

het veranderen van _ _ _ _ _ _ _ in _ _ _ _ _ _ zal toenemen , omdat________.

bijvoorbeeld, het veranderen van de huidige CTA-knop in een knop die 150% groter is, zal de click-through rate met 30% verhogen, omdat het de aandacht van de gebruiker op de CTA zal vestigen. Het verwachte resultaat kan een ballpark figuur zijn; vergeet niet dat aan het eind van de dag, het doel is om verbetering op te merken en te leren van de resultaten, niet alleen om al uw hypothesen goed te bewijzen.

Stap 3: Test het

het is tijd om uw experimenten uit te voeren! Net als in de wetenschappelijke methode, in gedachten houden dat het belangrijk is om uw variabelen te isoleren. Met andere woorden, het veranderen van twee elementen op een enkele pagina en vervolgens testen voor verbetering van de conversieratio kan je in de war laten over welke van de twee een grotere bijdrage heeft geleverd-of zelfs negatief de resultaten van de andere heeft tegengewerkt.

Tests die zich richten op één variabele en beide versies van de pagina presenteren aan twee verschillende groepen bezoekers van de site, worden split-of a/B-tests genoemd. Sommige gemeenschappelijke rassen van tests uit te voeren omvatten:

• Site-kopiëren – pagina titels, tekst, productbeschrijvingen, sales en aanbiedingen, de site navigatie menu
• Calls-to-Action – grootte, vorm, kleur, tekst, lettertype, de positie op uw site en op een bepaalde pagina
• Social proof – beoordelingen, ervaringen, statistieken, en hun plaatsing op uw pagina ‘s
• Visuele elementen van de distributie van afbeeldingen en video’ s op de site
• Vereenvoudigde navigatie – inloggen via social media-accounts, kortere check-out proces (in het geval van e-commerce), meer transparante navigatie menu ‘ s en eenvoudige toegang zoeken
• Pop-ups- abonnementsaanbiedingen, banneradvertenties, on-page live chat features

meer dan één wijziging kan tegelijkertijd worden getest met complexere multivariate testen, maar deze vereisen meer verkeer naar uw site (d.w.z. een grotere steekproefgrootte) om uit te voeren.

klaar om een effectief ecro-proces in 8 eenvoudige stappen te implementeren?Download Vandaag Nog Uw Gratis Gids.

Stap 4: analyseer de resultaten

eenvoudig is de vraag om te beginnen of een van uw hypothesen correct zijn bewezen. Zo ja, in welke mate en hoe overtuigend? Uw oorspronkelijke doelen en KPI ‘ s moeten worden weerspiegeld bij het maken van deze conclusies.

nauwkeuriger, uw resultaten moeten een mate van statistische significantie hebben, die wordt bepaald door een aantal factoren. Het totale aantal bezoeken ter plaatse en de omrekeningskoers tussen de variaties zijn twee voorbeelden. Er zijn een aantal bronnen die de redenering achter een significante conversieratio gedetailleerd, maar voor de meeste bedrijven, dit is gelukkig een standaard ingebouwde functie van hun analytics software.

sommige veranderingen zullen onvermijdelijk niet bijzonder effectief zijn geweest, of misschien zelfs schadelijk zijn gebleken voor conversie. Een mislukte test is echter even waardevol van een leerervaring als een succesvolle. Het is om deze reden dat het bijhouden van gedetailleerde records van Cro-strategie, herzieningen, en eerdere tests is van vitaal belang.

Stap 5: Reviseer, spoel, herhaal

het revisiegedeelte van het Cro-proces kan direct doorlopen naar stap 2, of terugkeren naar stap 1 voor heronderzoek van KPI ‘ s, meer onderzoek naar klantsegmenten, herziening van bedrijfsdoelstellingen in realistischer (of ambitieuzer), enz. Net als het wetenschappelijke proces is CRO continu.

CRO vs sEO: Wat is het verschil in digitale marketing?

CRO en SEO (search engine optimization) hebben een vreemde relatie in de marketingwereld; ze kunnen als synoniem worden aangezien, met elkaar worden verward, of zelfs tegen elkaar worden opgezet. In werkelijkheid, echter, de twee zijn verschillende, complementaire componenten van een goed afgeronde marketing strategie die meer dan in staat is om te werken in harmonie.

SEO draait om technieken die bedoeld zijn om de blootstelling van uw bedrijf in organische zoekmachine resultaten te verhogen door middel van on-en off-page strategie. On-page SEO omvat zoekwoord onderzoek en integratie in de inhoud van de site, links, afbeeldingen, enz., terwijl off-page SEO gaat onder-de-motorkap link building en zoekmachine algoritmen.

waar, conflicten kunnen ontstaan tussen de twee; bijvoorbeeld, als veranderingen in elementen die Cro kan verbeteren zal een negatieve invloed hebben op de zoek ranking van de pagina en niet overeenkomen met SEO doelen. Echter, deze kunnen ongetwijfeld worden geregeld met creativiteit, compromis waar nodig, en veel testen.

dus hoe kunnen SEO en CRO compatibel zijn? Hier zijn voorbeelden van acties die zowel:

• gebruiksvriendelijke pagina ‘ s met duidelijke en relevante koppen
• verteerbare, goed georganiseerde inhoud kopie die zich richt op meer specifieke onderwerpen/producten
• Inhoudshiërarchie met trefwoorden en heading tags
• Frequente updates van zowel de lay-out als de inhoud van de site
• laadsnelheid van de pagina van de Site (40% van de mensen verlaat een website die meer dan 3 seconden nodig heeft om te laden!)

kortom, CRO marketing kan cruciale resultaten opleveren voor uw campagnes zonder uw bestaande strategie te verstoren. Nu, ga er op uit en beginnen met het verhogen van uw conversie tarieven!

Als u moeite heeft om een conversieoptimalisatieproces voor uw e-commercemerk te implementeren, bent u niet alleen. Daarom hebben we deze stap-voor-stap handleiding gemaakt voor het implementeren van een e-commerce Cro-proces dat duurzame inkomsten stimuleert. Download uw gratis gids om te leren hoe u een effectieve e-commerce Cro proces te implementeren in 8 stappen.

ons proces heeft een e-commerce merk geholpen hun conversie met 227% te verhogen in slechts 5 maanden. Als zij het kunnen, kan jij het ook.