Dit is de tweede van twee posts geschreven door Vanessa en Lani Peterson, Psy.D., een psycholoog, professionele verhalenverteller en executive coach.
het vertellen van verhalen is een van de krachtigste middelen die leiders moeten beïnvloeden, onderwijzen en inspireren. Wat maakt storytelling zo effectief om te leren? Om te beginnen smeedt storytelling verbindingen tussen mensen, en tussen mensen en ideeën. Verhalen brengen de cultuur, geschiedenis en waarden over die mensen verenigen. Als het gaat om onze landen, onze gemeenschappen en onze families, begrijpen we intuïtief dat de verhalen die we gemeen hebben een belangrijk deel zijn van de banden die binden.
Dit begrip geldt ook in het bedrijfsleven, waar de verhalen van een organisatie, en de verhalen die haar leiders vertellen, relaties helpen stollen op een manier dat feitelijke verklaringen ingekapseld in bulletpoints of getallen dat niet doen.
verbinden van leerlingen
Goede verhalen doen meer dan een gevoel van verbinding creëren. Ze bouwen vertrouwdheid en vertrouwen op, en laten de luisteraar toe om het verhaal in te voeren waar ze zijn, waardoor ze meer open staan om te leren. Goede verhalen kunnen meerdere betekenissen bevatten, dus ze zijn verrassend zuinig in het overbrengen van complexe ideeën op begrijpelijke manieren. En verhalen zijn boeiender dan een droge recitatie van datapunten of een bespreking van abstracte ideeën. Neem het voorbeeld van een bedrijfsbijeenkomst.
bij bedrijf A presenteert de leider de financiële resultaten van het kwartaal. Bij bedrijf B vertelt de leider een rijk verhaal over wat er in de “overwinning” ging dat het kwart over de top zette. Bedrijf A medewerkers komen weg van de vergadering te weten dat ze hun nummers gemaakt. Medewerkers van bedrijf B leerden over een effectieve strategie waarin sales, marketing en productontwikkeling samenkwamen om een belangrijke deal te sluiten. Werknemers hebben nu nieuwe kennis, nieuw denken, om uit te putten. Ze zijn beïnvloed. Ze hebben het geleerd.
iets voor iedereen
Een ander storytelling aspect dat het zo effectief maakt is dat het werkt voor alle soorten leerlingen. Paul Smith, in” Leader as Storyteller: 10 Reasons It Makes a Better Business Connection”, schreef:
in elke groep zal ongeveer 40 procent voornamelijk visuele leerlingen zijn die het beste leren van video ‘ s, diagrammen of illustraties. Nog eens 40 procent zal auditief zijn, het beste leren door middel van lezingen en discussies. De resterende 20 procent zijn kinesthetische leerlingen, die het beste leren door te doen, te ervaren of te voelen. Verhalen vertellen heeft aspecten die werken voor alle drie de types. Visuele leerlingen waarderen de mentale foto ‘ s die storytelling oproept. Auditieve leerlingen richten zich op de woorden en de stem van de verhalenverteller. Kinesthetische leerlingen herinneren zich de emotionele verbindingen en gevoelens uit het verhaal.
Stories stick
Storytelling helpt ook bij het leren omdat verhalen Gemakkelijk te onthouden zijn. Organisatiepsycholoog Peg Neuhauser vond dat leren dat voortkomt uit een goed verteld verhaal nauwkeuriger wordt herinnerd, en veel langer, dan leren afgeleid van feiten en cijfers. Evenzo, psycholoog Jerome Bruner ‘ s onderzoek suggereren dat feiten zijn 20 keer meer kans om te worden herinnerd als ze deel uitmaken van een verhaal.
Kendall Haven, auteur van Story Proof and Story Smart, beschouwt storytelling serious business for business. Hij heeft geschreven:
uw doel in elke communicatie is om uw doelgroep te beïnvloeden (veranderen hun huidige houding, geloof, kennis, en gedrag). Informatie alleen verandert zelden een van deze. Onderzoek bevestigt dat goed ontworpen verhalen het meest effectieve middel zijn om invloed uit te oefenen.
verhalen over professionele fouten en wat leiders ervan geleerd hebben, zijn een andere geweldige manier om te leren. Omdat mensen zich zo nauw identificeren met verhalen, zich verbeelden hoe ze zouden hebben gehandeld in vergelijkbare omstandigheden, zijn ze in staat om door situaties heen te werken op een manier die risicovrij is. Het extra voordeel voor leiders: met een eenvoudig persoonlijk verhaal hebben ze onderliggende waarden overgebracht, inzicht gegeven in de evolutie van hun eigen ervaring en kennis, zichzelf als toegankelijker gepresenteerd, en hoogstwaarschijnlijk anderen geïnspireerd om meer te willen weten.
verbinding. Engagement. Aantrekkelijk voor alle soorten leerlingen. Risicovrij leren. Inspirerende motivatie. Het overbrengen van leren dat blijft hangen. Het is geen wonder dat steeds meer organisaties storytelling omarmen als een effectieve manier voor hun leiders om invloed uit te oefenen, te inspireren en te onderwijzen.
Lees meer over de kracht van storytelling in onze brief, “Telling Stories: How Leaders Can Influence, Teach, and Inspire”
Vanessa Boris is Senior Manager Video Solutions bij Harvard Business Publishing Corporate Learning. E-mail haar op [email protected]