aceasta este prima dată când postez ceva aici și am o mulțime de povești din timpul meu de lucru în comerțul cu amănuntul. Îmi pare rău că acesta este puțin lung, dar este unul dintre cele mai nebunești lucruri cu care a trebuit să mă ocup, așa că sper să vă placă.

am lucrat în retail în ultimii 7 ani și 4-5 dintre ei conduceau auto-Checkout-ul la un magazin alimentar. Am avut oameni care încearcă să fure tot timpul. M-am priceput foarte bine să spun „Îmi pare rău, dar ultimul articol nu părea să scaneze, puteți încerca din nou?”din moment ce a trebuit să o spun de 50 de ori pe zi și nu ni s-a permis niciodată să acuzăm clientul de furt (chiar și atunci când era extrem de evident că erau.)

de obicei încercau o dată și când îi prindeau nu o făceau din nou pentru că știau că mă uit. Această femeie și mama ei despre care urmează să vorbesc nu erau unul dintre acești oameni. Ea a fost, poate, mai devreme la mijlocul anilor 30 și mama a fost, probabil, 60 sau 70. Prima dată când i-am văzut erau amândoi pe aceeași mașină (fiica folosea mașina și mama îi înmâna obiectele) și am observat pentru prima dată că ceva nu era în regulă când m-am uitat la ecranul meu și am văzut ce sunau. Ecranul nostru arată elementul pe care tocmai l-au scanat și prețul. Ecranul lor arăta cam așa..

Banana : $7.87
Banana : $6.54
Banana : $5.50
Banana : $8.34

am fost foarte confuz până când m-am dus peste și am văzut că au fost doar punerea lor elemente, uneori mai multe la un moment dat, pe scara și introducerea în codul pentru banane. Hei a avut, probabil, $ 60 sau $70 în valoare de carne în geanta lor, plus o grămadă de alte elemente aleatorii și scumpe.

m-am dus la ea, cam șocată de cât de nebunesc a fost că a crezut că nu voi observa, dar replica mea obișnuită nu se aplica cu adevărat aici și mi-a luat o secundă să spun în cele din urmă

„Umm.. Îmi pare rău, dar nimic din bagajele dvs. nu este scanat, nu puteți folosi doar cântăriți toate articolele dvs. așa..”

și nu voi uita niciodată ce a făcut. Se întoarse spre mine, în căutarea un pic confuz la început, apoi a spus..

„Oh, Ok. O voi repara.”

decât să se întoarcă la A-și pune obiectele pe cântar și a încerca să le cântărească din nou. Am rămas fără cuvinte. Nu știu ce ar putea să o facă să creadă că m-ar face să fiu doar ca „oh bine, să ai o zi frumoasă.”și lăsați-o să continue să fure. După câteva secunde în care am încercat să procesez ceea ce tocmai s-a întâmplat, I-am spus

„îmi pare rău, dar trebuie să vă anulez comanda. Trebuie să scoți totul din geantă și-” ea mă taie și își schimbă complet tonul.

„am spus că o voi repara! Știu ce fac!”

se întoarce să-și cântărească obiectele și eu stau acolo ca ” WTF sa întâmplat?”Așa că mă întorc la ecranul meu pentru că putem bloca orice mașină de acolo și exact asta am făcut. Apoi a cerut imediat un manager. Managerul ajunge acolo și am explica ce sa întâmplat în timp ce ei stau la mașină cu mai multe elemente de pe scara și încă mai încearcă să păstreze utilizarea mașinii, chiar dacă este în mod clar blocat. Managerul trece peste și vorbește cu ei, dar în acest moment am ca 5 sau 6 alți clienți care sunt, de asemenea, folosind checkout pe care am nevoie pentru a ajuta, așa că nu am ajuns să aud ce managerul meu a spus să le.

câteva minute mai târziu, managerul anulează comanda și își mută articolele pe o altă mașină. El mi-a spus că vor scana totul din nou și pentru a viziona doar le, decât el pleacă. Acum sunt la o mașină mai aproape de mine, așa că le pot vedea mai bine și pentru o vreme totul este bine. Nu cântăresc nimic și, la fel cum cred că totul s-a terminat, o văd scanând 1 articol, întrerupeți și priviți în jur, decât apucați ca alte 3 articole și puneți-le pe toate în geantă cu elementul pe care tocmai l-a scanat. Mă uitam direct la ea. Știa că mă uit direct la ea. Ea se duce să scaneze un alt element și am mers până la ea.. din nou.. și spune

„trebuie să te oprești, doar 1 Lucru în punga scanată. Trebuie să le scoți și să le scanezi din nou ”

ea doar se uită la mine, enervată și oftează. Se întoarce și încearcă să-și scaneze următorul articol.

am terminat cu prostiile astea. I-am blocat din nou mașina și l-am sunat din nou pe manager. Spune-i ce s-a întâmplat. În acest moment este foarte ocupat în magazin și toți ceilalți mă așteaptă să-i ajut, așa că plec din nou și îl las pe manager să se ocupe de asta. El ajunge să anuleze din nou comanda și să le scaneze toate articolele pentru ei. Aș dori să anunț în acest moment mama femeii nu a spus un singur cuvânt. Se comportă ca și cum nimic nu s-ar întâmpla. Fiica este foarte supărată, dar nu face o scenă sau nu ridică vocea. Continuă să spună asta ca „lasă-mă să o fac singur.””De ce durează atât de mult?””Știu ce fac!”

el termină de scanat totul și ei plătesc și pleacă. Sunt ca „Mulțumesc lui Dumnezeu acest lucru este în cele din urmă de peste”

oh BOY am greșit.

aceste 2 femei s-au întors la magazin de 2 până la 3 ori pe săptămână. De luni de zile.. Ei nu au încercat să cântărească elementele lor din nou, dar ar scana întotdeauna 1 lucru decât să încerce să pună mai multe elemente în sac, fără a le scana. Ceea ce a fost chiar mai prost decât cântărirea lor, deoarece mașina se blochează dacă greutatea nu se potrivește, deci chiar dacă nu mă uitam, este evident ce s-a întâmplat. Uneori erau împreună, dar alteori încercau să se despartă, așa că mi-a fost mai greu să-i privesc pe amândoi. În tot acest timp, mama nu mi-a vorbit niciodată un cuvânt. Când am oprit-o ea doar uitat confuz decât fiica ar veni peste și re scana elementul pentru ea. A fost întotdeauna lucruri stupide să-ți placă o cutie de sifon sau o pungă de chipsuri. Fiica ar încerca întotdeauna să fure carne sau fructe de mare mai scumpe. După ce ar merge aproape întotdeauna la mașina de loterie din spatele meu și să cumpere o grămadă de bilete decât să plece. Le-am spus managerilor și securității de fiecare dată când s-a întâmplat asta, dar nu au făcut nimic în privința asta. În cele din urmă am încetat să lucrez la auto-Checkout și m-am mutat în diferite departamente din magazin. Nu i-am mai văzut niciodată după aceea, dar eram curios ce s-a întâmplat cu ei. Așa că l-am întrebat pe colegul meu care lucrase la verificări de mai mult timp decât mine și mi-a spus că a fost arestată! El a spus că magazinul a chemat în cele din urmă poliția și cel puțin fiica a fost arestată, dar nu știa ce s-a întâmplat cu mama. Am încercat să cer managerilor mai multe detalii, dar nu mi-au spus niciodată. Tipul de securitate nu mai lucra la magazinul nostru și cel Nou nu știa nimic despre ei. Tot ce știu acum este că nu am văzut nici una dintre ele în 2 ani și sper că nu din nou.

mi-au făcut treaba de 10 ori mai rea de luni de zile și nici măcar nu am primit satisfacția de a-i privi arestați când s-a întâmplat în cele din urmă.

tl;dr
două femei au încercat să fure la o auto-casă și au eșuat lamentabil. Ei au continuat să vină înapoi de luni de zile și conducerea nu a făcut nimic despre asta în timp ce am fost acolo. Am aflat doar că cel puțin unul dintre ei a fost arestat după ce am încetat să lucrez la casă.