Lea este artículo para aprender sobre el significado, sus consecuencias y las acciones gerenciales para el aumento y la disminución de la cohesión.

Significado de Cohesión:

La cohesión de grupo es uno de los rasgos característicos de los grupos, lo cual es muy importante desde el punto de vista conductual. La cohesión es el grado en que los miembros del grupo se sienten atraídos entre sí y están motivados para permanecer en los grupos. La cohesión define el grado de cercanía que los miembros sienten con los grupos. Se entiende como el grado de simpatía que cada miembro tiene hacia los demás en el grupo y hasta qué punto todos quieren permanecer como miembros del grupo.

«La cohesión se refiere al grado de unidad en el grupo y se refleja en la conformidad de los miembros con las normas del grupo, el sentimiento de atracción mutua y el deseo de ser co-miembros del grupo.»La atracción, la cohesión y la conformidad están entrelazadas. Cuanto más se sientan atraídos por el grupo, mayor será la cohesión del grupo. Cuanto mayor sea la cohesión, mayor será la influencia de los miembros del grupo para persuadirse unos a otros para que se ajusten a las normas del grupo. Cuanto mayor sea la conformidad, mayor será la identidad de los miembros del grupo y mayor será la cohesión del grupo.

la Cohesión es un grupo muy importante atributo. Los gerentes deben ofrecer respuestas a preguntas tales como:

(i) Cuáles son las fuentes y causas de la cohesión

(ii) Cuáles son las consecuencias de la cohesión.

Ahora explicaremos las respuestas a estas preguntas en detalle:

Consecuencias de la cohesión:

La cohesión de grupo solo tiene consecuencias positivas.

Estos resultados positivos se explican en detalle de la siguiente manera:

1. Mayor participación:

Mayor grado de cohesión grupal, más cercanas serán las relaciones interpersonales entre los miembros. Como resultado, los miembros participarán activamente en los asuntos y actividades del grupo. A medida que los miembros consideran al grupo como propio, al igual que una familia, ayudarán a otros miembros del grupo en momentos de necesidad, lo que fortalecerá aún más sus lazos. La rotación de miembros será muy baja. Si es posible, todos los miembros asisten a las reuniones y actividades del grupo y participan activamente en las discusiones relacionadas con la preparación de estrategias para lograr los objetivos individuales y grupales.

2. Más conformidad:

Uno de los factores que influyen en la cohesión es la similitud de actitudes y valores. Como resultado, los miembros tienden a gustarse entre sí y se perciben a sí mismos como similares. Estas características llevan a los miembros a ser relativamente dependientes del grupo para su satisfacción y, por lo tanto, son susceptibles de ser influenciados. Por ejemplo, si algún miembro se está involucrando en la política de la organización para mejorar sus objetivos personales, el grupo podría ejercer presión social sobre él y obligarlo a cumplir con las normas del grupo.

3. Más Éxito:

La cohesión y el éxito dependen mutuamente. La cohesión hace que el logro de objetivos sea más fácil y el logro de objetivos se suma al éxito. La razón de esta relación es que un mayor grado de cohesión conduce a un alto grado de comunicación, participación y conformidad con las normas del grupo. Esos esfuerzos coordinados dan lugar a un acuerdo sobre los objetivos que se han de alcanzar, los métodos para alcanzarlos y, finalmente, el logro de los objetivos finales.

4. Más Comunicación:

Los miembros de grupos cohesivos se comunican entre sí más que los miembros de grupos no cohesivos. Debido a que los miembros comparten ideologías, objetivos, antecedentes o actitudes comunes, se inclinan a una mayor comunicación. Esta comunicación se refuerza, ya que tiende a fomentar y cimentar relaciones sociales positivas, así como a profundizar en las relaciones personales.

5. Satisfacción más personal:

Los miembros de grupos cohesivos están más satisfechos en comparación con los miembros de grupos no cohesivos. Por lo tanto, es comprensible porque si los miembros no están satisfechos, abandonarán el grupo y se unirán a otro grupo. Los miembros están más satisfechos debido a muchos factores que incluyen amabilidad, respeto, apoyo, logros, protección y un sentimiento de seguridad.

6. Alta productividad:

La cohesión puede contribuir a aumentar la productividad porque:

(i) Las personas en grupos cohesivos experimentan menos ansiedades y tensiones relacionadas con el trabajo

(ii) Los grupos altamente cohesivos tienden a tener un menor ausentismo y rotación y

(iii) La cohesión disminuye las diferencias de productividad entre los grupos.

Los estudios muestran consistentemente que la relación de cohesión y productividad depende de las normas de desempeño establecidas por el grupo. Si las normas relacionadas con el rendimiento son altas, un grupo cohesivo será más productivo que un grupo menos cohesivo. Pero si la cohesión es alta y las normas de rendimiento son bajas, la productividad será baja.

Si la cohesión es baja y las normas de rendimiento son altas, la productividad aumenta, pero menos que en una situación de alta cohesión-normas altas. Cuando la cohesión y las normas relacionadas con el rendimiento son bajas, la productividad tenderá a caer en el rango bajo a moderado.

Estas conclusiones se resumen en la siguiente figura:

La peor situación para el gerente es un grupo altamente cohesionado con normas de bajo rendimiento. Los miembros de Here están muy motivados para trabajar para su satisfacción personal, pero no para los objetivos de la organización. Aquí, el éxito de la dirección dependerá de cómo dirigir las actividades de un grupo altamente cohesionado hacia el logro exitoso de los objetivos de la organización.

Las consecuencias de la cohesión ahora se ilustran con la ayuda del siguiente diagrama:

Acciones gerenciales para Aumentar o Fomentar la cohesión:

Un gerente puede seguir una o más de las siguientes sugerencias para fomentar la cohesión:

1. Haz que el grupo sea más pequeño

2. Fomentar el acuerdo con los objetivos del grupo

3. Aumentar el tiempo que los miembros pasan juntos

4. Aumentar el estatus del grupo y la dificultad percibida de ser miembro del grupo

5. Estimular la competencia con otros grupos.

6. Da recompensas al grupo en lugar de a los miembros.

7. Aislar físicamente el grupo

8. Aumentar la homogeneidad de la membresía

9. Aumentar la interacción entre los miembros

Acciones Gerenciales para Disminuir o Desalentar la cohesión:

A veces la alta cohesión afecta negativamente la productividad. En esos casos, los administradores tienen que reducir la cohesión de los grupos.

Las siguientes son algunas de las acciones que pueden tomar los gerentes:

1. Inducir desacuerdo en los objetivos del grupo

2. Aumentar la heterogeneidad de miembros

3. Restringir las interacciones entre miembros

4. Aumentar el tamaño del grupo

5. Reduzca el tiempo que los miembros pasan juntos

6. Asigne recompensas a individuos en lugar de a miembros del grupo.

7. Eliminar el aislamiento físico

8. Disolver el grupo

9. Presentar a un miembro dominante