totéž platí pro Poshmark. „Přirozené osvětlení je zlatý lístek,“ říká Welch. „Pokud ji máte, použijte ji.“Welch bere všechny její ploché klade na její balkon a používá bílá plakát deska zakoupit od Hobby Lobby, a fíkový list, „dát to trochu přízvuk.“U předmětů, které nelze položit rovně, používá bílé cihlové fotografické pozadí, které zavěsí na zeď, a kruhové světlo, které pomáhá s jasem. „Modeluji všechny své vlastní oblečení, pokud je to možné, protože to pomáhá lidem pochopit, jak se jim to hodí a dívat se na ně.“
a Free People top for sale on Shannon Welch ‚ s Poshmark store Boho_Dreams. Fotografia: S laskavým svolením Shannon Welch
Cvičení Nordstrom-úroveň zákaznické služby
z druhé ruky se přesunula z okraje do hlavního proudu, což znamená, zákazníky, kteří se obracejí na maloobchodním trhu, chci blažený zážitek z nakupování, který poskytuje stejnou úroveň spokojenosti a profesionality jako Net-a-Porter nebo Nordstrom. To znamená rychlou přepravu a pevné balení. Jean pošle všechny své tašky do svých původních pytlů na prach nebo použije své vlastní sáčky na prach, pokud taška nepřišla s jedním. Podobně Welch vše zabalí do hedvábného papíru a do každého balení pošle ručně psanou děkovnou poznámku.
„snažím se odeslat zboží co nejrychleji-obvykle ve stejný den nebo následující den —“ říká Welch. Pokud to nedokáže, osloví kupujícího, aby jim oznámil, že doprava bude zpožděna, a omluví se za případné nepříjemnosti. „Nikdy jsem s tím neměl špatnou zkušenost, protože pokud jste o tom předem, oceňují to a chápou.“
Jakmile balíčky byly přijaty, Welch dosahuje kupující, aby se ujistil, že jsou spokojeni s jejich cílem a žádá je, aby zanechat komentář. „Jakmile zanechají recenzi, rozšířím jim nabídku 50% slevy, pokud si koupí tři a více položek najednou,“ říká Welch. „Je to pobídka, aby se vrátili a znovu nakupovali se mnou-není nic lepšího než vracející se zákazník.“
nóbl Party živá událost v San Franciscu. Fotografia: S laskavým svolením Poshmark
je To všechno o zapojení
Být aktivní ve skříni-sdílení společenství, je nejlepší způsob, jak rostou vaše následující a prodat více položek. „Je to všechno o angažmá s jinými prodejci, spolupráce s kupující, se zaměřuje na osoby, které mají zájem své značky tím, po nich, a dostat je, aby následovat vás zpátky,“ říká Jean. „To je součást tajné omáčky pro Poshmark.“
je také důležité mít rád položky jiných lidí, komentovat je a sdílet je. „Špičkoví stylisté vytěží z Poshmarkovy komunity maximum,“ říká Chhay. „Účastní se také nóbl večírků v aplikaci a živých akcí místních nóbl párty, většinou k navázání silných vztahů na platformě.“
dalším způsobem, jak se prodejci mohou spojit s více lidmi, jsou sociální média. Welch má zvláštní Instagram účtu na podporu její výpisy na Poshmark a psát tipy na pomoc druhých. „Děláme takové věci, kterým se říká šetrnost,“ vysvětluje Welch. „Takže, pokud máme opravdu úspěšný thrifting den, přijdeme domů a budeme nahrávat sami mluví o všem, co jsme si vyzvedli ten den, jaké značky se prodávají dobře pro nás a co očekáváme, že prodávat tyto položky pro. Navíc to vytváří velký provoz směrem k mému šatníku.“
adidas Human Race nmd Pharrell x Chanel boty na Skladěx. Fotografia: S laskavým svolením StockX
nemusíš prodávat jen to, co víte
„nemusíš být má, nebo někoho, kdo miluje tenisky s cílem udělat,“ říká Vernon Simms, 32-rok-starý StockX prodávajícího z Atlanty, který se specializuje na tenisky. „Pokud hledáte způsob, jak vydělat nějaké další příjmy na straně, můžete to udělat, aniž byste o botách věděli hodně.“
Jean nevěděl nic o značkových kabelkách, když před třemi lety začal na Poshmark. Jeho pozadí je v krajinářské architektury a technologie, ale Jean zaujala kabelka prostor, protože chtěl prodávat něco, co ne pokles hodnoty jako stolní počítač. Nyní, říká, že ví mnohem víc o drahých peněženkách než jeho žena. „Studuji to, protože je to moje věc.“
Simms přistál na prodeji tenisek poté, co byl trochu „nomád“ s Jobsem. Pracoval na cílové čáře, takže měl nějaké pochopení hodnoty tenisek, ale až když viděl, kolik jsou lidé ochotni zaplatit na eBay za vzácný pár kopů, rozhodl se jít do obchodu s botami. Simms byl původně aktivní na eBay, než objevil StockX v roce 2016. V 2018, on dělal kolem $ 600,000 v prodeji na místě, a on už dělal $ 300,000 v tomto roce.
„byl jsem v hudebním průmyslu po dlouhou dobu a byl profesionální turné DJ a hudební producent po celá léta,“ říká Simms. „Uvědomil jsem si, že to bylo na plný úvazek, když jsem začal odmítat DJ koncerty, protože jsem ten víkend nevydělal tolik peněz jako prodej tenisek.“
Zůstaňte aktuální o nejnovějších trendech, zprávách a lidech formujících módní průmysl. Přihlaste se k odběru našeho denního zpravodaje.