ugyanez vonatkozik a Poshmark-ra is. “A természetes világítás az aranyjegy” – mondja Welch. “Ha van, használd.”Welch az összes lakását az erkélyére helyezi, és a Hobby Lobby-tól vásárolt fehér plakátot és egy fügefalevelet használ, hogy “adjon egy kis akcentust.”Olyan tárgyakhoz, amelyeket nem lehet laposan elhelyezni, egy fehér tégla fotó hátteret használ, amelyet a falra akaszt, és egy gyűrűs fényt, hogy segítsen a fényerőben. “Az összes ruhámat modellezem, ha lehetséges, mert ez segít az embereknek megérteni, hogyan illeszkedik hozzájuk és hogyan néz ki rájuk.”

gyakorlat Nordstrom szintű ügyfélszolgálat

használt költözött a peremek a mainstream, ami azt jelenti, hogy az ügyfelek, akik viszonteladási piac szeretne egy boldog vásárlási élményt, amely biztosítja az azonos szintű elégedettség és a professzionalizmus, mint a Net-A-Porter vagy Nordstrom. Ez gyors szállítást és szilárd csomagolást jelent. Jean az összes táskáját eredeti porzsákjában küldi, vagy saját porzsákjait használja, ha a táska nem volt vele. Hasonlóképpen, a Welch mindent selyempapírba csomagol, és minden csomagban kézírásos köszönőlevelet küld.

“megpróbálom a lehető leggyorsabban szállítani az elemeket — általában ugyanazon a napon vagy másnap” – mondja Welch. Ha ezt nem tudja megtenni, felveszi a kapcsolatot a vevővel, hogy tudatja velük, hogy a szállítás késik, és elnézést kér az esetleges kellemetlenségekért. “Soha nem volt rossz tapasztalatom ezzel kapcsolatban, mert amíg őszinte vagy, értékelik és megértik.”

miután a csomagok megérkeztek, a Welch megkeresi a vásárlókat, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy elégedettek-e a rendelésükkel, és felkéri őket, hogy hagyják el a felülvizsgálatot. “Miután elhagyják a felülvizsgálatot, kiterjesztem nekik az 50% – os ajánlatot, ha egyszerre három vagy több elemet vásárolnak” – mondja Welch. “Ez arra ösztönzi őket, hogy jöjjenek vissza és vásároljanak újra velem — nincs jobb, mint egy visszatérő ügyfél.”

minden az elkötelezettségről szól

a szekrénymegosztó közösségben való aktív részvétel a legjobb módja annak, hogy növeld a követőidet és eladj több terméket. “Minden a más eladókkal való elkötelezettségről szól, a vásárlókkal való elkötelezettségről, a márkák iránt érdeklődő emberek megcélzásáról azáltal, hogy követi őket, és ráveszi őket, hogy kövessenek téged” – mondja Jean. “Ez része a Poshmark titkos szószának.”

az is fontos, hogy kedveljük mások cikkeit, kommentáljuk és megosszuk őket. “A legnépszerűbb stylistok a legtöbbet hozzák ki Poshmark közösségéből” – mondja Chhay. “Részt vesznek az alkalmazáson belüli Posh partikon és a helyi Posh Party élő eseményeken is, elsősorban azért, hogy szoros kapcsolatokat alakítsanak ki egymással a platformon.”

egy másik módja annak, hogy az eladók több emberrel kapcsolatba léphessenek, a közösségi média. Welchnek van egy speciális Instagram-fiókja, hogy népszerűsítse a Poshmark-on található listáját, és tippeket tegyen közzé mások segítésére. “Ezeket a takarékosságnak nevezett dolgokat csináljuk” – magyarázza Welch. “Tehát, ha van egy igazán sikeres takarékos napunk, hazajövünk, és rögzítjük magunkat, hogy mindent elmondunk, amit aznap felvettünk, milyen márkák értékesítenek nekünk jól, és mire számítunk, hogy eladjuk ezeket az elemeket. Ráadásul nagy forgalmat generál a szekrényem felé.”

nem kell csak azt eladnia, amit tud

“ehhez nem kell sneakerheadnek vagy valakinek lennie, aki szereti a cipőket”-mondja Vernon Simms, egy 32 éves atlantai StockX eladó, aki cipőkre szakosodott. “Ha csak egy módot keres arra, hogy extra jövedelmet szerezzen az oldalon, akkor megteheti anélkül, hogy sokat tudna a cipőkről.”

Jean semmit sem tudott a designer kézitáskákról, amikor három évvel ezelőtt elindult a Poshmark-on. Háttere a tájépítészet és a technológia, de Jean érdeklődött a kézitáska tér iránt, mert olyasmit akart eladni, ami nem esett vissza, mint egy asztali számítógép. Most, azt mondja, sokkal többet tud a drága pénztárcákról, mint a felesége. “Tanulmányozom, mert ez az én dolgom.”

Simms leszállt viszonteladó cipők után, hogy egy kicsit a “nomád” jobs. A célvonalon dolgozott, így volt némi megértése a cipők értékéről, de csak akkor látta, hogy az emberek mennyit hajlandóak fizetni az eBay-en egy ritka rúgásért, amikor úgy döntött, hogy cipővel üzletel. Simms eredetileg aktív volt az eBay-en, mielőtt felfedezte a StockX-et 2016-ban. 2018-ban körülbelül 600 000 dollárt tett ki az oldalon, és ebben az évben már 300 000 dollárt tett ki.

“hosszú ideje vagyok a zeneiparban, és évek óta profi turné DJ és zenei producer voltam” – mondja Simms. “Rájöttem, hogy ez teljes munkaidős volt, amikor elkezdtem visszautasítani a DJ koncerteket, mert nem akartam annyi pénzt keresni azon a hétvégén, mint a cipők eladása.”

Legyen naprakész a legújabb trendekről, hírekről és a divatipart formáló emberekről. Iratkozzon fel napi hírlevelünkre.