sana ”automaatio” loihtii visioita kyborgeista, koneista, tekoälystä, roboteista — toisin sanoen aika lailla luomun tai ihmisen vastakohta.
ja sähköpostimarkkinoinnin maailmassa, jossa henkilökohtainen, asiakaskeskeinen viestittely on välttämätöntä, ajatus automaation käyttämisestä tuntuu melko vastahakoiselta. Todellisuudessa automaation avulla sähköpostimarkkinoinnissa voi luoda kampanjoita, jotka puhuttelevat yleisöä vielä henkilökohtaisemmalla tasolla.
selvitä sähköpostimarkkinoinnin automaation perusteet ja miksi jokaisen markkinoijan tulisi käyttää sitä.
mitä on sähköpostimarkkinoinnin automaatio?
sähköpostimarkkinoinnin automaatio on robottimaiselta kuulostava termi strategialle tehdä viestittelystä henkilökohtaisempi ja ajankohtaisempi-kaksi tärkeintä osa — aluetta onnistuneessa sähköpostimarkkinointikampanjassa. Sähköposti automaatio on yksinkertaisesti muuntaa lähettämistä sähköpostiviestejä manuaalisesta prosessista automaattiseen.
miten sähköpostimarkkinoinnin automaatio toimii?
sähköpostimarkkinoinnin automaatiossa markkinoijat luovat sähköpostin työnkulkuja, jotka lähettävät automaattisesti sähköposteja tilaajille, kun tietyt laukaisimet on aktivoitu. Näissä työnkuluissa otetaan huomioon sekä käyttäytyminen, joka toimii laukaisevana tekijänä, että tiedot käyttäjästä sähköpostiosoitteen takana, jotta voidaan luoda merkityksellisin ja henkilökohtaisin sähköpostiviesti. Esimerkkejä B2B-yrityksen käynnistimistä ovat …
- Jos verkkosivuston kävijä katsoo Aloitussivun, mutta ei lähetä lomaketta
- kun johtolanka on ladannut useita sisältöpaloja, mutta ei ole ottanut suoraan yhteyttä yritykseen
- jos potentiaalinen asiakas on alkanut seurata yrityksen sosiaalisen median tilejä
B2C-brändin osalta, käynnistimet voivat olla …
- kun verkkosivuston kävijä on katsonut useita kohteita, mutta ei lisännyt niitä ostoskoriinsa/li>
- jos kuluttaja on laittanut tavaroita ostoskoriinsa, mutta ei ole ostanut
- kun kuluttaja tekee osto
markkinointiautomaation työnkulut eivät myöskään ole vain mahdollisille asiakkaille. Brändit voivat käyttää työnkulkuja olemassa olevien asiakassuhteiden parantamiseen ja lisätuotteiden tai-palvelujen ostoon kannustamiseen. On myös muutamia työnkulkuja, jotka toimivat hyvin sekä B2B ja B2C yrityksille. Tässä muutamia esimerkkejä:
- Tervetuliaissähköpostit. Heti kun joku liittyy tilaajaluetteloosi — esimerkiksi ostoksen tai tilin rekisteröimisen jälkeen sivustossasi-on silloin, kun he ovat vastaanottavaisimpia kuulemaan sinusta. Tämä on loistava tilaisuus tehdä positiivinen ensivaikutelma henkilökohtaisella tervetuliaissähköpostilla. Jos yrityksesi on B2B, sisällytä asiaankuuluva sisältö sähköpostiin. Tai, jos olet B2C brändi, lähetä tilaajalle yksinomainen tarjous tai promo koodi.
- Palautepyyntöpostit. On olemassa kaksi erilaista palautetta sähköpostit: ne, jotka käynnistyvät jotain negatiivista, kuten sovelluksen uninstall tai unsubscribe, ja ne, jotka ovat aika-pohjainen — toisin sanoen, ne lähetetään, kun tietty aika on kulunut jälkeen tietyn toiminnon, kuten ostaa. Vaikka viestisi on erilainen riippuen siitä, mikä käyttäytyminen laukaisi palautepyynnön, nämä sähköpostit ovat erittäin arvokkaita, koska ne osoittavat tilaajille välität mielipiteestäsi ja myös antaa sinulle mahdollisuuden nähdä, missä voit parantaa.
- kihlasähköpostit uusiksi. Uudelleen sitoutuminen sähköpostit tulisi käyttää uudelleen tilaajien kanssa, jotka eivät ole vuorovaikutuksessa sähköposteja jonkin aikaa. Voit ajoittaa sähköpostit lähetetään jälkeen ennalta määritetyn pituuden käyttämättömyys (sanoa, 90 päivää), joka kannustaa tilaaja aloittaa uudelleen harjoittaa tuotemerkin tarjoamalla erityistä alennusta tai pääsy uusin eBook tai tsekata uuden sivuston juuri käynnistänyt.
lähes mitä tahansa yksittäisen henkilön tekemää toimintaa brändisi kanssa voidaan seurata ja hyödyntää. Tämän oivalluksen, brändit voivat luoda erilaisia laukaisee, joka toimittaa tärkeimmät ja merkitykselliset viestit, joilla on suurin onnistumisen mahdollisuus. Muista, että miten määrität laukaisimet pitäisi perustua käyttäytymiseen omien käyttäjien. Ei ole järkeä olla laukaisija toimelle, jota kukaan tietokannassasi ei koskaan suorita.
Pro vinkki: Voit myös luoda työnkulkuja, jotka lähettävät automaattisesti sähköposteja päivämäärien, kuten juhlapyhien ja muiden erikoistilaisuuksien, kuten tilaajan syntymäpäivän perusteella.
miksi minun pitäisi käyttää sähköpostimarkkinoinnin automaatiota?
on viisi ensisijaista syytä, miksi jokaisen sähköpostimarkkinoijan tulisi käyttää sähköpostimarkkinoinnin automaatiota:
jotkut brändit saattavat epäröidä automatisoitujen markkinointisähköpostien käyttöä peläten viestiensä muuttuvan vähemmän henkilökohtaisiksi ja siis vähemmän tehokas. Todellisuudessa sähköpostiautomaatio-ohjelmisto voi auttaa sinua keräämään enemmän tietoa tilaajistasi ja itse asiassa tekemään viestittelystäsi henkilökohtaisempaa ja siten tehokkaampaa — kunhan käytät näitä tietoja oikealla tavalla, tietenkin.
Katso, miten Towerdatan Aktiivinen Asiakasäly voi auttaa sinua saamaan tietoja, joita tarvitset personoitujen sähköpostimarkkinointikampanjoidesi käynnistämiseen.
