sama koskee Poshmarkia. ”Luonnonvalaistus on kultainen lippu”, Welch sanoo. ”Jos sinulla on se, käytä sitä.”Welch vie kaikki asuntonsa parvekkeelleen ja käyttää Hobby Lobbystä ostettua valkoista julistetaulua ja viikunanlehteä” korostaakseen sitä hieman.”Tavaroille, joita ei voi tasata, hän käyttää valkoista tiilistä valokuvataustaa, jonka hän ripustaa seinälle, ja rengasvaloa apuna kirkkaudessa. ”Mallintan kaikki omat vaatteeni, jos mahdollista, koska se auttaa ihmisiä ymmärtämään, miten ne sopivat ja näyttävät niille.”
a Free People top for sale on Shannon Welchin Poshmark store Boho_Dreams. Valokuva: Shannon Welchin luvalla
Exercise Nordstrom-tason asiakaspalvelu
Secondhand on siirtynyt reunoilta valtavirtaan, eli jälleenmyyntimarkkinoille kääntyvät asiakkaat haluavat autuaan ostokokemuksen, joka tuottaa yhtä tyydytystä ja ammattitaitoa kuin Net-A-Porter tai Nordstrom. Se tarkoittaa nopeita toimituksia ja kiinteitä pakkauksia. Jean lähettää kaikki laukkunsa alkuperäisissä pölypusseissaan tai käyttää omia pölypussejaan, jos laukkua ei ole mukana. Samoin Welch käärii kaiken pehmopaperiin ja lähettää käsinkirjoitetun kiitoskirjeen jokaiseen pakettiin.
”yritän lähettää tavarat mahdollisimman nopeasti — yleensä samana tai seuraavana päivänä”, Welch kertoo. Jos hän ei pysty siihen, hän ottaa yhteyttä ostajaan kertoakseen, että toimitus viivästyy ja pyytää anteeksi mahdollisia haittoja. ”Minulla ei ole koskaan ollut huonoja kokemuksia siitä, koska niin kauan kuin olet etukäteen siitä, he arvostavat sitä ja ymmärtävät.”
kun paketit on saatu, Welch ottaa yhteyttä ostajiin varmistaakseen, että he ovat tyytyväisiä tilaukseensa ja pyytää heitä jättämään katselmuksen. ”Kun he jättävät tarkastelun, laajennan heille tarjouksen 50% pois, jos he ostavat kolme tai useampia kohteita kerralla”, Welch sanoo. ”Se kannustaa heitä tulemaan takaisin ja tekemään ostoksia kanssani — mikään ei ole parempaa kuin palaava asiakas.”
Posh Party Live-tapahtuma San Franciscossa. Valokuva: Poshmark
It ’ s all about engagement
aktiivisuus kaappien jakamisyhteisössä on paras tapa kasvattaa seuraajiaan ja myydä enemmän tavaroita. ”Kyse on sitoutumisesta muihin myyjiin, sitoutumisesta ostajiin, brändeistäsi kiinnostuneiden ihmisten kohdentamisesta seuraamalla heitä ja saamalla heidät seuraamaan sinua takaisin”, Jean sanoo. ”Se on osa Poshmarkin salaista kastiketta.”
on myös tärkeää tykätä muiden tavaroista, kommentoida niitä ja jakaa niitä. ”Huippumyyjät stylistit ottavat Poshmarkin yhteisöstä kaiken irti”, Chhay sanoo. ”He osallistuvat myös sovelluksen sisäisiin Posh-juhliin ja paikallisiin Posh Party Live-tapahtumiin, lähinnä luodakseen vahvoja suhteita toisiinsa alustalla.”
toinen tapa, jolla myyjät voivat olla yhteydessä useampaan ihmiseen, on sosiaalisen median kautta. Welchillä on erityinen Instagram-tili, jolla hän mainostaa Poshmark-sivustolla listauksiaan ja julkaisee vinkkejä muiden auttamiseksi. ”Teemme näitä asioita, joita kutsutaan säästäväisyydeksi”, Welch selittää. ”Joten, jos meillä on todella onnistunut säästöpäivä, tulemme kotiin ja me” ll tallentaa itse puhua kaikesta, että poimimme sinä päivänä, mitä tuotemerkkejä myyvät hyvin meille ja mitä odotamme myydä näitä kohteita. Kaiken lisäksi se aiheuttaa paljon ruuhkaa kaappiini päin.”
adidas Human Race NMD Pharrell x Chanel shoes on StockX. Valokuva: StockX
sinun ei tarvitse myydä vain sitä, minkä tiedät
”sinun ei tarvitse olla sneakerhead tai joku, joka rakastaa lenkkareita tehdäksesi tämän”, sanoo 32-vuotias StockX-myyjä Atlantasta, joka on erikoistunut lenkkareihin. ”Jos olet vain etsivät tapa tehdä joitakin lisätuloja puolella, voit tehdä sen edes tietämättä paljon kenkiä.”
Jean ei tiennyt mitään designer-käsilaukuista, kun hän aloitti Poshmarkissa kolme vuotta sitten. Hänen taustansa on maisema-arkkitehtuurissa ja tekniikassa, mutta Jean kiinnostui käsilaukkutilasta, koska halusi myydä jotain, jonka arvo ei laske kuten pöytätietokoneen. Hän sanoo tietävänsä kalliista kukkaroista paljon enemmän kuin vaimonsa. ”Tutkin sitä, koska se on minun asiani.”
Simms päätyi reselling-lenkkareihin oltuaan vähän ”nomadi” Jobsin kanssa. Hän työskenteli maaliviivalla, joten hänellä oli jonkinlainen ymmärrys lenkkareiden arvosta, mutta vasta kun hän näki, kuinka paljon ihmiset olivat valmiita maksamaan eBayssa harvinaisista potkuista, hän päätti ryhtyä kenkäbisnekseen. Simms oli alun perin aktiivinen eBayssa ennen StockX: n löytämistä vuonna 2016. Vuonna 2018 hän tienasi sivustolla noin 600 000 dollaria, ja tänä vuonna hän on tienannut jo 300 000 dollaria.
”olen ollut pitkään musiikkialalla ja ollut vuosia ammattilaisena keikkailemassa DJ: nä ja musiikkituottajana”, Simms kertoo. ”Tajusin, että tämä oli täysipäiväistä, kun aloin kieltäytyä DJ-keikoista, koska en aikonut tienata sinä viikonloppuna niin paljon rahaa kuin myymällä lenkkareita.”
Pysy ajan tasalla uusimmista trendeistä, uutisista ja muotiteollisuutta muokkaavista ihmisistä. Tilaa päivittäinen uutiskirjeemme.