Réponse courte: Kay Jewelers n’a pas de programme de rachat en magasin pour les bagues ou autres bijoux, mais a un programme d’envoi postal pour les bijoux en or et en platine appelé Kay Jewelers Gold Exchange. Ci-dessous, nous expliquons le programme d’échange de l’or KAY, ainsi que la politique de retour du détaillant et le programme d’échange de diamants.
Table des matières
Est-Ce Que Kay Jewelers Rachète Des Bijoux?
Les bijoutiers Kay achèteront des bijoux en or ou en platine usagés, y compris des bagues, par le biais du programme d’échange d’or Kay par la poste. Kay achètera des bijoux usagés même s’ils sont cassés, mais n’achètera pas de nouveaux bijoux.
Nous avons confirmé cette information en discutant avec des associés de magasins en Floride, au Nebraska, en Oregon, au Texas et en Virginie et en consultant les détails du programme d’échange d’or en ligne.
Articles exclus
Bien que vos bijoux usagés puissent être cassés, ils ne doivent pas inclure de diamants ou de pierres d’aucune sorte. Si la pièce contient des pierres, vous devrez les retirer avant d’envoyer vos pièces en or ou en platine.
En outre, la Bourse d’or Kay Jewelers n’accepte pas les montres-bracelets ou autres montres, les métaux d’investissement (pièces ou lingots), l’or dentaire, les débris d’or, les flocons d’or ou les pépites d’or.
Processus de vente
Pour vendre vos bijoux via le Kay Jewelers Gold Exchange, vous devez d’abord vous inscrire en ligne. Kay vous enverra un paquet gratuit et assuré, que vous remplirez ensuite avec vos articles en or et en platine et vous les retournerez. Les envois sont assurés jusqu’à 500 $.
Lorsque Kay reçoit vos bijoux, il va peser et évaluer vos articles, en fournissant une offre par e-mail. Vous pouvez accepter l’offre ou refuser; si vous refusez, Kay vous retournera vos articles sans frais.
Paiement
L’échange d’or Kay Jewelers propose le paiement par chèque ou carte cadeau Kay Jewelers. Si vous choisissez la carte cadeau, Kay ajoutera 10% de la valeur de votre paquet à votre offre. Vous recevrez votre paiement par courrier dès que votre demande sera traitée.
Après avoir reçu le chèque, vous avez 30 jours pour le déposer ou l’encaisser; si vous changez d’avis pendant ce temps, vous pouvez contacter le Kay Jewelers Gold Exchange pour récupérer vos articles.
Autres moyens de récupérer de l’argent pour des bijoux chez Kay
Si vos bijoux ne sont pas admissibles au programme d’échange par courrier, Kay offre des remboursements pour une période spécifiée après l’achat. Il offre également un service d’échange pour les bijoux en diamant uniquement. Voir ci-dessous pour plus de détails.
Retours
Vous pouvez généralement retourner des bagues et autres bijoux achetés chez Kay pour un remboursement complet pendant une période spécifiée. La plupart des magasins que nous avons contactés ont déclaré que les clients pouvaient retourner des bijoux pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l’achat; certains magasins offrent des retours dans les 60 jours suivant l’achat.
Si vous avez effectué votre achat en ligne, vous avez 30 jours après l’expédition de l’article pour le retourner ou 60 jours pour l’échanger. Kay offre des retours gratuits par courrier pour les achats en ligne.
Exclusions
Les articles suivants sont exclus des retours:
- Bagues de classe
- Articles gravés avec des informations personnalisées
- Bijoux / marchandises sur mesure
- Boucles d’oreilles pour oreilles percées
- Toute marchandise reçue dans le cadre du Plan de remplacement des bijoux.
Échanges de diamants
Kay offre un service d’échange et de mise à niveau exclusivement pour les bijoux en diamant. Les clients peuvent échanger des bijoux en diamants achetés chez Kay et appliquer la valeur d’échange à un nouvel achat. Tous les magasins que nous avons contactés ont confirmé qu’ils offrent un service de reprise; Kay.com n’offre pas d’échange au moment de la rédaction de cet article.
Kay appliquera la valeur totale de la pièce que vous échangez à l’achat d’un nouvel article. Les bijoux en diamants que vous échangez doivent avoir été initialement achetés chez Kay, et la nouvelle pièce doit inclure des diamants. Par exemple, si vous échangez une bague en diamant que vous avez achetée chez Kay, vous pouvez appliquer la valeur à une nouvelle bague en diamant ou à un bracelet en diamant.
Notez que vous ne pouvez pas échanger les bijoux contre de l’argent ou un crédit en magasin. Vous devez sélectionner les nouveaux bijoux auxquels vous appliquerez votre échange au moment de la mise à niveau.
Exclusions
La politique d’échange de diamants exclut les diamants créés en laboratoire et tous les diamants qui ont été ébréchés, fissurés ou autrement endommagés.
Pour être éligible à la mise à niveau, la nouvelle pièce que vous souhaitez acheter doit coûter au moins le double du prix d’achat de vos bijoux originaux. Par exemple, si le coût de votre bague d’origine était de 500 $, votre nouvel achat doit être évalué à 1 000 $ ou plus pour que vous puissiez appliquer la valeur d’échange.
Alternatives aux bijoutiers Kay
Pour plus d’endroits où vous pouvez vendre vos bijoux, consultez nos listes de magasins qui achètent des bijoux, des magasins qui achètent de l’or et où vendre des pierres précieuses.