Qu’est-ce que les soins dirigés vers le consommateur (CDC)?
Les soins orientés vers le consommateur sont le nouveau modèle de prestation de soins en offrant aux consommateurs plus de choix et de flexibilité. Les soins axés sur le consommateur permettent aux personnes qui reçoivent des soins à domicile de mieux contrôler l’ensemble des soins et des services qu’elles reçoivent, y compris la façon dont ils sont dispensés et qui les fournit.
Les forfaits de soins à domicile sont conçus pour aider les personnes qui souhaitent rester à la maison le plus longtemps possible et sont fournis sur une base de soins dirigés par le consommateur.
Ce que les soins dirigés par le consommateur impliquent
Cela signifie que vous devez travailler avec votre fournisseur de services pour élaborer votre plan de soins et choisir le niveau d’implication que vous avez dans la gestion des services de soins qui vous sont offerts.
Les soins dirigés vers le consommateur vous permettent également de voir comment votre financement des soins à domicile est dépensé dans votre budget personnel avec un relevé mensuel des revenus et des dépenses. Cela peut vous aider à voir si vous obtenez le meilleur prix ou à décider si vous devez aller plus loin dans votre financement.
Les soins orientés vers le consommateur s’assurent également que vos fournisseurs de services effectuent des examens formels pour surveiller vos soins et s’assurer que votre colis répond toujours à vos exigences.
Si vos besoins ont changé, vous pouvez subir une réévaluation pour savoir si vous devez modifier votre colis. Si vous ne pouvez pas répondre à vos besoins en soins dans le cadre de votre budget de soins à domicile, vous devrez peut-être également être réévalué pour voir si vous êtes admissible à un niveau de services plus élevé. Vous devrez peut-être également utiliser vos propres actifs financiers pour couvrir le coût de vos services.
Historique des soins dirigés par le consommateur
Les soins dirigés par le consommateur pour les forfaits de soins à domicile ont été mis à l’essai pour la première fois par le gouvernement fédéral en 2010-2011. À partir du 1er août 2013, tous les nouveaux forfaits de soins à domicile devaient ensuite être livrés sur une base de soins dirigés par le consommateur avant d’être introduits pour tous les forfaits à partir du 1er juillet 2015.
En 2012, le gouvernement fédéral avait identifié la nécessité de donner aux personnes qui reçoivent des soins à domicile plus de contrôle sur leurs services dans le cadre de ses réformes Vivre plus longtemps Vivre mieux pour les soins aux personnes âgées.
À partir de février 2017, les soins dirigés par le consommateur subiront d’autres changements, le financement des forfaits de soins à domicile étant directement attribué à la personne recevant des soins.
Ces paquets seront portables afin que les consommateurs puissent changer de fournisseur de services s’ils le souhaitent et emporter leur paquet avec eux s’ils déménagent.