La conformità alle normative sanitarie è uno spazio difficile e frustrante da gestire.
Secondo il rapporto dell’American Hospital Association (AHA) “Sovraccarico normativo: valutazione dell’onere normativo per i sistemi sanitari, gli ospedali e i fornitori di cure post-acute”, gli ospedali e i sistemi ospedalieri devono soddisfare i requisiti di conformità sanitaria 341 a partire da marzo 2017. Il numero di regolamenti sanitari sale a 629 se un ospedale ha anche posti letto focalizzati sull’assistenza post-acuta: si tratta di ulteriori requisiti di conformità 288.
Mentre le agenzie federali hanno messo in atto questi regolamenti per garantire la sicurezza e il benessere dei pazienti e dei fornitori, hanno anche un costo molto reale per gli operatori sanitari.
Il costo finanziario della conformità normativa sanitaria
Come l’AHA delinea nel rapporto, l’industria sanitaria spende circa billion 39 miliardi all’anno sugli aspetti amministrativi della conformità normativa.
Per l’ospedale comunitario di medie dimensioni con 161 posti letto, che ammonta a circa million 7,6 milioni di costi amministrativi all’anno. E per ospedali simili che includono anche l’assistenza post-acuta, tale cifra sale a circa million 9 milioni all’anno.
Quando le risorse aggiuntive vengono prese in considerazione nella spesa totale, come gli investimenti IT, il costo totale della conformità alle normative sanitarie per l’ospedale di dimensioni medie è di circa $47.000 per letto o $1.200 per paziente.
Come talent o compliance manager, questo non è scioccante. Probabilmente sei già ben consapevole del dolore che la conformità sanitaria può causare a te e al tuo team sul pavimento, ma potresti non avere la stessa esperienza pratica con i costi.
Ad esempio, lo sapevate che il principale driver dei costi di conformità alle normative sanitarie sono le persone? In effetti, le recenti scoperte di AHA concludono che oltre l ‘ 80% del costo associato alla conformità sanitaria può essere attribuito agli stipendi del personale.
Poiché la conformità normativa è distribuita su una serie di domini diversi, come la segnalazione della qualità, i modelli di rimborso basati sul valore, l’uso significativo e le condizioni di partecipazione, solo per citarne alcuni, gli ospedali finiscono per assumere l’equivalente di 58 dipendenti a tempo pieno per garantire che i requisiti siano soddisfatti. Aggiungere un altro 8.1 ETP a quel totale se l’ospedale fornisce anche assistenza post-acuta.
Abbiamo una situazione in cui l’apparato di conformità sanitaria è diventato così complesso e ingombrante, che ha lasciato alcuni ospedali e operatori sanitari che si sentono come se l’unico modo per rimanere al top fosse assumere individui interamente dedicati alla conformità.
Al contrario, altri hanno trovato un modo per aggirare questo sotto forma di corsi digitali e soluzioni di gestione dell’apprendimento che possono essere personalizzate per l’organizzazione e, cosa più importante, le esigenze della forza lavoro individuale.
Il costo di qualità della conformità alle normative sanitarie
Mettendo da parte i costi monetari della conformità alle normative sanitarie, c’è un costo diverso, probabilmente più importante, che le organizzazioni sanitarie non possono permettersi di trascurare.
Questo, ovviamente, è il costo che la conformità alle normative sanitarie ha sulla qualità dell’assistenza fornita da un’organizzazione.
Sulla sua faccia, questa affermazione sembra controintuitiva. Dopo tutto, i requisiti di conformità sono messi in atto per proteggere i pazienti e, quindi, dovrebbero aiutare gli ospedali a fornire cure di migliore qualità. Tuttavia, ospedali e sistemi ospedalieri spendono un’enorme quantità di risorse per gli ETP per garantire il rispetto dei requisiti di conformità sanitaria. Dei 58 ospedali FTES leva per la conformità, più di un quarto di loro sono medici, infermieri e personale sanitario alleato che già lavorano presso l’ospedale.
Ciò significa che, in un dato giorno, 15 medici, infermieri e / o personale sanitario alleato vengono allontanati dalle responsabilità di cura del paziente per lavorare invece sulle attività amministrative di conformità. E questo rappresenta solo il personale dedicato che deve gestire questi requisiti di conformità.
Un altro aspetto da considerare è il personale che ciascuno di questi ETP deve gestire per la conformità sanitaria. Ogni volta che un medico, infermiere, o allied health professional ha bisogno di riprendere un esame di conformità o conoscere nuovi requisiti che è anche il tempo tolto dalle responsabilità di cura del paziente.
Ogni volta che un dipendente dell’ospedale viene rimosso dal pavimento per qualsiasi motivo, per requisiti di conformità o altro, questo è il tempo trascorso lontano dalle proprie responsabilità di cura del paziente. Queste responsabilità devono quindi essere assunte da altri sul pavimento, potenzialmente sovraccaricando la forza lavoro o portando a più straordinari (e possibile superlavoro).
Sebbene le buone intenzioni, la conformità sanitaria, può effettivamente avere l’opposto del suo effetto previsto sulla qualità delle cure fornite da un ospedale. Tuttavia, dato l’importante ruolo che questi regolamenti svolgono nel mantenere al sicuro gli operatori sanitari e i pazienti, è difficile immaginare una situazione in cui questi regolamenti verrebbero revocati come mezzo per ridurre l’onere che la conformità sanitaria impone alle organizzazioni sanitarie.
Piuttosto, ospedali e sistemi ospedalieri hanno iniziato a far fronte alla conformità alle normative sanitarie investendo in soluzioni di conformità self-service online che possono essere personalizzate per la loro organizzazione specifica e sono semplificate per impiegare il minor tempo e risorse possibile.
Alleviare l’onere della conformità alle normative sanitarie
La conformità alle normative sanitarie è complessa, ma ciò non significa che non ci siano modi per ridurre l’onere per l’ospedale o l’organizzazione sanitaria.
I costi finanziari e di qualità dell’assistenza associati alla conformità possono essere risolti utilizzando la funzione Minute Mandatories® della raccolta di corsi di conformità HealthcareSource eLearning LibrarySM Premium. Come caratteristica esclusiva di HealthcareSource, Minute Mandatories® è un potente strumento che aiuta gli operatori sanitari già conformi a mantenere la conformità e gli accreditamenti attraverso corsi semplificati progettati in base a vincoli di tempo reali.
Come qualsiasi talento esperto o manager sanitario sa, molte persone del personale devono mantenere la conformità piuttosto che essere addestrate e aggiornate sui requisiti normativi. Con Minute Mandatories®, le organizzazioni sanitarie ricevono 55 corsi di conformità che sono stati ottimizzati per essere completati in soli sei minuti per ogni corso. Sfruttando questa efficienza, gli ospedali e le organizzazioni sanitarie possono mantenere con sicurezza la conformità con la Commissione congiunta, OSHA, HIPAA, CMS e altre agenzie di regolamentazione e leggi, riducendo al minimo il tempo dalle responsabilità di cura del paziente a causa della formazione sulla conformità.
Vuoi saperne di più su come l’eLearning può aiutarti a supportare le tue esigenze di conformità alle normative sanitarie? Scarica il nostro whitepaper, oggi.
