Qualcuno che conosci ti viene subito in mente quando leggi il titolo di questo articolo?

Ogni azienda sembra avere almeno un dipendente negativo. Questa persona trova difetti nella migliore delle situazioni. Spesso crede che nessuno lavori così duramente o si preoccupi tanto quanto lui. Il momento clou della sua giornata è la pausa pranzo, durante la quale racconta e analizza tutti gli oneri che hai messo su di lui.

Certo, nessuno è felice tutto il tempo. Pensare che troverai una squadra di persone direttamente da uno speciale Disney non è realistico. Ma se si dispone di un membro dello staff che getta una nuvola scura su ogni giornata lavorativa, è necessario agire.

Ecco sei strategie per la gestione di un dipendente negativo.

1. Non cancellare la negatività. È facile respingere il comportamento negativo con osservazioni come “questa è solo la sua personalità.”Ma, come capo, la tua incapacità di agire probabilmente influisce sugli altri della tua squadra. Forse la situazione non è così male come pensi, ma se lo è, sta danneggiando la cultura della tua azienda.

2. Rifiuta le scuse. Ricorda al tuo dipendente che controlla il suo atteggiamento e che lamentarsi e trovare guasti è una scelta. Tuttavia, seguire il consiglio di Formazione Dale Carnegie, che sottolinea che i leader devono prendere un genuino interesse per coloro che li circondano: Se il dipendente sta affrontando una questione personale che sta interessando il suo atteggiamento professionale, essere comprensivo senza condonare il comportamento.

3. Rendere il dipendente parte della soluzione. Best-seller leadership coach John Maxwell chiama il dipendente negativo sulla vostra squadra critica Carl. È un buon lavoratore e può vedere i problemi nei piani migliori degli altri. È la ragione per cui hai evitato errori potenzialmente disastrosi, ed è un membro prezioso della squadra. Ma la sua propensione a criticare tutto e tutti diventa rapidamente un peso sulle spalle della tua azienda. Di ‘ a Carl che sei interessato a sentire le sue preoccupazioni, ma che vuoi che lo dica a te piuttosto che agli altri dipendenti.

4. Forza un comportamento positivo. Quando parli con il critico Carl del suo atteggiamento negativo, dagli un obiettivo: Digli che se ha un problema con un piano, una persona o una situazione, ti piacerebbe sentire qualcosa di positivo che ha trovato pure. Se ha intenzione di concentrarsi sul male, fargli considerare il bene, troppo. Non puoi cambiare il suo modo di pensare, ma puoi stabilire degli standard sul linguaggio e sul tono che usa al lavoro.

5. Elaborare un piano d’azione. Stabilire una tempistica ragionevole per il cambiamento comportamentale e fare una data futura per discutere i progressi. Parla di quali comportamenti specifici devi vedere e quali benchmark dimostreranno che i cambiamenti hanno avuto luogo. Quindi, lascia che il dipendente abbia un po ‘ di spazio per raggiungere gli obiettivi che voi due avete impostato.

6. Sapere quando dire addio. Quando è stata l’ultima volta che le tue parole sono state così potenti da cambiare la personalità di qualcuno? ” È un grosso errore cercare di correggere un cattivo atteggiamento”, afferma Tim Chen, CEO di NerdWallet. Lavora per risolvere eventuali problemi che causano la negatività, e se il cattivo atteggiamento continua, lascia andare il dipendente. Hai fatto il possibile per creare un ambiente compatibile. “Se affrontare la fonte dell’infelicità non funziona, è particolarmente importante abbandonare presto queste persone, perché l’impatto culturale di ogni membro è fortemente sentito in una piccola organizzazione.”