Definizione Opinion Leader
Opinion leader sono quelle persone che sono in grado di influenzare le decisioni di acquisto dei consumatori. Questi consumatori considereranno l’opinion leader come un forte grado di conoscenza per quanto riguarda la categoria di prodotto o una buona comprensione dell’accettabilità sociale di uno specifico acquisto.
Generalmente, gli opinion leader hanno più influenza sulle decisioni di acquisto ad alto coinvolgimento, poiché il consumatore è meno esperto e meno sicuro con questi tipi di acquisti e spesso cercherà informazioni per aiutare con la loro decisione. Questi consumatori sono quindi conosciuti come”opinion seekers”.
Definizioni accademiche di opinion leader
Ci sono molteplici, ma correlate, definizioni di ciò che costituisce un opinion leader. Ecco alcune definizioni accademiche:
“Qualcuno le cui opinioni sono molto rispettate e utilizzate dagli intervistati per aiutare a prendere decisioni in una varietà di situazioni. Questa persona può essere qualcuno con cui gli intervistati hanno un contatto personale o qualcuno nella vita pubblica il cui consiglio deriva da dichiarazioni pubbliche.”
Cosmas, C.,&Sheth, J. (1980)
Gli opinion leader sono ” persone fidate e informate che esistono praticamente in tutti i gruppi primari.”Poiché sono” modelli ” di opinione, possono essere importanti influencer in uno sforzo di marketing attraverso la comunicazione passaparola a circoli di parenti, amici e conoscenti.
Corey, L. (1971)
evoluzione di opinion leader
Il concetto di opinion leader, è stata esplorata accademico, a partire dal 1920. Originariamente, gli opinion leader sono stati in grado di influenzare il loro diretto cerchia di familiari, amici e colleghi – soprattutto per la loro conoscenza dei prodotti e delle notizie e delle informazioni. In altre parole, tendevano ad essere visti come abbastanza ben informati.
Gli opinion leader sono stati anche personalità chiave dei media nel tempo – come giornalisti e varie celebrità principalmente nel campo dell’intrattenimento.
Tuttavia, nel mondo di Internet di oggi, la portata degli opinion leader si è notevolmente ampliata per includere; blogger popolari e YouTuber, altri influencer “social media”, oltre a una vasta gamma di celebrità e personalità di spicco.
Inoltre, forum di discussione popolari e siti di valutazione di confronto sono diventati anche una forma di leadership di opinione, in quanto influenzano le decisioni di acquisto di molti consumatori.
Caratteristiche di opinion leader
- tendono ad avere opinioni forti
- Si tenta di motivare a seguire i loro consigli
- Sono percepiti come esperto in una categoria di prodotto O informati dello status sociale di acquisto/brand
- i Singoli (non media) opinion leader, generalmente nello stesso gruppo sociale in cui il consumatore
- In termini di adozione del prodotto, che potrà essere innovatori (online opinion leader) o “early adopters” (opinion leader nei nostri circoli sociali)
- sono generalmente percepiti come avere successo nella vita, rendere il loro consiglio vale la pena seguire
- Tendono ad essere a conoscenza di notizie, annunci e altri sviluppi riguardanti la categoria di prodotto
Perché gli opinion leader sono importanti nel marketing?
Gli opinion leader sono in grado di influenzare altri consumatori. Nel mondo della comunicazione di oggi, c’è una resistenza naturale da parte dei consumatori per evitare o sconto comunicazioni pubblicitarie, che è stata la forma tradizionale di comunicazione da un marchio.
Le comunicazioni degli opinion leader sono viste come credibili, credibili e imparziali. In altre parole, il consumatore (l’opinion seeker) ritiene che l’opinion leader sia indipendente dal marchio/azienda, al contrario della pubblicità dell’azienda.
Le comunicazioni degli opinion leader sono spesso inquadrate in discussioni personali o tramite interessanti metodi online come video e blog: di conseguenza, è più probabile che vengano letti / visualizzati anche dai consumatori. Questi consumatori possono anche condividere queste comunicazioni dalle proprie reti di social media pure.
Quindi, abbiamo la combinazione di una maggiore attenzione alla comunicazione e una maggiore credibilità assegnata ad essa = più influenza sulla decisione di acquisto del consumatore.
Ecco perché molte campagne di marketing ora includono un piano di comunicazione per indirizzare gli influencer online e gli opinion leader generali nella comunità, poiché questo è spesso visto come un approccio di comunicazione più efficace.
Ad esempio, lanciare un nuovo gioco per computer sarebbe molto efficace se fosse promosso da un popolare YouTuber o da un nuovo oggetto di moda indossato da un popolare Instagramer.
Lettura accademica
Opinion Leader e Opinion Seekers
Caratteristiche degli opinion Leader nei social media