Questa è la mia prima volta che pubblico qualcosa qui e ho un sacco di storie dal mio tempo di lavoro nella vendita al dettaglio. Mi dispiace questo è un po ‘ lungo, ma è una delle cose più folli che ho avuto a che fare con così spero che vi piaccia.

Quindi ho lavorato nella vendita al dettaglio negli ultimi 7 anni e 4-5 di loro gestivano il Self-checkout in un negozio di alimentari. Abbiamo avuto persone cercano di rubare tutto il tempo. Sono diventato molto bravo a dire ” Mi dispiace, ma quell’ultimo elemento non sembrava scansionare, puoi provarlo di nuovo?”dal momento che ho dovuto dirlo come 50 volte al giorno e non ci è mai stato permesso di accusare il cliente di rubare (anche quando era estremamente ovvio che lo fossero.)

Di solito provavano una volta e quando li prendevano non lo facevano di nuovo perché sapevano che stavo guardando. Questa donna e sua madre di cui sto per parlare non erano una di queste persone. Era forse presto a metà degli anni ’30 e la madre era probabilmente anni ’60 o’ 70. La prima volta che li ho visti erano entrambi sulla stessa macchina (la figlia stava usando la macchina e la madre le stava consegnando gli oggetti) e ho notato che qualcosa non andava quando ho guardato il mio schermo e ho visto cosa stavano suonando. Il nostro schermo mostra l’elemento che hanno appena scansionato e il prezzo. Il loro schermo sembrava qualcosa di simile..

Banana: $7.87
Banana: Banana 6.54
Banana: 5 5.50
Banana: 8 8.34

Ero molto confuso fino a quando non sono andato oltre e ho visto che stavano semplicemente mettendo i loro oggetti, a volte multipli alla volta, sulla scala e inserendo il codice per le banane. Hey aveva probabilmente worth 60 o worth 70 di carne nella loro borsa più un mucchio di altri oggetti casuali e costosi.

Sono andato da lei, un po ‘ scioccato da quanto fosse folle che pensasse che non me ne sarei accorto, ma la mia solita linea non si applicava davvero qui e mi ci è voluto un secondo per dire finalmente

“Umm.. Mi dispiace, ma nulla nelle tue borse viene scansionato, non puoi semplicemente usare pesare tutti i tuoi oggetti in quel modo..”

E non dimenticherò mai quello che ha fatto. Si voltò verso di me, guardando un po ‘ confuso in un primo momento poi ha detto..

” Oh, ok. Lo sistemo io.”

È appena tornato a mettere i suoi oggetti sulla bilancia e cercare di pesarli di nuovo. Ero senza parole. Non lo so cosa potrebbe farle pensare che mi avrebbe portato a essere solo come ” Oh va bene, hanno una bella giornata.”e lasciala continuare a rubare. Dopo alcuni secondi in cui ho cercato di elaborare ciò che è appena successo, le ho detto

“Mi dispiace, ma ho bisogno di annullare il tuo ordine. Hai bisogno di prendere tutto dalla borsa e – ” Lei mi taglia fuori e cambia completamente il suo tono.

” Ho detto che lo sistemerò! So cosa sto facendo!”

Torna a pesare i suoi oggetti e io sto lì come ” WTF è appena successo?”Quindi torno al mio schermo perché possiamo bloccare qualsiasi macchina da lì ed è esattamente quello che ho fatto. Che immediatamente chiamato per un manager. Manager arriva e spiego cosa è successo mentre sono in piedi alla macchina con più elementi sulla scala e ancora cercando di continuare a utilizzare la macchina anche se è chiaramente bloccato. Manager va oltre e parla con loro, ma a questo punto ho come 5 o 6 altri clienti che sono anche utilizzando il checkout che ho bisogno di aiutare in modo da non arrivare a sentire quello che il mio manager ha detto loro.

Pochi minuti dopo il manager annulla il loro ordine e spostano i loro articoli su un’altra macchina. Mi dice che sarà la scansione di nuovo tutto e di guardare solo loro, che se ne va. Ora sono a una macchina più vicina a me, quindi posso vederli meglio e per un po ‘ va tutto bene. Non stanno pesando nulla e proprio come penso che tutta questa cosa è finita vedo la sua scansione 1 elemento, pausa e guardarsi intorno, di afferrare come 3 altri elementi e metterli tutti nella borsa con l ” elemento che ha appena scansionato. Stavo guardando PROPRIO LEI. Sapeva che la stavo guardando. Lei va a scannerizzare un altro oggetto e io vado da lei.. Ancora.. e dire

“Devi fermarti, solo 1 cosa in quella borsa scansionata. Devi tirarli fuori e scansionarli di nuovo”

Mi guarda, infastidita e sospira. Torna indietro e cerca di continuare a scansionare il suo prossimo oggetto.

Ho assolutamente finito con questa merda. Chiudo di NUOVO la sua macchina e chiamo di nuovo il manager. Digli cos’e ‘ successo. A questo punto è molto occupato nel negozio e tutti gli altri sono in attesa su di me per aiutarli così lascio di nuovo e lasciare che il manager trattare con esso. Finisce per annullare di nuovo il suo ordine e scansionare tutti i loro oggetti per loro. Vorrei ad a questo punto la madre della donna non ha detto una sola parola. Shes solo tipo di agire come se nulla è ancora accadendo. La figlia è molto turbata ma non fa una scena o alza la voce. Continua a dire questo come ” Lasciami fare da solo.””Perché ci metti così tanto?””So quello che sto facendo!”

Finisce di scansionare tutto e loro pagano e se ne vanno. Sono come “Grazie a Dio questo è finalmente finito”

OH RAGAZZO MI SBAGLIAVO.

Questi 2 donna è tornato al negozio 2 a 3 volte a settimana. Per mesi.. Non hanno mai provato a pesare di nuovo i loro oggetti, ma avrebbero sempre scansionato 1 cosa che provare a mettere più oggetti nella borsa senza scansionarli. Che era ancora più stupido di pesarli perché la macchina si blocca se il peso non corrisponde, quindi anche se non stavo guardando è ovvio cosa è successo. A volte erano insieme, ma a volte hanno cercato di dividere così è stato più difficile per me a guardare entrambi. In tutto questo tempo la madre non mi ha mai detto una parola. Quando l’ho fermata, sembrava confusa di quanto la figlia sarebbe venuta a scansionare l’oggetto per lei. Era sempre stupido come una lattina di soda o un sacchetto di patatine. La figlia avrebbe sempre cercato di rubare carne o frutti di mare più costosi. Dopo che sarebbero quasi sempre andare alla macchina della lotteria dietro di me e comprare un sacco di biglietti di lasciare. Ho detto ai manager e alla sicurezza ogni volta che è successo, ma non hanno mai fatto nulla al riguardo. Alla fine ho smesso di lavorare Self-Checkout e mi sono trasferito in diversi reparti del negozio. Non li ho più visti dopo, ma ero curioso di sapere cosa fosse successo loro. Così ho chiesto al mio collega che aveva lavorato le autocontrolli per più tempo di quanto avessi e mi ha detto che aveva ottenuto arrestato! Ha detto che il negozio ha finalmente chiamato la polizia su di loro e almeno la figlia è stata arrestata, ma non sapeva cosa fosse successo con la madre. Ho provato a chiedere ai manager maggiori dettagli ma non me l’hanno mai detto. Il tizio della sicurezza non lavorava piu ‘ nel nostro negozio e quello nuovo non sapeva nulla di loro. Tutto quello che so ora è che non ho visto nessuno di loro in 2 anni e spero di non averlo mai più.

Hanno reso il mio lavoro 10 volte peggiore per mesi e non ho nemmeno avuto la soddisfazione di vederli arrestati quando finalmente è successo.

tl;dr
Due donne hanno cercato di rubare in un Self-Checkout e fallito miseramente. Hanno continuato a tornare per mesi e la direzione non ha mai fatto nulla al riguardo mentre ero lì. Ho scoperto solo che almeno uno di loro è stato arrestato dopo che avevo smesso di lavorare al Self-Checkout.