același lucru este valabil și pentru Poshmark. „Iluminatul Natural este biletul de aur”, spune Welch. „Dacă îl ai, folosește-l.”Welch ia toate plat ei stabilește pe balconul ei și folosește un poster alb bord achiziționate de la Hobby Lobby, și o frunză de smochin, pentru a „da un pic de un accent.”Pentru articolele care nu pot fi așezate plat, ea folosește un fundal foto din cărămidă albă pe care îl închide pe perete și o lumină inelară pentru a ajuta la luminozitate. „Îmi modelez toate hainele, dacă este posibil, pentru că îi ajută pe oameni să înțeleagă cum le va potrivi și să le privească.”
un top gratuit de vânzare pe magazinul Poshmark Boho_dreams al lui Shannon Welch. Fotografie: Prin amabilitatea Shannon Welch
exercitarea Nordstrom-level customer service
Second-Hand a trecut de la franjuri la mainstream, ceea ce înseamnă că clienții care apelează la piața de revânzare doresc o experiență de cumpărături fericită care oferă același nivel de satisfacție și profesionalism ca Net-A-Porter sau Nordstrom. Asta înseamnă transport rapid și ambalare solidă. Jean își trimite toate pungile în pungile lor originale de praf sau își folosește propriile pungi de praf dacă geanta nu a venit cu una. În mod similar, Welch înfășoară totul în hârtie absorbantă și trimite o notă de mulțumire scrisă de mână în fiecare pachet.
„încerc să expediez articole cât mai repede posibil — de obicei în aceeași zi sau a doua zi”, spune Welch. Dacă nu poate face acest lucru, va contacta cumpărătorul pentru a-i anunța că transportul va fi întârziat și pentru a-și cere scuze pentru orice neplăcere. „Nu am avut niciodată o experiență proastă cu asta, pentru că atâta timp cât sunteți în avans, ei apreciază și înțeleg.”
odată ce pachetele au fost primite, Welch ajunge la cumpărători pentru a se asigura că sunt mulțumiți de comanda lor și le cere să lase o recenzie. „Odată ce lasă o recenzie, le voi extinde o ofertă de 50% reducere dacă cumpără trei sau mai multe articole simultan”, spune Welch. „Este un stimulent pentru ei să se întoarcă și să cumpere din nou cu mine — nu este nimic mai bun decât un client care se întoarce.”
un eveniment live de petrecere în San Francisco. Fotografie: Prin amabilitatea Poshmark
este vorba despre implicare
a fi activ în comunitatea de partajare a dulapurilor este cel mai bun mod de a vă dezvolta următorii și de a vinde mai multe articole. „Este vorba despre angajamentul cu alți vânzători, angajamentul cu cumpărătorii, vizarea persoanelor care sunt interesate de mărcile dvs., urmărindu-le și determinându-le să vă urmeze înapoi”, spune Jean. „Asta face parte din sosul secret pentru Poshmark.”
de asemenea, este important să vă placă articolele altor persoane, să le comentați și să le împărtășiți. „Stilistii de top ai vânzătorilor profită la maximum de comunitatea Poshmark”, spune Chhay. „De asemenea, participă la petrecerile Posh din aplicație și la evenimentele locale Posh Party Live, mai ales pentru a stabili relații puternice între ele pe platformă.”
un alt mod în care vânzătorii se pot conecta cu mai mulți oameni este prin intermediul rețelelor sociale. Welch are un cont special de Instagram pentru a-și promova listările pe Poshmark și pentru a posta sfaturi pentru a-i ajuta pe ceilalți. „Facem aceste lucruri numite thrift hauls”, explică Welch. „Deci, dacă avem o zi cu adevărat de succes, vom veni acasă și ne vom înregistra vorbind despre tot ce am luat în acea zi, ce mărci se vând bine pentru noi și pentru ce ne așteptăm să vindem aceste articole. În plus, creează mult trafic spre dulapul meu.”
adidas Human Race NMD Pharrell X Chanel pantofi pe StockX. Fotografie: Prin amabilitatea StockX
nu trebuie să vinzi doar ceea ce știi
„nu trebuie să fii un sneakerhead sau cineva care iubește adidașii pentru a face acest lucru”, spune Vernon Simms, un vânzător StockX de 32 de ani din Atlanta, specializat în adidași. „Dacă căutați doar o modalitate de a obține un venit suplimentar pe partea laterală, o puteți face fără să știți chiar multe despre pantofi.”
Jean nu știa nimic despre genți de mână de designer atunci când a început pe Poshmark acum trei ani. Trecutul său este în arhitectura peisagistică și tehnologie, dar Jean s-a interesat de spațiul pentru Genți, pentru că a vrut să vândă ceva care nu a scăzut în valoare ca un computer desktop. Acum, el spune că știe mai multe despre poșete scumpe decât soția lui. „O studiez, pentru că este afacerea mea.”
Simms a aterizat pe revânzarea adidașilor după ce a fost un pic „nomad” cu jobs. A lucrat la linia de sosire, așa că a înțeles valoarea adidașilor, dar abia când a văzut cât de mulți oameni erau dispuși să plătească pe eBay pentru o pereche rară de lovituri, a decis să intre în afaceri cu pantofi. Simms a fost inițial activ pe eBay înainte de a descoperi StockX în 2016. În 2018, a câștigat aproximativ 600.000 de dolari în vânzări pe site și a câștigat deja 300.000 de dolari anul acesta.
„sunt în industria muzicală de mult timp și am fost DJ profesionist în turnee și producător de muzică de ani de zile”, spune Simms. „Mi-am dat seama că acest lucru a fost cu normă întreagă când am început să refuz concertele DJ pentru că nu aveam de gând să câștig la fel de mulți bani în acel weekend ca vânzarea de adidași.”
rămâneți la curent cu ultimele tendințe, știri și oameni care modelează industria modei. Înscrieți-vă pentru newsletter-ul nostru zilnic.