Leggi questo articolo per conoscere il significato, le sue conseguenze e le azioni manageriali per aumentare e diminuire la coesione.

Significato di coesione:

La coesione di gruppo è una delle caratteristiche dei gruppi, che è molto importante dal punto di vista comportamentale. La coesione è il grado in cui i membri del gruppo sono attratti l’uno dall’altro e sono motivati a rimanere nei gruppi. La coesione definisce il grado di vicinanza che i membri sentono con i gruppi. È inteso come la misura di gradimento che ogni membro ha nei confronti degli altri del gruppo e fino a che punto tutti vogliono rimanere come membro del gruppo.

“La coesione si riferisce alla misura dell’unità” nel gruppo e si riflette nella conformità dei membri alle norme del gruppo, nella sensazione di attrazione reciproca e nel voler essere co-membri del gruppo.”Attrazione, coesione e conformità sono tutte intrecciate. Più i membri si sentono attratti dal gruppo, maggiore sarà la coesione del gruppo. Maggiore è la coesione, maggiore è l’influenza dei membri del gruppo a persuadere l’un l’altro a conformarsi alle norme del gruppo. Maggiore è la conformità, maggiore è l’identità dei membri al gruppo e maggiore è la coesione del gruppo.

La coesione è un attributo di gruppo molto importante. I manager devono offrire una risposta a domande come:

(i) Quali sono le fonti e le cause della coesione

(ii) Quali sono le conseguenze della coesione.

Ora spiegheremo le risposte a queste domande in dettaglio:

Conseguenze della coesione:

La coesione del gruppo ha solo conseguenze positive.

Questi risultati positivi sono spiegati in dettaglio come segue:

1. Più partecipazione:

Maggiore è il grado di coesione del gruppo, più strette saranno le relazioni interpersonali tra i membri. Di conseguenza i membri parteciperanno attivamente agli affari e alle attività del gruppo. Poiché i membri considerano il gruppo come loro, proprio come una famiglia, aiuteranno gli altri membri del gruppo nei momenti di bisogno che rafforzeranno ulteriormente i loro legami. Il fatturato dei membri sarà molto basso. Se possibile, tutti i membri partecipano alle riunioni di gruppo e alle attività di gruppo e partecipano attivamente alle discussioni relative alla preparazione delle strategie per il raggiungimento degli obiettivi individuali e di gruppo.

2. Più conformità:

Uno dei fattori che influenzano la coesione è la somiglianza di atteggiamenti e valori. Di conseguenza, i membri tendono a piacersi e percepirsi come simili. Queste caratteristiche portano i membri ad essere relativamente dipendenti dal gruppo per la soddisfazione e, quindi, sono suscettibili di essere influenzati. Ad esempio, se un membro è sempre coinvolto in politica organizzativa per migliorare i suoi obiettivi personali, il gruppo potrebbe mettere pressione sociale su di lui e fargli rispettare le norme del gruppo.

3. Più successo:

Coesione e successo dipendono reciprocamente l’uno dall’altro. La coesione rende il raggiungimento dell’obiettivo più facile e il raggiungimento dell’obiettivo aggiunge al successo. La ragione di questa relazione è che un più alto grado di coesione porta ad un alto grado di comunicazione, partecipazione e conformità alle norme del gruppo. Tali sforzi coordinati si traducono in un accordo sugli obiettivi da raggiungere, sui metodi per raggiungerli e infine sul raggiungimento degli obiettivi finali.

4. Più comunicazione:

I membri di gruppi coesi comunicano tra loro più dei membri di gruppi non coesi. Poiché i membri condividono ideologie, obiettivi, background o atteggiamenti comuni, sono inclini a una maggiore comunicatività. Tale comunicazione sta rafforzando in quanto tende a promuovere e cementare relazioni sociali positive e profondità nelle relazioni personali.

5. Più soddisfazione personale:

I membri di gruppi coesi sono più soddisfatti rispetto ai membri di gruppi non coesi. Quindi è comprensibile perché se i membri non sono soddisfatti lasceranno il gruppo e si uniranno a qualche altro gruppo. I membri sono più soddisfatti a causa di tanti fattori che includono cordialità, rispetto, supporto, realizzazione, protezione e una sensazione di sicurezza.

6. Alta produttività:

La coesione può contribuire ad aumentare la produttività perché:

(i) Le persone in gruppi coesi sperimentano meno ansie e tensioni legate al lavoro

(ii) I gruppi altamente coesi tendono ad avere un minore assenteismo e turnover e

(iii) La coesione diminuisce le differenze di produttività tra i gruppi.

Gli studi dimostrano costantemente che il rapporto di coesione e produttività dipende dalle norme relative alle prestazioni stabilite dal gruppo. Se le norme relative alle prestazioni sono elevate, un gruppo coeso sarà più produttivo di un gruppo meno coeso. Ma se la coesione è alta e le norme di prestazioni sono basse, la produttività sarà bassa.

Se la coesione è bassa e le norme di prestazione sono alte, la produttività aumenta ma meno che nella situazione di alta coesione-norme alte. Dove la coesione e le norme relative alle prestazioni sono entrambe basse, la produttività tenderà a cadere nella gamma da bassa a moderata.

Queste conclusioni sono riassunte nella figura seguente:

La situazione peggiore per il manager è un gruppo altamente coeso con norme di prestazioni basse. Qui i membri sono altamente motivati a lavorare per la loro soddisfazione personale solo non per gli obiettivi organizzativi. Qui il successo del management dipenderà da come indirizzare le attività del gruppo altamente coeso verso il raggiungimento degli obiettivi organizzativi.

Le conseguenze di coesione sono illustrati con l’ausilio del diagramma riportato di seguito:

interventi Gestionali per Aumentare o favorire la Coesione:

Un manager è in grado di seguire uno o più dei seguenti suggerimenti per incoraggiare la coesione:

1. Rendere il gruppo più piccolo

2. Incoraggiare l’accordo con gli obiettivi di gruppo

3. Aumentare il tempo che i membri trascorrono insieme

4. Aumentare lo stato del gruppo e la difficoltà percepita di ottenere l’appartenenza al gruppo

5. Stimolare la concorrenza con altri gruppi.

6. Dare ricompense al gruppo piuttosto che ai membri.

7. Isolare fisicamente il gruppo

8. Aumentare l’omogeneità dei membri

9. Aumentare l’interazione tra i membri

Azioni manageriali per diminuire o scoraggiare la coesione:

A volte l’elevata coesione influisce negativamente sulla produttività. In questi casi i manager devono ridurre la coesione dei gruppi.

Di seguito sono riportate alcune delle azioni che possono essere intraprese dai gestori:

1. Indurre disaccordo sugli obiettivi di gruppo

2. Aumentare l’eterogeneità dei membri

3. Limitare le interazioni tra i membri

4. Aumentare la dimensione del gruppo

5. Ridurre il tempo che i membri trascorrono insieme

6. Assegna i premi agli individui piuttosto che ai membri del gruppo.

7. Rimuovere l’isolamento fisico

8. Sciogliere il gruppo

9. Introdurre un membro dominante