hetzelfde geldt voor Poshmark. “Natuurlijke verlichting is het gouden ticket”, zegt Welch. “Als je het hebt, gebruik het.”Welch neemt al haar flat ligt op haar balkon en gebruikt een witte poster board gekocht van Hobby Lobby, en een vijgenblad,” geef het een beetje van een accent.”Voor items die niet plat gelegd kunnen worden, gebruikt ze een witte bakstenen foto-achtergrond die ze aan de muur hangt en een ringlamp om te helpen met de helderheid. “Ik model al mijn eigen kleren, indien mogelijk, omdat het helpt mensen te begrijpen hoe het gaat om hen te passen en kijken op hen.”
a Free People top for sale on Shannon Welch ‘ s Poshmark store Boho_Dreams. Foto: Met dank aan Shannon Welch
oefening Nordstrom-niveau klantenservice
tweedehands is verplaatst van de rand naar de mainstream, wat betekent dat klanten die zich tot de wederverkoopmarkt wenden, een zalige winkelervaring willen die hetzelfde niveau van tevredenheid en professionaliteit levert als Net-A-Porter of Nordstrom. Dat betekent snelle verzending en solide verpakking. Jean stuurt al zijn tassen in hun originele stofzakken of gebruikt zijn eigen stofzakken als de tas niet met een kwam. Op dezelfde manier wikkelt Welch alles in zijdepapier en stuurt een handgeschreven bedankbrief in elk pakket.
” Ik probeer items zo snel mogelijk te verzenden — meestal dezelfde dag of de volgende dag, ” zegt Welch. Als ze niet in staat is om dit te doen, zal ze contact opnemen met de koper om hen te laten weten dat de scheepvaart zal worden vertraagd en om zich te verontschuldigen voor eventuele overlast. “Ik heb daar nog nooit een slechte ervaring mee gehad, want zolang je er eerlijk over bent, waarderen ze het en begrijpen ze het.”
zodra de pakketten zijn ontvangen, neemt Welch contact op met de kopers om er zeker van te zijn dat ze tevreden zijn met hun bestelling en vraagt hen om een beoordeling achter te laten. “Zodra ze een review achterlaten, zal ik hen een aanbod van 50% korting bieden als ze drie of meer items tegelijk kopen,” zegt Welch. “Het is een stimulans voor hen om terug te komen en winkelen met mij weer — er is niets beter dan een terugkerende klant.”
A Posh Party Live event in San Francisco. Foto: Met dank aan Poshmark
het draait allemaal om betrokkenheid
actief zijn in de kast-het delen van de Gemeenschap is de beste manier om je volgende te laten groeien en meer items te verkopen. “Het draait allemaal om betrokkenheid met andere verkopers, betrokkenheid met kopers, het richten op mensen die geïnteresseerd zijn in uw merken door ze te volgen en ze je terug te laten volgen,” zegt Jean. “Dat is een deel van de geheime saus om te Poshmark.”
Het is ook belangrijk om andermans items leuk te vinden, er commentaar op te geven en ze te delen. “Top verkoper stylisten maken het meeste uit Poshmark’ s Gemeenschap, ” Chhay zegt. “Ze wonen ook de in-app chique partijen en de lokale chique partij Live evenementen, meestal om sterke relaties met elkaar op het platform.”
een andere manier waarop verkopers met meer mensen kunnen verbinden is via sociale media. Welch heeft een speciale Instagram-account om haar advertenties te promoten op Poshmark en om tips te plaatsen om anderen te helpen. “We doen dingen die we zuinig vervoeren”, legt Welch uit. “Dus, als we een echt succesvolle thrifting day hebben, komen we thuis en nemen we onszelf op over alles wat we die dag hebben opgepikt, welke merken goed voor ons verkopen en waarvoor we verwachten deze items te verkopen. Bovendien zorgt het voor veel verkeer naar mijn kast.”
Adidas Human Race Nmd Pharrell X Chanel schoenen op StockX. Foto: Met dank aan StockX
je hoeft niet alleen te verkopen wat je weet
“je hoeft geen sneakerhead te zijn of iemand die van sneakers houdt om dit te doen,” zegt Vernon Simms, een 32-jarige StockX verkoper uit Atlanta die gespecialiseerd is in sneakers. “Als je gewoon op zoek bent naar een manier om wat extra inkomen te verdienen aan de kant, je kunt het doen zonder zelfs maar te weten veel over schoenen.”
Jean wist niets over designer handtassen toen hij zijn start op Poshmark drie jaar geleden. Zijn achtergrond ligt in landschapsarchitectuur en technologie, maar Jean raakte geïnteresseerd in de ruimte van de handtas, omdat hij iets wilde verkopen dat niet in waarde daalde zoals een desktopcomputer. Hij zegt dat hij veel meer weet over dure portemonnees dan zijn vrouw. “Ik bestudeer het, omdat het mijn zaak is.”
Simms landde op het verkopen van sneakers na een beetje een “nomad” met jobs. Hij werkte bij Finish Line, dus hij had enig begrip van de waarde van sneakers, maar het was niet totdat hij zag hoeveel mensen bereid waren te betalen op eBay voor een zeldzaam paar schoppen dat hij besloot om in zaken te gaan met schoenen. Simms was oorspronkelijk actief op eBay voordat hij StockX ontdekte in 2016. In 2018, hij verdiende ongeveer $ 600.000 in de verkoop op de site, en hij heeft al $300.000 dit jaar. “I’ ve been in the music industry for a long time and was a professional touring DJ and music producer for years, ” zegt Simms. “Ik realiseerde me dat dit fulltime was toen ik begon af te wijzen DJ optredens, omdat ik was niet van plan om zoveel geld te verdienen dat weekend als de verkoop van sneakers.”
blijf op de hoogte van de laatste trends, nieuws en mensen die de mode-industrie vormgeven. Meld je aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief.