het woord “automatisering” roept visies op van cyborgs, machines, AI, robots-met andere woorden, het tegenovergestelde van organisch of menselijk.

en in de wereld van e-mailmarketing, waar gepersonaliseerde, klantgerichte berichten een must zijn, lijkt het idee van het gebruik van automatisering nogal contra-intuïtief. In werkelijkheid, met behulp van automatisering in e-mail marketing kunt u campagnes die uw publiek te spreken op een nog persoonlijker niveau te creëren.

ontdek de basisprincipes van e-mailmarketingautomatisering en waarom elke marketeer het zou moeten gebruiken.

Wat is E-Mailmarketingautomatisering?

e-mailmarketingautomatisering is een robotisch klinkende term voor de strategie om uw berichten meer gepersonaliseerd en tijdig te maken — twee van de belangrijkste aspecten van een succesvolle e-mailmarketingcampagne. E-mail automatisering is gewoon het omzetten van de verzending van e-mailberichten van een handmatig proces naar een automatische.

Hoe werkt e-Mailmarketingautomatisering?

binnen e-mailmarketingautomatisering creëren marketeers e-mailworkflows die automatisch e-mails naar abonnees verzenden zodra bepaalde triggers zijn geactiveerd. Deze workflows beschouwen zowel het gedrag dat fungeert als een trigger samen met gegevens over de gebruiker achter het e-mailadres om de meest relevante en gepersonaliseerde e-mailbericht te maken. Voorbeelden van triggers voor een B2B bedrijf zijn …

• Wanneer een website bezoeker een landing page, maar niet het formulier verzenden
• Wanneer een lead heeft gedownload verschillende stukken van de inhoud, maar heeft geen contact opgenomen met de business direct
• Als een potentiële klant is begonnen met het volgen van de sociale media-accounts

Voor een B2C merk, triggers kunnen worden …

• Wanneer een website bezoeker heeft bekeken van de verschillende items, maar niet toegevoegd aan hun kar
• Als een consument heeft geplaatst voor artikelen in hun winkelwagentje, maar niet gekocht
• Wanneer een consument een inkoop

Marketing automation workflows zijn ook niet alleen voor potentiële klanten. Merken kunnen workflows gebruiken om bestaande klantrelaties te verbeteren en de aankoop van aanvullende producten of diensten aan te moedigen. Er zijn ook een paar workflows die goed werken voor zowel b2b als B2C bedrijven. Hier zijn enkele voorbeelden:

• welkom e-mails. Direct nadat iemand lid wordt van uw abonneelijst — bijvoorbeeld na het maken van een aankoop of het registreren van een account op uw site — is wanneer ze het meest ontvankelijk zijn om van u te horen. Dit is een geweldige kans om een positieve eerste indruk te maken met een gepersonaliseerde welkomstmail. Als uw bedrijf B2B is, neem dan een relevant onderdeel in de e-mail. Of, als je een B2C merk, stuur de abonnee een exclusieve aanbieding of promo code.
• Feedback verzoek e-mails. Er zijn twee verschillende soorten feedback e-mails: degenen die worden geactiveerd door iets negatiefs, zoals een app verwijderen of een afmelden, en degenen die op tijd-met andere woorden, ze worden verzonden na een bepaalde hoeveelheid tijd is verstreken na een bepaalde actie, zoals een aankoop. Terwijl uw messaging zal verschillen, afhankelijk van welk gedrag geactiveerd de feedback verzoek, deze e-mails zijn zeer waardevol als ze laten zien uw abonnees u de zorg over uw mening en ook geven u de kans om te zien waar u kunt verbeteren.
• e-mails met hernieuwde betrokkenheid. Re-engagement e-mails moeten worden gebruikt om opnieuw verbinding te maken met abonnees die niet hebben interactie met uw e-mails in een tijdje. U kunt plannen e-mails te worden verzonden na een vooraf bepaalde lengte van inactiviteit (zeg, 90 dagen) die de abonnee stimuleert om opnieuw te beginnen met uw merk door het aanbieden van een speciale korting of toegang tot uw nieuwste eBook of het controleren van de nieuwe website die u net gelanceerd.

bijna elke actie die een individu onderneemt bij het aangaan met uw merk kan worden gevolgd en gebruikt. Met dit inzicht kunnen merken het soort triggers creëren dat de meest relevante en betekenisvolle berichten levert met de hoogste kans op succes. Houd er rekening mee dat hoe u uw triggers moet worden gebaseerd op het gedrag van uw eigen gebruikers. Het heeft geen zin om een trigger te hebben voor een actie die niemand in uw database ooit zal voltooien.

Pro Tip: U kunt ook workflows maken die automatisch e-mails verzenden op basis van datums, zoals feestdagen en andere speciale gelegenheden zoals de verjaardag van de abonnee.

waarom zou ik e-Mailmarketingautomatisering moeten gebruiken?

Er zijn vijf primaire redenen dat elke e-mail marketeer e-mailmarketingautomatisering moet gebruiken:

1. maak sterk gesegmenteerde e-maillijsten die automatisch worden bijgewerkt op basis van gebruikersgegevens
2. converteer potentiële klanten sneller naar echte klanten
3. ga gemakkelijker verder met potentiële en bestaande klanten
4. verhoog de efficiëntie door het automatiseren van de repetitieve taken in verband met customer relationship management
5. Verbeter de betrokkenheid door abonnees relevantere, gepersonaliseerde en tijdige berichten te leveren

Sommige merken aarzelen om geautomatiseerde marketingmails te gebruiken uit angst dat hun berichten minder gepersonaliseerd zullen worden en dus minder effectief. In werkelijkheid, e — mail automation software kan u helpen meer informatie te verzamelen over uw abonnees en eigenlijk maken uw messaging meer gepersonaliseerd en dus effectiever-zolang je die gegevens op de juiste manier, natuurlijk.

bekijk hoe TowerData ‘ s actieve customer Intelligence u kan helpen de gegevens te verkrijgen die u nodig hebt om uw gepersonaliseerde e-mailmarketingcampagnes van stroom te voorzien.