poniżej znajduje się 96 najważniejszych terminów handlu detalicznego, o których powinien wiedzieć każdy odnoszący sukcesy właściciel małej firmy. Staraliśmy się wybierać terminy, które wahały się we wszystkich aspektach branży detalicznej, Nie włączając w to frywolnych przedmiotów. Sprawdź więc słownik handlowy korony i daj nam znać, co myślisz!

Anchor Store

największy, lub jeden z największych sklepów detalicznych w kompleksie. Ten sklep pomaga zwiększyć ruch w obszarze jako całości i obsługuje sąsiednich sprzedawców. Czasami jest to również określane jako remis lub kluczowy najemca.

Średnia wartość transakcji

ATV jest dokładnie tym, na co wygląda: średnią kwotą wydaną przez każdego klienta. Sprzedawcy detaliczni korzystają ze szkolenia swoich pracowników w zakresie sprzedaży i poprawy układu sklepu i obszarów marketingu POS, aby podnieść średnią kwotę transakcji.

zrównoważona dzierżawa

powierzchnia handlowa, taka jak Centrum handlowe lub centrum handlowe, które jest starannie zaplanowane, aby mieć uzupełniającą mieszankę sklepów. To odpowiednik punktu kompleksowej obsługi dla centrów handlowych.

beacony

używane przez bardziej zaawansowanych technologicznie sprzedawców, beacony mogą wysyłać wiadomości przez bluetooth do pobliskich aktywowanych urządzeń. Pozwala to sprzedawcom na interakcję i komunikację z klientami na jeszcze innym poziomie. Na przykład, można wysłać klientowi wiadomość powitalną, gdy są one w pewnej odległości od sklepu. Mogą być również używane do pomiaru wydajności sklepu, takich jak ruch pieszy i średni czas spędzony w sklepie.

Big Box Store

jak sama nazwa wskazuje, są to giganci detaliczni. Sklepy Big box to zazwyczaj duże sklepy w stylu magazynowym, które oferują szeroką gamę produktów. Walmart, Costco, Target i Home Depot są tego przykładami.

Big Data

odnosi się to do najgłębszego poziomu analizy zakupów dostępnych obecnie dla sprzedawców detalicznych. Analizuje zachowania w sklepach, informacje społeczne, dane demograficzne i działania online, aby pomóc sprzedawcom w dostosowaniu środowiska sprzedaży detalicznej.

Buy Online Pickup in Store

zwany także Click& Collect, lub, BOPIS, to narzędzie pomaga złagodzić długie kolejki, zwłaszcza w święta. Coraz więcej konsumentów korzysta z niego, aby zaoszczędzić czas w sklepie, jak również, i to jest wysoce zalecane, że każdy sprzedawca mieć zarówno w Internecie i osobiście obecności.

świadomość marki

mierzy ogólną wiedzę przeciętnego konsumenta na temat danej marki. Wielki branding staje się z roku na rok bardziej imperatywny.

cegła i zaprawa

termin ten stał się bardziej powszechnie używany do odróżnienia sprzedawców internetowych od tych z fizyczną lokalizacją. Myśl eCommerce nadal eksploduje, większość konsumentów nadal woli zakupy w sklepie stacjonarnym.

ceny pakietowe

rodzaj techniki promocyjnej, ceny pakietowe grupują różne produkty w jedną obniżoną cenę. Istnieją nieskończone wariacje na temat tego, jak to zorganizować. Najbardziej przydatne jest zwiększenie średnich wydatków lub przepuszczenie zapasów określonego produktu.

Kanibalizacja

nie tak makabryczna, jak zwykle oznacza, kanibalizacja detaliczna występuje, gdy sprzedawca wprowadza nowy produkt, który rujnuje sprzedaż istniejącego. Chcesz rozwijać nowe produkty, które wypełniają pustkę lub uzupełniają istniejące produkty, a nie je zastępują.

Card-on-File

bezpieczny sposób przechowywania informacji o płatnościach klienta, technologia card-on-file przyspiesza proces realizacji transakcji i nagradza stałych klientów płynniejszą obsługą. Może również łatwo zintegrować nagrody lojalnościowe z systemem.

Cash Wrap

to kolejne określenie obszaru wokół systemu punktów sprzedaży. Zasadniczo zaleca się wypełnienie opakowania gotówkowego zakupami impulsowymi i małymi, niedrogimi przedmiotami, o których klient mógł zapomnieć.

obciążenie zwrotne

jest to sporna opłata od klienta. Obciążenia zwrotne mogą być uciążliwe, ale można prawie całkowicie uniknąć dzięki świetnemu systemowi POS i aktualnej maszynie EMV lub bezstykowej karty kredytowej. Pamiętaj, że bez tego wszelkie nieuczciwe transakcje, które są obciążane zwrotem, muszą zostać uzgodnione przez Ciebie, sprzedawcę.

Clienteling

proces tworzenia bardziej spersonalizowanych zakupów, sprzedawcy detaliczni wykorzystują bardziej szczegółowe dane i analizy, aby zwiększyć sprzedaż. Technologia zastosowana za tym, jak big data, jest nadal state-of-the-art i drogie, ale jak w przypadku każdej technologii, wkrótce staną się bardziej przystępne dla małych i średnich sprzedawców detalicznych.

Cloud POS

jest to internetowy punkt sprzedaży, który działa przez internet, a nie kilka komputerów na miejscu. Technologia chmury sprawia, że przetwarzanie płatności i inwentaryzacja są o wiele bardziej niezawodne i prostsze.

towary konsygnacyjne

sklepy konsygnacyjne nie są właścicielami produktów, które sprzedają. Zamiast tego, poszczególni nadawcy (właściciel produktu) używają sklepu odbiorcy (właściciela powierzchni handlowej) do sprzedaży swoich towarów. Odbiorca zazwyczaj otrzymuje procent każdej sprzedaży.

paczkowane towary konsumpcyjne

są to zazwyczaj niedrogie, łatwo psujące się towary, które mają szybki czas obrotu. Przykłady obejmują paczkowane produkty spożywcze, napoje i inne jadalne, nietrwałe przedmioty. Rynek CPG jest bardzo nasycony i niezwykle konkurencyjny ze względu na stały popyt.

płatności zbliżeniowe

bezpieczniejsza, bardziej nowoczesna forma płatności kartą, płatności zbliżeniowe wykorzystują dynamiczną technologię przetwarzania w celu ochrony informacji finansowych konsumenta. Każdy Detalista powinien akceptować wszystkie główne formy płatności zbliżeniowych. Oczekuje się, że większość konsumentów w USA będzie korzystać z tej formy płatności do 2020 roku. Kliknij tutaj, aby uzyskać pełny przewodnik po płatnościach zbliżeniowych i mobilnych.

konwersje

termin używany do opisania finalizacji sprzedaży. To zwykle idzie w połączeniu z ” prowadzi.”Lead jest potencjalną sprzedażą, podczas gdy konwersja jest rzeczywistą sprzedażą.

Spółdzielnia

firma należąca do grupy członków zamiast inwestorów lub akcjonariuszy. Spółdzielnie mogą występować w różnych formach i są możliwe do zrealizowania w różnych branżach, od handlu detalicznego przez mieszkania po opiekę zdrowotną.

Cross-Merchandising

strategia, która grupuje różne, niepowiązane ze sobą produkty, aby zachęcić do sprzedaży każdego lub kilku z nich razem. Może zawierać produkty, które bardziej naturalnie łączą się w pary lub mogą stać się kreatywne i mieć produkty, które są bardziej wyjątkowe.

Zarządzanie zasobami klienta

CRM to system, który można wbudować w POS, aby pomóc w organizowaniu i zarządzaniu komunikacją i relacjami z lojalnymi klientami. Potężne oprogramowanie POS CRM przechowuje podstawowe informacje, pozwalając kasjerom dowiedzieć się więcej o swoich klientach i pomaga personalizować nagrody i promocje.

głębokość asortymentu

sprzedawcy detaliczni muszą określić liczbę stylów i odmian produktów, które będą mieli w magazynie. To zależy od tego, ile masz kapitału i przestrzeni magazynowej. Ważne jest mierzenie historycznej sprzedaży w celu określenia optymalnej głębokości poziomów asortymentu.

Destination Retailer

Destination shops to te, które konsumenci szukają specjalnie ze względu na ich wybór, cenę, styl itp., często niezależnie od lokalizacji.

martwe obszary/Zapasy

zarówno martwe obszary, jak i martwe zasoby hamują rentowność. Martwe obszary sklepu detalicznego oznaczają, że cokolwiek jest tam zaopatrzone, sprzedaje się słabo. W takim przypadku ważne jest, aby ponownie ocenić układ i zmienić wyświetlacze i półki. Deadstock odnosi się do produktu, który nie sprzedaje bez względu na to, gdzie się znajduje. Zajmuje to ważną przestrzeń i powinno być wyczerpane zapasy i wymienione.

Drop Shipping

ten formularz lub logistyka i wysyłka przenosi zamówienia od sprzedawcy do dystrybutora przy zakupie. Sprzedawca może mieć salon wystawowy i zarządzać marketingiem i sprzedażą,ale nie ma żadnych rzeczywistych zapasów. Chociaż Amazon realizuje coraz więcej zamówień wewnętrznie, nadal szeroko korzysta z drop shipping.

dynamiczne grupowanie

podobnie jak segmentowane kampanie e-mailowe, ta technika strukturyzowania sprzedaży jest przydatna dla sprzedawców detalicznych, którzy mają zróżnicowaną bazę klientów. Pozwala zaspokoić swoje produkty, ceny, marketing i zapasy w określonych lokalizacjach, a tym samym przyciągnąć szerszą publiczność.

elektroniczny nadzór nad artykułami (EA)

podobnie jak przetwarzanie kart kredytowych, zapobieganie oszustwom w handlu detalicznym musi nadal ewoluować, aby stawić czoła nowym wyzwaniom. Jedna z powszechnych technik wykorzystuje tagi i etykiety przymocowane bezpośrednio do produktów. Urządzenia te wywołają alarmy, jeśli nie zostaną usunięte przez kasjera. Technologia staje się coraz bardziej subtelna i tańsza, umożliwiając skorzystanie z niej większej liczbie sprzedawców detalicznych.

EMV

Karty kredytowe Europay, Mastercard, Visa, chipped oferują bezpieczniejszy sposób płatności dla konsumentów. Nie jest wymagane, aby każdy sprzedawca detaliczny w USA oferował tę formę płatności, ale z pewnością jest to zalecane. Każda oszukańcza transakcja prowadzona w formie machnięcia zamiast Chipa musi zostać zwrócona przez detalistę, a nie bank. Oto świetny przewodnik po płatnościach EMV.

niekończąca się alejka

niekończąca się alejka pozwala klientom przeglądać cały katalog produktów elektronicznie lub w broszurze, zamiast wymagać od nich chodzenia po powierzchni handlowej. Podkreśla to niektóre produkty, które w przeciwnym razie mogłyby pozostać niezauważone w normalnych zakupach.

e-tailing

być może bardziej znany jako eCommerce, e-tailing odnosi się po prostu do sprzedaży towarów i przez internet. Coraz więcej sprzedawców detalicznych z cegły i zaprawy dodaje Stronę e-commerce do swojej działalności. Wymaga starannego planowania strony internetowej i świetnej platformy płatności eCommerce.

FIFO

System zarządzania zapasami, FIFO oznacza first-in-first-out. Oznacza to, że jakikolwiek produkt w magazynie, który został dostarczony jako pierwszy, musi być pierwszym sprzedanym. System ten pomaga zapobiegać powstawaniu odpadów i psuciu się łatwo psujących się produktów. Oto zestawienie 4 najczęstszych metod kalkulacji kosztów detalicznych.

Flash Sale

ten rodzaj sprzedaży jest ofertą ograniczoną czasowo i zazwyczaj zawiera przynajmniej niektóre mocno przecenione produkty. Czarny piątek i Cyber poniedziałek to po prostu gigantyczne błyskawiczne wyprzedaże. Zachęcają do większych zakupów i bardziej impulsowych, ekstrawaganckich zakupów.

Footfall

Footfall jest miarą ruchu pieszego w sklepie detalicznym. Dokładne obliczenie tego w połączeniu ze wskaźnikami wydajności może przyczynić się do istotnych wskaźników, takich jak współczynniki konwersji i średnie wartości transakcji.

Franczyza

franczyza to sposób na sukces biznesowy, aby rozwinąć się poprzez sprzedaż praw do swojej nazwy, marki, produktu i operacji niezależnej stronie. W zamian właściciel pierwszej franczyzy otrzymuje z góry opłatę franczyzową na pokrycie wszystkich początkowych kosztów ogólnych i pozostałych opłat licencyjnych w oparciu o sprzedaż detaliczną sklepu. Sprawdź nasz przewodnik franczyzy tutaj.

franczyzodawca/Franczyzobiorca

franczyzodawca jest właścicielem franczyzy, natomiast Franczyzobiorca jest nabywcą lub co najmniej jedną lokalizacją franczyzy.

Marża brutto

marża firmy odejmuje koszt produktów od całkowitych przychodów ze sprzedaży. Ta suma jest następnie dzielona przez przychody ze sprzedaży, aby dać procent. Im większe zyski, tym wyższy będzie to procent.

linie twarde/linie miękkie

odnoszą się do rzeczywistego fizycznego odczuwania towarów. Hardlines są mniej osobiste i często wykonane z metalu. Elektronika, Pojazdy, urządzenia itp. są przykładami linii twardych. Miękkie linie są miękkie i często mogą być noszone lub jadalne.

Szybki Handel detaliczny

konsumenci mają wiele oczekiwań co do swoich doświadczeń zakupowych. Jednym z najważniejszych jest wygoda. Oznacza to stworzenie bezproblemowej i szybkiej realizacji transakcji. Najbardziej utytułowani sprzedawcy detaliczni myślą o sposobach tworzenia szybkich doświadczeń.

zakupy impulsowe

zakupy impulsowe są dokonywane wyłącznie dlatego, że przedmiot znajduje się przed twarzą konsumenta. Nie było wcześniej planu, aby dokonać zakupu, i prawdopodobnie nie będzie w przyszłości. Najczęstszym miejscem dla produktów impulsowych jest obszar wokół twojego POS lub, w przypadku sprzedawców e-commerce, na stronach Kasy lub paragonów.

zintegrowany łańcuch dostaw

Konsolidacja procesów w jedną platformę oszczędza czas. Łańcuch dostaw nie jest wyjątkiem. Zarządzanie wszystkimi relacjami z dostawcami i dystrybutorami poprzez scentralizowany system to świetny sposób na oszczędność czasu.

Zarządzanie zapasami

oprogramowanie do zarządzania zapasami to teraz znacznie więcej niż tylko liczenie produktów. Liczenie można wykonać nie tylko w ułamku czasu dzięki skanowaniu i systemom opartym na chmurze, ale także w zarządzaniu zapasami można uzyskać przydatne porady dotyczące zamawiania, rozmieszczenia półek, cen i poziomów par.

Zobacz także: ABC Retail Analysis-zaawansowane oprogramowanie do zarządzania zapasami

Sklep wolnostojący

ten typ sklepu ma lokalizację wolnostojącą, w pobliżu żadnych innych sklepów. Zazwyczaj napotyka mniejszą konkurencję, tańszy czynsz i większą widoczność. Może to być jednak niewygodne, aby dostać się do i oferują żadnej różnorodności dla kupujących, którzy odwiedzają.

kluczowe wskaźniki efektywności

wskaźniki KPI pomagają sklepom detalicznym mierzyć ich ogólny sukces. Różne wskaźniki są ważne, aby dać szeroki obraz. Niektóre z najważniejszych wskaźników KPI obejmują marżę brutto, kurs sprzedaży, sprzedaż rok do roku, Kursy wymiany, obroty magazynowe i zwroty produktów.

cennik Keystone

Ten model cenowy ułatwia sprzedawcom detalicznym. Po prostu stwierdza, że towar zostanie oznaczony dwukrotnie kosztem hurtowym produktu. Można je również postrzegać jako początkową marżę 50% lub marżę brutto 50% na produkcie. Większość towarów nie może być wyceniana według stawek keystone, zwłaszcza jeśli prowadzisz sklep, który wymaga szybkiej wymiany produktów.

Layaway

Layaway to rodzaj metody zakupu kredytu. Klient składa depozyt na produkt, który zostanie odebrany później i opłacony w całości w tym czasie. Sprzedawca detaliczny nie może wydać konsumentowi produktu przed wypłaceniem salda, ale może zagwarantować przechowywanie produktu przez określony czas.

Leader Pricing

ta wspólna strategia to sposób na przyciągnięcie nowych klientów do sklepu detalicznego i zapoznanie ich z marką. Wybierz produkt, który chcesz zaoferować z niższymi marżami lub nawet ze stratą. Dzięki temu ludzie zapoznają się z produktem i marką i miejmy nadzieję, że będą długoterminowym klientem. Ten produkt jest również określany jako lider strat.

LIFO

przeciwieństwo FIFO, ostatnie wejście, pierwsze wyjście, jest powszechnie używane do celów księgowych. Tutaj firma rejestruje ostatnio zamówione produkty jako pierwsze sprzedane. Pomaga to ustabilizować sprawozdawczość finansową sprzedawców detalicznych w branży, w której ceny często się zmieniają. Gdyby ceny były stabilne, nie byłoby różnicy między dwiema metodami kalkulacji kosztów zapasów.

zapobieganie stratom

zapobieganie stratom może być różnymi technikami stosowanymi przez sprzedawców detalicznych w celu zwalczania utraty produktu, niezależnie od tego, czy jest to spowodowane kradzieżą, psuciem się lub błędami w zapasach. Sama kradzież stanowiła prawie 50 miliardów dolarów utraconych przychodów w 2017 roku, więc jest to ważne dla wszystkich sprzedawców detalicznych.

Merchandising

na najszerszym poziomie merchandising to wszystko, co pomaga promować sprzedaż produktu. Może to być marketing w sklepie, Reklama, ceny itp.

penetracja rynku

ta metryka mierzy całkowitą wielkość sprzedaży produktu dla danego detalisty w stosunku do całkowitego możliwego rynku produktu. Można to również określić jako udział w rynku. Jeśli twój produkt ma dużą penetrację rynku, możesz na przykład zaoferować produkt przy mniejszych marżach. Znajomość penetracji rynku może również pomóc w określeniu budżetów reklamowych lub docelowych danych demograficznych.

badania rynku

badania rynku to po prostu badanie tego, czego konsumenci chcą i potrzebują. Może to mieć wiele różnych form, w zależności od tego, jaki rodzaj towaru sprzedaje sprzedawca detaliczny.

masowe dostosowywanie

odnosi się to do produkcji towarów, które mogą być specjalnie przeznaczone dla osoby lub grupy, ale także nadal produkowane masowo. Na przykład Domino ’ s Pizza posunęła się jeszcze dalej, a nawet dała konsumentom złudzenie masowej personalizacji. Zawsze byliśmy w stanie wybrać rodzaj pizzy, którą chcesz, ale Domino ’ s sprawia, że zamawianie jest o wiele bardziej spersonalizowane. Inne firmy, takie jak Nike, pozwoliły konsumentom zaprojektować własne buty.

płatności mobilne

płatności mobilne szybko stają się formą płatności przyszłości, zastępując już dużo gotówki, kart kredytowych i transakcji czekowych. Oczekuje się, że większość konsumentów w USA będzie korzystać z płatności mobilnych do 2020 roku. Sprzedawcy detaliczni powinni jak najszybciej uzyskać systemy POS kompatybilne z płatnościami mobilnymi.

modelowy Plan zapasów

ideą modelowego planu zapasów jest uporządkowanie zapasów z maksymalnym i minimalnym poziomem dla każdego produktu. W ten sposób eliminujesz nadmierne zapasy i zapewniasz, że zawsze masz pod ręką odpowiednią ilość do sprzedaży.

miesięczny wskaźnik sprzedaży

jest to prosty sposób pomiaru sprzedaży od jednego miesiąca w stosunku do średniej. Podziel sprzedaż od jednego miesiąca i średniej sprzedaży. Pomnóż przez 100. Liczba większa niż 100 oznacza wzrost, podczas gdy liczba mniejsza niż 100 oznacza, że nastąpił spadek. Jest to tylko jeden z wielu wskaźników KPI, z których może korzystać firma detaliczna.

Komunikacja bliskiego zasięgu

powszechnie nazywana NFC, ta technologia częstotliwości radiowej służy do ułatwienia bezpiecznej komunikacji w przypadku płatności zbliżeniowych. Karta kredytowa jest w stanie komunikować się tylko z jednym urządzeniem na raz. A komunikacja wykorzystuje dynamiczne numery bankowe, dzięki czemu kradzież danych jest bezwartościowa.

zysk netto

zysk netto jest czasami nazywany dolną linią. Jest to kwota zarobiona po rozliczeniu wszystkich wydatków. Zysk brutto to całkowita sprzedaż dokonana przed podjęciem jakichkolwiek wydatków.

lista nigdy nie wychodząca

termin marketingowy, lista nigdy nie wychodząca zawiera najlepiej sprzedające się produkty sprzedawcy. Modelowy Plan zapasów jest na miejscu, aby zapewnić, że żadne produkty nie są niedostępne. Ta lista jest dodatkowym buforem dla tych produktów, na które Detalista nie może sobie pozwolić.

niszowa Sprzedaż detaliczna

niszowy Detalista zaspokaja bardzo określoną grupę odbiorców, specjalizując się tylko w jednym produkcie lub niewielkiej grupie ściśle powiązanych produktów. Dzięki temu mogą być bardziej kreatywni i ukierunkowani na reklamę, projektowanie i marketing. W przeciwieństwie do dużych sklepów pudełkowych lub szerszych detalistów, niszowi detaliści nie odnoszą korzyści z dotarcia do dużej grupy odbiorców. TOMS i LuluLemon są przykładami tego typu sklepów detalicznych.

One-Stop Shop

jak sama nazwa wskazuje, one-stop shop oferuje szeroką gamę produktów w nadziei na przyciągnięcie większej liczby klientów. Jest to dokładnie odwrotne podejście od niszowego handlu detalicznego.

sieć Off-Price

Ci detaliści sprzedają produkty wyższej klasy po dużych rabatach. Są w stanie to zrobić, kupując bezpośrednio od producenta, często dostając przedmioty poza sezonem, produkty z lekkimi niedoskonałościami lub przepełnione zapasy. Czasami łańcuchy pozacenowe sprzedają również towary używane.

wielokanałowy Handel detaliczny

oto fala przyszłości handlu detalicznego. Wielokanałowa sprzedaż detaliczna polega na dotarciu do klientów i sprzedaży na wielu ścieżkach. Zazwyczaj obejmuje to fizyczną / fizyczną lokalizację, sklep internetowy, optymalizację mobilną, a może nawet zamawianie telefonu i katalogu. Obejmuje również marketing za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i aplikacji. Ponadto doświadczenie powinno być takie, które daje klientowi bezproblemową podróż przez każdy kanał.

czas realizacji zamówienia

czasami nazywany po prostu czasem realizacji, jest to czas między zamówieniem zainicjowanym od detalisty do dostawcy, a produktem faktycznie przybywającym. W zależności od branży, czas realizacji zamówienia może wynosić od dnia do miesięcy.

zgodność z PCI

jest to Standard bezpieczeństwa danych w branży kart płatniczych, którego każdy Detalista musi przestrzegać, jeśli karty są akceptowane. PCI DSS ma na celu ochronę banków i posiadaczy kart. Upewnij się, że firma przetwarzająca Karty kredytowe jest zgodna z PCI.

postrzegane ryzyko/nagroda

mierzy odczucia konsumenta dotyczące produktu. Sprzedawcy detaliczni muszą starać się obniżyć postrzegane ryzyko i podnieść postrzeganą nagrodę. Można to osiągnąć na wiele sposobów, w tym poprzez sprzedawców, wzajemne recenzje, autorytatywne recenzje, Gwarancje, Gwarancje, aby wymienić tylko kilka.

Inwentaryzacja wieczysta

dzięki systemowi punktów sprzedaży, inwentaryzacja wieczysta aktualizuje poziomy produktów automatycznie i natychmiast po każdej sprzedaży. Oszczędza to czas i poprawia dokładność, dzięki czemu sklep detaliczny działa bardziej płynnie.

Planogram

ta reprezentacja pozwala sprzedawcom analizować przestrzeń w celu optymalizacji układu sklepu i merchandisingu. Lokowanie produktu, Długość alejek, wyświetlacze, marketing POS i inne czynniki są analizowane w celu poprawy średnich wydatków klientów i ogólnej sprzedaży.

system punktów sprzedaży

świetny system punktów sprzedaży detalicznej jest niezbędny dla wszystkich właścicieli sklepów. Na najbardziej podstawowym poziomie Punkt sprzedaży kończy każdą wymianę produktu na Płatność. Jest wyposażony w czytnik kart kredytowych i drukarkę paragonów. Istnieje również szeroka gama oprogramowania dostępna z POS. Punkty sprzedaży mogą również oferować zarządzanie sprzedażą detaliczną, od automatyzacji zapasów i zamówień po dane klientów i księgowość.

point of Purchase Display

jest to forma merchandisingu znajdująca się w pobliżu lub w punkcie sprzedaży i kasie. Ma na celu przyciągnięcie zakupów w ostatniej chwili, które podnoszą średnią wartość transakcji. Zazwyczaj są to promocje, wiązane oferty, impulsowe zakupy i łatwo zapomniane przedmioty codziennego użytku. Zarządzanie marketingiem wokół twojego POS może mieć duży wpływ na wyniki finansowe.

Pop-Up Shop

ten rodzaj handlu przyciąga uwagę ograniczoną dostępnością. Pop-up shops są krótkotrwałe i lub sporadycznie występujące. Można je znaleźć w centrum handlowym, Festiwalu, targach lub parku. Pop-upy stają się coraz bardziej popularne wśród małych niszowych sprzedawców detalicznych i restauracji / QSR.

drapieżne ceny

wielu dużych sprzedawców pudełek zostało w pewnym momencie oskarżonych o drapieżne ceny. Idea polega na tym, że duże sieci handlowe mogą sobie pozwolić na podcięcie konkurencji przy cenach tak niskich, że mniejsi detaliści pozostają bezradni. Mniejszy sklep detaliczny musi albo obniżyć ceny i ponieść stratę, albo stracić większość swojej działalności na rzecz większych sieci. Praktyka ta jest obecnie szerzej regulowana.

Prestige Pricing

jedna z wielu strategii cenowych, prestige pricing to sztucznie wysoka Cena produktu, aby nadać mu poczucie wyższej jakości. Może być również używany jako wabik, aby podobne produkty, które są znacznie tańsze, wydawały się okazją.

Wyszukiwanie cen

do każdego produktu dołączane są 4 lub 5-cyfrowe Kody PLU w celu podania nazwy i krótkiego opisu. Dzięki temu sprzedaż jest prawidłowo rejestrowana w systemie magazynowym, dzięki czemu zamówienia i rachunkowość są sprawne i zorganizowane.

głębokość produktu/Szerokość

więksi sprzedawcy zazwyczaj osiągają głębszą głębokość produktu i większą szerokość. Głębokość odnosi się do liczby produktów w jednej linii, podczas gdy szerokość odnosi się do liczby linii, które są własnością lub przewożone przez sklep detaliczny.

Cykl Życia Produktu

cykl życia produktu odnosi się do czasu, od kiedy produkt był pomysłem w fazie rozwoju, aż do momentu, gdy został wycofany z półek. Ta długość tego cyklu może się znacznie różnić. Sprzedawcy detaliczni zawsze starają się wydłużyć cykl życia swoich produktów poprzez marketing, branding i promocje. Ważne jest, aby zwracać uwagę na trendy w liniach produktów, aby lepiej określić ogólną wydajność.

psychologiczne ceny

kolejna wspólna strategia cenowa, która próbuje oszukać konsumenta, aby zidentyfikował coś jako tańsze niż w rzeczywistości. Psychologowie od dawna doszli do wniosku, że przeciętna osoba daje wyższy priorytet pierwszej liczbie w cenie, co prowadzi większość sprzedawców do pozycji cenowych i 1 USD.99 zamiast $2.00, na przykład. Inna powszechna teoria utrzymuje, że przeciętny konsument jest bardziej przyciągany do nieparzystych produktów niż parzyste.

Ilość-Na Rękę

oznacza to po prostu ilość, którą sprzedawca ma w magazynie. Wielu sprzedawców detalicznych odnosi się również do ilości na zamówienie, co oznacza ilość produktu, która jest obecnie otwartym zamówieniem u dostawcy.

Identyfikacja radiowa

RFID to forma komunikacji między urządzeniami, które służą do bezpiecznego przesyłania danych bankowych do płatności zbliżeniowych. Technologia RFID jest również stosowana w samych produktach, często jako urządzenie zabezpieczające przed kradzieżą.

Sprzedaż detaliczna relacji

detaliści relacji starają się budować długoterminowe lub nawet dożywotnie relacje ze swoją bazą klientów. Można to zrobić poprzez programy lojalnościowe, nagrody i doskonałą obsługę klienta.

zwrot z inwestycji

ROI to kwota pieniędzy zwrócona sprzedawcy detalicznemu po dokonaniu inwestycji. Może to odnosić się do pieniędzy wydanych i zarobionych na same produkty, ale może być również stosowany do wielu innych obszarów handlu detalicznego: e-mail marketing, sesje zdjęciowe produktów, renowacja sklepu, Platforma eCommerce, czy wiele innych.

rutynowe podejmowanie decyzji

ludzie codziennie podejmują setki rutynowych decyzji, nawet o nich nie myśląc. Sprzedawcy detaliczni często starają się oferować i sprzedawać produkty, które wykorzystują tę łatwą sprzedaż.

prognozowanie sprzedaży

prognoza sprzedaży szacuje przyszłe wyniki produktu lub grupy produktów. Jego dokładność jest ważna, aby sprzedawcy mogli planować operacje biznesowe, siłę roboczą i przepływy pieniężne każdego roku.

Showrooming

Showrooming to najnowszy trend, który wynika z rozwoju e-commerce. Coraz więcej konsumentów kupuje produkt w fizycznej lokalizacji tylko po to, aby kupić tę samą rzecz online po niższej cenie. Konsumenci często lubią zobaczyć produkt osobiście przed podjęciem decyzji o zakupie. Aplikacje do porównywania cen i dopasowywanie cen online mogą zmienić sklepy stacjonarne w nie więcej niż salonach.

skurcz

skurcz odnosi się do utraty towarów przez sprzedawcę detalicznego. Może to mieć różne przyczyny, w tym kradzież w sklepie, kradzież pracowników, błędy dostawców/oszustwa, zmarnowany produkt, uszkodzone towary, błędy kasjera lub błędy administracyjne. Ważne jest, aby uwzględnić kurczenie się w celu utrzymania dokładnych zapasów.

Social Commerce

Social commerce wykorzystuje sieci społecznościowe w celu ułatwienia handlu elektronicznego. Niektóre platformy społecznościowe sprzedają produkty za pośrednictwem samej strony internetowej. Inne serwisy społecznościowe zachęcają do zakupów poprzez recenzje produktów.

standaryzacja

standaryzacja jest stosowana przez sprzedawców detalicznych, którzy wymagają idealnie spójnego produktu przy każdym zakupie. Wykorzystuje szereg kontroli i sald, aby zapewnić jednolity standard dla każdego sprzedawanego przedmiotu.

jednostka magazynowa

podobnie jak PLU, SKU służy wyłącznie do celów magazynowych. Każdemu produktowi przypisany jest unikalny kod, który można wykorzystać do przyspieszenia liczenia zapasów lub szybkiej identyfikacji produktu.

obroty zapasów

obroty wszelkich zapasów magazynowych są ważną jednostką miary dla sklepów detalicznych. Wiedząc, jak szybko coś sprzedaje pomaga zoptymalizować zamawianie i poziom zapasów par.

Tribetailing

jest to synonim niszowego handlu detalicznego. W tym scenariuszu wszystko, co robi sprzedawca, jest skierowane do określonego plemienia lub grupy ludzi.

Triple Net Lease

w triple net lease sprzedawca jest odpowiedzialny za wszystkie media budowlane, składki ubezpieczeniowe i problemy z naprawami. Czynsz jest zazwyczaj znacznie tańszy niż standardowe umowy wynajmu detalicznego.

Unified Brand

To idzie w parze z wielokanałowym doświadczeniem. Jeśli oferujesz produkty na wielu platformach, ważne jest, aby zachować jednolitą markę i doświadczenie za pośrednictwem każdej z nich. W ten sposób Twoi klienci nie czują się inaczej robiąc zakupy na twojej stronie internetowej, na telefonie lub osobiście.

jednostki na transakcję

inne wskaźniki KPI w handlu detalicznym, jednostki na transakcję, pomagają określić, gdzie można poprawić układ sklepu, ceny lub szkolenie pracowników. Zachęcanie do większej liczby jednostek na transakcję zwiększy sprzedaż detaliczną.

Webrooming

dokładne przeciwieństwo showrooming, webrooming jest, gdy klient robi zakupy online dla produktu, a następnie pozostawia go kupić w sklepie z cegły i zaprawy. Webrooming jest ułatwiony przez witryny oparte na obrazach, takie jak Pinterest i Instagram. To sprawia, że przeglądanie dużo każdy. Trendy webroomingu i showroomingu są świetnymi przykładami, dlaczego tworzenie wielokanałowego doświadczenia jest tak ważne.

Hurtownia

wielu dystrybutorów i dostawców prowadzi sprzedaż hurtową. Sprzedają produkty innej firmie, a nie klientowi. Ponieważ produkty te są często kupowane luzem, czasami surowe i są dostarczane z podstawowym opakowaniem lub bez, ceny są znacznie tańsze, umożliwiając sprzedawcom detalicznym sprzedaż pojedynczych produktów z premią i osiągnięcie zysku.