nedenfor er 96 af de vigtigste detailbetingelser, som enhver succesrig ejer af små virksomheder skal være opmærksom på. Vi forsøgte at vælge udtryk, der varierede alle facetter af detailbranchen uden at inkludere useriøse genstande. Så tjek KORONA retail ordbog og lad os vide, hvad du synes!
Anchor Store
den største eller en af de største detailbutikker i et kompleks. Denne butik hjælper med at drive trafik i området som helhed og understøtter nærliggende detailhandlere. Dette kaldes undertiden også uafgjort eller nøglelejer.
gennemsnitlig transaktionsværdi
ATV er præcis, hvad det lyder som: det gennemsnitlige beløb hver kunde bruger. Detailhandlere drager fordel af at træne deres personale i at sælge og forbedre deres butikslayout og POS-marketingområder for at hæve det gennemsnitlige transaktionsbeløb.
balanceret lejemål
et detailområde, som et indkøbscenter eller indkøbscenter, som er omhyggeligt planlagt til at have en komplementær blanding af butikker. Det svarer til en one-stop-shop for indkøbscentre.
Beacons
bruges af mere tech-avancerede forhandlere, kan beacons sende beskeder via bluetooth til nærliggende aktiverede enheder. Dette giver detailhandlere mulighed for at interagere og kommunikere med shoppere på endnu et niveau. For eksempel kan man sende en kunde en hilsen besked, når de er inden for en vis afstand af butikken. De kan også bruges til at måle butikens ydeevne, såsom fodtrafik og gennemsnitlig tid brugt i butikken.
stor boks butik
som navnet antyder, er disse detailgiganter. Store boks butikker er typisk store lager-stil butikker, der tilbyder en bred vifte af produkter. Costco, Target og Home Depot er alle eksempler på dette.
Big Data
Dette refererer til det dybeste niveau af shoppinganalyse, der i øjeblikket er tilgængeligt for detailhandlere. Dette undersøger adfærd i butikken, social info, demografi og online handling for at hjælpe detailhandlere med at tilpasse detailoplevelsen.
Køb online afhentning i butikken
også kaldet klik& Saml, eller BOPIS, dette værktøj hjælper med at lindre lange linjer, især omkring helligdage. Flere og flere forbrugere bruger det også til at spare tid i butikken, og det anbefales stærkt, at enhver forhandler har både en online og personlig tilstedeværelse.
brandbevidsthed
Dette måler gennemsnitsforbrugerens samlede viden om et bestemt mærke. Stor branding bliver mere bydende nødvendigt hvert år.
mursten og mørtel
dette udtryk er blevet mere almindeligt anvendt til at skelne onlinehandlere fra dem med en fysisk placering. Troede, at e-handel fortsætter med at eksplodere, de fleste forbrugere foretrækker stadig at handle i en mursten og mørtelbutik.
bundtet prisfastsættelse
en type salgsfremmende teknik, bundtet prisfastsættelse grupperer forskellige produkter sammen til en enkelt nedsat pris. Der er uendelige variationer i, hvordan man strukturerer dette. Det er mest nyttigt at øge det gennemsnitlige forbrug eller at løbe gennem et bestemt produkts lager.
kannibalisering
ikke så grusomt som det typisk betyder, detailkannibalisering opstår, når en forhandler introducerer et nyt produkt, der ødelægger salget af et eksisterende. Du vil udvikle nye produkter, der udfylder et tomrum eller supplerer eksisterende produkter, ikke erstatte dem.
Card-on-File
en sikker måde at gemme kundens betalingsoplysninger på, card-on-file-teknologi fremskynder købsprocessen og belønner faste kunder med en glattere oplevelse. Det kan også nemt integrere loyalitetsbelønninger i systemet.
Kontantindpakning
Dette er et andet udtryk for området omkring salgsstedet. Generelt anbefales det, at du fylder din kontantindpakning med impulskøb og små, billige varer, som en kunde måske har glemt, at de havde brug for.
tilbageførsel
Dette er et omstridt gebyr fra en kunde. Tilbageførsler kan være en gener, men kan næsten helt undgås med et godt POS-system og en opdateret EMV eller kontaktløs kreditkortmaskine. Husk, uden dette skal eventuelle svigagtige transaktioner, der opkræves tilbage, afstemmes af dig, forhandleren.
Clienteling
processen med at skabe en mere personlig shoppingoplevelse bruger detailhandlere mere dybdegående data og analyser til at øge salget. Teknologien, der bruges bag dette, som big data, er stadig avanceret og dyr, men som med enhver teknologi, vil snart blive mere overkommelig for små og mellemstore detailhandlere.
Cloud POS
Dette er et internetbaseret salgssted, der kører via Internettet snarere end et par computere på stedet. Cloud-teknologi gør betalingsbehandling og lager meget mere pålidelig og enklere.
Forsendelsesvarer
forsendelsesbutikker ejer ikke de produkter, de sælger. Snarere bruger individuelle afsendere (ejeren af produktet) modtagerens (ejer af detailrummet) butik til at sælge deres varer. Modtageren modtager normalt en procentdel af hvert salg.
forbrugeremballerede varer
disse er normalt billige, letfordærvelige varer, der har en hurtig omsætningstid. Eksempler inkluderer færdigpakkede fødevarer, drikkevarer og andre spiselige, ikke-holdbare genstande. Markedet for CPG ‘ er er meget mættet og ekstremt konkurrencedygtigt på grund af den konstante efterspørgsel.
kontaktløs betaling
en sikrere, mere moderne form for betaling med kort, kontaktløse betalinger bruger dynamisk behandlingsteknologi til at beskytte forbrugernes økonomiske oplysninger. Enhver forhandler bør acceptere alle større former for kontaktløs betaling. Det forventes, at størstedelen af de amerikanske forbrugere vil bruge denne betalingsform inden 2020. Klik her for en komplet guide til kontaktløse og mobile betalinger.
konverteringer
et udtryk, der bruges til at beskrive færdiggørelsen af et salg. Dette går normalt i forbindelse med ” kundeemner.”Et lead er et prospektivt salg, mens konverteringen er det faktiske salg.
kooperativ
en virksomhed, der ejes af en gruppe medlemmer i stedet for investorer eller aktionærer. Co-ops kan komme i forskellige former og er mulige i en række brancher fra detailhandel til boliger til sundhedspleje.
Cross-Merchandising
en strategi, der grupperer forskellige, ikke-relaterede produkter sammen for at tilskynde til salg af hver eller flere af dem sammen. Det kan indeholde produkter, der mere naturligt parrer eller kan blive kreative og have produkter, der er mere unikt kombineret.
Customer Resource Management
CRM er et system, der kan indbygges i din POS for at hjælpe med at organisere og styre din kommunikation og forhold til loyale kunder. Et kraftfuldt POS CRM-program gemmer grundlæggende oplysninger, så dine kasserere kan vide mere om dine kunder og hjælper med at personalisere belønninger og kampagner.
dybde af sortiment
forhandlere skal bestemme antallet af stilarter og produktvariationer, de vil have på lager. Det afhænger af, hvor meget kapital og lagerplads du har. Det er vigtigt at måle Historisk salg for at bestemme den optimale dybde af sortimentniveauer.
Destinationsforhandler
Destinationsbutikker er dem, som forbrugerne søger specifikt på grund af dets valg, pris, stil osv., ofte uanset dens placering.
døde områder / lager
både døde områder og døde aktier hæmmer rentabiliteten. Døde områder i en detailbutik betyder, at uanset hvad der er på lager der sælger dårligt. Hvis dette er tilfældet, er det vigtigt at revurdere dit layout og ændre skærme og hylder. Deadstock henviser til et produkt, der ikke sælger, uanset hvor det er placeret. Dette optager vigtig plads og bør løbe tør for lager og udskiftes.
Drop Shipping
denne formular eller Logistik og forsendelse overfører ordrer fra forhandleren til distributøren ved et køb. Forhandleren kan have en udstillingslokale og styre markedsføring og salg, men har ikke nogen faktiske lager. Selvom
dynamisk klyngedannelse
i lighed med segmenterede e-mail-kampagner er denne teknik til strukturering af salg nyttig for detailhandlere, der har en varierende kundebase. Det giver dig mulighed for at imødekomme dine produkter, priser, markedsføring og lager til bestemte steder og derved appellere til et bredere publikum.
elektronisk Artikelovervågning (EAS)
I lighed med kreditkortbehandling skal forebyggelse af detailbedrageri fortsætte med at udvikle sig for at møde nye udfordringer. En almindelig teknik bruger tags og etiketter, der er knyttet direkte til produkterne. Disse enheder udløser alarmer, hvis de ikke fjernes af en kasserer. Teknologien bliver mere subtil og billigere, så flere detailhandlere kan drage fordel.
EMV
stående for Europay, Mastercard, Visa, flisede kreditkort giver en mere sikker måde for forbrugerne at betale. Det er ikke påkrævet, at alle forhandlere i USA tilbyder denne form for betaling, men det anbefales bestemt. Enhver svigagtig transaktion, der køres som en Strygning i stedet for en chip, skal refunderes af forhandleren i stedet for banken. Her er en god guide til EMV-betalinger.
Endless Aisle
en endless aisle giver kunderne mulighed for at gennemse hele produktkataloget elektronisk eller i et hæfte i stedet for at kræve, at de går rundt i et detailrum. Dette fremhæver visse produkter, der ellers kunne være gået ubemærket hen i en normal shoppingoplevelse.
E-tailing
måske mere simpelt kendt som e-handel, e-tailing refererer bare til salg af varer og via Internettet. Flere og flere mursten og mørtel detailhandlere tilføjer en eCommerce side af deres operationer. Det kræver omhyggelig hjemmeside planlægning og en stor e-handel betaling platform.
FIFO
et lagerstyringssystem, FIFO står for first-in-first-out. Det betyder, at uanset hvilket produkt på lager, der blev leveret først, skal det være det første, der sælges. Dette system hjælper med at forhindre affald og ødelæggelse af letfordærvelige produkter. Her er en oversigt over de 4 mest almindelige detail koster metoder.
Flash Sale
denne type salg er et begrænset tilbud og indeholder typisk mindst nogle stærkt nedsatte produkter. Black Friday og Cyber Monday er simpelthen kæmpe flash-salg. De tilskynder til større køb og mere impuls, ekstravagante køb.
Footfall
Footfall er et mål for fodtrafik i en detailbutik. En nøjagtig optælling af dette kombineret med over resultatindikatorer kan bidrage med vitale målinger, såsom konverteringsfrekvenser og gennemsnitlige transaktionsværdier.
Franchise
Franchising er en måde for en succesfuld virksomhed at udvide ved at sælge rettighederne til sit navn, brand, produkt og operationer til en uafhængig part. Til gengæld modtager ejeren af den oprindelige franchise et forudgående franchisegebyr til dækning af alle indledende faste omkostninger og resterende royalties baseret på butikens detailsalg. Tjek vores franchise guide her.
franchisegiver/franchisetager
franchisegiveren er ejer af franchisen, mens franchisetageren er køber eller en eller flere placeringer af franchisen.
bruttomargin
en virksomheds margin trækker produktomkostningerne fra den samlede salgsindtægt. Denne samlede divideres derefter med salgsindtægter for at give en procentdel. Jo større overskuddet er, jo højere procentdel vil dette være.
Hardlines/Softlines
disse henviser til den faktiske fysiske fornemmelse af varer. Hardlines er mindre personlige og ofte lavet af metal. Elektronik, køretøjer, apparater osv. er eksempler på hardlines. Softlines er bløde følelse og ofte kan bæres eller spiselige.
High-Speed Retail
forbrugerne har mange forventninger til deres shoppingoplevelser. En af de vigtigste er bekvemmelighed. Det betyder at skabe en problemfri og hurtig detail checkout oplevelse. De mest succesrige detailhandlere tænker alle på måder at skabe en højhastighedsoplevelse på.
impulskøb
impulskøb foretages udelukkende fordi varen er foran forbrugerens ansigt. Der var ingen plan på forhånd for at foretage købet, og der vil sandsynligvis ikke være i fremtiden. Det mest almindelige sted for impulse-produkter er området omkring din POS, eller, for e-handelsforhandlere, på kassen eller kvitteringssiderne.
integreret forsyningskæde
konsolidering af processer til en enkelt platform sparer tid. Forsyningskæden er ingen undtagelse. Styring af alle relationer med leverandører og distributører gennem et centraliseret system er en fantastisk måde at spare tid på.
lagerstyring
Lagerstyringsprogram er nu så meget mere end bare at tælle dine produkter. Ikke alene kan optællingen ske i den brøkdel af tiden gennem scanning og cloud-baserede systemer, men, din lagerstyring kan også give handlingsrettede råd om din bestilling, hylde placering, prissætning, og par niveauer.
se også: ABC Retail Analysis – avanceret Lagerstyringsprogram
isoleret butik
denne type forhandler har en fritstående placering ved siden af ingen andre butikker. Det står typisk over for mindre konkurrence, billigere husleje og mere synlighed. Det kan dog være ubelejligt at komme til og tilbyde ingen variation for shoppere, der besøger.
Key Performance Indicators
KPI ‘ er hjælper detailbutikker med at måle deres samlede succes. Forskellige målinger er vigtige for at give et bredt billede. Nogle af de vigtigste KPI ‘ er inkluderer bruttomargin, salgskurs, salg fra år til år, konverteringsfrekvenser, aktieomsætning, og produktafkast.
Keystone prissætning
denne prismodel gør det nemt for detailhandlere. Det hedder simpelthen, at merchandise vil blive markeret dobbelt engrosprisen for produktet. Det kan også ses som en 50% indledende markering eller en 50% bruttomargin på produktet. De fleste varer kan ikke prissættes til keystone-priser, især hvis du driver en butik, der kræver hurtig produktomsætning.
lægmand
lægmand er en slags kreditkøbsmetode. Kunden placerer et depositum på et produkt, der vil blive afhentet senere og betalt fuldt ud på det tidspunkt. Forhandleren må ikke give forbrugeren produktet før restbeløbet betales, men de kan garantere at holde produktet i et bestemt tidsrum.
Leader Pricing
Denne fælles strategi er en måde at lokke nye kunder ind i en detailbutik og gøre dem bekendt med et brand. Vælg et produkt, som du gerne vil tilbyde med lavere marginer eller endda med tab. Dette får folk introduceret til et produkt og brand og forhåbentlig resulterer i, at de bliver en langsigtet kunde. Dette produkt kaldes også tabslederen.
LIFO
det modsatte af FIFO, sidst ind, først ud, bruges mere almindeligt til regnskabsmæssige formål. Her registrerer en virksomhed de senest bestilte produkter som den første solgte. Dette hjælper med at stabilisere den finansielle rapportering for detailhandlere i en branche, hvor priserne ofte ændrer sig. Hvis priserne var stabile, ville der ikke være nogen forskel mellem de to lagerberegningsmetoder.
tabsforebyggelse
tabsforebyggelse kan være en række teknikker, som detailhandlere bruger til at bekæmpe mistet produkt, hvad enten det skyldes tyveri, ødelæggelse eller lagerfejl. Tyveri alene tegnede sig for næsten 50 milliarder dollars i tabt omsætning i 2017, så det er vigtigt for alle detailhandlere.
Merchandising
på sit bredeste niveau er merchandising noget, der hjælper med at fremme salget af et produkt. Det kan være markedsføring i butikken, reklame, prisfastsættelse osv.
markedsindtrængning
denne måling måler det samlede salg af et produkt til en bestemt forhandler mod det samlede mulige marked for produktet. Dette kan også betegnes som en markedsandel. Hvis dit produkt har stor markedsindtrængning, kan du muligvis tilbyde produktet til mindre marginer. At kende din markedsindtrængning kan også hjælpe med at bestemme reklamebudgetter eller målrette demografi.
markedsundersøgelse
forskning i et marked er simpelthen undersøgelsen af, hvad forbrugerne ønsker og har brug for. Dette kan komme i mange forskellige former afhængigt af hvilken type god en forhandler sælger.
massetilpasning
Dette refererer til produktion af varer, der specifikt kan tages højde for en person eller gruppe, men også stadig masseproduceret. For eksempel er Domino gået endnu længere og endda bare givet forbrugerne illusionen om massetilpasning. Vi har altid været i stand til at vælge, hvilken slags mad du gerne vil have, men Domino ‘ s gør bestillingsoplevelsen meget mere personlig. Andre virksomheder, som Nike, har tilladt forbrugerne at designe deres egne sko.
mobilbetalinger
mobilbetalinger bliver hurtigt fremtidens betalingsform og erstatter allerede en masse kontanter, kreditkort og kontroltransaktioner. Det forventes, at størstedelen af de amerikanske forbrugere vil bruge mobilbetalinger inden 2020. Detailhandlere bør få POS-systemer kompatible med mobilbetalinger så hurtigt som muligt.
model Stock Plan
ideen bag en model stock plan er at organisere din beholdning med maksimale og minimale niveauer for hvert produkt. Dermed eliminerer du overstocking og sikrer, at du altid har et passende beløb til rådighed til at sælge.
månedligt Salgsindeks
Dette er en enkel måde at måle salget fra en måned mod gennemsnittet. Del salget fra en måned og det gennemsnitlige salg. Multiplicer med 100. Et tal større end 100 indikerer vækst, mens et tal mindre end 100 betyder, at der har været tilbagegang. Dette er blot en af mange KPI ‘ er, som en detailvirksomhed kan bruge.
nærfeltkommunikation
denne radiofrekvensteknologi bruges mere almindeligt kaldet NFC til at lette sikker kommunikation til kontaktløse betalinger. Kreditkortmaskinen er kun i stand til at kommunikere med en enhed ad gangen. Og kommunikationen bruger dynamiske banknumre, hvilket gør tyveri af dataene værdiløse.
nettoresultat
nettoresultatet kaldes undertiden bundlinjen. Dette er mængden af penge tjent efter alle udgifter er regnskabsmæssigt. Bruttoresultatet er det samlede salg, der foretages inden eventuelle udgifter tages ud.
Never-Out liste
en markedsføring sigt, en never-out liste indeholder forhandlerens bedst sælgende produkter. Modellen lager planen er på plads for at sikre, at ingen produkter er udsolgt. Denne liste er en ekstra buffer for de produkter, som forhandleren ikke har råd til at være væk fra hylderne.
Niche detailhandel
en nicheforhandler henvender sig til et meget specifikt publikum med speciale i kun et produkt eller en lille gruppe nært beslægtede produkter. Dette giver dem mulighed for at være mere kreative og målrettede med reklame, design og markedsføring. I modsætning til store kassebutikker eller mere brede detailhandlere drager nicheforhandlere ikke fordel af at nå et stort publikum. TOMS og LuluLemon er eksempler på denne type detailbutik.
One-Stop Shop
som navnet antyder, tilbyder one-stop-butikker en bred vifte af produkter i håb om at tiltrække flere kunder. Dette er den nøjagtige modsatte tilgang fra niche detailhandel.
Off-Price Chain
disse forhandlere sælger avancerede produkter til store rabatter. De er i stand til at gøre det ved at købe direkte fra producenten, ofte få varer uden for sæsonen, produkter med små ufuldkommenheder, eller overstocked lager. Nogle gange sælger off-price kæder også brugte varer.
Omni-Channel Retail
Dette er bølgen af detailens fremtid. Omni-channel detailhandel indebærer at nå dine kunder og sælge på flere veje. Typisk omfatter dette en fysisk/mursten og mørtel placering, en online butik, mobil optimering, og måske endda telefon og katalog bestilling. Det indebærer også markedsføring via e-mail, sociale medier og apps. Desuden skal oplevelsen være en, der giver kunden en problemfri rejse gennem hver kanal.
Bestil leveringstid
Nogle gange bare kaldet Leveringstid, Dette er tiden mellem en ordre, der initieres fra en forhandler til en leverandør, og produktet faktisk ankommer. Afhængigt af branchen kan ordretid variere fra en dag til måneder.
PCI Compliance
Dette er Betalingskortindustriens Datasikkerhedsstandard, som enhver forhandler skal følge, hvis kort accepteres. PCI DSS er på plads for at beskytte banker og kortholdere. Sørg for, at dit kreditkortbehandlingsfirma er PCI-kompatibelt.
opfattet risiko/belønning
Dette måler en forbrugers følelse af et produkt. Detailhandlere skal forsøge at sænke den opfattede risiko og hæve den opfattede belønning. Dette kan opnås på en række måder, herunder gennem sælgere, peer anmeldelser, autoritative anmeldelser, garantier, garantier, for at nævne nogle få.
Perpetual Inventory
en perpetual inventory count opdaterer dine produktniveauer automatisk og umiddelbart efter hvert salg. Dette sparer tid og forbedrer nøjagtigheden, så en detailbutik kører mere glat.
Planogram
denne repræsentation giver detailhandlere mulighed for at analysere pladsen til at optimere butikslayout og merchandising. Produktplacering, ganglængder, skærme, POS-markedsføring og andre faktorer undersøges for at forbedre det gennemsnitlige kundeudgifter og det samlede salg.
Salgsstedssystem
et godt POS-system til detailhandel er vigtigt for alle butiksejere. På det mest basale niveau afslutter et salgssted hver udveksling af et produkt til betaling. Den leveres med en kreditkortlæser og kvitteringsprinter. Der er også en bred vifte af programmer til rådighed med en POS. Salgssteder kan også tilbyde detailstyring fra lager-og ordreautomatisering til kundedata og regnskab.
købssted Display
Dette er en form for merchandising fundet i nærheden af eller på salgsstedet og kassen. Det er beregnet til at tiltrække køb i sidste øjeblik, der hæver den gennemsnitlige transaktionsværdi. Typisk har disse kampagner, bundtede tilbud, impulskøb og let glemte hverdagsartikler. Håndtering af markedsføring omkring din POS kan have stor indflydelse på en bundlinje.
Pop-Up Shop
denne type detailhandel tiltrækker opmærksomhed med sin begrænsede tilgængelighed. Pop-up butikker er kortvarige og eller sporadisk forekommende. De kan findes i et indkøbscenter, festival, fair, eller park. Pop-ups er blevet mere og mere populære for små niche detailhandlere og restauranter.
Predatory Pricing
mange af de store boksforhandlere er på et tidspunkt blevet beskyldt for rovdyrpriser. Ideen bag det er, at store detailkæder har råd til at underbyde deres konkurrence med priser så lave, at mindre detailhandlere efterlades hjælpeløse. En mindre detailbutik skal enten sænke deres priser og tage et tab eller miste størstedelen af deres forretning til de større kæder. Praksis er nu mere bredt reguleret.
Prestige Pricing
en af mange prisstrategier, prestige pricing er en kunstigt høj pris på et produkt for at give det en følelse af højere kvalitet. Det kan også bruges som lokkefugl til at få lignende produkter, der er prissat meget billigere, til at virke som et godt køb.
Prisopslag
4-eller 5-cifrede PLU-koder er knyttet til hvert produkt for at give et navn og en kort beskrivelse. Dette sikrer, at salget registreres korrekt i lagersystemet, hvilket holder bestilling og regnskab effektiv og organiseret.
Produktdybde/bredde
større detailhandlere når normalt en dybere produktdybde og større bredde. Dybden henviser til antallet af produkter inden for en enkelt linje, mens bredden henviser til antallet af linjer, der ejes eller transporteres af en detailbutik.
produktlivscyklus
et produkts livscyklus refererer til tiden fra, hvor produktet var en ide i udvikling, indtil det er taget ud af hylderne. Denne længde af denne cyklus kan variere meget. Detailhandlere forsøger altid at udvide længden af deres produktlivscyklusser gennem markedsføring, branding og kampagner. Det er vigtigt at være opmærksom på tendenser med produktlinjer for bedre at bestemme den samlede ydeevne.
psykologisk prisfastsættelse
en anden fælles prisstrategi, dette forsøger at narre forbrugeren til at identificere noget som værende billigere end det faktisk er. Psykologer har længe konkluderet, at den gennemsnitlige person giver højere prioritet til det første nummer i en pris, hvilket fører de fleste detailhandlere til prisposter og $1.99 i stedet for $2,00, for eksempel. En anden almindelig teori hævder, at gennemsnitsforbrugeren er mere tiltrukket af ulige priser end endda.
antal på hånden
dette betyder bare det beløb, en forhandler har på lager. Mange detailhandlere henviser også til mængde på bestilling, hvilket betyder mængden af et produkt, der i øjeblikket er en åben ordre hos en leverandør.
radiofrekvensidentifikation
RFID er en form for kommunikation mellem enheder, der bruges til at fuldføre sikker overførsel af Bankdata til kontaktløse betalinger. RFID-teknologi bruges også i selve produkterne, ofte som en tyverisikring.
Relations detailhandel
Relationsforhandlere søger at opbygge langsigtede eller endda livstidsrelationer med deres kundebase. Dette kan gøres gennem loyalitetsprogrammer, belønninger og fremragende kundeservice.
investeringsafkast
et investeringsafkast er det beløb, der returneres til forhandleren, efter at en investering er foretaget. Dette kan henvise til de penge, der bruges og optjenes på selve produkterne, men det kan også anvendes på mange andre områder af detailhandel: e-mail marketing, produkt fotooptagelser, butik renovering, e-handel platform, eller mange andre.
rutinemæssig beslutningstagning
folk tager hundredvis af rutinemæssige beslutninger hver dag uden selv at tænke på dem. Detailhandlere forsøger ofte at tilbyde og markedsføre produkter, der udnytter disse nemme salg.
Salgsprognose
en salgsprognose estimerer den fremtidige ydelse for et produkt eller en gruppe af produkter. Dens nøjagtighed er vigtig, så detailhandlere kan planlægge forretningsdrift, arbejdsstyrke og pengestrøm hvert år.
udstilling
udstilling er en nylig tendens, der stammer fra stigningen i e-handel. Flere og flere forbrugere vil kun købe et produkt på et fysisk sted for at købe det samme online til en billigere pris. Forbrugerne kan ofte lide at se produktet personligt, inden de forpligter sig til et køb. Pris sammenligning apps og online pris matching kan slå mursten og mørtel butikker i ikke mere end udstillingslokaler.
krympning
krympning henviser til ethvert tab af varer for en forhandler. Dette kan have en række årsager, herunder butikstyveri, medarbejdertyveri, leverandørfejl/svig, spildt produkt, beskadigede varer, kassefejl eller administrative fejl. Det er vigtigt at tage højde for krympning for at opretholde en nøjagtig opgørelse.
Social handel
Social handel bruger sociale netværk til at lette e-handel. Nogle sociale medieplatforme sælger produkter via selve hjemmesiden. Andre sociale handelssider tilskynder til køb gennem produktanmeldelser.
standardisering
standardisering bruges af detailhandlere, der kræver et perfekt konsistent produkt, hver gang det købes. Det bruger en række checks and balances for at sikre en ensartet standard for hver solgt vare.
Lageropbevaringsenhed
I lighed med en PLU er en SKU kun udelukkende til lagerformål. Hvert produkt tildeles en unik kode, der kan bruges til at fremskynde lageroptælling eller hurtigt identificere et produkt.
lageromsætning
omsætning af enhver lagerbeholdning er en vigtig måleenhed for detailforretninger. At vide, hvor hurtigt noget sælger hjælper med at optimere bestilling og lager par niveauer.
Tribetailing
Dette er et synonym for niche detailhandel. I dette scenario er alt, hvad en forhandler gør, taget højde for en bestemt stamme eller gruppe af mennesker.
Triple Net Lease
i en triple net lease er forhandleren ansvarlig for alle bygningsværktøjer, forsikringspræmier og reparationsproblemer. Lejen er typisk meget billigere end standard detail lejeaftaler.
Unified Brand
dette går hånd i hånd med omni-channel-oplevelsen. Hvis du tilbyder produkter på flere platforme, er det vigtigt at opretholde et samlet brand og en samlet oplevelse gennem hver af dem. På denne måde føler dine kunder ikke anderledes shopping på din hjemmeside, på mobil eller personligt.
enheder pr.transaktion
en anden KPI for detailhandel, enheder pr. transaktionsmålinger hjælper med at bestemme, hvor du kan forbedre dit butikslayout, prissætning eller medarbejderuddannelse. Tilskyndelse til flere enheder pr. transaktion vil øge detailsalget.
Brooming
det nøjagtige modsatte af udstilling, brooming er, når en kunde handler online for et produkt og derefter forlader for at købe det i en mursten og mørtelbutik. Billedbaserede hjemmesider som Pinterest og Instagram bidrager til at gøre det lettere for dig. Det gør at surfe meget hver. Tendenser inden for brooming og udstilling er gode eksempler på, hvorfor det er så vigtigt at skabe en omni-channel-oplevelse.
engros
mange distributører og leverandører praktiserer engrossalg. De sælger produkter til en anden virksomhed snarere end til en kunde. Fordi disse produkter ofte købes i bulk, undertiden rå, og leveres med grundlæggende eller Ingen Emballage, er priserne meget billigere, så detailhandlere kan sælge individuelle produkter til en præmie og tjene penge.