Lo stesso vale per Poshmark. “L’illuminazione naturale è il biglietto d’oro”, afferma Welch. “Se ce l’hai, usalo.”Welch prende tutto il suo appartamento sul suo balcone e usa una lavagna bianca acquistata da Hobby Lobby e una foglia di fico, per “dargli un po’ di accento.”Per gli oggetti che non possono essere piatti, usa uno sfondo fotografico in mattoni bianchi che appende al muro e una luce ad anello per aiutare con la luminosità. “Modella tutti i miei vestiti, se possibile, perché aiuta le persone a capire come si adatta a loro e li guarda.”
Un top gratuito per le persone in vendita sul negozio Poshmark di Shannon Welch Boho_Dreams. Foto: Courtesy of Shannon Welch
Exercise Nordstrom-level customer service
Secondhand si è spostato dalle frange al mainstream, il che significa che i clienti che si rivolgono al mercato della rivendita vogliono un’esperienza di acquisto felice che offra lo stesso livello di soddisfazione e professionalità di Net-a-Porter o Nordstrom. Ciò significa trasporto veloce e imballaggio solido. Jean invia tutte le sue borse nei loro sacchetti di polvere originali o usa i suoi sacchetti di polvere se la borsa non è venuta con uno. Allo stesso modo, Welch avvolge tutto in carta velina e invia una nota di ringraziamento scritta a mano in ogni confezione.
“Cerco di spedire gli articoli il più rapidamente possibile, di solito lo stesso giorno o il giorno successivo”, dice Welch. Se non è in grado di farlo, si metterà in contatto con l’acquirente per far loro sapere che la spedizione sarà ritardata e per scusarsi per eventuali disagi. “Non ho mai avuto una brutta esperienza con questo, perché finché sei in anticipo su di esso, lo apprezzano e capiscono.”
Una volta che i pacchetti sono stati ricevuti, Welch raggiunge gli acquirenti per assicurarsi che siano soddisfatti del loro ordine e chiede loro di lasciare una recensione. “Una volta che lasciano una recensione, estenderò loro un’offerta del 50% di sconto se acquistano tre o più articoli contemporaneamente”, dice Welch. “È un incentivo per loro a tornare e fare acquisti con me di nuovo — non c’è niente di meglio di un cliente di ritorno.”
Un elegante evento di festa dal vivo a San Francisco. Foto: Per gentile concessione di Poshmark
E ‘ tutta una questione di impegno
Essere attivi nella comunità armadio-sharing è il modo migliore per far crescere il vostro seguito e vendere più articoli. “Riguarda l’impegno con altri venditori, l’impegno con gli acquirenti, il targeting delle persone interessate ai tuoi marchi seguendoli e convincendoli a seguirti”, afferma Jean. “Fa parte della salsa segreta di Poshmark.”
È anche importante apprezzare gli articoli di altre persone, commentarli e condividerli. “Gli stilisti più venduti sfruttano al meglio la comunità di Poshmark”, afferma Chhay. “Partecipano anche alle feste Posh in-app e agli eventi locali Posh Party Live, principalmente per stabilire forti relazioni tra loro sulla piattaforma.”
Un altro modo in cui i venditori possono connettersi con più persone è attraverso i social media. Welch ha un account Instagram speciale per promuovere i suoi annunci su Poshmark e per inviare suggerimenti per aiutare gli altri. “Facciamo queste cose chiamate cale dell’usato”, spiega Welch. “Quindi, se abbiamo una giornata di thrifting davvero di successo, torneremo a casa e registreremo noi stessi parlando di tutto ciò che abbiamo raccolto quel giorno, quali marchi stanno vendendo bene per noi e cosa ci aspettiamo di vendere questi articoli per. Inoltre, crea molto traffico verso il mio armadio.”
adidas Razza Umana NMD Pharrell x Chanel scarpe su StockX. Foto: Per gentile concessione di StockX
Non devi vendere solo ciò che sai
“Non devi essere uno sneakerhead o qualcuno che ama le scarpe da ginnastica per fare questo”, dice Vernon Simms, un venditore StockX di 32 anni di Atlanta specializzato in scarpe da ginnastica. “Se stai solo cercando un modo per fare qualche reddito extra sul lato, puoi farlo senza nemmeno sapere molto sulle scarpe.”
Jean non sapeva nulla di borse del progettista quando ha ottenuto il suo inizio su Poshmark tre anni fa. Il suo background è nell’architettura del paesaggio e nella tecnologia, ma Jean si è interessato allo spazio delle borse, perché voleva vendere qualcosa che non diminuisse di valore come un computer desktop. Ora, dice che sa molto di più su borse costosi di sua moglie. “Lo studio, perché sono affari miei.”
Simms è atterrato sulla rivendita di scarpe da ginnastica dopo essere stato un po ‘”nomade” con jobs. Ha lavorato al traguardo, quindi ha avuto una certa comprensione del valore delle scarpe da ginnastica, ma non è stato fino a quando ha visto quanta gente era disposta a pagare su eBay per un raro paio di calci che ha deciso di entrare in affari con le scarpe. Simms originariamente era attivo su eBay prima di scoprire StockX nel 2016. Nel 2018, ha fatto circa $600.000 in vendite sul sito, e ha già fatto this 300.000 quest’anno.
“Sono stato nel settore della musica per molto tempo ed è stato un DJ professionista touring e produttore musicale per anni,” Simms dice. “Mi sono reso conto che questo era a tempo pieno quando ho iniziato a rifiutare i concerti di DJ perché non avrei fatto tanti soldi quel fine settimana come vendere scarpe da ginnastica.”
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