porniți știrile, iar nevoia de locuri de muncă de calitate care plătesc salarii bune se află în centrul campaniei prezidențiale din acest an. Cu toate acestea, o carieră date guvernamentale arată ca fiind în declin, se dovedește analiști și statisticieni greșit, spun mulți în industrie.

pentru prima dată în cel puțin trei ani, agentul de turism nu a făcut lista anuală a lui Kiplinger cu „cele mai proaste locuri de muncă pentru viitor.”Presa negativă nu ar trebui să fie surprinzătoare. Ideea că industrii întregi erau coapte pentru dezintermediere a fost o teorie populară la începutul deceniului cu experții DotCom, iar agenții de turism încă suferă de rapoarte persistente despre dispariția lor.

chiar și în industrie, la un moment dat, starea de spirit a fost acru. Matthew Upchurch, președintele Virtuoso, o rețea de consilieri de călătorie de lux, amintește un sondaj din industrie din jurul anului 2000, care a arătat că doar 15% dintre agenții de turism au spus că își vor recomanda profesia prietenilor și familiei.Societatea Americană a agenților de turism, o asociație comercială, spune că statisticile actuale ale Biroului Muncii ratează 40% din populația agenților, care lucrează ca contractori independenți în loc de angajați cu normă întreagă, oferind astfel mai multe furaje pentru rapoarte neinformate.

cu toate acestea, ori schimba. A deveni un consilier de călătorie este considerat un loc de muncă fierbinte astăzi, în special ca o schimbare de carieră. La urma urmei, odată cu proliferarea partajării rețelelor sociale, ce este mai plin de farmec decât să vă arătați prietenilor și familiei în timp ce postați imagini din stațiuni de cinci stele din locații exotice? Avocați, contabili, brokeri ipotecari, reprezentanți de vânzări farmaceutice, Agenți imobiliari, jurnaliști, reporteri TV și chiar directori de hoteluri și companii aeriene devin consilieri de călătorie, cumpără agenții de turism și ocupă funcții de conducere cu grupuri de agenții.

în urmă cu șase ani, Sylvia Betesh Lebovitch a tranzacționat un loc de muncă de 50.000 de dolari pe an la New York Presbyterian Hospital ca nutriționist înregistrat pentru a deveni consilier de călătorie cu Ovation Vacations.

un sondaj realizat de Virtuoso lansat săptămâna trecută a arătat că 36% dintre „producătorii de top” câștigă peste 100.000 de dolari. Stacy Small, fostă jurnalistă și editor de reviste, care și-a dezvoltat agenția într-o echipă de 20 de contractori independenți, spune că agenții de top pot câștiga între 250.000 și 500.000 de dolari pe an.

„chiar ajungi să faci visele să devină realitate. Îi ajuți pe oameni să planifice experiențe pe care le vor aminti pentru tot restul vieții. În nutriție, tu ești cel care le spune: „nu face asta mănâncă asta” sau „mănâncă mai mult din asta” și, în cea mai mare parte, sunt lucruri pe care le știu deja și nu vor să le audă”, spune Betsch Lebovitch. Paula Kaisner, a fost director de telecomunicații timp de 15 ani înainte de a deveni agent de turism. „După facultate am căzut în lumea tehnologiei, dar nu mi s-a potrivit personalității mele. Am fost bun la ceea ce am făcut. Am fost bun cu clienții. Am fost bun cu managementul. Eram bună cu echipa, dar mă duceam acasă și simțeam că nu fac nimic care să-mi dea foc în burtă”, spune ea.în timp ce construirea unei baze de clienți este primordială, agenții spun că în multe cazuri există o cerere mai mare decât pot face față personal. Betsch Lebovitch spune că se bazează în întregime pe recomandări.

asta ar putea fi pentru că mai mulți consumatori sunt aparent obtinerea frustrat cu rezervare on-line. Cercetările arată că consumatorii, în special milenialii, se îndepărtează de smartphone-urile lor și de agenții de turism în număr record, iar agenții inteligenți folosesc social media pentru a genera rezervări de la adepți. Un studiu al călătorilor americani realizat de MMGY Worldwide arată o creștere a cererii de agenți de turism timp de patru ani consecutivi, generația cu fir prezentând cea mai mare rată de creștere.

experții spun că cererea consumatorilor pentru agenții de turism este determinată de o multitudine de factori. Prețurile complicate și o multitudine de reguli și reglementări arcane fac din rezervarea călătoriilor online o propunere riscantă, chiar și pentru călătorii relativ ușoare.

tendința spre călătorii experiențiale înseamnă că rezervarea unei vacanțe este mai complicată decât căutarea celei mai bune oferte pentru un bilet de pat și de avion. Prietenii și grupurile de familie pot fi dificil de rezervat online, mai ales dacă sunteți cel însărcinat cu coordonarea planului de joc pentru o multitudine de unchi, mătuși, veri, soții, prietenii și prietenele lor și gama lor de cerințe.atunci când grevele, perturbările meteorologice și terorismul afectează programele companiilor aeriene, consumatorii găsesc adesea că posibilitatea de a trimite mesaje text sau de a apela o persoană reală care le cunoaște pentru ajutor poate economisi ore în așteptare. În același timp, agenții buni care știu adesea despre întreruperi înaintea clienților lor, sunt capabili să redirecționeze clienții înainte de a ști chiar că zborul lor a fost afectat.

din partea furnizorului, creșterea noilor concepte hoteliere și de croazieră, a mărcilor și a hotelurilor de stil de viață fără marcă înseamnă că alegerea vânzătorului potrivit a devenit mai complicată. Site-urile de recenzii precum Trip Advisor și Cruise Critic pot conține peste o mie de recenzii pe o singură proprietate sau navă, cu diferența dintre un rating bun și slab legat de ceea ce aștepta oaspetele. Consilierii de călătorie spun că una dintre cele mai importante funcții ale lor este să cunoască produsele pe care le vând, astfel încât să poată asocia mai bine nevoile dvs. cu produsul potrivit.

„suntem ca un pețitor”, spune Small. „Fiecare călătorie este aproape ca și cum ai stabili clientul la o întâlnire, așa că cunoașterea cu adevărat a hotelului și a produselor de croazieră și a diferitelor stiluri, pentru a ști că este corect, este critică.”

dacă există adevăr în vechea zicală, „nu este ceea ce știi, este cine știi”, puteți bifa o altă casetă pentru agenții de turism de astăzi. Pe lângă faptul că cheltuiesc până la jumătate de an călătorind în hoteluri și destinații scout, mulți participă la o varietate de conferințe în care fac rețea cu manageri de hoteluri și directori ai furnizorilor pe care îi vând sau își doresc rezervările. Efectul net este că adună sute de cărți de vizită, oferind contacte executive care vă pot ajuta cu aranjamente speciale pentru ceva, cum ar fi o aniversare sau să rezolve probleme atunci când apar.cu Millennials având o incidență ridicată a ambilor parteneri de lucru, și de afaceri de astăzi de multe ori ceea ce înseamnă șeful tău este mesaje text sau email-uri după ore, există doar mai puțin timp pentru a face singur. Ce e mai mult, în conformitate cu World Travel & Consiliul de turism, de călătorie este o industrie de creștere, reprezentând aproximativ nouă la sută din ocuparea forței de muncă la nivel mondial și peste șapte trilioane de dolari în venituri anuale.

un alt factor care face din a fi agent de turism o profesie atractivă este că nu mai trebuie să stai la un birou într-un birou toată ziua, uitându-te la ecranul computerului, așteptând clienții să intre. Small, care se concentrează pe călătoriile de lux și numără o serie de elite de la Hollywood și Silicon Valley în baza de clienți, spune că, în unele cazuri, nu i-a întâlnit niciodată personal, ci doar se ocupă de ei prin telefon, text și mesaj instant. Lider în utilizarea rețelelor sociale, călătorește frecvent postând imagini pe Instagram, Twitter și Facebook. Clienții actuali îi trimit un e-mail înapoi pentru a rezerva vilele și apartamentele pe care le postează și îi trimit pe prieteni să o urmeze, care de multe ori ajung să devină clienți. De fapt, la fel ca medicii de odinioară, ea face apeluri la domiciliu din când în când pentru a se întâlni cu clienții.Kaisner, care este francizat pentru vacanțe de vis în Austin Texas, a început după ce ea și soțul ei, ambii entuziaști de croazieră au întâlnit un alt francizat într-o croazieră. Ea spune că, având o piele groasă și realizând că nu toată lumea va rezerva cu tine este critică. Ea adaugă fiind în comunitatea ta și crearea de rețele este cheia pentru afaceri în creștere. Ea și-a înfășurat mașina și laptopul cu promovare pentru agenția ei. „Am avut oameni care au venit la mine într-o cafenea care au devenit clienți. Joc într-o ligă de tenis și este surprinzător cât de multe călătorii am reușit să vând oamenilor pe care îi întâlnesc”, spune ea. Kaisner adaugă că face publicitate și în mass-media comunitară, despre care spune că îi dă un avantaj, deoarece îi face pe oameni mai confortabili să se apropie de ea pentru a vorbi despre călătorii.

în același timp, a fi consilier de călătorie nu înseamnă pur și simplu să vizitezi stațiuni de lux și să te relaxezi pe plajă. Agenții spun că atunci când călătoresc, zilele lor sunt lungi, mergând prin hoteluri pentru a vedea diferitele tipuri de camere, luând notițe despre care dintre ele au cele mai bune vederi, precum și despre cele pe care le pun pe listele lor „nu vinde” din cauza zgomotului excesiv al restaurantului la o „vedere la grădină” care include un garaj de parcare. Vizitarea spa-ului nu înseamnă obținerea de tratamente, ci ascultarea și învățarea despre oferte și stabilirea celor mai buni terapeuți, astfel încât să se poată asigura că clienții lor primesc întâlniri cu cele mai bune maseuze. Cina ar putea fi aperitive într-un restaurant, felul principal într-un al doilea și deșert într-un al treilea, astfel încât să poată gusta toate elementele ofertelor unei stațiuni, luând notă de cele mai bune mese pentru grupuri familiale mari, priveliștile din diferite camere private, precum și cele mai bune mese pentru romantism. Este tipul de informații care pot face sau rupe o vacanta, dar este greu de găsit. Apoi, există o rețea cu concierge, din nou, pentru a avea o relație personală atunci când trebuie să apeleze la o favoare pentru un VIP. După o zi sau două, este de obicei pe următorul hotel pentru a face același lucru.

între turnee și postarea de imagini pe rețelele de socializare, consilierii sunt pe smartphone-urile lor răspunzând la întrebările și solicitările clienților și făcând rezervări. Jack Ezon este un fost avocat și comerciant de zi a ajutat Ovation Travel, o agenție corporativă, lansarea Ovation Vacations în 2005. Divizia de astăzi generează vânzări de 325 de milioane de dolari. El spune: „când plecați, s-ar putea să vă aflați în aceste locuri uimitoare (dar) un consilier de succes face două locuri de muncă simultan: experimentând destinația și apoi lucrând timp de șapte sau opt ore pentru deservirea clienților. Stai până la 2 dimineața de lucru. E o afacere profesionistă. Nu e o vacanță.”

Mike Batt este un fost director executiv al British Airways, care a venit de la bunuri de larg consum. Astăzi este președinte al Travel Leaders, cel mai mare grup de agenții de turism din S. U. A. El spune: „când am intrat pentru prima dată în afacerea agențiilor de turism în urmă cu aproximativ 20 de ani, majoritatea prietenilor mei au crezut că mi-am pierdut mințile și am fost avertizat în mod repetat că scăderea comisioanelor companiilor aeriene și creșterea Internetului ar elimina pur și simplu nevoia de agenții de turism. Privind în urmă, este greu de crezut că compania la care m-am alăturat în 1996, cu 2 miliarde de dolari în vânzări de călătorii, a crescut la 6 miliarde de dolari până în 2007, iar în urma unei achiziții de management în 2008 a crescut acum la peste 20 de miliarde de dolari în vânzări. O realizare destul de mare pentru o afacere care trebuia să fie destinată coșului de gunoi.”Liderii de călătorie au adăugat luna trecută Gail Grimmett, vicepreședinte senior la Delta Air Lines, care a fost desemnat să construiască afacerea de lux a grupului pentru unitățile sale Protravel și Tzell.

dacă sunteți interesat să deveniți consilier de călătorie, două atribute cheie sunt pasiunea pentru călătorii și furnizarea unui nivel ridicat de servicii. Cealaltă, spun experții, este capacitatea de a lua o reducere a salariului timp de un an sau cam așa cum înveți și îți construiești lista de clienți.Betesh Lebovitch spune că a lucrat timp de un an cu Ovation ca „concierge”, un fel de poziție de ucenic stagiar, ceea ce înseamnă că a avut grijă de toate detaliile pentru călătoriile pe care consilierii de călătorie le planificaseră. „A fost un mod uimitor de a afla detaliile.”sondajul Virtuoso raportează că 38% dintre respondenți au spus că este nevoie de 2-3 ani pentru ca un nou consilier să atingă nivelul câștigurilor unui consilier stabilit, în timp ce 36% au spus că a durat 3-5 ani. Aproximativ 15% au reușit să obțină paritatea veniturilor în mai puțin de doi ani.

desigur, tragerea la sorți este o carieră care oferă împlinire. „Am vrut să fac ceva de care aș fi încântat”, spune Ezon. „Nu mă deranjează să lucrez 20 de ore pe zi.”

agenții spun, de asemenea, că este important să nu subestimăm cât de complicată poate fi industria și, deși este posibil să fii consilier de călătorie și să externalizezi rezervările companiilor aeriene către un expert în ticketing, majoritatea consilierilor spunând că a fi priceput în rezervarea locurilor companiilor aeriene este esențial pentru a vă asigura că clienții obțin cele mai bune tarife, locurile preferate și sunt rezervate eficient atunci când lucrurile merg prost.

în timp ce au călătorit mult poate fi de ajutor în a începe, Ezon spune, nu este o cerință. Una dintre cele mai mari provocări în spațiul de lux este obținerea de noi consilieri pentru a înțelege că clienții nu caută întotdeauna cel mai ieftin preț și, de fapt, mulți sunt dispuși să plătească mai mult pentru a obține o anumită cameră sau suită sau pentru a avea o experiență specială, memorabilă. „Unele vacanțe pe care le aranjăm pot costa de cinci ori salariul tatălui tău”, spune el. Ezon adaugă, fiind resurse este o necesitate, în timp ce mici adaugă capacitatea de a multitask este critică.

Small spune că cariera ta actuală aduce o experiență valoroasă. Ea spune că contabilii și planificatorii financiari tind să fie foarte bine organizați, în timp ce jurnaliștii și directorii de relații publice sunt creativi, directorii de la hoteluri și companii aeriene au cunoștințe din industrie, în timp ce agenții de vânzări și agenții imobiliari sunt sociabili și confortabili pentru a-și construi baza de clienți.pentru cei care fac schimbarea, ei se alătură unei industrii în care 55% dintre consilieri spun că salariul lor a crescut cu cel puțin 10% în ultimii cinci ani. Potrivit Virtuoso, 67% dintre agenții intenționează să angajeze noi agenți în anul următor, iar în timp ce metodele de compensare variază, 41% spun că salariul este un amestec de salariu, în principal, susținut de comisioane. Treizeci și cinci la sută plătesc doar prin salariu, în timp ce 35 la sută sunt fie comision drept, fie în principal comision. Dintre agențiile care nu angajează, 43% au spus că se datorează faptului că nu găsesc personal calificat, ceea ce înseamnă că dacă apari cu o atitudine pozitivă, există șanse mari să găsești o agenție dispusă să-ți ofere o șansă.

agentul de turism este o a doua carieră populară cu antreprenori și tipuri corporative care au bug-ul antreprenorial. În timp ce câștigurile pot fi lente la început, nu există costuri de pornire, cum ar fi spațiul de birouri, angajarea personalului, construirea sau închirierea de mașini. Este ușor să afiliat cu o agenție existentă ca un contractant independent ca te picioarele ude, și unii agenți ca mici apoi trece la a începe propriile afaceri ca fluxul lor de venituri crește.

industria a fost surprinzător de durabilă. Statisticile virtuoase arată că 42% dintre consilieri au început în afaceri în ultimii 15 ani, ceea ce înseamnă că, în ciuda numeroaselor povești despre agenții care sunt dinozauri, a existat încă o remiză foarte puternică.pe măsură ce începeți, agenții spun că există o pregătire bogată în industrie, în special în ceea ce privește produsele și destinațiile, oricât de mici ar fi, la fel de important este să fii un apropiat calificat, astfel încât oamenii să nu te folosească doar pentru a obține informații ca parte a exercițiului lor do it yourself. Dacă doriți să deveniți consilier de călătorie, Betesh Lebovitch vă sfătuiește: „asigurați-vă că nu vă deranjează să împachetați și să despachetați…mult.”