Below are 96 of the most important retail terms that every successful small business owner should be aware of. Yritimme valita termejä, jotka vaihtelivat kaikilla vähittäiskaupan aloilla sisällyttämättä kevytmielisiä kohteita. Tutustu siis koronan retail Dictionaryyn ja kerro mielipiteesi!

Ankkurikauppa

kompleksin suurin tai yksi suurimmista vähittäismyymälöistä. Tämä kauppa auttaa ajamaan liikennettä koko alueella ja tukee naapurikauppiaita. Tätä kutsutaan joskus myös arvonnaksi tai avainvuokralaiseksi.

Keskimääräinen kauppa-arvo

mönkijä on juuri sitä, miltä se kuulostaa: keskimääräinen summa, jonka kukin asiakas kuluttaa. Vähittäiskauppiaat hyötyvät henkilöstön kouluttamisesta, miten myydä ja parantaa niiden myymälän ulkoasu ja POS markkinointi alueilla nostaa keskimääräinen kaupan määrä.

tasapainotettu vuokrasuhde

kauppakeskuksen tai kauppakeskuksen kaltainen vähittäisalue, joka on huolellisesti suunniteltu täydentämään myymälöiden kokonaisuutta. Se vastaa yhden luukun kauppakeskuksia.

Majakat

teknisempien jälleenmyyjien käyttämät Majakat voivat lähettää viestejä Bluetoothin kautta lähellä oleviin aktivoituihin laitteisiin. Näin vähittäiskauppiaat voivat olla vuorovaikutuksessa ja kommunikoida ostajien kanssa vielä toisella tasolla. Asiakkaalle voisi esimerkiksi lähettää tervehdysviestin, kun hän on tietyn etäisyyden päässä kaupasta. Niillä voidaan myös mitata kaupan suorituskykyä, kuten jalankulkua ja keskimääräistä kaupassa vietettyä aikaa.

Iso Laatikkomyymälä

kuten nimestä voi päätellä, nämä ovat kaupan jättejä. Isot laatikkomyymälät ovat tyypillisesti suuria varastomyymälöitä, jotka tarjoavat monenlaisia tuotteita. Walmart, Costco, Target ja Home Depot ovat kaikki esimerkkejä tästä.

Big Data

Tämä viittaa syvimpään tällä hetkellä jälleenmyyjien saatavilla olevaan ostosanalytiikan tasoon. Tämä tutkii myymäläkäyttäytymistä, sosiaalisia tietoja, väestötietoja ja online-toimia, joiden avulla vähittäiskauppiaat voivat muokata vähittäiskaupan kokemusta.

Osta verkkokaupasta nouto kaupasta

kutsutaan myös nimellä Click & kerää, tai, BOPIS, tämä on työkalu, joka helpottaa pitkiä jonoja erityisesti juhlapyhien tienoilla. Yhä useammat kuluttajat käyttävät sitä säästää aikaa myymälässä samoin, ja se on erittäin suositeltavaa, että jokainen jälleenmyyjä on sekä verkossa ja henkilökohtaisesti läsnä.

bränditietoisuus

Tämä mittaa keskivertokuluttajan yleistä tietämystä tietystä tuotemerkistä. Suuri brändäys tulee yhä välttämättömämmäksi joka vuosi.

Kivijalkakauppiaat

tätä termiä on alettu käyttää yleisemmin erottamaan nettikauppiaita fyysisen sijainnin omaavista. Ajatus verkkokauppa edelleen räjähtää, useimmat kuluttajat edelleen mieluummin ostoksia tiili ja laasti myymälä.

niputettu hinnoittelu

eräänlainen myynninedistämistekniikka, niputettu hinnoittelu ryhmittelee eri tuotteet yhteen yhdeksi alennetuksi hinnaksi. On loputtomasti variaatioita siitä, miten tämä jäsennetään. On hyödyllisintä lisätä keskimääräistä kulutusta tai käydä läpi tietyn tuotteen varastoa.

Kannibalisaatio

ei ole niin karmeaa kuin se tyypillisesti tarkoittaa, vähittäiskauppa kannibalisaatio tapahtuu, kun kauppias tuo markkinoille uuden tuotteen, joka pilaa olemassa olevan tuotteen myynnin. Haluat kehittää uusia tuotteita, jotka täyttävät tyhjiön tai täydentävät olemassa olevia tuotteita, eivät korvaa niitä.

Card-on-File

turvallinen tapa tallentaa asiakkaan maksutiedot, card-on-file-teknologia nopeuttaa kassaprosessia ja palkitsee vakioasiakkaat sujuvammalla kokemuksella. Se voi myös helposti integroida uskollisuuspalkinnot järjestelmään.

Cash Wrap

Tämä on toinen termi myyntipistejärjestelmää ympäröivälle alueelle. Yleensä rahakääre kannattaa täyttää heräteostoksilla ja pienillä, edullisilla tavaroilla, joita asiakas on saattanut unohtaa tarvitsevansa.

takaisinveto

kyse on kiistellystä veloituksesta asiakkaalta. Chargebacks voi olla riesa, mutta voidaan lähes kokonaan välttää suuri POS-järjestelmä ja ajan tasalla EMV tai kontaktiton luottokorttiautomaatti. Muista, että ilman tätä, kaikki vilpilliset maksut, jotka veloitetaan takaisin on sovitettava sinun, vähittäismyyjä.

asiakaskunta

yksilöllisemmän ostokokemuksen luomisessa vähittäiskauppiaat käyttävät perusteellisempaa dataa ja analytiikkaa myynnin kasvattamiseen. Tämän taustalla käytetty teknologia, kuten big data, on edelleen uusinta ja kallista, mutta kuten minkä tahansa teknologian kohdalla, se tulee pian edullisemmaksi pienille ja keskisuurille vähittäiskauppiaille.

Pilviposeeraus

kyseessä on muutaman paikan päällä olevan tietokoneen sijaan internetissä toimiva myyntipiste. Pilviteknologia tekee maksujen käsittelystä ja inventaariosta paljon luotettavampaa ja yksinkertaisempaa.

lähetyskaupat

lähetyskaupat eivät omista myymiään tuotteita. Sen sijaan yksittäiset Lähettäjät (tuotteen omistaja) käyttävät vastaanottajan (liiketilan omistajan) myymälää tuotteidensa myymiseen. Vastaanottaja saa yleensä prosenttiosuuden jokaisesta myynnistä.

Kulutuspakatut tavarat

nämä ovat yleensä edullisia, helposti pilaantuvia tavaroita, joiden vaihtoaika on nopea. Esimerkkejä ovat valmiiksi pakatut elintarvikkeet, juomat ja muut syötävät, kestämättömät tuotteet. CPC-yhdisteiden markkinat ovat erittäin kyllästyneet ja erittäin kilpailukykyiset jatkuvan kysynnän vuoksi.

lähimaksaminen

turvallisempi ja nykyaikaisempi kortilla maksaminen, lähimaksaminen käyttää dynaamista prosessointitekniikkaa kuluttajan taloudellisten tietojen suojaamiseksi. Jokaisen jälleenmyyjän tulisi hyväksyä kaikki tärkeimmät lähimaksun muodot. On odotettavissa, että suurin osa yhdysvaltalaisista kuluttajista käyttää tätä maksutapaa vuoteen 2020 mennessä. Klikkaa tästä saadaksesi täydellisen oppaan lähimaksamiseen ja mobiilimaksamiseen.

muunnokset

termi, jota käytetään kuvaamaan myynnin loppuunsaattamista. Tämä menee yleensä yhdessä ” johtaa.”Lyijy on mahdollinen myynti, kun taas muuntaminen on todellinen myynti.

osuuskunta

yritys, jonka omistaa osakasryhmä sijoittajien tai osakkeenomistajien sijaan. Osuuskuntia voi olla monenlaisia ja ne ovat toteutettavissa useilla eri toimialoilla vähittäiskaupasta asumiseen ja terveydenhuoltoon.

ristiinmyynti

strategia, joka ryhmittelee erilaiset, toisiinsa liittymättömät tuotteet yhteen kannustaakseen jokaisen tai useamman tuotteen myyntiä yhdessä. Se voi olla tuotteita, jotka luonnollisemmin pari tai voi saada luova ja on tuotteita, jotka ovat ainutlaatuisemmin yhdistetty.

Customer Resource Management

CRM on järjestelmä, joka voidaan rakentaa POS: ään, joka auttaa organisoimaan ja hallitsemaan viestintää ja suhdetta kanta-asiakkaisiin. Tehokas POS CRM-ohjelmisto tallentaa perustiedot, jolloin kassat tietävät enemmän asiakkaistasi, ja auttaa räätälöimään palkintoja ja tarjouksia.

lajitelman syvyys

jälleenmyyjien on määritettävä, kuinka monta tyyliä ja tuotevaihtelua heillä on varastossa. Se riippuu siitä, kuinka paljon pääomaa ja varastotilaa on. On tärkeää mitata Historiallinen myynti, jotta voidaan määrittää optimaalinen syvyys valikoima tasoilla.

Kohdemyymälät

Kohdemyymälät ovat sellaisia, joita kuluttajat etsivät erityisesti sen valikoiman, hinnan, tyylin jne.vuoksi., usein riippumatta sen sijainnista.

kuolleet alueet/kanta

sekä kuolleet alueet että kuollut kanta haittaavat kannattavuutta. Kuolleet alueet vähittäiskaupan tarkoittaa, että mitä tahansa on varastossa siellä myy huonosti. Jos näin on, on tärkeää arvioida uudelleen ulkoasu ja muuttaa näytöt ja hyllyt. Deadstock tarkoittaa tuotetta, joka ei myy riippumatta siitä, missä se sijaitsee. Tämä vie tärkeää tilaa, ja sen pitäisi loppua varastosta ja korvata se.

Drop Shipping

tämä lomake tai logistiikka ja toimitus siirtää tilaukset jälleenmyyjältä jakelijalle oston yhteydessä. Kauppiaalla voi olla näyttelytila ja hän hoitaa markkinoinnin ja myynnin, mutta hänellä ei ole varsinaista varastoa. Vaikka Amazon täyttää yhä enemmän tilauksia sisäisesti, se käyttää edelleen laajalti drop shipping.

dynaaminen ryhmittely

samanlainen kuin segmentoidut sähköpostikampanjat, tämä menetelmä myynnin jäsentämiseksi on hyödyllinen vähittäiskauppiaille, joilla on vaihteleva asiakaskunta. Sen avulla voit palvella tuotteita, hinnoittelu, markkinointi, ja varaston tiettyihin paikkoihin, mikä vetoaa laajemmalle yleisölle.

sähköinen Artikkelivalvonta (Eas)

luottokorttien käsittelyn tapaan vähittäiskaupan petostentorjunnan on edelleen kehityttävä kohtaamaan uusia haasteita. Yksi yleinen tekniikka käyttää suoraan tuotteisiin kiinnitettyjä tunnisteita ja etikettejä. Nämä laitteet laukaisevat hälytykset, jos kassalla ei poisteta niitä. Tekniikka on yhä hienovaraisempaa ja halvempaa, jolloin useammat jälleenmyyjät voivat hyödyntää.

EMV

Europay -, Mastercard -, Visa-ja sirulliset luottokortit tarjoavat kuluttajille varmemman tavan maksaa. Ei ole tarpeen, että jokainen jälleenmyyjä Yhdysvalloissa tarjoavat tätä maksutapaa, mutta se on varmasti suositeltavaa. Kaikki vilpilliset maksutapahtumat, jotka suoritetaan pyyhkäisynä sirun sijaan, on korvattava vähittäismyyjällä pankin sijaan. Tässä on hyvä opas EMV maksut.

loputon Käytävä

loputon käytävä antaa asiakkaille mahdollisuuden käydä läpi koko tuoteluettelo sähköisesti tai vihkosta sen sijaan, että he vaatisivat heitä kulkemaan ympäri myymälätilaa. Tämä korostaa tiettyjä tuotteita, jotka muuten olisivat voineet jäädä huomaamatta normaalissa ostoskokemuksessa.

E-tailing

tunnetaan ehkä yksinkertaisemmin nimellä eCommerce, e-tailing viittaa vain tavaroiden myyntiin ja Internetin kautta. Yhä useammat kivijalkakauppiaat lisäävät verkkokaupan puolta toiminnassaan. Se vaatii huolellista verkkosivujen suunnittelua ja suurta verkkokaupan maksualustaa.

FIFO

varastonhallintajärjestelmä, FIFO tulee sanoista first-in-first-out. Tämä tarkoittaa sitä, että sen varastossa olevan tuotteen, joka toimitettiin ensimmäisenä, on oltava ensimmäinen myyty tuote. Tämä järjestelmä auttaa ehkäisemään helposti pilaantuvien tuotteiden jätteitä ja pilaantumista. Tässä on jaottelu 4 yleisin vähittäiskaupan kustannuslaskenta menetelmiä.

Flash Sale

tämän tyyppinen myynti on rajoitetun ajan tarjous ja sisältää tyypillisesti ainakin joitakin voimakkaasti alennettuja tuotteita se on hyvä tapa aloittaa kuhina oman tuotemerkin ympärillä ja myös luoda kiireellisyyden tunnetta. Black Friday ja Cyber Monday ovat yksinkertaisesti jättimäisiä salamamyyntejä. Ne kannustavat suurempiin ostoksiin ja impulsiivisempiin, ylellisiin ostoksiin.

jalkapatikka

jalkapatikka on vähittäistavarakaupan jalankulkuliikenteen mitta. Tämän tarkka laskenta yhdistettynä yli suorituskyvyn indikaattoreihin voi edistää elintärkeitä mittareita, kuten muuntokursseja ja keskimääräisiä transaktioarvoja.

franchising

Franchising on menestyvän yrityksen tapa laajentaa toimintaansa myymällä oikeudet nimeensä, brändiinsä, tuotteeseensa ja toimintoihinsa itsenäiselle osapuolelle. Vastineeksi alkuperäisen franchising-oikeuden omistaja saa ennakkomaksun, jolla katetaan kaikki alkuperäiset yleiskustannukset ja jäljellä olevat rojaltit, jotka perustuvat myymälän vähittäismyyntiin. Tutustu franchising opas täällä.

franchising-oikeuden antaja/franchising-oikeuden saaja

franchising-oikeuden antaja on franchising-oikeuden omistaja, kun taas franchising-oikeuden saaja on franchising-oikeuden ostaja tai yksi tai useampi toimipaikka.

bruttokate

yrityksen Kate vähentää tuotteiden kustannukset kokonaismyyntituloista. Tämä summa jaetaan myyntituloilla prosenttiosuudeksi. Mitä suuremmat voitot ovat, sitä suurempi prosentti tämä on.

kovat linjat/pehmeät linjat

nämä viittaavat tavaroiden todelliseen fyysiseen tuntumaan. Kovat linjat ovat vähemmän persoonallisia ja usein metallia. Elektroniikka, ajoneuvot, laitteet jne. ovat esimerkkejä kovan linjan. Pehmusteet ovat pehmeän tuntuisia ja usein ne voivat olla kuluneita tai syötäviä.

Pikakauppa

kuluttajilla on paljon odotuksia ostokokemuksistaan. Yksi tärkeimmistä on mukavuus. Tämä tarkoittaa saumattoman ja nopean kassakokemuksen luomista. Menestyneimmät jälleenmyyjät miettivät kaikki tapoja luoda nopea kokemus.

heräteostokset

heräteostokset tehdään pelkästään siksi, että kohde on kuluttajan kasvojen edessä. Ostosta ei ollut etukäteen suunnitelmaa, eikä sitä todennäköisesti tule tulevaisuudessakaan. Heräteostosten yleisin paikka on myyntipisteen ympärillä tai verkkokauppojen osalta kassalla tai kuittisivuilla.

integroitu toimitusketju

prosessien yhdistäminen yhdeksi alustaksi säästää aikaa. Toimitusketju ei ole poikkeus. Kaikkien suhteiden hallinta toimittajien ja jakelijoiden kanssa keskitetyn järjestelmän avulla on erinomainen tapa säästää aikaa.

Varastonhallinta

varastonhallintaohjelmisto on nyt niin paljon muutakin kuin vain tuotteiden laskemista. Ei vain voi laskenta voidaan tehdä murto-osa ajan läpi skannaus ja pilvipohjaisia järjestelmiä, mutta, varastonhallinta voi myös tarjota toimivaa neuvoja tilauksen, hylly sijoitus, hinnoittelu, ja par tasoilla.

Katso myös: ABC Retail Analysis – Advanced Inventory Management Software

Isolated Store

tämäntyyppisellä jälleenmyyjällä on vapaasti seisova sijainti, ei muiden myymälöiden vieressä. Se kohtaa tyypillisesti vähemmän kilpailua, halvemmat vuokrat ja enemmän näkyvyyttä. Se voi kuitenkin olla hankalaa päästä ja tarjota mitään vaihtelua shoppailijoille, jotka vierailevat.

keskeiset tunnusluvut

KPI: t auttavat vähittäiskauppoja mittaamaan kokonaismenestystään. Erilaiset mittarit ovat tärkeitä, jotta saadaan laaja kuva. Joitakin tärkeimpiä KPI: itä ovat myyntikate, myyntikurssi, vuoden yli-vuoden myynti, muuntokurssit, varastojen liikevaihto ja tuotot.

Keystone-hinnoittelu

tämä hinnoittelumalli tekee siitä yksinkertaisen kauppiaille. Siinä todetaan vain, että kauppatavara merkitään kaksinkertaiseksi tuotteen tukkuhintaan verrattuna. Sitä voidaan tarkastella myös 50%: n alkumarkkinana tai 50%: n bruttokatteena tuotteelle. Useimpia tavaroita ei voi hinnoitella keystone-hinnoilla, varsinkin jos pyörittää myymälää, joka vaatii nopeaa tuotteiden vaihtoa.

Layaway

Layaway on eräänlainen luotonostotapa. Asiakas asettaa takuumaksun tuotteesta, joka noudetaan myöhemmin ja maksetaan kokonaisuudessaan tuolloin. Vähittäismyyjä ei saa antaa tuotetta kuluttajalle ennen loppusumman maksamista, mutta hän voi taata tuotteen säilymisen tietyn ajan.

Leader-hinnoittelu

Tämä yhteinen strategia on tapa houkutella uusia asiakkaita vähittäiskauppaan ja perehdyttää heidät brändiin. Valitse tuote, jonka haluat tarjota pienemmillä katteilla tai jopa tappiolla. Tämä saa ihmiset tutustumaan tuotteeseen ja brändiin ja toivottavasti johtaa siihen, että he ovat pitkäaikaisia asiakkaita. Tätä tuotetta kutsutaan myös häviöjohtajaksi.

LIFO

FIFON vastakohta, last in, first out, käytetään yleisemmin kirjanpidossa. Täällä liike kirjaa viimeksi tilatut tuotteet ensimmäisenä myydyiksi. Tämä auttaa vakauttamaan taloudellista raportointia vähittäiskauppiaille alalla, jossa hinnat muuttuvat usein. Jos hinnat olisivat vakaat, kahden varaston kustannuslaskentamenetelmän välillä ei olisi eroa.

hävikin ehkäisy

hävikin ehkäisy voi olla erilaisia tekniikoita, joita vähittäiskauppiaat käyttävät hävinneen tuotteen torjumiseksi, johtuipa se varkaudesta, pilaantumisesta tai varastovirheistä. Pelkästään varkaudet aiheuttivat lähes 50 miljardin dollarin menetetyt tulot vuonna 2017, joten se on tärkeää kaikille jälleenmyyjille.

Merchandising

laajimmillaan merchandising on kaikkea, mikä edistää tuotteen myyntiä. Se voisi olla myymälämarkkinointia, mainontaa, hinnoittelua jne.

markkinaosuus

tämä mittari mittaa tuotteen tietyn vähittäismyyjän kokonaismyynnin määrää suhteessa tuotteen mahdollisiin kokonaismarkkinoihin. Tätä voitaisiin kutsua myös markkinaosuudeksi. Jos tuotteellasi on suuri markkinaosuus, saatat pystyä tarjoamaan tuotetta esimerkiksi pienemmillä katteilla. Tietäen markkinoiden levinneisyys voi myös auttaa määrittämään mainonnan budjetit tai kohdeyleisö.

markkinatutkimus

markkinatutkimus on yksinkertaisesti tutkimusta siitä, mitä kuluttajat haluavat ja tarvitsevat. Tämä voi tulla monissa eri muodoissa riippuen siitä, millaista hyvää kauppias myy.

Massaräätälöinti

tällä tarkoitetaan sellaisen tavaran tuotantoa, joka voidaan erityisesti tarjota henkilölle tai ryhmälle, mutta myös edelleen massatuotantoa. Esimerkiksi Domino ’ s Pizza on mennyt vielä pidemmälle ja jopa vain antanut kuluttajille illuusion massaräätälöinnistä. Olemme aina voineet valita, millaisen pizzan haluat, mutta Domino ’ s tekee tilauskokemuksesta paljon henkilökohtaisemman. Muut yritykset, kuten Nike, ovat antaneet kuluttajien suunnitella omat kenkänsä.

mobiilimaksaminen

mobiilimaksaminen on nopeasti muuttumassa tulevaisuuden maksumuodoksi, joka korvaa jo paljon käteinen -, luottokortti-ja sekitapahtumia. On odotettavissa, että valtaosa yhdysvaltalaisista kuluttajista käyttää mobiilimaksamista vuoteen 2020 mennessä. Vähittäiskauppiaiden tulisi saada mobiilimaksamisen kanssa yhteensopivat POS-järjestelmät mahdollisimman pian.

Mallivarastosuunnitelma

mallivarastosuunnitelman ideana on järjestää varastosi kunkin tuotteen enimmäis-ja minimitasoilla. Näin voit poistaa ylitarjonta ja varmistaa, että sinulla on aina riittävä määrä käsillä myydä.

Kuukausimyynnin indeksi

Tämä on yksinkertainen tapa mitata yhden kuukauden myyntiä keskiarvoon nähden. Jaa myynti kuukaudesta ja keskimääräisestä myynnistä. Kerrotaan 100: lla. Luku yli 100 osoittaa kasvua, kun taas luku alle 100 tarkoittaa, että on ollut laskua. Tämä on vain yksi monista KPI, että vähittäiskauppa voi käyttää.

Lähikenttäviestintä

yleisemmin NFC, tätä radiotaajuustekniikkaa käytetään helpottamaan turvallista yhteydenpitoa kontaktittomissa maksuissa. Luottokorttiautomaatti pystyy kommunikoimaan vain yhdellä laitteella kerrallaan. Viestinnässä käytetään dynaamisia pankkitunnuksia, jolloin tietojen varastaminen on arvotonta.

nettovoittoa

nettovoittoa kutsutaan joskus pohjaviivaksi. Tämä on rahamäärä, joka on ansaittu, kun kaikki kulut on otettu huomioon. Bruttovoitto on kokonaismyynti, joka on tehty ennen mahdollisten kulujen poistoa.

Never-Out-lista

markkinointitermi, never-out-lista sisältää kauppiaan myydyimmät tuotteet. Mallivarastosuunnitelma on käytössä sen varmistamiseksi, että mikään tuote ei ole loppunut varastosta. Tämä lista on lisäpuskuri niille tuotteille, joita kauppiaalla ei ole varaa olla pois hyllyiltä.

Niche-vähittäiskauppa

niche-kauppias palvelee hyvin tiettyä yleisöä, joka on erikoistunut vain yhteen tuotteeseen tai pieneen ryhmään läheistä sukua olevia tuotteita. Näin he voivat olla luovempia ja kohdennettuja mainonnan, suunnittelun ja markkinoinnin kanssa. Toisin kuin suuret laatikkomyymälät tai laajemmat vähittäismyyjät, niche-jälleenmyyjät eivät hyödy suuren yleisön saavuttamisesta. TOMS ja LuluLemon ovat esimerkkejä tämän tyyppisestä vähittäiskaupasta.

One-Stop Shop

kuten nimestä voi päätellä, yhden luukun myymälät tarjoavat laajan valikoiman tuotteita siinä toivossa, että ne houkuttelisivat lisää shoppailijoita. Tämä on täysin päinvastainen lähestymistapa kuin kapealla vähittäiskaupassa.

halpaketju

nämä vähittäismyyjät myyvät kalliimpia tuotteita suurilla alennuksilla. He voivat tehdä sen ostamalla suoraan valmistajalta ja hankkimalla usein sesongin ulkopuolisia tuotteita, tuotteita, joissa on pieniä puutteita tai joiden varasto on liian täynnä. Joskus halpaketjut myyvät myös käytettyä tavaraa.

monikanavainen vähittäiskauppa

Tämä on vähittäiskaupan tulevaisuuden aalto. Monikanavaiseen vähittäiskauppaan kuuluu asiakkaiden tavoittaminen ja myyminen useilla eri tavoilla. Tyypillisesti, tämä sisältää fyysinen / tiili ja laasti sijainti, verkkokauppa, mobiili optimointi, ja ehkä jopa puhelin ja luettelo tilaus. Siihen kuuluu myös markkinointi sähköpostin, sosiaalisen median ja sovellusten kautta. Lisäksi kokemuksen pitäisi olla sellainen, että asiakas saa saumattoman matkan läpi jokaisen kanavan.

tilauksen läpimenoaika

joskus kutsutaan vain läpimenoajaksi, tämä on aika tilauksen aloittamisesta jälleenmyyjältä toimittajalle ja tuotteen saapumisesta. Toimialasta riippuen tilauksen läpimenoaika voi vaihdella päivästä kuukausiin.

PCI Compliance

Tämä on maksukorttialan tietoturvastandardi, jota jokaisen jälleenmyyjän on noudatettava, jos kortit hyväksytään. PCI DSS on käytössä suojaamaan pankkeja ja kortinhaltijoita. Varmista, että luottokortin käsittely yritys on PCI yhteensopiva.

koettu riski/palkkio

Tämä mittaa kuluttajan tunnetta tuotteesta. Vähittäiskauppiaiden on pyrittävä pienentämään koettua riskiä ja nostamaan koettua palkkiota. Tämä voidaan toteuttaa useilla tavoilla, mukaan lukien myyjien, vertaisarviointien, arvovaltaisten arvostelujen, takuiden, takuiden, muutamia mainitakseni.

Perpetual Inventory

Done through a retail point of sale system, a perpetual inventory count updates your product levels automatically and immediately upon every sale. Tämä säästää aikaa ja parantaa tarkkuutta, pitää vähittäiskaupan sujuvammin.

Planogram

Tämä esitys antaa jälleenmyyjille mahdollisuuden analysoida tilaa optimoidakseen myymälän ulkoasun ja myynnin. Tuotesijoittelu, käytäväpituudet, näytöt, POS markkinointi, ja muut tekijät tutkitaan, jotta voidaan parantaa keskimääräinen asiakkaan menoja ja yleistä myyntiä.

Myyntipistejärjestelmä

suuri myyntipistejärjestelmä on välttämätön kaikille liikkeenharjoittajille. Perustasolla myyntipiste täydentää jokaisen tuotteen vaihdon maksua vastaan. Siinä on luottokortinlukija ja kuittitulostin. On myös laaja valikoima ohjelmistoja saatavilla POS. Myyntipisteet voivat tarjota myös vähittäiskaupan hallintaa varastosta ja tilausautomaatiosta asiakastietoihin ja kirjanpitoon.

Ostopisteen näyttö

Tämä on myyntipisteen ja kassan läheltä tai kassalta löytyvä kauppamuoto. Sen tarkoitus on houkutella viime hetken ostoksia, jotka nostavat keskimääräistä kaupan arvoa. Tyypillisesti näissä on kampanjoita, niputettuja tarjouksia, heräteostoksia ja helposti unohtuvia arkituotteita. Markkinoinnin hallinnointi myyntipaikkasi ympärillä voi olla suuri vaikutus pohjalukemiin.

Pop-Up-myymälä

tämän tyyppinen vähittäiskauppa herättää huomiota rajallisella saatavuudellaan. Pop up-kaupat ovat lyhytikäisiä ja satunnaisia. Niitä voi löytyä ostoskeskuksesta, festivaalilta, messuilta tai puistosta. Pop-upeista on tullut yhä suositumpia pienille niche-jälleenmyyjille ja ravintoloille/QSRs: ille.

saalistushinnoittelu

monia ison laatikon kauppiaita on syytetty jossain vaiheessa saalistushinnoittelusta. Taustalla on ajatus siitä, että suurilla kauppaketjuilla on varaa alittaa kilpailunsa niin alhaisilla hinnoilla, että pienemmät vähittäiskauppiaat jäävät avuttomiksi. Pienemmän vähittäiskaupan on joko laskettava hintojaan ja otettava tappio tai menetettävä suurin osa liiketoiminnastaan isommille ketjuille. Käytäntö on nyt laajemmin säädelty.

Prestige Pricing

yksi monista hinnoittelustrategioista, prestige pricing on keinotekoisen korkea hinta tuotteelle, jotta se tuntuisi laadukkaammalta. Sitä voi käyttää myös houkutuslintuna, jotta samankaltaiset, huomattavasti edullisemmin hinnoitellut tuotteet tuntuisivat edullisilta.

Hintahaku

4-tai 5-numeroiset PLU-koodit liitetään jokaiseen tuotteeseen nimen ja lyhyen kuvauksen saamiseksi. Näin varmistetaan, että myynti kirjataan oikein varastojärjestelmään, tilaaminen ja kirjanpito pidetään tehokkaana ja järjestettynä.

Tuotesyvyys/leveys

suuremmat vähittäismyyjät saavuttavat yleensä syvemmän tuotesyvyyden ja suuremman leveyden. Syvyydellä tarkoitetaan yhden rivin sisällä olevien tuotteiden määrää, kun taas leveydellä tarkoitetaan vähittäiskaupan omistamien tai kuljettamien rivien määrää.

tuotteen elinkaari

tuotteen elinkaari tarkoittaa aikaa siitä, kun tuote oli ideana kehittelyssä, kunnes se otetaan pois hyllyiltä. Tämän jakson pituus voi vaihdella suuresti. Vähittäiskauppiaat pyrkivät aina pidentämään tuotteidensa elinkaarta markkinoinnin, brändäyksen ja kampanjoiden avulla. On tärkeää kiinnittää huomiota trendejä tuotelinjojen paremmin määrittää yleistä suorituskykyä.

psykologinen hinnoittelu

toinen yleinen hinnoittelustrategia, joka yrittää huijata kuluttajaa tunnistamaan jonkin olevan halvempaa kuin se todellisuudessa on. Psykologit ovat jo pitkään päätelleet, että keskimääräinen henkilö antaa korkeamman prioriteetin ensimmäiselle numerolle hinnassa, mikä johtaa useimpiin vähittäismyyjiin hinta-eriin ja $1.Esimerkiksi 99 dollaria 2,00 dollarin sijaan. Toisen yleisen teorian mukaan keskivertokuluttaja on kiinnostuneempi parittomista hinnoista kuin parillisista.

määrä-käsillä

tämä tarkoittaa vain sitä määrää, joka vähittäismyyjällä on varastossa. Monet vähittäiskauppiaat viittaavat myös tilausmäärään, joka tarkoittaa sitä, kuinka paljon tuotetta on tällä hetkellä tilattavana tavarantoimittajan kanssa.

Radiotaajuustunnistus

RFID on viestintämuoto laitteiden välillä, joita käytetään pankkitietojen turvalliseen siirtoon lähimaksuissa. RFID-teknologiaa käytetään myös itse tuotteissa, usein varkaudenestolaitteena.

Suhdeliikkeet

Suhdeliikkeet pyrkivät rakentamaan pitkäaikaisia tai jopa elinikäisiä suhteita asiakaskuntaansa. Tämä voidaan tehdä kanta-asiakasohjelmien, palkkioiden ja erinomaisen asiakaspalvelun kautta.

sijoitetun pääoman tuotto

sijoitetun pääoman tuotto on se rahamäärä, joka palautetaan vähittäismyyjälle sijoituksen tekemisen jälkeen. Tämä voi viitata itse tuotteisiin käytettyihin ja ansaittuihin rahoihin, mutta sitä voidaan soveltaa myös moniin muihin vähittäiskaupan aloihin.: sähköpostimarkkinointi, tuotekuvaukset, myymäläremontti, verkkokaupan alusta tai monet muut.

rutiininomainen päätöksenteko

ihmiset tekevät päivittäin satoja rutiinipäätöksiä ajattelematta niitä. Kauppiaat yrittävät usein tarjota ja markkinoida tuotteita, jotka hyödyntävät näitä helppoja myyntejä.

myyntiennuste

myyntiennuste arvioi tuotteen tai tuoteryhmän tulevaa kehitystä. Sen tarkkuus on tärkeää, jotta vähittäiskauppiaat voivat suunnitella liiketoimintaa, työvoimaa ja kassavirtaa vuosittain.

Showrooming

Showrooming on viimeaikainen trendi, joka juontaa juurensa verkkokaupan nousuun. Yhä useampi kuluttaja ostaa tuotteen fyysisestä paikasta vain ostaakseen saman netistä halvemmalla hinnalla. Kuluttajat haluavat usein nähdä tuotteen henkilökohtaisesti ennen sitoutumista ostaa. Hintavertailu sovellukset ja verkossa hinta matching voi kääntyä tiili ja laasti myymälöissä enintään näyttelytilat.

kutistumisella

kutistumisella tarkoitetaan tavaran menetystä vähittäismyyjälle. Tämä voi olla erilaisia syitä, kuten myymälävarkaus, työntekijöiden varkaus, toimittajan virheitä/petos, hukkaan tuote, vahingoittuneet tavarat, kassavirheet, tai hallinnollisia virheitä. On tärkeää ottaa huomioon kutistuminen, jotta voidaan pitää tarkka inventaario.

sosiaalinen kauppa

sosiaalinen kauppa käyttää sosiaalisia verkostoja helpottamaan sähköistä kaupankäyntiä. Jotkut sosiaalisen median alustat myyvät tuotteita itse sivuston kautta. Muut sosiaalisen kaupan sivustot kannustavat ostoksiin tuotearvioinneilla.

standardointia

standardointia käyttävät vähittäismyyjät, jotka vaativat täysin yhdenmukaisen tuotteen joka kerta, kun se ostetaan. Se käyttää useita tarkistuksia varmistaakseen yhdenmukaiset vaatimukset jokaiselle myytävälle tavaralle.

Varastonhoitoyksikkö

samanlainen kuin PLU, SKU on vain yksinomaan inventaariota varten. Jokaiselle tuotteelle annetaan yksilöllinen koodi, jota voidaan käyttää varastojen laskennan nopeuttamiseen tai tuotteen nopeaan tunnistamiseen.

varastojen vaihtuvuus

varastojen vaihtuvuus on vähittäiskaupoille tärkeä mittayksikkö. Tietäen, kuinka nopeasti jokin myy auttaa optimoimaan tilaus-ja varaston par-tasoa.

Tribetailing

Tämä on synonyymi niche-vähittäiskaupalle. Tässä skenaariossa kaikki, mitä kauppias tekee, on tarkoitettu tietylle heimolle tai ihmisryhmälle.

kolminkertainen nettovuokraus

kolminkertainen nettovuokraus, kauppias vastaa kaikista rakennushyödykkeistä, vakuutusmaksuista ja korjausasioista. Vuokra on tyypillisesti paljon halvempi kuin tavalliset vähittäiskaupan vuokrasopimukset.

yhtenäinen brändi

tämä kulkee käsi kädessä monikanavaisen kokemuksen kanssa. Jos tarjoat tuotteita useilla alustoilla, on tärkeää säilyttää yhtenäinen brändi ja kokemus jokaisen kautta. Näin asiakkaasi tuntevat mitään erilaista ostoksia sivustossasi, mobiilissa tai henkilökohtaisesti.

yksikköä per tapahtuma

toinen vähittäiskaupan KPI, yksikköä per tapahtuma mittaukset auttavat määrittämään, missä voit parantaa myymälän ulkoasu, hinnoittelu, tai työntekijöiden koulutusta. Myyntiyksiköiden määrän lisääminen kauppaa kohti vauhdittaa vähittäismyyntiä.

Webrooming

showroomingin täydellinen vastakohta, webrooming, on se, kun asiakas tekee verkkokaupasta tuotteen ja lähtee sitten ostamaan sitä kivijalkakaupasta. Webroomingia helpottavat kuvapohjaiset sivustot, kuten Pinterest ja Instagram. Se tekee selaamisesta paljon kukin. Webroomingin ja showroomingin trendit ovat hyviä esimerkkejä siitä, miksi monikanavaisen elämyksen luominen on niin tärkeää.

tukkukauppa

monet jakelijat ja toimittajat harjoittavat tukkukauppaa. He myyvät tuotteita toiselle yritykselle eikä asiakkaalle. Koska nämä tuotteet ostetaan usein irtotavarana, joskus raakana, ja niissä on perus-tai ei pakkauksia, hinnat ovat paljon halvempia, jolloin vähittäismyyjät voivat myydä yksittäisiä tuotteita premium-hintaan ja tehdä voittoa.