Di seguito sono riportati 96 dei termini di vendita al dettaglio più importanti di cui ogni piccolo imprenditore di successo dovrebbe essere a conoscenza. Abbiamo cercato di scegliere termini che spaziavano tutti gli aspetti del settore retail senza includere articoli frivoli. Quindi dai un’occhiata al dizionario di vendita al dettaglio di KORONA e facci sapere cosa ne pensi!

Anchor Store

Il più grande, o uno dei più grandi, negozi al dettaglio in un complesso. Questo negozio aiuta a guidare il traffico l’area nel suo complesso e supporta i rivenditori vicini. Questo è a volte indicato anche come un pareggio o tenant chiave.

Valore medio di transazione

L’ATV è esattamente quello che sembra: l’importo medio che ogni cliente spende. I rivenditori traggono vantaggio dalla formazione del proprio personale su come vendere e dal miglioramento del layout del negozio e delle aree di marketing POS per aumentare l’importo medio della transazione.

Locazione bilanciata

Un’area commerciale, come un centro commerciale o un centro commerciale, che è attentamente pianificata per avere un mix complementare di negozi. È l’equivalente di uno sportello unico per i centri commerciali.

Beacon

Utilizzati da rivenditori più avanzati, i beacon possono inviare messaggi tramite bluetooth ai dispositivi attivati nelle vicinanze. Ciò consente ai rivenditori di interagire e comunicare con gli acquirenti su un altro livello. Ad esempio, si potrebbe inviare a un cliente un messaggio di saluto quando si trovano a una certa distanza dal negozio. Possono anche essere utilizzati per misurare le prestazioni del negozio, come il traffico pedonale e il tempo medio trascorso nel negozio.

Big Box Store

Come suggerisce il nome, questi sono i giganti del retail. I negozi Big box sono in genere grandi magazzini in stile magazzino che offrono un’ampia varietà di prodotti. Walmart, Costco, Target e Home Depot sono tutti esempi di questo.

Big Data

Questo si riferisce al livello più profondo di analisi degli acquisti attualmente disponibile per i rivenditori. Questo analizza il comportamento in negozio, le informazioni sociali, i dati demografici e le azioni online per aiutare i rivenditori a personalizzare l’esperienza di vendita al dettaglio.

Acquista online Pick-up in negozio

Indicato anche come Click& Raccogliere, o, BOPIS, questo è strumento aiuta ad alleviare le lunghe code, soprattutto intorno alle vacanze. Sempre più consumatori lo utilizzano per risparmiare tempo nel negozio, ed è altamente raccomandato che ogni rivenditore abbia sia una presenza online che di persona.

Brand Awareness

Questo misura la conoscenza complessiva del consumatore medio di un determinato marchio. Grande branding diventa più imperativo ogni anno.

Mattoni e malta

Questo termine è diventato più comunemente usato per distinguere i commercianti online da quelli con una posizione fisica. Pensato eCommerce continua ad esplodere, la maggior parte dei consumatori preferiscono ancora lo shopping in un negozio di mattoni e malta.

Prezzi in bundle

Un tipo di tecnica promozionale, in bundle gruppi di prezzi vari prodotti insieme in un unico prezzo scontato. Ci sono infinite variazioni su come strutturare questo. E ‘ molto utile per aumentare la spesa media o per eseguire attraverso stock di un determinato prodotto.

Cannibalizzazione

Non così raccapricciante come in genere significa, cannibalizzazione al dettaglio si verifica quando un rivenditore introduce un nuovo prodotto che rovina la vendita di uno esistente. Si desidera sviluppare nuovi prodotti che riempiono un vuoto o completano i prodotti esistenti, non sostituirli.

Card-on-File

Un modo sicuro per memorizzare le informazioni di pagamento del cliente, la tecnologia card-on-file accelera il processo di checkout e premia i clienti abituali con un’esperienza più fluida. Si può anche facilmente integrare premi fedeltà nel sistema.

Cash Wrap

Questo è un altro termine per l’area attorno al sistema di punti vendita. In generale, si consiglia di riempire il vostro involucro di denaro con acquisti d’impulso e piccoli, articoli poco costosi che un cliente potrebbe aver dimenticato di cui avevano bisogno.

Chargeback

Si tratta di un addebito contestato da un cliente. Chargeback può essere un fastidio, ma può essere quasi del tutto evitato con un grande sistema POS e un up-to-date EMV o contactless carta di credito macchina. Ricorda, senza questo, tutte le transazioni fraudolente che vengono addebitate devono essere riconciliate da te, il rivenditore.

Clienteling

Il processo di creazione di un’esperienza di acquisto più personalizzata, i rivenditori utilizzano dati e analisi più approfonditi per aumentare le vendite. La tecnologia utilizzata alla base di questo, come big data, è ancora state-of-the-art e costoso, ma come con qualsiasi tecnologia, diventerà presto più conveniente per le piccole e medie imprese al dettaglio.

Cloud POS

Questo è un punto di vendita basato sul web che gira attraverso Internet piuttosto che alcuni computer in loco. La tecnologia cloud rende l’elaborazione dei pagamenti e l’inventario molto più affidabili e semplici.

Merce di spedizione

I negozi di spedizione non possiedono i prodotti che vendono. Piuttosto, i singoli speditori (il proprietario del prodotto) utilizza il negozio del destinatario (proprietario dello spazio di vendita) per vendere i loro beni. Il destinatario di solito riceverà una percentuale di ogni vendita.

Beni di consumo confezionati

Di solito si tratta di beni poco costosi e deperibili che hanno un tempo di rotazione veloce. Gli esempi includono cibi preconfezionati, bevande e altri oggetti commestibili e non durevoli. Il mercato per CPGs è altamente saturo ed estremamente competitivo a causa della costante domanda.

Contactless Payment

Una forma più sicura e moderna di pagamento con carta, i pagamenti contactless utilizzano la tecnologia di elaborazione dinamica per proteggere le informazioni finanziarie del consumatore. Ogni rivenditore deve accettare tutte le principali forme di pagamento contactless. Si prevede che la maggior parte dei consumatori statunitensi utilizzerà questa forma di pagamento entro il 2020. Clicca qui per una guida completa ai pagamenti contactless e mobili.

Conversioni

Un termine usato per descrivere la finalizzazione di una vendita. Questo di solito va in combinazione con ” lead.”Un lead è una vendita potenziale, mentre la conversione è la vendita effettiva.

Cooperativa

Un’attività di proprietà di un gruppo di membri anziché di investitori o azionisti. Le cooperative possono venire in una varietà di forme e sono fattibili in una varietà di settori, dalla vendita al dettaglio all’alloggio all’assistenza sanitaria.

Cross-Merchandising

Una strategia che raggruppa prodotti diversi e non correlati per incoraggiare la vendita di ciascuno o più di essi insieme. Può presentare prodotti che si accoppiano in modo più naturale o possono essere creativi e avere prodotti che sono combinati in modo più univoco.

Gestione delle risorse del cliente

CRM è un sistema che può essere integrato nel tuo POS per aiutare a organizzare e gestire la comunicazione e il rapporto con i clienti fedeli. Un potente software POS CRM memorizza le informazioni di base, consentendo ai tuoi cassieri di saperne di più sui tuoi clienti e aiuta a personalizzare premi e promozioni.

Profondità di assortimento

I rivenditori devono determinare il numero di stili e varianti di prodotto che avranno in magazzino. Dipende da quanto capitale e spazio di inventario hai. È importante misurare le vendite storiche per determinare la profondità ottimale dei livelli di assortimento.

Rivenditore di destinazione

I negozi di destinazione sono quelli che i consumatori cercano specificamente a causa della sua selezione, prezzo, stile, ecc., spesso indipendentemente dalla sua posizione.

Aree morte/Stock

Sia le aree morte che le scorte morte inibiscono la redditività. Le aree morte di un negozio al dettaglio significano che tutto ciò che è immagazzinato lì vende male. In questo caso, è importante rivalutare il layout e modificare display e scaffalature. Deadstock si riferisce a un prodotto che non vende, non importa dove si trova. Questo occupa spazio importante e dovrebbe essere esaurito e sostituito.

Drop Shipping

Questo modulo o logistica e spedizione trasferisce gli ordini dal rivenditore al distributore al momento dell’acquisto. Il rivenditore potrebbe avere uno showroom e gestire il marketing e le vendite, ma non ha alcuna azione reale. Sebbene Amazon stia soddisfacendo sempre più ordini internamente, utilizza ancora ampiamente il drop shipping.

Clustering dinamico

Simile alle campagne email segmentate, questa tecnica per strutturare le vendite è utile per i rivenditori che hanno una base di clienti variabile. Ti consente di soddisfare i tuoi prodotti, prezzi, marketing e inventario in determinate località, facendo appello a un pubblico più ampio.

Electronic Article Surveillance (EAS)

Analogamente all’elaborazione delle carte di credito, la prevenzione delle frodi al dettaglio deve continuare ad evolversi per affrontare nuove sfide. Una tecnica comune utilizza tag ed etichette attaccate direttamente ai prodotti. Questi dispositivi attiveranno allarmi se non rimossi da un cassiere. La tecnologia sta diventando più sottile e più economico, consentendo più rivenditori di trarre vantaggio.

EMV

In piedi per Europay, Mastercard, Visa, scheggiato carte di credito offrono un modo più sicuro per i consumatori di pagare. Non è richiesto che ogni rivenditore negli Stati Uniti offra questa forma di pagamento, ma è certamente raccomandato. Qualsiasi transazione fraudolenta eseguita come colpo anziché chip deve essere rimborsata dal rivenditore anziché dalla banca. Ecco una grande guida ai pagamenti EMV.

Endless Aisle

Un endless aisle consente ai clienti di esaminare l’intero catalogo di prodotti elettronicamente o in un opuscolo piuttosto che richiedere loro di camminare in uno spazio di vendita. Ciò evidenzia alcuni prodotti che altrimenti potrebbero essere passati inosservati in una normale esperienza di shopping.

E-tailing

Forse più semplicemente conosciuto come e-commerce, e-tailing si riferisce solo alla vendita di beni e attraverso Internet. Sempre più rivenditori di mattoni e malta stanno aggiungendo un lato e-commerce delle loro operazioni. Richiede un’attenta pianificazione del sito Web e una grande piattaforma di pagamento eCommerce.

FIFO

Un sistema di gestione delle scorte, FIFO sta per first-in-first-out. Ciò significa che qualsiasi prodotto in magazzino che è stato consegnato per primo deve essere il primo venduto. Questo sistema aiuta a prevenire gli sprechi e il deterioramento dei prodotti deperibili. Ecco una ripartizione dei 4 metodi di costo al dettaglio più comuni.

Flash Sale

Questo tipo di vendita è un’offerta limitata nel tempo e in genere presenta almeno alcuni prodotti fortemente scontati È un ottimo modo per iniziare un ronzio intorno al tuo marchio e anche per creare un senso di urgenza. Venerdì nero e Cyber Lunedi sono semplicemente vendite flash giganti. Incoraggiano acquisti più grandi e acquisti più impulsivi e stravaganti.

Footfall

Footfall è una misura del traffico pedonale in un negozio al dettaglio. Un conteggio accurato di questo insieme a più indicatori di performance può contribuire a metriche vitali, come i tassi di conversione e i valori medi delle transazioni.

Franchising

Il franchising è un modo per un’azienda di successo di espandersi vendendo i diritti sul proprio nome, marchio, prodotto e operazioni a una parte indipendente. In cambio, il proprietario del franchising iniziale riceve una commissione di franchising iniziale per coprire tutti i costi generali iniziali e le royalties residue in base alle vendite al dettaglio del negozio. Controlla la nostra guida in franchising qui.

Franchisor/Franchisee

Il franchisor è il proprietario del franchising, mentre il franchisee è l’acquirente o una o più sedi del franchising.

Margine lordo

Il margine di un’azienda sottrae il costo dei prodotti dal fatturato complessivo. Tale totale viene quindi diviso per i ricavi di vendita per dare una percentuale. Più grandi sono i profitti, maggiore sarà la percentuale.

Hardlines / Softlines

Questi si riferiscono alla sensazione fisica effettiva delle merci. Le linee rigide sono meno personali e spesso fatte di metallo. Elettronica, veicoli, elettrodomestici, ecc. sono esempi di linee dure. Le linee morbide sono morbide e spesso possono essere indossate o commestibili.

Vendita al dettaglio ad alta velocità

I consumatori hanno molte aspettative sulle loro esperienze di acquisto. Uno dei più importanti è la convenienza. Ciò significa creare un’esperienza di pagamento al dettaglio senza interruzioni e rapida. I rivenditori di maggior successo stanno tutti pensando a modi per creare un’esperienza ad alta velocità.

Acquisto d’impulso

Gli acquisti d’impulso vengono effettuati solo perché l’articolo è di fronte al volto del consumatore. Non c’era alcun piano in anticipo per effettuare l’acquisto, e probabilmente non ci sarà in futuro. Il punto più comune per i prodotti impulse è l’area intorno al tuo POS o, per i rivenditori di e-commerce, nelle pagine di checkout o ricevuta.

Supply Chain integrata

Consolidare i processi in un’unica piattaforma consente di risparmiare tempo. La catena di fornitura non fa eccezione. Gestire tutte le relazioni con fornitori e distributori attraverso un sistema centralizzato è un ottimo modo per risparmiare tempo.

Gestione dell’inventario

Il software di gestione dell’inventario è ora molto più del semplice conteggio dei tuoi prodotti. Non solo il conteggio può essere fatto nella frazione del tempo attraverso la scansione e sistemi basati su cloud, ma, la gestione dell’inventario può anche fornire consigli utili sul vostro ordine, posizionamento scaffale, prezzi, e livelli par.

Vedi anche: ABC Retail Analysis – Advanced Inventory Management Software

Negozio isolato

Questo tipo di rivenditore ha una posizione indipendente, adiacente a nessun altro negozio. In genere affronta meno concorrenza, affitto più economico e più visibilità. Potrebbe, tuttavia, essere scomodo per arrivare e offrire alcuna varietà per gli acquirenti che visitano.

Key Performance Indicators

I KPI aiutano i negozi al dettaglio a misurare il loro successo complessivo. Metriche diverse sono importanti per dare un quadro generale. Alcuni dei KPI più importanti includono il margine lordo, il tasso di sell-through, le vendite anno su anno, i tassi di conversione, il fatturato delle scorte e i rendimenti dei prodotti.

Keystone Pricing

Questo modello di prezzo rende semplice per i rivenditori. Afferma semplicemente che la merce sarà contrassegnata il doppio del costo all’ingrosso del prodotto. Il può anche essere considerato come un markup iniziale del 50% o un margine lordo del 50% sul prodotto. La maggior parte delle merci non può essere valutata alle tariffe keystone, specialmente se si esegue un negozio che richiede un rapido turnover del prodotto.

Layaway

Layaway è una sorta di metodo di acquisto di credito. Il cliente effettua un deposito su un prodotto che verrà ritirato in seguito e pagato per intero in quel momento. Il rivenditore non può dare al consumatore il prodotto prima del pagamento del saldo, ma può garantire la detenzione del prodotto per un determinato periodo di tempo.

Leader Pricing

Questa strategia comune è un modo per attirare nuovi clienti in un negozio al dettaglio e familiarizzare con un marchio. Scegli un prodotto che desideri offrire a margini più bassi o addirittura in perdita. Questo fa sì che le persone vengano introdotte in un prodotto e in un marchio e si spera che siano un cliente a lungo termine. Questo prodotto è indicato anche come il leader di perdita.

LIFO

L’opposto di FIFO, last in, first out, è più comunemente usato per scopi contabili. Qui, un’azienda registra i prodotti ordinati più di recente come i primi venduti. Questo aiuta a stabilizzare la rendicontazione finanziaria per i rivenditori in un settore in cui i prezzi cambiano spesso. Se i prezzi fossero stabili, non ci sarebbe alcuna differenza tra i due metodi di costo delle scorte.

Prevenzione delle perdite

Prevenzione delle perdite può essere una varietà di tecniche che i rivenditori utilizzano per combattere il prodotto perso, sia che si tratti di furto, deterioramento o errori di inventario. Il furto da solo ha rappresentato quasi billion 50 miliardi di entrate perse in 2017, quindi è importante per tutti i rivenditori.

Merchandising

Al suo livello più ampio, merchandising è tutto ciò che aiuta a promuovere la vendita di un prodotto. Potrebbe essere marketing in negozio, pubblicità,prezzi, ecc.

Penetrazione del mercato

Questa metrica misura l’importo totale delle vendite di un prodotto per un particolare rivenditore rispetto al mercato totale possibile per il prodotto. Questo potrebbe anche essere indicato come una quota di mercato. Se il tuo prodotto ha una grande penetrazione sul mercato, potresti essere in grado di offrire il prodotto a margini più piccoli, ad esempio. Conoscere la tua penetrazione nel mercato può anche aiutare a determinare i budget pubblicitari o i dati demografici di destinazione.

Ricerche di mercato

La ricerca in un mercato è semplicemente lo studio di ciò che i consumatori vogliono e hanno bisogno. Questo può venire in molte forme diverse a seconda del tipo di bene che un rivenditore sta vendendo.

Mass Customization

Questo si riferisce alla produzione di beni che possono essere specificamente soddisfatti a una persona o un gruppo, ma anche ancora prodotti in serie. Domino’s Pizza, per esempio, è andato anche oltre, e anche solo dato ai consumatori l’illusione di personalizzazione di massa. Siamo sempre stati in grado di scegliere che tipo di pizza si desidera, ma Domino’s rende l’esperienza di ordinazione molto più personalizzato. Altre aziende, come Nike, hanno permesso ai consumatori di progettare le proprie scarpe.

Pagamenti mobili

I pagamenti mobili stanno rapidamente diventando la forma di pagamento del futuro, già sostituendo un sacco di contanti, carta di credito, e controllare le transazioni. Si prevede che la maggior parte dei consumatori statunitensi utilizzerà i pagamenti mobili entro il 2020. I rivenditori dovrebbero ottenere sistemi POS compatibili con i pagamenti mobili il prima possibile.

Model Stock Plan

L’idea alla base di un model stock plan è quella di organizzare il vostro inventario con livelli massimi e minimi per ogni prodotto. In tal modo, si elimina overstocking e assicurarsi di avere sempre una quantità adeguata a portata di mano per vendere.

Indice di vendita mensile

Questo è un modo semplice di misurare le vendite da un mese contro la media. Dividere le vendite da un mese e le vendite medie. Moltiplicare per 100. Un numero maggiore di 100 indica una crescita mentre un numero inferiore a 100 significa che c’è stato un declino. Questo è solo uno dei tanti KPI che un’azienda al dettaglio può utilizzare.

Near-Field Communication

Più comunemente indicato come NFC, questa tecnologia a radiofrequenza viene utilizzato per facilitare la comunicazione sicura per i pagamenti contactless. La macchina della carta di credito è solo in grado di comunicare con un dispositivo alla volta. E la comunicazione utilizza numeri bancari dinamici, rendendo inutile il furto dei dati.

Utile netto

L’utile netto è talvolta chiamato la linea di fondo. Questa è la quantità di denaro guadagnato dopo che tutte le spese sono state contabilizzate. Il profitto lordo è il totale delle vendite effettuate prima di eventuali spese di essere presi fuori.

Never-Out List

Un termine di marketing, un never-out list contiene i prodotti più venduti del rivenditore. Il piano di magazzino modello è in atto per garantire che nessun prodotto sia esaurito. Questo elenco è un buffer aggiuntivo per quei prodotti che il rivenditore non può permettersi di essere fuori dagli scaffali.

Vendita al dettaglio di nicchia

Un rivenditore di nicchia si rivolge a un pubblico molto specifico, specializzato in un solo prodotto o in un piccolo gruppo di prodotti strettamente correlati. Ciò consente loro di essere più creativi e mirati con pubblicità, design e marketing. A differenza dei grandi negozi di scatole o dei rivenditori più ampi, i rivenditori di nicchia non beneficiano del raggiungimento di un vasto pubblico. TOMS e LuluLemon sono esempi di questo tipo di negozio al dettaglio.

One-Stop Shop

Come suggerisce il nome, one-stop shop offrono una vasta gamma di prodotti nella speranza di attirare più acquirenti. Questo è l’approccio esattamente opposto dalla vendita al dettaglio di nicchia.

Catena off-price

Questi rivenditori vendono prodotti di fascia alta a grandi sconti. Sono in grado di farlo acquistando direttamente dal produttore, spesso ottenendo articoli fuori stagione, prodotti con lievi imperfezioni o scorte eccessive. A volte le catene off-price vendono anche beni di seconda mano.

Omni-Channel Retail

Questa è l’onda del futuro retail. La vendita al dettaglio omnicanale comporta il raggiungimento dei clienti e la vendita su più strade. In genere, questo include una posizione fisica / mattoni e malta, un negozio online, ottimizzazione mobile, e forse anche telefono e catalogo ordinazione. Coinvolge anche il marketing tramite e-mail, social media e app. Inoltre, l’esperienza dovrebbe essere quella che dà al cliente un viaggio senza soluzione di continuità attraverso ogni canale.

Tempo di consegna dell’ordine

A volte chiamato solo tempo di consegna, questo è il tempo tra un ordine avviato da un rivenditore a un fornitore e il prodotto effettivamente in arrivo. A seconda del settore, i tempi di consegna degli ordini possono variare da un giorno a mesi.

Conformità PCI

Questo è lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento che ogni rivenditore deve seguire se le carte sono accettate. Il PCI DSS è in atto per proteggere le banche e titolari di carta. Assicurarsi che la società di elaborazione della carta di credito è PCI compliant.

Rischio/ricompensa percepito

Questo misura la sensazione di un consumatore su un prodotto. I rivenditori devono cercare di ridurre il rischio percepito e aumentare la ricompensa percepita. Questo può essere realizzato in un certo numero di modi, anche attraverso venditori, peer reviews, recensioni autorevoli, garanzie, garanzie, per citarne alcuni.

Inventario perpetuo

Fatto attraverso un sistema di punti vendita al dettaglio, un conteggio delle scorte perpetuo aggiorna i livelli di prodotto automaticamente e immediatamente dopo ogni vendita. Ciò consente di risparmiare tempo e migliora la precisione, mantenendo un negozio al dettaglio in esecuzione più agevolmente.

Planogramma

Questa rappresentazione consente ai rivenditori di analizzare lo spazio per ottimizzare il layout del negozio e il merchandising. Product placement, lunghezze corridoio, display, marketing POS, e altri fattori sono esaminati al fine di migliorare la spesa media dei clienti e le vendite complessive.

Sistema di punti vendita

Un ottimo sistema POS al dettaglio è essenziale per tutti i proprietari di negozi. Al livello più elementare, un punto vendita completa ciascuno lo scambio di un prodotto per il pagamento. Viene fornito con un lettore di carte di credito e stampante di ricevute. C’è anche una vasta gamma di software disponibili con un POS. I punti vendita possono offrire anche la gestione del retail, dall’automazione dell’inventario e degli ordini ai dati e alla contabilità dei clienti.

Point of Purchase Display

Questa è una forma di merchandising che si trova vicino o presso il punto vendita e l’area checkout. Ha lo scopo di attirare gli acquisti dell’ultimo minuto che aumentano il valore medio della transazione. In genere, queste funzionalità promozioni, offerte in bundle, acquisti d’impulso e oggetti di uso quotidiano facilmente dimenticati. Gestire il marketing intorno al tuo POS può avere un grande impatto su una linea di fondo.

Pop-Up Shop

Questo tipo di vendita al dettaglio attira l’attenzione con la sua limitata disponibilità. Negozi pop-up sono di breve durata e o sporadicamente che si verificano. Potrebbero essere trovati in un centro commerciale, festival, fiera o parco. Pop-up sono diventati sempre più popolari per i piccoli rivenditori di nicchia e ristoranti/QSRs.

Prezzi predatori

Molti dei rivenditori big box sono stati accusati di prezzi predatori ad un certo punto. L’idea alla base è che le grandi catene di vendita al dettaglio possono permettersi di sottoquotare la loro concorrenza con prezzi così bassi che i rivenditori più piccoli sono lasciati impotenti. Un negozio al dettaglio più piccolo deve abbassare i prezzi e prendere una perdita o perdere la maggior parte della loro attività alle catene più grandi. La pratica è ora più ampiamente regolamentata.

Prestige Pricing

Una delle tante strategie di prezzo, prestige pricing è un prezzo artificialmente alto su un prodotto per dargli un senso di qualità superiore. Può anche essere usato come esca per fare prodotti simili che hanno un prezzo molto più economico sembrano un affare.

Price Look-Up

i codici PLU a 4 o 5 cifre sono allegati a ciascun prodotto per fornire un nome e una breve descrizione. Ciò garantisce che la vendita venga registrata correttamente nel sistema di inventario, mantenendo gli ordini e la contabilità efficienti e organizzati.

Profondità/ampiezza del prodotto

I rivenditori più grandi di solito raggiungono una profondità di prodotto più profonda e una larghezza maggiore. La profondità si riferisce al numero di prodotti all’interno di una singola linea, mentre l’ampiezza si riferisce al numero di linee possedute o trasportate da un negozio al dettaglio.

Ciclo di vita del prodotto

Il ciclo di vita di un prodotto si riferisce al momento in cui il prodotto è stato un’idea in fase di sviluppo fino a quando non è stato tolto dagli scaffali. Questa lunghezza di questo ciclo può variare notevolmente. I rivenditori cercano sempre di estendere la durata dei loro cicli di vita del prodotto attraverso il marketing, il branding e le promozioni. È importante prestare attenzione alle tendenze con le linee di prodotto per determinare meglio le prestazioni complessive.

Prezzi psicologici

Un’altra strategia di prezzo comune, questo tenta di ingannare il consumatore nell’identificare qualcosa come più economico di quanto non sia in realtà. Gli psicologi hanno da tempo concluso che la persona media dà maggiore priorità al primo numero in un prezzo, che porta la maggior parte dei rivenditori di elementi di prezzo e $1.99 invece di $2.00, per esempio. Un’altra teoria comune sostiene che il consumatore medio è più attratto da oggetti a prezzi dispari che pari.

Quantity-on-Hand

Questo significa solo l’importo che un rivenditore ha in magazzino. Molti rivenditori si riferiscono anche alla quantità su ordine, che significa la quantità di un prodotto che è attualmente un ordine aperto con un fornitore.

Identificazione a radiofrequenza

RFID è una forma di comunicazione tra dispositivi che vengono utilizzati per completare il trasferimento sicuro dei dati bancari per i pagamenti contactless. La tecnologia RFID viene utilizzata anche nei prodotti stessi, spesso come dispositivo antifurto.

Relationship Retailing

Relationship retailers cercano di costruire relazioni a lungo termine o addirittura a vita con la loro base di clienti. Questo può essere fatto attraverso programmi di fidelizzazione, premi e un eccellente servizio clienti.

Ritorno sull’investimento

Un ROI è la quantità di denaro restituita al rivenditore dopo aver effettuato un investimento. Questo può riferirsi al denaro speso e guadagnato sui prodotti stessi, ma può anche essere applicato a molte altre aree di vendita al dettaglio: email marketing, servizi fotografici di prodotti, ristrutturazione di negozi, piattaforma di e-commerce o molti altri.

Processo decisionale di routine

Le persone prendono centinaia di decisioni di routine ogni giorno senza nemmeno pensarci. I rivenditori spesso cercano di offrire e commercializzare prodotti che attingono a queste vendite facili.

Previsioni di vendita

Una previsione di vendita stima le prestazioni future di un prodotto o di un gruppo di prodotti. La sua accuratezza è importante in modo che i rivenditori possano pianificare le operazioni aziendali, la forza lavoro e il flusso di cassa ogni anno.

Showrooming

Lo showrooming è una tendenza recente che deriva dall’ascesa dell’e-commerce. Sempre più consumatori potranno acquistare un prodotto in un luogo fisico solo per acquistare la stessa cosa online ad un prezzo più conveniente. I consumatori spesso piace vedere il prodotto di persona prima di impegnarsi in un acquisto. Applicazioni di confronto dei prezzi e la corrispondenza dei prezzi on-line può trasformare mattoni e malta negozi in non più di showroom.

Ritiro

Ritiro si riferisce a qualsiasi perdita di beni per un rivenditore. Questo può avere una varietà di cause, tra cui taccheggio, furto dei dipendenti, errori/frodi dei fornitori, prodotto sprecato, merci danneggiate, errori di cassa o errori amministrativi. È importante tenere conto del ritiro al fine di mantenere un inventario accurato.

Social Commerce

Il social commerce utilizza i social network per facilitare l’eCommerce. Alcune piattaforme di social media vendono prodotti attraverso il sito stesso. Altri siti di social commerce incoraggiano gli acquisti attraverso recensioni di prodotti.

Standardizzazione

La standardizzazione viene utilizzata dai rivenditori che richiedono un prodotto perfettamente coerente ogni volta che viene acquistato. Esso utilizza una serie di controlli e saldi per garantire uno standard uniforme per ogni articolo venduto.

Stock Keeping Unit

Simile a un PLU, uno SKU è solo esclusivamente per scopi di inventario. A ogni prodotto viene assegnato un codice univoco che può essere utilizzato per accelerare il conteggio delle scorte o identificare rapidamente un prodotto.

Stock Turnover

Il fatturato di qualsiasi stock di magazzino è un’importante unità di misura per i negozi al dettaglio. Sapere quanto velocemente qualcosa vende aiuta a ottimizzare i livelli di ordinazione e di inventario.

Tribetailing

Questo è un sinonimo di vendita al dettaglio di nicchia. In questo scenario, tutto ciò che fa un rivenditore si rivolge a una specifica tribù o gruppo di persone.

Triple Net Lease

In un triple net lease, il rivenditore è responsabile di tutte le utenze di costruzione, i premi assicurativi e i problemi di riparazione. L’affitto è in genere molto più economico rispetto agli accordi di affitto al dettaglio standard.

Marchio unificato

Questo va di pari passo con l’esperienza omni-channel. Se offri prodotti su più piattaforme, è importante mantenere un marchio e un’esperienza unificati attraverso ciascuno di essi. In questo modo, i tuoi clienti non si sentono diversi acquisti sul tuo sito web, sul cellulare o di persona.

Unità per transazione

Un altro KPI al dettaglio, le misurazioni delle unità per transazione aiutano a determinare dove è possibile migliorare il layout del negozio, i prezzi o la formazione dei dipendenti. Incoraggiare più unità per transazione aumenterà le vendite al dettaglio.

Webrooming

L’esatto opposto di showrooming, webrooming è quando un cliente negozi online per un prodotto e poi lascia per acquistarlo in un negozio di mattoni e malta. Il webrooming è facilitato da siti basati su immagini come Pinterest e Instagram. Rende la navigazione molto ciascuno. Le tendenze di webrooming e showrooming sono grandi esempi del perché la creazione di un’esperienza omni-channel è così importante.

All’ingrosso

Molti distributori e fornitori praticano il commercio all’ingrosso. Vendono prodotti a un’altra azienda piuttosto che a un cliente. Poiché questi prodotti sono spesso acquistati alla rinfusa, a volte grezzi, e sono dotati di imballaggi di base o senza, i prezzi sono molto più economici, consentendo ai rivenditori di vendere singoli prodotti a un prezzo premium e realizzare un profitto.