pagamentos Atrasados são uma ocorrência comum para qualquer negócio e pode ameaçar a solvência de uma empresa. Quanto mais contas de clientes não pagas você tem, maior o problema de liquidez. Dívidas pendentes não só levam a enormes perdas de juros, mas se você acabar tendo que compensar os pagamentos com empréstimos, você terá que incorrer em custos adicionais.
Perseguindo os clientes para fazer seus pagamentos pode ser bastante frustrante e desconfortável para o seu negócio, e pode comer o seu tempo e recursos valiosos. Daí a razão pela qual você deve aprender a escrever e enviar uma carta devida passado que pode ajudá-lo a melhorar o fluxo de caixa e configurar o seu negócio para o sucesso e tornar todo o processo menos cansativo e incentivar os seus clientes a fazer seus pagamentos muito mais rápido. Aqui está o que você deve fazer:
Índice
Enviar de uma forma pró-Lembrete
de Uma forma pró-lembrete é enviado 7-15 dias antes do pagamento é devido. Este é geralmente um lembrete educado e amigável e pode ser considerado como uma chamada de cortesia. Comece com “para sua conveniência” para mostrar que este não é um e-mail irritante, meramente uma chamada de cortesia ou um gesto útil.
mantenha a carta pessoal e amigável, e lembre-os de seus métodos de pagamento.exemplo:caro Paul, para sua conveniência, gostaria de lhe enviar um lembrete rápido de que o pagamento da fatura A7165F será devido no dia 15 de agosto de 2020.
Você pode fazer os pagamentos através do nosso número de conta bancária (número) ou através (quaisquer outros métodos de pagamento que você aceitar)
espero que você tenha um maravilhoso descanso do seu dia e ansioso para fazer negócios com você novamente em breve!
com os melhores cumprimentos,
Brian
o Primeiro Passado Devido Letra
O primeiro passado devido carta é normalmente enviado no primeiro dia em que o pagamento é devido. É importante que o cliente saiba que você está ciente de sua delinquência e que você está em cima de suas contas a receber. Ao fazer isso, você terá fomentado uma cultura onde o cliente prioriza suas faturas. Na maioria dos casos, a maioria dos clientes atrasa em fazer seus pagamentos devido à desorganização ou preferência por termos de pagamento mais longos-não malícia. Como tal, a sua primeira carta deve ser cordial, mas firme.ao escrever a sua primeira carta, use uma linguagem mais formal para mostrar a sua seriedade e evitar que os atrasos de pagamento se tornem um problema pessoal. Para evitar tensão ou defensividade, enquadre a letra delicadamente, dizendo: “Sua conta conosco agora parece como passado devido.”Certifique-se de que você inclui a referência à fatura, a data em que era devido, e um breve lembrete de sua política de pagamento.
Follow up this letter with a call. Se possível, pode gravar a sua conversa para um registo preciso. Se você não receber qualquer resposta a esta carta ou se eles não fizerem os pagamentos, reenviar após 45-50 dias.
exemplo:
caro Paul,
gostaríamos de informá-lo de que a sua conta connosco agora aparece como devido.
gostaríamos que esta fatura( número da fatura) a sua atenção imediata.
Você pode fazer os pagamentos através do nosso número de conta bancária (número) ou através (quaisquer outros métodos de pagamento que você aceitar)
Nós realmente apreciaríamos se você poderia nos deixar saber o estado deste pagamento. Por favor, ligue-nos (Número de telefone) se tiver alguma dúvida sobre o saldo devido na sua conta.
Como você já sabe, as nossas condições de pagamento são 45 dias a partir da Data de emissão da nota fiscal, e uma taxa de atraso de 4% é cobrada em sua conta, se o pagamento não for recebido no prazo de 45 dias a contar da Data de emissão.
Obrigado por dedicar seu tempo para atender a esta questão e seu negócio continuado.
inceramente,
Brian
60 Days Past Due Letter
É importante que você acompanhe as chamadas durante este período e envie uma série de string e-mails. Uma fatura que é passada devido por este tempo é menos provável que seja devido à desorganização simples. É provável que haja uma questão subjacente. Esta carta deve ser firme, ter palavras bolded, e ser escrita em uma língua formal. Dada a reduzida probabilidade de cobrar a dívida com sucesso após este período, Seus e-mails de acompanhamento devem incluir um plano de pagamento ou conselhos sobre como eles podem obter alguma assistência para limpar o seu saldo.
exemplo:
caro Paul,
gostaríamos de informá-lo que a sua conta já passou 60 dias para a factura (número da factura)
esta questão requer a sua atenção imediata. Faça o seu pagamento o mais rápido possível.Factura Data limite: __________ montante:______________ + 4% taxas de atraso, data de avaliação: ______________opções de pagamento: __________
gentilmente informe – nos sobre o estado atual deste pagamento. Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta fatura ou o saldo devido em sua conta, por favor entre em contato conosco imediatamente.continuaremos a contactá-lo para tentar resolver este assunto.de acordo com as políticas da nossa empresa, o prazo de pagamento é de 45 dias. Por favor, note que, de acordo com as nossas Políticas, não somos capazes de continuar a fazer negócios com um cliente que já está atrasado, ou que já está atrasado mais de 60.
inceramente,
Brian
90 dias após a devida Carta
90-120 dias após a devida factura são significativamente mais difíceis de recolher. Seus e-mails e chamadas de seguimento devem ser firmes e formais e devem utilizar diferentes táticas, tais como texto em bolded ou fontes ampliadas. A carta também deve indicar as inúmeras tentativas que você fez para tentar resolver o problema e as consequências do seu fracasso em fazer os pagamentos.exemplo:esta carta é muito importante e requer a sua atenção imediata. Apesar de enviar várias lembranças, você não fez nenhuma tentativa de limpar o seu equilíbrio que é seriamente passado devido. Sentimos que lhe demos tempo suficiente e que temos sido mais pacientes consigo. Por conseguinte, pensamos que não há outro recurso a não ser anular esta dívida e reportá-la como uma “perda de dívida” para o ______________ através de um arquivo. Para evitar isso, por favor, envie o seu pagamento hoje para o montante total devido. Se você não fizer o pagamento dentro dos próximos três dias, você não terá escolha a não ser agir.
O seguinte fatura(s) necessitam de atenção imediata:
nota fiscal # Data de vencimento: ______________ Quantidade:______________ + 4% juros de mora, avaliada data: ______________
opções de Pagamento: ______________
por favor, informe-nos o status atual deste pagamento. Se você tiver qualquer dúvida sobre esta fatura ou o saldo devido em sua conta, por favor entre em contato conosco imediatamente.por favor, contacte-nos em (número de telefone) se quiser configurar um plano de reembolso.de acordo com as políticas da nossa empresa, o prazo de pagamento é de 45 dias. Por favor, note que, de acordo com as nossas Políticas, não somos capazes de continuar a fazer negócios com um cliente que já está atrasado, ou que já está atrasado mais de 60.
Atenciosamente,
Brian
Final vencidas Letra
ainda Existe alguma chance de coleta de notas fiscais que são mais de 120 dias de atraso, e, portanto, você ainda deve considerar o envio de comunicação adicionais. Na sua carta final, inclua a consequência da sua incapacidade de pagar a dívida (anulação de dívidas más, pontuação de crédito) e qualquer outra língua para que eles saibam que você vai tomar as medidas adequadas para reportar o seu incumprimento às agências de cobrança e outros organismos relevantes.
exemplo:
caro Paul,
Esta letra requer a sua atenção imediata. Apesar de enviar vários e-mails e fazer várias chamadas para fazer você pagar a sua dívida, não recebemos qualquer resposta de você sobre a sua conta seriamente delinquente. Sentimos que lhe demos mais do que tempo suficiente e que temos sido mais pacientes consigo. Portanto:
• Nós sentimos que não há recurso, mas para encaminhar a sua conta para a agência de cobrança
• Esta ação irá afetar gravemente o seu rating de crédito
por favor contacte-nos imediatamente se você gostaria de definir um plano de pagamento
A seguir, são severamente passado devido:
nota fiscal: ____________________ Data de vencimento: Valor +4% de taxa de atraso, emitido Data
opções de Pagamento: ____________________
por favor, informe-nos o status atual deste pagamento. Se você tiver qualquer dúvida sobre esta fatura ou o saldo devido em sua conta, por favor entre em contato conosco imediatamente.por favor, contacte-nos em (número de telefone) se quiser configurar um plano de reembolso.de acordo com as políticas da nossa empresa, o prazo de pagamento é de 45 dias. Por favor, note que, de acordo com as nossas Políticas, não somos capazes de continuar a fazer negócios com um cliente que já está atrasado, ou que já está atrasado mais de 60.
Atenciosamente,
Brian
Se você enviar todo o passado devido cartas para o seu cliente e eles não conseguem responder às tuas cartas, fazer seus pagamentos, ou configurar um plano de pagamento com você, você pode procurar assistência jurídica, tendo o caso para o juizado de pequenas causas, se o valor não seja enorme. Você também pode procurar serviços jurídicos para aconselhamento sobre como obter o cliente para fornecer o seu saldo, se o montante está acima do limite do Tribunal de reclamações de pequeno porte.
conteúdos Básicos do passado devido letra
- o Seu nome e endereço completo
- O nome de sua empresa e o seu endereço completo
- O nome do devedor e seu endereço completo
- A data de quando o Passado Devido Carta está sendo enviado
- Detalhes dos pagamentos devidos pelo devedor
- Quantidade de dinheiro que está envolvido na transação
- a data em que O devedor deveria pagar
- O prazo para pagamento
- Quaisquer outras taxas ou multas envolvidos devido a atrasos de pagamento
- Um esboço dos passos o que sua empresa vai tomar no caso de o devedor não responde positivamente ao Passado Devido Letra
- A assinatura da pessoa ou funcionário de envio Passado, Devido Letra
Ao escrever um Passado Devido Carta, você deve explicar o transnacionais situação brevemente. Certifique-se de indicar os seus elementos claramente. Além disso, certifique-se de que você é educado, mas firme. Que a sua linguagem seja clara e concisa. Por último, mas não menos importante, indicar que o pagamento pelo devedor é exigido o mais rapidamente possível antes de serem tomadas novas medidas.
não faça nenhuma ameaça. Controla a tua emoção e evita que ela se espalhe na carta do passado. Além disso, não escreva uma carta de vencimento passado que é maior do que uma página.