vissza a bloghoz

október 1, 2019 | Kategória: ápolás

az ápolók a stresszorok széles skálájának vannak kitéve, az irreális elvárásoktól a vezetéstől az etikai döntésekig és az életvégi helyzetekig. Ezek a stresszorok könnyen kiválthatják a munkával kapcsolatos pszichológiai rendellenességeket, például a kiégést és a poszttraumás stressz rendellenességet.

az ápolók nehéz munkaterheléssel is szembesülhetnek. Nem ritka, hogy kettős — néha hármas-műszakokkal szembesülnek, amellett, hogy ügyeletben vannak. A késői betegfelvétel, a tragikus körülmények, valamint a betegek és szeretteik érzelmi támogatása mentális és fizikai károkat okozhat.

Az Egyesült Államokban az ápolók több mint egyharmada szenved a kiégés tüneteitől, a Cureus Journal of Medical Science szerint. A nővér kiégése a cinizmus, az észlelt hatástalanság és a munkából eredő kimerültség kombinációjaként határozható meg. Az ápolók fokozottan ki vannak téve a kiégés kockázatának, mivel szerepük magas fokú mentális és fizikai kompetenciát igényel. A betegekkel való interperszonális interakció hatással lehet érzelmi állapotukra is.

az AdventHealth Online Master of Science in Nursing adminisztrációs és vezetői pályája az egészségügyi vezetőknek olyan eszközöket adhat, amelyekre szükségük van egy ápolói csapat irányításához és a kiégés megelőzéséhez.

hogyan történik a nővér kiégése?

Herbert Freudenberger klinikai pszichológus 1974-ben találta ki a “nővér kiégés” kifejezést, megjegyezve, hogy az ápolók állapota a betegekkel való szoros kapcsolatuk miatt érintett. A Journal of Organizational Behavior-ban Christina Maslach és Susan E. Jackson kutatók háromtengelyes skálán vizsgálták a nővér kiégését, mindegyik tengely meghatározta, hogy a nővér mennyire volt kiégve:

• érzelmi kimerültség: az International Nursing Review megjegyzi, hogy az érzelmi kimerültség negatívan befolyásolhatja az ápolónők által kínált ellátást, valamint egyéb feladatok ellátását. Az érzelmi kimerültség miatt az ápolók úgy érezhetik magukat, mintha nem tudnak megbirkózni a munkájukat körülvevő érzelmekkel.
• a személyes teljesítmény csökkent érzése: az ápolók az egészségügyi ellátás elengedhetetlen részét képezik. Az általuk kezelt esetek puszta száma azonban hatalmasnak tűnhet, ami azt az érzést kelti, hogy nem tudnak hatást gyakorolni.
• deperszonalizáció: az orvosi ellátás a deperszonalizációt “érzéketlen vagy személytelen válaszként határozza meg a szolgáltatás, gondozás, kezelés vagy oktatás címzettjei felé.”Például a deperszonalizációt tapasztaló nővér nem lehet olyan empatikus vagy gondoskodó a nehéz kezeléssel vagy érzelmekkel küzdő beteg iránt.

a nővér kiégésének hatása egyénenként eltérő. Míg egyes ápolók a kimerültség következtében apatikussá és megfázássá válhatnak betegeik iránt, mások másképp fejezhetik ki helyzetüket. Míg a nővér kiégésének gyakori jelei és tünetei léteznek, a diagnosztizálás sokkal bonyolultabb lehet, mint pusztán a viselkedés összehasonlítása egy diagrammal.

a nővér kiégése, amint azt korábban megjegyeztük, az érzelmi kimerültség és a deperszonalizáció érzéséből ered. A Journal of Emergency Nursing kiemeli egy tanulmányt, amely jelentős kapcsolatot mutatott be az interperszonális konfliktusok és a PTSD tünetek között.

módszerek a nővér kiégésének kezelésére

az egészségügyi intézmények észrevették a nővér kiégésének gyakoriságát,és felismerték annak szükségességét. Ebből a célból olyan módszereket vezettek be, amelyek lehetővé teszik az ápolók számára, hogy a kiégést elkerülő módon közelítsék meg munkájukat. Az USA. Az egészségügyi és Humán Szolgáltatások Minisztériuma megjegyzi, hogy azok a klinikusok, akik elégedettek voltak a munkájukkal, elkerülték a kiégést, és képesek voltak magasabb színvonalú ellátást biztosítani a betegek számára. Az intézmények többek között a következő változtatásokat hajtották végre a nővér kiégésének és a PTSD tüneteinek enyhítése érdekében:

• Wellness programok: az ápolók gyakran törődnek másokkal, miközben elhanyagolják saját egészségüket. Wellness programok biztosítják ápolók vigyázni magukra, valamint a betegek.
• a mentális és érzelmi állapot felmérése: Ha az ápolók kiégéstől szenvednek, mentális és érzelmi állapotuk az első hely, ahol a problémák megjelennek. Az ápolási osztály vezetőinek tudomásul kell venniük alkalmazottaik érzelmi és mentális állapotát, és olyan feladatokat kell kijelölniük, amelyek segíthetnek megelőzni a kiégést.
• nyílt kommunikációs módszerek: azok az intézmények, amelyek ösztönzik a nyílt kommunikációt a stresszhez vezető problémákról, általában kevesebb kiégést mutatnak.

egészségügyi vezetőként a nővér kiégésének kezelése megköveteli annak megértését, hogy mire kell figyelni. Ezért az AdventHealth Online ápolói Master of Science in Nursing adminisztrációs és vezetői pályájának hallgatói megtanulják empatikus megközelítést alkalmazni a kiégéssel szembesülő ápolók segítésére. Az ápolókkal folytatott interperszonális interakció segít a vezetőknek meghatározni, hogy mely ápolóknak van szükségük szabadidőre a kiégés árnyékának elkerülése érdekében. Az adminisztratív vezetők megoldásokat is javasolhatnak a kiégés arányának csökkentésére, beleértve a jelenlegi sikeres kiégés-megelőzési rendszereket utánzó programok tervezését, mint például a

Barnes zsidó kórház együttérző fáradtság-rugalmassági programja onkológiai ápolók számára. A programot azért hozták létre, hogy segítsen az ápolóknak megérteni a kiégést, felismerni a stressz számos hatását, és rugalmassági stratégiákat elfogadni. Annyira sikeres volt, hogy egy kórházi szintű rugalmassági program kidolgozásához vezetett.

A nővér kiégésének kezelése a jövőben

mindaddig, amíg betegség van, szükség lesz az ápolókra—és a kiégés kockázatára. Az Atlanta-Journal Constitution megemlíti, hogy annyi, mint 1 ban ben 4 ápolók szembe PTSD egy bizonyos időpontban. A nővér kiégése nehezen észlelhető probléma, és még nagyobb kihívást jelent a kezelése. Az egészségügyi adminisztrátoroknak tisztában kell lenniük azokkal a kérdésekkel, amelyekkel munkatársaik szembesülnek, és hogyan lehet hatékonyan megakadályozni azt, ami a szakma elkerülhetetlen következményének tűnik. Az empátia és a javító intézkedések révén az adminisztrátorok remélhetik, hogy az ápolók élvezik munkájukat — kényelmet és gondoskodást nyújtanak a betegeknek anélkül, hogy aggódnának az árnyékban rejlő kiégés veszélye miatt.

Ismerje meg, hogy megakadályozza a nővér kiégését felsőfokú végzettséggel

az ápolói szakma vezetőinek meg kell érteniük azokat a tényezőket, amelyek befolyásolják az osztályaik szakembereit. A betekintés a tapasztalatok és a tanulmányok kombinációján keresztül jön létre, amelyet az adminisztráció és a vezetés nyomon követ az AdventHealth Online Master of Science in Nursing kínál a hallgatóknak. Érdekli a képzés, hogy vezető legyen az ápolók között, és megakadályozza a kiégést, miközben segít azoknak, akik segítenek másoknak, hogy segítsenek magukon? Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, és kezdje el az ápolói szakma vezetésének útját.

források

• Atlanta-Journal Constitution, “PTSD ápolók”
• gyermekkórházak. “A kórházi alkalmazottak segítése a stressz és a kiégés kezelésében”
• Cureus Journal of Medical Science, “Burnout az Egyesült Államokban egészségügyi szakemberek: narratív áttekintés”
• International Nursing Review, “az ápolószemélyzet érzelmi kimerülése: az érzelmi bosszúság és az ellenálló képesség hatása”
• Journal of Organizational Behavior, “a tapasztalt kiégés mérése”
• orvosi ellátás, “nővér kiégés és a betegek elégedettsége”
• U. S. Department of Health and Human Services, “Burnout között az egészségügyi szakemberek és annak hatása a betegbiztonság”